Хэрэв та энэ нь юу болохыг мэдэхгүй бол яриагаа хэрхэн үргэлжлүүлэх вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Та толгойгоо өндрөөр барьж энэ эмзэг байдлаас амархан гарч чадна, тэр ч байтугай мэдлэгтэй хүн гэж тооцогддог.

Дэлхий дээрх бүх зүйлийг ойлгох боломжгүй, гэхдээ мэдлэгийн хомсдолоос болж та өөрийгөө эвгүй байдалд амархан оруулдаг. Бид танд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх, ярилцагчийн анхаарлыг татахгүй байх зөвлөмжийг хуваалцаж байна.

Танаас ямар хариу үйлдэл хүлээж байгааг бодоорой

Ярилцагч нь маш өөр. Чөлөөт чих, ховор толгой дохиход хүн сэтгэл хангалуун байх болно. Харин нөгөө нь чамаас утга учиртай хариу, сэтгэл хөдлөлийн хариуг шаардах болно. Тиймээс, юуны өмнө та ямар төрлийн ярилцагчтай харьцаж байгаагаа ойлгох хэрэгтэй.

Үүнийг тодорхойлоход хялбар. Хүний нүүрний хувирал, биеийн хэлэмжийг ажиглаж, яриаг нь дагахад л хангалттай. Марина Бутовскаягийн "Биеийн хэл: Байгаль ба соёл" номноос та аман бус харилцааны талаар маш их хэрэгтэй мэдээллийг олж авах боломжтой.

Жишээлбэл, томорсон хүүхэн хараа, том нээлттэй нүд нь сонирхол, сэтгэлийн хөөрөл нэмэгдэж байгааг илтгэнэ. Хөмсөг өргөх нь бас анхаарал төвлөрч, сониуч зангийн шинж юм. Урт хугацааны харцаар харьцах нь тухайн хүнийг анхааралтай сонсох нь чухал гэдгийг харуулах болно.

Орос, Америкийн соёлд идэвхтэй дохио зангаа нь таны үзэл бодлыг илэрхийлэх эрч хүч, хүслийн тухай өгүүлнэ. Хэрэв та харилцан ярианы үеэр тэр хүн тантай ойртохыг оролдож байгааг анзаарсан бол энэ нь сонсохыг хүсч байгааг илтгэнэ.

Мөн тухайн хүн хэрхэн ярьж байгааг ажиглах нь зүйтэй: тембр, аялгуунд анхаарлаа хандуулаарай. Алдарт илтгэгч Дэйл Карнеги "Хэрхэн өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлж, олон нийтийн өмнө үг хэлэх замаар хүмүүст нөлөөлөх вэ" номондоо таны сонирхлыг татахыг хүссэн хүмүүсийн яриа дүрслэлийн чанартай бөгөөд ойлгоход хялбар байх болно гэж бичсэн байдаг. Хэрэв тухайн хүн догдолж, сэдвийн талаар маш их хүсэл эрмэлзэлтэй байвал энэ нь хурдан байж болно. Өндөр дуу хоолой эсвэл түүнийг өсгөх нь нөгөө хүний урам зоригийг илтгэнэ.

Хэрэв та эдгээр сонирхлын шинж тэмдгүүдийн дор хаяж хэд хэдэн шинж тэмдгийг олж мэдсэн бол өндөр магадлалтайгаар хариу өгөх, оролцох шаардлагатай болно.

Ярилцагчийг чин сэтгэлээсээ ойлгохыг хичээ

Хэрэв ярианы сэдэв нь таны хувьд бүрэн ойлгомжгүй эсвэл бүрэн ойлгогдоогүй бол тухайн хүнтэй харилцах нь маш хэцүү байх болно. Энэ нь танаас хүлээж буй сэтгэл хөдлөлийн хариуг өгөхөд хоёр дахин хэцүү болгодог. Гэхдээ үүнийг харуулахгүй бол хүйтэн, хайхрамжгүй мэт санагдаж магадгүй юм.

Хүнийг ойлгоход хялбар болгохын тулд та өөртөө аналоги зурахыг оролдож болно. Таны сэтгэлийг хөдөлгөж, сонирхож буй ижил төстэй зүйлийг санах нь хангалттай юм. Энэ нь сэдвийг мэдэрч, ярилцагчтай ижил долгионы урттай байхад тусална.

Жишээлбэл, таны ярьж буй хүн саяхан худалдаж авсан машин нь түүний урмыг хугалсан гэж хэлдэг. Мөн та ямар ч лицензгүй, мөн та машины талаар юу ч мэдэхгүй. Гэхдээ илтгэгч таны оролцоог хүлээж байна.

Та ч бас үүнтэй төстэй зүйлтэй тулгарч байсан гэдгийг санаарай. Магадгүй та үнэтэй тоног төхөөрөмжид нэг бус удаа сэтгэл дундуур байсан байх. Эдгээр туршлага, мэдэрсэн мэдрэмжийг сэргээх нь тухайн хүнийг болон түүний асуудлыг илүү сайн ойлгоход тусална.

Үүнийг өрөвдөх сэтгэл хүчтэй хүмүүс амархан хийж чадна - ярилцагчийг мэдэрч, түүнтэй өрөвдөх чадвар. Хэрэв та чадварлаг эмпат биш бол өөрийгөө илтгэгчийн оронд тавьж, тэдний сэтгэл хөдлөлийг удирдан чиглүүлэхийг хичээгээрэй. Шүүмж өгөхгүй байхыг хичээ, шүүлтээс татгалз. Зүгээр л анхааралтай сонсож, нөгөө хүндээ бүрэн анхаарлаа хандуулаарай.

Та юу ч ойлгоогүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, сэдвийн талаар зөвлөмж авахыг хүс

Шударга байдал бол хамгийн сайн бодлого, үүнээс л эхлэх ёстой. Ямар нэг зүйлийг мэдэхгүй байх нь ичмээр зүйл биш юм. Гэхдээ суралцах хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэлээ харуулах нь илүүц байх болно. Энэ нь ярилцагчдаа юу сонирхож байгааг харуулах болно.

Тухайн хүн ярианы сэдвийг дээш, доош нь судалж үзсэн тул танд ямар нэгэн зүйл унших, үзэхийг зөвлөхөд хэцүү байх болно. Тиймээс, шуудангаар эсвэл олон нийтийн сүлжээгээр эх сурвалжийн жагсаалтыг бичих эсвэл илгээхийг хүсэхэд бэлэн байгаарай. Та мөн тэдний юугаараа онцлог болохыг асууж болно. Ярилцагч тань мэддэг зүйлээ хуваалцахдаа баяртай байх нь гарцаагүй.

Тодорхойлж, асуулт асуу

Асуулт асууж, ярилцагчийн бодлыг мэдэхийг хүсвэл та түүнд таалагдах боломжтой. Судалгаанаас үзэхэд ихэнх тохиолдолд илтгэгч өөр сэдвээс илүү өөрийнхөө тухай ярихыг илүүд үздэг.

Үүний зэрэгцээ та түүнд үг хэлэх боломжийг олгож, яриаг нь таслахгүй бол түүний нүдэнд илүү дур булаам харагдаж эхэлнэ. Энэ арга нь яриа хэлэлцээг үргэлжлүүлэхэд шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахад тусална.

Хэрэв ярилцагч танаас хариулт шаардах юм бол бүх нийтийн шийдэл байдаг. Та үүнтэй төстэй зүйлийн талаар бодож байсан ч үүнтэй хэрхэн холбогдохоо мэдэхгүй байна гэж хэлээрэй. Эсвэл энэ асуудлаар бүрэн хэмжээний санал дүгнэлт хараахан бүрдээгүй байна. Сумуудыг ярилцагч руу шилжүүл. Түүний энэ талаар юу гэж бодож байгааг нь асуу.

Битгий тасалд

Хэрэв та ярилцагчийн яриаг тасалбал сэдвийг ойлгож, илүү ихийг мэдэх боломжоо алддаг. Ингэх нь түүнийг бухимдуулж, бүр уурлуулах болно. Калифорнийн их сургуулийн сэтгэл судлаач Жоэл Минден Чикогийн тайлбарласнаар хүн яриагаа таслахдаа өөрийн мэдэлгүй давуу байдлаа харуулдаг. Ярилцагч үүнийг сөрөг байдлаар хүлээн авч, түүнийг амаа хамхихыг хүсч байгаа мэт санагдаж магадгүй юм. Эсвэл таны бодол илүү чухал. Энэ нь ярианы хоёр дахь оролцогч танд таалагдахгүй нь ойлгомжтой.

Энэ асуудлаар бусад санал бодлыг асуу

Хож-хож сонголтуудын нэг. Дүрмээр бол, хэрэв хүн ямар нэг чухал зүйл хэлсэн бол тэр энэ сэдвээр өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг. Үүний тулд тэр маш их зүйлийг сурч эсвэл туршлага хуримтлуулсан. Асуудлын бусад талыг сонирхож эхэлснээр та урт монологтой болно. Эхлээд та бусад үзэл бодлын талаар, дараа нь яагаад буруу эсвэл үнэнээс хол байгааг хэлэх болно.

Жишээлбэл:

- Энэ ном уйтгартай гэж та бодохгүй байна уу?

-Би хүлээн зөвшөөрч байна. Гэхдээ энэ бол таны бодол. Тэд Интернет дээр түүний тухай юу бичдэг вэ? Шүүмжлэгчид юу гэж хэлэх вэ? Хэн нэгэн түүнийг магтдаг нь гарцаагүй.

Эсвэл энэ сонголт:

- Шинэ хэрэгсэл танд хэр таалагдаж байна вэ?

- Чи түүнийг сайн гэж бодож байна уу? Би одоохондоо шийдэж чадахгүй байна. Мөн түүний талаар ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ? Таны таньдаг хүн худалдаж авсан уу?

Та хариултыг сонсож байхдаа мэдлэгээ тэлж, сэдвийг бүрэн дүүрэн судлах боломжтой болно.

Сэдвээ үл тоомсорлон өөрчлөх

Ярилцагч тань ярьж, бүх зүйлийг тодорхойлсны дараа та энэ сэдвийг хоёуланд нь ойртуулж болно. Үүнийг огцом, огцом өөрчлөх хэрэггүй - зүгээр л өөр чиглэлд шилжүүлээрэй. Та зөөврийн компьютер худалдаж авах, зарим загваруудын давуу болон сул талуудын талаар ярьж байна гэж бодъё. Гэхдээ тэр үед та технологийн талаар огт ойлголтгүй байна. Сэдэв дуусах үед өөр зүйл худалдаж авахыг хүсч байна гэж хэлээрэй. Мөн харилцан яриагаа тайван үргэлжлүүлээрэй.

Үнэн хэрэгтээ ямар нэг зүйлийг мэдэхгүй байх нь хэвийн зүйл бөгөөд ичмээр зүйл биш гэдгийг санах нь зүйтэй. Хүн бүх насаараа суралцдаг. Хэрэв та ямар нэг зүйл уншаагүй эсвэл судлаагүй бол энэ нь та өөртөө шинэ зүйлийг нээхэд бэлэн биш байна гэсэн үг биш юм.