Хэрэв картнаас нэмэлт мөнгө хасагдсан бол яах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Картыг ашиглахад илүү тохиромжтой тул түрийвчинд бэлэн мөнгө багассаар байна. Гэхдээ картнаас мөнгө үл мэдэгдэх чиглэлд алга болвол яах вэ? Яагаад ийм зүйл тохиолддог, юу хийх вэ, энэ нийтлэлээс уншина уу.

Хэрэв картаас нэмэлт мөнгө хасагдсан бол энэ нь хоёр шалтгааны улмаас тохиолдож болно. Эхний шалтгаан нь таатай байна - техникийн гэмтэл эсвэл гадаадын банкуудтай ажиллах онцлог. Энэ тохиолдолд буцаан олголтыг авах боломжтой, гэхдээ та хүлээх хэрэгтэй. Хоёр дахь шалтгаан, тааламжгүй - хулгай. Луйварчид болон фишерүүд сэрэмжтэй байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд та алга болсон мөнгөний төлөө тэмцэх хэрэгтэй болно.

Та мөнгөө буцааж өгч болно, гэхдээ та яарах хэрэгтэй.

Хуулийн дагуу (No 161-FZ, 9-р зүйл) та нэн даруй эсвэл дараагийн өдөр нь таны оролцоогүйгээр мөнгө хасагдсан тухай мэдэгдэл бүхий банкинд өргөдөл гаргах ёстой. Хэрэв та хоцорсон бол банк таны дутсан мөнгийг хариуцахгүй.

Сонголт бүрийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ нэмэлт мөнгө авдаг

Таны картнаас мөнгө хасагдаагүй байж магадгүй бөгөөд дэлгүүр нь нэг захиалгын төлбөрийг тооцоо болон тээвэрлэлтийн үеэр хоёр удаа царцаасан байж магадгүй юм. Энэ нь дэлгүүрийн ашиг тусыг өгөхгүй, гэхдээ энэ нь асуудлыг даван туулах боломжтой юм.

Шууд утас руу залгаж, нөхцөл байдлыг тодорхойлж, оператороос энэ асуудалд мэргэшсэн мэргэжилтэнтэй холбогдохыг хүс. Дуудлагын төвийн ажилтнууд нөхцөл байдлыг бүхэлд нь мэддэггүй ч таны амаар мэдэгдлийг хүлээн авах ёстой: хэзээ, аль дэлгүүрт худалдан авалт хийсэн, хэзээ мөнгө олгосон, мөнгийг дахин блоклосон. Алдаагаар хаагдсан дүнгийн хандалтыг буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа мэдэгдээрэй. Хэрэв хаалтыг нэн даруй цуцлаагүй бол дуудлагаар сануулах эсвэл нэг сар хүлээх хэрэгтэй бол мөнгөө буцааж өгөх ёстой.

Заримдаа рублийн картаас гадаад валютаар худалдан авалт хийх үед банк валютын ханшийн хэлбэлзлийн зөрүүг нөхөхийн тулд илүү их мөнгө блоклодог бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны явцад өөрчлөгдөж болно. Ашиглагдаагүй мөнгийг таны дансанд буцааж өгөх ёстой. Хэрэв ийм зүйл болохгүй бол оператор руу залгаж, банкинд нэхэмжлэл бичээрэй.

Хэрэв мөнгийг шилжүүлсэн бол процедур ихээхэн хойшлогдох болно. Банкнаас хийсэн бүх гүйлгээ, чек, төлбөрийн баримтын хамт дансны хуулга авч, мөнгөө буцааж өгөх хүсэлтийг худалдагчтай холбоо барина уу. Үүний зэрэгцээ худалдагч нэмэлт мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэхгүй байгаа тохиолдолд үйл ажиллагааг эсэргүүцэх өргөдлийн хамт банктайгаа холбоо барина уу.

Бид офлайн худалдан авалтын мөнгийг хассан

Заримдаа дэлгүүрт картаар төлбөр хийх үед алдаа гардаг. Төлбөр хийгдээгүй тул худалдагч кодыг дахин оруулах эсвэл бэлнээр төлөхийг хүсч байна, та зөвшөөрч байна. Хэдэн минутын дараа та анхны төлбөрийн тухай мэдэгдэл хүлээн авна. Яаж байх вэ? Нэгдүгээрт, төлбөр хийгээгүй гэсэн мэдэгдэлтэй байсан ч төлбөрийн баримтаа хадгал. Хоёрдугаарт, банкинд очиж гүйлгээний талаар маргах. Мөрдөн байцаалтын ажиллагаа цаг хугацаа шаардах ч бичиг баримттай бол мөнгийг нь буцааж өгнө. Гуравдугаарт, хэрэв та дэлгүүрээс гарч амжаагүй байгаа бол админ эсвэл кассчинтай асуудлаа шийдээрэй.

АТМ мөнгө хассан боловч бэлэн мөнгө өгөөгүй

Та картаа оруулсан, АТМ хүсэлтийг хүлээн авсан, та мөнгийг хараагүй, гэхдээ та мөнгө авах тухай мэдэгдэл хүлээн авсан. Нэгдүгээр дүрэм: хаашаа ч бүү яв. Хэрэв машин таныг явснаас хойш 3-4 минутын дараа мөнгө өгөхөөр шийдсэн бол өөр хүн авах болно.

АТМ-аас гаралгүйгээр шууд утас руу залгаж, нөхцөл байдлыг тайлбарлана уу. Техникчийг дуудаж, АТМ-ийн дэлгэцийн зургийг авахыг хүс. Хэрэв гэрчүүд байгаа бол тэдний тоог бичнэ үү.

Банкны ажилчид асуудлыг газар дээр нь шийдэж чадахгүй бол цаас, нэхэмжлэл, мэдэгдэл бичихээр оч. Цуглуулгын өгөгдлийг АТМ-ийн баримтын соронзон хальс дээр хадгалагдсан мэдээллээр баталгаажуулахыг асуухаа мартуузай. Асуудлын талаар банкинд анх мэдэгдэх үед тусламжийн үйлчилгээ рүү залгасан цагийг өргөдөлд зааж өгнө үү.

Банк шалгаад мөнгийг тань буцааж өгөх ёстой.

Та юу ч хийгээгүй бөгөөд мөнгө алга болсон

Мөнгө олох хамгийн хэцүү сонголт бол хулгай хийх явдал юм. Хэрэв таны картнаас мөнгө урсаж байна гэсэн мессеж ирвэл, эсвэл гэнэт мөнгө алга болсныг олж мэдвэл банк руу залгаад картыг блокло. Дараа нь нэхэмжлэл бичиж, гүйлгээний маргааныг явуул. Санаж байгаарай: хэрэв та үйл ажиллагааны талаар мэдэгдэл хүлээн авбал танд зөвхөн нэг өдрийн нөөц бий (хэрэв та үүнийг хүлээн аваагүй бол банк мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй).

Үүний зэрэгцээ та цагдаагийн хэлтэст очиж, мэдүүлэг бичих хэрэгтэй. Бодит байдал дээр эрүүгийн хэрэг үүсгэнэ гэдэг хатуухан хэлэхэд хэцүү. Гэхдээ хүсэлтийн ноцтой байдлыг харуулахын тулд хүлээн авсан тухай тэмдэглэл бүхий өргөдлийн хуулбарыг банкинд ирүүлсэн өргөдөлд хавсаргах ёстой. Хэрэв дүн нь мэдэгдэхүйц байсан бол та татгалзсан шийдвэрийг давж заалдаж, мөнгөө шүүхээр дамжуулан нөхөн төлөх шаардлагатай.

Мөнгө хулгайлсан тохиолдолд та тэдний төлөө тэмцэх хэрэгтэй болно гэдэгт бэлэн байгаарай. Банкууд алдагдлаа халааснаасаа нөхөх дургүй. Тиймээс тэд таныг карт ашиглах дүрмийг зөрчсөн гэдгээ нотлох болно: та интернетээр худалдан авалт хийхдээ вирусны эсрэг програм ашиглаагүй, үл мэдэгдэх хүмүүст мэдээлэл өгсөн, эсвэл мэдээллийн аюулгүй байдалд хяналт тавиагүй. Тиймээс, хэрэв банк алдагдлаа нэн даруй нөхөн төлөхөөс татгалзвал хуульчидтай холбоо барьж, нотлох баримтыг бэлтгэ.

Аюулгүй байдлын ерөнхий дүрэм

Хэрэв та мөнгөө хамгаалахыг хүсвэл хэдэн зөвлөмжийг дагаж мөрдөөрэй. Тэд ямар ч тохиолдолд танд туслах болно.

1. SMS мэдэгдлүүдийг холбоно уу. Энэ үйлчилгээ нь нэг пенни үнэтэй ч өөртөө итгэх итгэлийг өгдөг.
2. Утасны дэвтэрт банкны шууд утасны дугаарыг бичнэ үү. Яаралтай тохиолдолд та интернет холболт тасарсан үед үүнийг хайх эсвэл цаг алдах шаардлагагүй болно.
3. Хоёр карт аваарай. Нэг нь мөнгө хадгалах, нөгөө нь төлбөр тооцоо хийх зориулалттай. Хэрэв та онлайнаар худалдан авалт хийх дуртай бол энэ зөвлөгөө онцгой ач холбогдолтой юм. Төлбөрийн карт руу зөвхөн худалдан авалт хийхээс өмнө, яг шаардлагатай хэмжээгээр шилжүүлээрэй. Тиймээс та удаан хугацаанд хоёр дахин их хэмжээний блоклохгүй.
4. Төлбөр амжилтгүй болсон ч гүйцэтгэсэн гүйлгээний бүх баримтыг цуглуул. Онлайнаар ямар нэгэн зүйл худалдаж авахдаа төлбөрийн баримтаа хадгалаарай.
5. Танд сэжигтэй санагдсан АТМ машин бүү ашигла.
6. Банктай байгуулсан гэрээнээс мөнгө татан авахдаа ямар хэлбэрээр мэдэгдэх ёстойг уншина уу. Хуулийн дагуу, хэрэв та өргөдлийн маягтыг дагаж мөрдөөгүй бол банк юу ч хийхгүй байж болно.
7. Шууд утасны операторуудтай хийсэн яриаг тэмдэглэ.
8. Карт хадгалах дүрмийг дагаж мөрдөөрэй.

Бүх зөвлөмжүүд нь кредит болон дебит карт эзэмшигчдэд тохиромжтой. Болгоомжтой байгаарай, хэтэвчдээ анхаарал тавь!