Хувийн туршлага: Би онлайн дэлгүүрээ хаасан

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүдийн гурван үнэнч түүх.

Амжилтанд хүрэхийн тулд тэрбумтнуудын хийдэг зүйлийг давтах нь хангалтгүй юм. Амжилтанд хүрээгүй хүмүүс ямар алдаа гаргасныг ойлгож, түүнээс зөв дүгнэлт гаргах хэрэгтэй.

Лайфхакер нь онлайн худалдааны хамгийн алдартай бизнесийн нэг гэж тооцогддог. Хуучин эзэд нь юу болсон, хэр их мөнгө алдсан, шинээр ирсэн хүмүүст ямар зөвлөгөө өгөх талаар үнэнчээр ярьдаг байв.

Бизнесийн "үл үзэгдэх" тал

Санаа

Онлайн дэлгүүр худалдаж авахаасаа өмнө би сурталчилгаа, маркетингийн чиглэлээр ажилладаг байсан. Өөр нэг төсөл дуусч, шинэ нь эхлээгүй, би бараг ажилгүй байсан. Тэгээд нэг орой нөхөр маань надад "Чамд бизнес нээе" гэж санал болгосноор би боломжоо алдахгүй байхаар шийдсэн.

2016 онд Москвад эрэл хайгуулын өсөлт гарч, бид тэднийг ажиглаж байсан. Эхэндээ урт хугацааны буруу тооцоолол, бизнес төлөвлөгөө гаргасны дараа бид энэ санаагаа орхиж, өөр сонирхолтой бизнес хайж эхэлсэн бөгөөд эцэст нь бид онлайн дэлгүүр нээх нь сайхан байх болно гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Үүний зэрэгцээ, би жирэмсэн болж, залуу ээжүүдийн хамгийн сайн онлайн дэлгүүр бол хүүхдийн барааны дэлгүүр, тухайлбал хувцас юм гэж шийдсэн. Бүх зүйл энгийн бөгөөд логик юм шиг санагдав: энэ санаа намайг өдөөж, маш их урам зориг өгсөн тул би тэр даруй үүнийг хэрэгжүүлж эхлэв.

Эхлэх

Би бэлэн онлайн дэлгүүрүүдийг хайж эхэлсэн бөгөөд Kids-collection.ru сайтыг олсон. Бид домэйн нэр, хувцасны үлдэгдэл худалдан авалт, ханган нийлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулж эхэлсэн.

Барааны нэмэгдэл өндөр, зохицуулалтгүй байсан тул өртгөөсөө гурав, дөрөв дахин өндөр үнэ тогтоох боломжтой байсан. Энэ зах зээлд цөөн тооны өрсөлдөгчид байсан. Дэлгүүр өөрөө хайлтын системд "хүүхдийн брендийн хувцас" гэсэн асуултын эхний байранд гарч байсан тул би үйлчлүүлэгч хайгаагүй, тэд намайг өөрсдөө олсон. Эцсийн эцэст, энэ бол миний 1,000,000 рубль төлсөн зүйл юм.

Харин 100 мянга нь сайхан цагт л гарч ирсэн. Дэлгүүртэй зэрэгцэн би төсөл, ээж болж, дараа нь ажилтай байсан: би бүтэн өдрийг бизнест зориулж чадахгүй байсан тул орлого нь сард 40,000 орчим байсан.

Штопор

Нэг удаа өргөдөлд хариу өгөхөө больж, хэргийг хаах ёстой гэдгийг ойлгосон. Хэсэг хугацаанд би өөрийгөө албан ёсоор хаалаа гэж ятгаж байсан ч эцэст нь дэлгүүр ажиллахаа больсон гэсэн утсыг зүгээр л салгасан. Домэйн нэр надтай хамт байна. Одоо би өөр улс руу нүүсэн, заримдаа сонирхолтой хүүхдийн брэндийг хараад "Би бизнесээ сэргээх ёстой юу?" гэсэн бодол төрдөг. Гэхдээ бүх зүйл бодлоос хэтрдэггүй.

Энэ нь миний хувьд сонирхолтой байхаа больж, би сурталчилгааны агентлаг руу буцаж ирээд маш том үйлчлүүлэгчтэй болж, онлайн худалдаа, хүүхдийн хувцастай ажиллах нь зүгээр л миний бизнес биш гэдгийг ойлгосон.

Үлдэгдэл

Анхны хөрөнгөө тал хувь нь ч эргүүлж аваагүй.

Тийм ээ, эцэст нь би хадам ээжийнхээ хөрөнгө оруулалтыг буцааж өгсөн, гэхдээ энэ удаад цалингаасаа. Би бас машинаа зарсан - өрийн улмаас биш, харин мөнгөний нэг хэсэг нь үүнийг нөхөхөд зарцуулсан.

Энэ түүхээс би өөртөө нэг чухал санааг олж авлаа: залуу эхчүүд хүүхдийн онлайн дэлгүүр нээх шаардлагагүй. Энэ нь тийм ч хялбар биш юм шиг санагдаж байна: Би худалдаж авсан үнээр юм худалдаж аваад, хүүхэдтэйгээ дэлгүүр хэсэх хэрэггүй гэж бодож байсан ч эцэст нь тэд бусад бизнест хөрөнгө оруулалт хийдэг шиг цаг хугацаа, хүч чармайлт гаргасан.

Дөнгөж өөрийн онлайн дэлгүүрээ нээх гэж байгаа хүмүүст өгөх зөвлөгөө: шийдвэрээ сайтар гаргаж, юу таныг үнэхээр татдаг талаар бодож, ямар нэгэн зүйл хийхээсээ өмнө үйл явцыг дотроос нь судлаарай. Жишээлбэл, би хэдэн таблетыг гараар дахин бичих ёстойг төсөөлөөгүй байсан - энэ бол миний хийсэн хэдэн арван процессын зөвхөн нэг нь юм.

Бид цаг хугацаанаасаа түрүүлж байсан - бид алдагдалтай үлдсэн

Елена Дүюн 2009 онд Altay-shop.com онлайн дэлгүүрийг үүсгэн байгуулж, 2010 оны сүүлээр зарсан.

Санаа

Дэлгүүрээ нээхээс өмнө би жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг бизнест бизнесийн дасгалжуулагчаар ажиллаж, худалдагч, менежерүүдийг сургаж байсан тул худалдаа надад ойлгомжтой байсан. Гэхдээ Орост цахим борлуулалтын талаар хэн ч мэдэхгүй байсан.

2009 онд манай хамтрагч Герман руу аялж, тэндээс энэ чиглэлийг олж харсан. Тэр надад онлайн дэлгүүрүүдийн талаар ярьж эхлэхэд бид эндээс мөнгө олох боломжтой гэдгийг нэгэн зэрэг мэдэрсэн - янз бүрийн бизнес эхлүүлэх бидний туршлага бидэнд итгэл өгсөн. Өнөөдөр бид Орост анхны онлайн дэлгүүрүүдийн нэгийг нээсэн юм шиг санагдаж байна. Тэдний тэсрэлт нэлээд хожуу эхэлсэн. Бид хэтэрхий эрт эхэлсэн учраас манай бизнес яг хаагдах ёстой байсан гэж бодож байна.

Хэрэв бид энэ санаанд дор хаяж зургаан сар итгэсэн бол дэлгүүрээ зарахгүй байх байсан.

Эхлэх

Онлайн худалдаа нь бидний цорын ганц бизнес биш байсан тул бид үүнийг хэзээ ч нэгдүгээрт тавьдаггүй - энэ нь бусад төслүүдийн авчирсан мөнгөний төлөөх сонирхолтой хобби байсан. Тэр үед манайх үйлчилгээний газар, машин угаалгын газар, сургалтын төвтэй байсан.

Бид аль нь илүү зарахаа мэдэхгүй байсан тул хүүхдийн бүтээгдэхүүнээс эхлээд барилгын бүтээгдэхүүн хүртэл бүх зүйлийг зарахаар шийдсэн. Үүний зарим нь гарцаагүй буудна гэж бид бодсон.

Бүх зүйл эхнээс нь хийгдсэн: тэр үед олон нийтийн домэйнд ийм олон төрлийн сайтууд, буух хуудаснууд байгаагүй. Бид өөрсдөө хөгжүүлэх загваруудыг хайж, хэсэгчлэн дахин хийж, бүх каталогийг бөглөж байсан. Энгийн, бий болсон бизнесийн сегментүүдэд бид зүгээр л мэргэшсэн гүйцэтгэгчийг ажилд авдаг байсан ч энэ тохиолдолд бүх зүйл цоо шинэ байсан бөгөөд төсөл нь хувийн хамгийн их хувь нэмэр оруулах шаардлагатай байв.

Энэ бол маш эрчимтэй ажил байсан, одоо би түнш, үйлчлүүлэгч олох тухай биш, харин дотоод системтэй танилцах тухай ярьж байна. Бүх зүйл хэрхэн ажилладагийг олж мэдэх шаардлагатай байв. Жишээ нь тухайн хүн бараагаа харалгүй авъя гэвэл тайлбарт юу байх ёстой вэ. Бүх түүх нь товчлуурууд хэрхэн ажилладаг, "Худалдан авах" гэж юу болохыг олж мэдэх явдал байв. Одоо энэ нь ойлгомжтой юм шиг санагдаж байна, гэхдээ дараа нь мэдлэгийг бага багаар цуглуулж, ихэнхдээ гадаадын туршлагаас үзэх шаардлагатай байв. Мэдээлэл хайх нь миний бараг бүх чөлөөт цагийг өнгөрөөсөн.

Бид захиалга өгөхдөө ханган нийлүүлэгчдээс бараа худалдаж авсан бөгөөд гол зардал нь онлайн дэлгүүрийн техникийн талтай яг холбоотой байсан: домэйн, сайтын загвар, сайт өөрөө. Сарын зардал бас байсан: бид ажил эхлэхээс эхлээд оффис түрээсэлж, тэнд утас тавьж, таван ажилтан авч байсан. Тэдний дөрөв нь бараагаа мэдээллийн санд оруулсан бол нэг нь хөгжлийн даргаар ажиллаж байсан. Эхэндээ хийсэн ажлын хэмжээ нь бид хамтдаа хийхгүй байх байсан.

Ажил

Үйлчлүүлэгчид бидэн рүү онлайн каталогийн зар сурталчилгаагаар ирдэг боловч тэдний тоо маш цөөхөн байсан тул бид хуруугаараа тоолж чадна.

Гэхдээ бид маш том сонголттой байсан. Дэлгүүр нь Алтайн хязгаарт байрладаг тул хамгийн их эрэлттэй бүтээгдэхүүн нь аялал жуулчлалын салбар байв.

Сүүлийн өдрийг хүртэл бид түнш, ханган нийлүүлэгч хайх ажлаа зогсоогүй бөгөөд үүний ачаар л бид бага ч гэсэн үр дүнд хүрсэн.

Дараа нь дэлгүүрүүд өөрсдийн гэсэн онлайн платформгүй байсан бөгөөд тэдний хувьд манай интернет нөөц бол нэмэлт борлуулалтын цэг болсон. Тухайлбал, аялал жуулчлалын чанартай бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг “Скаут” компанитай амжилттай хамтран ажиллаж байна. Тэд зөвхөн манай дэлгүүрээр дамжуулан Орос даяар бүтээгдэхүүнээ борлуулдаг байсан.

Бид өөрсдөө бараагаа үйлчлүүлэгчдэд илгээсэн: бид юм худалдаж аваад, савлаж, тээврийн компаниар явуулсан. Энэ нь том ачаа байж болно - жишээлбэл, 25 кг жинтэй жуулчны майхан. Одоо бүх зүйл илүү хялбар болсон: онлайн дэлгүүрийн эзэн захиалга хүлээн авч, түүнийг ханган нийлүүлэгч рүү шилжүүлж, нийлүүлэгч нь бараагаа хүргэх ажилд аль хэдийн оролцож байна. Бид бүх зүйлийг өөрийн гараар хийх ёстой байсан.

Штопор

Эхний жил бид ямар ч үр дүн хүлээгээгүй: бид зүгээр л ханган нийлүүлэгчдийг хайж, хүмүүстэй хэлэлцээр хийж, ажлыг эхлүүлсэн. Бид каталог үүсгэх, сурталчлах, дүүргэх сурсан. Гэвч жил хагасын дараа дэлгүүр ашиг олж эхлээгүй. Сар бүр надад бүх зүйл өөрчлөгдөх гэж байгаа юм шиг санагдаж байсан, өөрөөр байж болохгүй: эцэст нь бид маш олон компанийг өөртөө татаж чадсан, сайт зөв ажиллаж, сурталчилгаа эргэлдэж байсан - бидэнд амжилтанд хүрэх бүх бүрэлдэхүүн хэсэг байсан.

Гэхдээ эцэст нь бид бараг 1,000,000 рубль зарцуулсан - бидний хувьд энэ бол гарааны бизнесийг үр дүнгүй гэж хаасан шугам юм.

Бид юу буруу хийж байгаагаа ойлгоогүй: бид шударгаар бизнес хийж, тэдэнд ёс суртахууны болон бие махбодийн хөрөнгө оруулалт хийсэн. Дэлгүүр бидний нэмэлт хөрөнгө оруулалтгүйгээр ажиллах эсэхийг харахын тулд бид өөрсдөдөө нэмэлт цаг өгсөн. Гэвч гайхамшиг тохиолдсонгүй, бид үүнийг худалдаанд гаргасан.

Харин дараагийн эзэн нь азтай байлаа. Тэр манай сайтыг худалдаж аваад гоо сайхны бүтээгдэхүүн болгон өөрийн профайлаа сольж, санаа нь замхарсан. Одоо дэлгүүр ажиллаж байгаа боловч өөр нэр төрөлтэй.

Үлдэгдэл

Бид анхны хөрөнгө оруулалтаа нөхөж чадаагүй. Хэрэв бид сард араваас илүүгүй худалдан авалт хийсэн бол тэд яаж үүнийг хийх байсан бэ? Дэлгүүр хэзээ ч бие даасан байдалд хүрч байгаагүй. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь тааламжгүй, гэхдээ бид харамссангүй - эцэст нь энэ бол туршилт байсан бөгөөд үр дүн нь юу ч байж болно гэдэгт бэлэн байсан ч мэдээжийн хэрэг бид таатай үр дүнд хүрнэ гэж найдаж байсан.

Бизнес эрхлэгчдэд ямар зөвлөгөө өгөх вэ? Тэргүүлэх: Хэрэв та чанартай бүтээгдэхүүн борлуулахыг хүсч байвал сайн ханган нийлүүлэгчдийг хайж олох, хэрэв таны нэн тэргүүнд ашиг бол хүчирхэг дистрибьютер болоорой. Ямар ч тохиолдолд таныг дотроос нь дүрэлзүүлж байгаа зүйлийг хий, тэгвэл та энэ мэдрэмжийг үйлчлүүлэгчиддээ хүргэх болно.

Бусдын амжилтыг давтах нь амаргүй

Нина Макогон 2011-2012 онуудад Европ Splendidkitchen.ru-ийн ширээний хэрэгсэл онлайн дэлгүүрийн хамтран эзэмшигч.

Санаа

Миний хамтрагч бид хоёр дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн тогооч нарт зориулсан Splendidagency.com хэмээх аялан тоглолтын агентлагтай байсан. Бид хоол, хоолны зах зээлийг сайн мэддэг байсан ч цаг хугацаа шинэ нөхцөлийг бий болгож, зөвхөн хөгжсөн интернет платформтой бизнес л ирээдүйтэй гэдгийг ойлгосон. Удаан бодсоны эцэст бид өөрсдийн онлайн дэлгүүрээ нээхээр шийдсэн. Хуримын хувцас зардаг онлайн дэлгүүр амжилттай нээсэн миний хамтрагчийн найз охины туршлага итгэлийг өгсөн.

Энэ схем нь энгийн байсан: тэр Хятадаас асар их хэмжээгээр импортолж, өндөр үнээр зардаг байв. Түүний түүхээс харахад бизнес нь ашигтай, үнэхээр ирээдүйтэй харагдаж байв. Мөн бид эрсдэлд орохоор шийдсэн бөгөөд түүнийг Европоос ирсэн ширээний хэрэгсэл зардаг дэлгүүрт зөвлөгчөөр авав.

Эхлэх

Рестораны томоохон үзэсгэлэн худалдаан дээр бид тансаг аяга таваг, аягыг дунджаас дээгүүр үнээр санал болгодог тансаг хоолны бөөний худалдаачинтай уулзсан. Бид ярилцаж, болзлоо тохироод зарим барааг нь зарахаар болсон.

Бид компанийхаа эргэлтээс мөнгө авч, онлайн дэлгүүрт 200,000 орчим рублийн хөрөнгө оруулалт хийсэн.

Салбарын онцлог шинж чанаруудын талаар бага мэддэг байсан, гэхдээ тэр үед зах зээл бүр ч байхгүй байсан - бүх зүйлийг зардаг гурван том онлайн дэлгүүр байсан. Гэхдээ хүн бүр ашиглах чадвараас болж зовж шаналж, хэрэглэгч нь тохиромжгүй интерфейс, хоцрогдсон дизайнтай угтсан.

Бид тэр даруй загварлаг түүх хийхээр шийдсэн. Үүнийг хийхийн тулд тэд гялгар сэтгүүлд ажиллаж байсан дизайнерыг хөлсөлж, өөр хэн ч биш, хэрхэн сайхан зураг хийхийг ойлгодог байв. Харамсалтай нь тэр вэб сайтын дизайны туршлагагүй байсан бөгөөд энэ нь бидний эсрэг тоглосон. Бид дизайныг хөгжүүлэгчид хүлээлгэн өгөхөд тэрээр тохируулга хийх шаардлагатай болсон бөгөөд эцэст нь бид анх төлөвлөж байсан шиг тийм ч сайхан биш сайттай болсон. Бид бүтээн байгуулалтад 80,000 орчим рубль зарцуулсан.

Ажил

Манай онлайн дэлгүүрийн схем нь энгийн байсан: үйлчлүүлэгч захиалгаа өгсөн, бид бөөний худалдаачдаас бараа худалдаж аваад зарсан. Захиалга цөөн байсан тул энэ гинжийг эргүүлэхэд хялбар байсан.

Бидний түүх 9 сар орчим үргэлжилсэн. Энэ бүх хугацаанд бид хайлтын систем болон контентын сурталчилгаанд байнга хөрөнгө оруулалт хийж ирсэн. Бидэнд текст бичдэг, сонирхолтой зураг хайдаг агуулгын менежер байсан. Бүтээгдэхүүнийг эргүүлж, эхлээд дүрслэх нь маш чухал байсан. Хурд, өвөрмөц байдлаас шалтгаалан бид хайлтын системийн дээд хэсэгт байнга ордог.

Ер нь баялгаа далайгаар дуусгасан. Тэд сард 20-30 мянган рубль олж чадсан, өөрөөр хэлбэл зарцуулсан цаг хугацаа, хүчин чармайлт, ашиг нь юутай ч зүйрлэшгүй юм.

Штопор

Гурван сар ажилласны дараа бид сард 100,000 рублийн орлого олж чадаагүй байхад ямар нэг зүйл буруу болсныг бид ойлгосон: бид хөрөнгө оруулалтаа буцааж аваагүй. Бүх мөнгийг Google болон Yandex-ийн сурталчилгаанд зарцуулсан.

Бид сайтад дахин нэг боломж олгохоор шийдсэн бөгөөд манай зөвлөхийн онлайн дэлгүүрийн жишээ маш их урам зориг өгсөн. Борлуулалт идэвхжихийн тулд бидэнд арай илүү хугацаа хэрэгтэй юм шиг санагдсан. Хэдэн сарын турш бид сурталчилгаанд хөрөнгө оруулалт хийсээр байгаад туршилт болгон хөрөнгө оруулалтаа орхисон. Гэвч үр дүн нь ижил байсан: ашиг нь харагдахгүй байна.

Үлдэгдэл

Эцэст нь бид төслийг хаах шийдвэр гаргасан. Мэдээжийн хэрэг, ямар нэг зүйл танд тохирохгүй байвал тааламжгүй байдаг, гэхдээ энэ бол туршлага бөгөөд та үүнийг төлөх ёстой гэдгийг бид ойлгосон.

Онлайн дэлгүүр хөрөнгө оруулалтаа нөхөж чадаагүй. Түүгээр ч барахгүй бид 300,000 орчим рублийн алдагдал хүлээсэн.

Амжилтгүй болсон гол шалтгаанууд нь:

• золгүй нэр - хүмүүст үүнийг санаж, дуудах нь хэцүү байсан, энэ бол бидний баатарлаг бүтэлгүйтэл юм;
• хайлтын систем дэх контекст зар сурталчилгаанд цөөн тооны хөрөнгө оруулалт;
• Бид хангалттай цаг зарцуулаагүй хажуугийн бизнес гэж үздэг.

Дөнгөж онлайн дэлгүүр нээхээр шийдсэн хүмүүст өгөх миний зөвлөгөө: эхлээд зах зээл, өрсөлдөгчөө судалж, таны хэрэглэгч яг хэн болохыг ойлгоорой. Таны онлайн дэлгүүрээр үйлчлүүлэгчийн зовлонг хэр их нөхөхөө тодорхойл. Та зөвхөн маш нарийн мэргэшсэн үйлчилгээг нээх хэрэгтэй.

Хоёрдугаарт, төсвөө урьдчилан төлөвлө. Та зар сурталчилгаа, маркетингийн ажилд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийх хэрэгтэй болно гэдгийг тодорхой ойлгох нь зүйтэй. Мөн дэлгүүрийн агуулгыг бүү алдаарай: өндөр чанартай зураг авч, тэдгээрийг зөв дүрсэл. Тэгвэл та азтай байж магадгүй.