AliExpress-аас таалагдаагүй барааныхаа мөнгийг хэрхэн буцаан авах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Ямар ч тодорхойгүй нөхцөл байдалд маргаан үүсгэ.

Би AliExpress-аас бараагаа хэзээ буцаан авах боломжтой вэ?

Товчхондоо, үргэлж. Энэ зүйл буруу өнгө, хэмжээтэй ирсэн, зурагнаас тэс өөр харагдаж байгаа, ажиллахгүй эсвэл гэмтсэн, алдартай брэндийн хуурамч бүтээгдэхүүн болох нь тогтоогдсон тул та мөнгөө буцааж авах боломжтой. AliExpress нь ердийн зах зээл шиг ажилладаг тул та бүтээгдэхүүнд дургүй байсан ч зарцуулсан мөнгөө буцааж авах боломжтой.

Гэхдээ нөхцөл байдлаас шалтгаалан та үүнд зориулж өөр хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй бөгөөд зарим тохиолдолд бага зэрэг нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болно.

AliExpress-д буцаан олголтын хоёр сонголт байдаг.

1. Барааг буцааж илгээхгүйгээр хэсэгчлэн эсвэл бүрэн буцаан олгох

AliExpress өөрөө бүтээгдэхүүн нь ирээгүй тохиолдолд бүрэн буцаан олголт хийхийг зөвлөж байна. Нэхэмжлэлийн хэмжээ нь барааны үнээс бага байгаа тохиолдолд хэсэгчилсэн буцаан олголтыг олгоно. Жишээлбэл, та цагаан цамц захиалсан боловч цэнхэр цамц ирсэн. Та цэнхэр өнгийн хувцас өмсөхөд бэлэн болсон ч тунадас нь үлддэг. Мөн та эвгүй байдлыг нөхөхийн тулд зардлын 50% -ийг буцаан олгохыг хүсч байна.

Нөхөн олговрын хэмжээг та өөрөө тодорхойлдог тул хэсэгчилсэн буцаан олголтод зориулж зардлын 1-100% нэхэмжлэх боломжтой.

Эцсийн тоо нь худалдагчтай хийсэн тендерийн үр дүн байх болно. Хэрэв та санал нийлэхгүй бол AliExpress-ийн захиргаа харилцан ярианд холбогдож эцсийн шийдвэрийг гаргана. Зориггүй байж, асуудалтай харьцуулах боломжтой хэмжээг зааж өгөх нь чухал юм. Хэрэв фитнесс трекер ажиллахгүй бол тухайн барааны үнийг бүхэлд нь буцааж өгөх хүсэл тань тодорхой болно. Гэхдээ хоёр оёдолоор арилгасан подволкны жижиг нүхний хувьд та жижиг нүхийг асууж болно.

2. Бараа, мөнгө буцааж өгөх

Та бараагаа худалдагч руу буцааж илгээж, маргаанд замын дугаар нэмнэ үү. Худалдагч багцыг хүлээн авмагц мөнгийг танд буцааж өгөх болно. Энэ арга нь илүү төвөгтэй бөгөөд хүчин чармайлт нь үргэлж зөвтгөгддөггүй.

Гэхдээ хэрэв та үнэхээр үнэтэй зүйл худалдаж авсан бол заримдаа хэсэгчилсэн буцаан олголтыг нэхэмжлэхээс илүү буцааж илгээж, мөнгөө буцааж авах нь маргаанд буруудах эрсдэлтэй байдаг. Хэрэв бүх зүйл бүтээгдэхүүнтэй нийцэж байгаа ч танд таалагдаагүй бол энэ нь цорын ганц гарц юм.

Хүргэлтийн зардлыг Оросын шуудангаар тооцоолж болно.

Буцах аргыг хэрхэн сонгох вэ

Энд та шийдвэрээ гаргаж, зардлыг өөрөө тооцоолох хэрэгтэй. Гэхдээ согогтой хямд илгээмжийн хувьд бараагаа илгээхгүйгээр зөвхөн буцаан олголт хийх нь илүү ашигтай байдаг.

Та худалдагчийн размерын хүснэгтийн дагуу цамц захиалсан гэж бодъё. Үнэ нь 800 рубль, жин нь 350 грамм. Санкт-Петербургээс Хятад руу явуулахад ойролцоогоор 540 рубль болно. Тиймээс та зөвхөн 260 рубль хожих болно. Буцаан олголтыг хүсэх нь илүү ашигтай байдаг, жишээлбэл, цамцны үнийн дүнгийн 90% - 720 рубль, дараа нь дахин зарах эсвэл хандивлах.

Буцаан олголтыг хэрхэн олгох вэ

1. Илгээмжийг хүлээн авснаа баталгаажуулахын тулд яарах хэрэггүй

Техникийн хувьд та багцыг хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа маргаан үүсгэх 15 хоногийн хугацаатай. Хэрэв захиалгыг хүргэгдээгүй гэж тэмдэглэсэн бол энэ нь статистикт нөлөөлдөг тул худалдагчид илүү найрсаг байдаг.

2. Нотлох баримт цуглуулах

Багцыг хүлээн авмагцаа худалдагчтай маргаан гарахад бэлэн байгаарай. Хайрцаг задлахдаа заавал бичлэг хийх хэрэгтэй. Камерт өнхрөх дээрх замын код бүхий наалт, багцын бүрэн бүтэн байдлыг харуулж, дараа нь нээнэ үү. Энэ нь багц нь дутуу эсвэл илт согог гэдгийг батлах болно.

Мөн худалдагчтай захидал харилцааны зураг, дэлгэцийн агшинг ашиглана уу. Хэрэв та өмд захиалахаасаа өмнө зөвлөхөөс зөвлөгөө авахыг хүсч, түүнд хэмжилт, зураг, жингийн дундаж хэлбэлзлийг илгээсэн бол энэ нь буруу хэмжээ сонгохдоо худалдагчийн гэм бурууг нотлоход тусална. Хавтасны тайлбараас харахад энэ нь таны зөөврийн компьютерт тохирох боловч ухаалаг гар утсанд чинь бараг таарахгүй байгаа бол худалдан авалтынхаа зургийг болон түүний хажууд зөөврийн компьютераа аваарай.

Хэрэв та нотлох баримтад сэтгэл хангалуун бус байгаагаа баталж чадвал AliExpress-ийн захиргаа ихэвчлэн таны талд ордог.

3. Худалдагч руу бичнэ үү

Танд хэрэгтэй товчлуур нь захиалгын картанд байгаа.

Энэ нь шаардлагагүй, та аль хэдийн нээлттэй маргаантай харилцах боломжтой. Гэхдээ хэрэв дэлгүүр өндөр үнэлгээтэй бол та үүнийг туршиж үзэх боломжтой. Ихэвчлэн сайн нэр хүндтэй худалдагчид үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангахыг хичээдэг бөгөөд тэр даруй мөнгөө буцааж өгөх, бага зэргийн согогийг арилгах, ижил зүйлийг согоггүй илгээх боломжтой.

Өгүүлбэрүүдийг аль болох энгийн болго. Бүх худалдагчид гадаад хэлээр ярьдаггүй бөгөөд тусгай үйлчилгээг ашиглан гомдлыг хятад хэл рүү орчуулдаггүй.

4. Маргааныг нээх

Харгалзах товчлуур нь захиалгын картанд байгаа бөгөөд баталгаажсан бөгөөд хараахан хүргэгдээгүй байна.

Таны сонирхсон зүйлийг сонгоорой - зөвхөн буцаан олголт эсвэл бараа, мөнгө буцаах.

Эхний тохиолдолд бараа ирсэн эсэх, таны хүсэлт гаргаж буй дүнг зааж өгнө үү. Хэрэв та хүлээн авсан бүтээгдэхүүндээ сэтгэл хангалуун бус байвал бүрэн бус зардлаа эргүүлэн авах магадлал өндөр байна. Худалдагчийг бага хэмжээгээр үлдээгээрэй, тэр илүү найрсаг байх болно.

Чөлөөт хэлбэрээр тулгарсан асуудлуудыг тайлбарла. AliExpress-ийн удирдлагад шууд анхаарлаа хандуулаарай. Зураг, видео байршуулах.

Хэрэв та бараагаа буцаахаар шийдсэн бол учрыг нь хэлнэ үү. Үлдсэн нь адилхан. Зөвхөн та бараагаа худалдагч руу илгээж, замын кодыг зааж өгөөгүй байна.

5. Маргааны явцыг дагаж мөрдөх

Худалдагчид хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд тав хоногийн хугацаа өгдөг. Хэрэв та зөвшөөрөхгүй бол сайтын захиргаа энэ хэрэгт нэгдэнэ. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг олж мэдэхийн тулд баруун дээд буланд байрлах унадаг цэснээс "Миний захиалга", зүүн талд байгаа цэснээс "Буцаах ба маргаан" хэсгийг сонгоно уу. Бүтээгдэхүүний карт дээрх дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Заримдаа худалдагч таны нөхцөлийг шууд хүлээн зөвшөөрдөг. Гэвч бараагаа буцаахгүйгээр бүрэн эсвэл хэсэгчлэн буцаах тухайд тэрээр зальтай болж эхэлдэг. Хамгийн алдартай схемүүд нь:

1. Худалдагч таныг маргааныг хааж, асуудлыг эвийн замаар шийдвэрлэхийг ятгаж байна. Үүнийг бүү хий, учир нь тэр хариулт өгөхийг хүлээж магадгүй бөгөөд бүх цаг хугацаа дуусах болно. Мөнгө аль хэдийн картанд орсон тохиолдолд л маргааныг хаа.
2. Худалдагч бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг хүсч байна. Илгээмжийг захидалдаа илгээхэд бэлэн байгаагаа илэрхийлээрэй, гэхдээ худалдаачны зардлаар, учир нь тэр юу болсонд буруутай юм. Хамгийн их магадлалтай нь танд багцыг хадгалахад таатай байх болно.
3. Худалдагч нь наймаалцаж, нөхөн төлбөрийн хэмжээг багасгахыг хичээж байна. Хэрэв та түүний саналд сэтгэл хангалуун байвал зөвшөөрч болно. Эсвэл байр сууриа зогсоо.

Эелдэг бай, хувийн байж болохгүй, баримттай ажилла - AliExpress-ийн зохицуулагчид шийдвэр гаргахдаа үүнийг анхаарч үзэх болно. Тэнд маргааны үр дүнг нийтлэх болно.

Мөнгийг хэзээ буцааж өгөх вэ

Ихэвчлэн мөнгө таны картанд маш хурдан ордог. AliExpress өөрөө ажлын 3-20 хоногийн хугацаатай гэж мэдэгддэг. Бараагаа буцааж өгөхдөө худалдагч багцыг хүлээн авсан үеэс эхлэн энэ хугацааг тоол.

Хэрэв мөнгөө буцааж өгөөгүй бол банкнаас тамга тэмдэгтэй хуулга авч, бараагаа төлсөн шилжүүлгээ тэмдэглээд холбоо барина уу.

Санах зүйлс

1. AliExpress дээр захиалга өгөхөөс бүү ай. Муу худалдан авалт нь мөнгө алдах болно гэсэн үг биш юм. Энэ сайт нь таныг шударга бус худалдагчдаас даатгуулж, ихэнхдээ таны талд ордог.
2. AliExpress дээр бүтээгдэхүүнээ анхааралтай сонгож, захиалгыг алдахгүйн тулд шүүмжийг уншиж, худалдагчтай харилцаарай. Мөнгөний үнэ цэнийг үнэл. Хэрэв та амжилтгүй болсон захиалгыг хариуцах юм бол бараагаа буцааж илгээх шаардлагатай бөгөөд энэ нь үнэтэй болно.
3. Багцыг задлах видео бичлэг. Худалдагчтай маргаан үүсгэсэн нэхэмжлэлийг зураг, дэлгэцийн агшингаар баталгаажуулна уу.
4. Та хэрүүл маргааныг нээх боломжтой хугацааг хянаж байгаарай. Энэ бол таны асуудлыг шийдэх хамгийн сайн арга юм. Гэхдээ эцсийн хугацаа дууссан бол итгэл найдвараа бүү алдаарай, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд бичээрэй.