App Store-оос програм эсвэл апп доторх худалдан авалтын мөнгийг хэрхэн буцаан авах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Lifehacker нь Apple-ийн програмын дэлгүүрт хийсэн худалдан авалтын мөнгөө буцааж авах хоёр аргыг хуваалцдаг.

Google Play дээрх төлбөрийг цуцлах чадвар нь Android фэнүүдийн iOS фэнүүдтэй хийсэн олон жилийн маргаанд ашигладаг гол аргументуудын нэг юм. Цөөхөн хүн мэддэг ч та App Store-оос дижитал худалдан авалтын төлбөрийг буцаан авах боломжтой. Худалдан авалтыг буруу эсвэл таны зөвшөөрөлгүйгээр хийсэн тохиолдолд, мөн програм нь тайлбартай тохирохгүй эсвэл төхөөрөмжид тохирохгүй тохиолдолд буцаан олголт хийх боломжтой.

Худалдан авалтын мөнгөө буцааж авах нь тийм ч хэцүү биш боловч энэ журам нь энэ нийтлэлд Lifehacker ойлгох болно. Буцах хоёр арга бий.

Нэгдүгээр арга: iTunes-ээр дамжуулан буцаан олгох

Мөнгөө буцааж авахын тулд танд iTunes-тэй компьютер хэрэгтэй. MacOS дээр үүнийг анхдагчаар суулгасан тул Windows компьютер эзэмшигчид энэ холбоосыг ашиглан Apple-ийн вэбсайтаас програмыг татаж авах шаардлагатай байж магадгүй юм.

Apple ямар ч төрлийн тайлагнахдаа болгоомжтой ханддаг тул таны худалдан авалтын түүхийг нарийвчлан бүртгэдэг. Энэ мэдээллийг үзэхийн тулд бид бүртгэлдээ нэвтэрч, iTunes цэснээс "Бүртгэл" → "Харах"-ыг сонгох ёстой.

Энд бид "Худалдан авалтын түүх" гэсэн дэд хэсгийг олоод "Бүгдийг харах" дээр дарна уу.

Хийсэн бүх худалдан авалтын нарийвчилсан мэдэгдлийг программ болон тоглоомын апп доторх худалдан авалт зэрэг огноо, үнийн дүнгийн жагсаалт хэлбэрээр харуулах болно. Анхдагч байдлаар, iTunes нь хамгийн сүүлийн арван гүйлгээг харуулдаг бөгөөд та өмнөх (дараагийн) навигацийн товчлуурыг ашиглан өмнөх бичлэгүүд рүү шилжих хэрэгтэй. Жагсаалтаас мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн програмаа сонгоод огнооны зүүн талд байгаа жижиг сум дээр дарна уу.

Заасан огнооны талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдэгдэл нээгдэнэ. Хэрэв та тэр өдөр хэд хэдэн програм татаж авсан бол бүгд энд байх болно. Буцаан олголтын хүсэлт гаргахын тулд Асуудлыг мэдээлэх холбоос дээр дарна уу.

Нээгдсэн хөтчийн цонхонд жагсаалтаас асуудлаа сонгоод тусламжийн багт жижиг зурвас үлдээх замаар буцах шалтгааныг тайлбарлах хэрэгтэй. Та үүнийг англи хэл дээр хийх хэрэгтэй болно, гэхдээ бүү ай, бүх зүйл маш энгийн.

Зөвхөн эхний эсвэл хоёр дахь зүйлийг сонгох нь зүйтэй (худалдан авалтыг миний зөвшөөрөлгүйгээр хийсэн эсвэл алдаагаар хийсэн). Эдгээр тохиолдолд та мөнгөө буцааж авах боломжтой, үлдсэн тохиолдолд асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл програмыг татаж авахад туслахын тулд хөгжүүлэгчтэй холбоо барихыг хүсэх болно.

Хэрэв та англи хэл дээр тийм ч сайн биш бол орчуулагчийн тусламжид хандаж, асуудлыг тайлбарлаж болно. Таны хийх ёстой зүйл бол мөн чанарыг тодруулах явдал юм: жишээлбэл, тоглоомыг хүүхэд худалдаж авсан эсвэл алдаатай байсан.

Тайлбарыг оруулаад "Илгээх" товчийг дарсны дараа бид худалдан авалт хийсэн данс руу мөнгө буцаагдах болно гэсэн стандарт мессежийг харуулах болно. Энэ нь ихэвчлэн илүү хурдан болдог ч тав хүртэл хоног шаардагдана.

Хэрэв та татгалзаагүй бол буцаан олголтын дараа та шуудангаар мэдэгдэл хүлээн авах болно. Мөн худалдан авалтын түүхэнд харгалзах тэмдгийг нэмж оруулах болно.

Хоёр дахь арга: Apple.com-ээр дамжуулан буцаан олгох

Буцаан олголтын хоёр дахь арга нь үнэндээ эхнийхтэй ижил боловч бага зэрэг хялбаршуулсан. Apple-ийн вэбсайт дээрх Асуудлыг мэдээлэх хэсгийн холбоосыг мэдсэнээр та iTunes-ээр хийсэн заль мэхийг алгасаж, тэр даруй тийшээ очиж болно. Энэ аргын бас нэг давуу тал нь iPhone эсвэл iPad-аас мөнгөө шууд буцааж өгөх боломжтой, учир нь танд хөтөч байхад л хангалттай.

Үйлдлийн алгоритм нь ижил байна. Бид холбоосыг дагаж нэвтэрч, дараа нь буцааж өгөх шаардлагатай програмыг олж, асуудлын мөн чанарыг тайлбарласан Асуудлыг мэдээлэх дээр дарна уу.

Хэрэв та анх удаа өргөдөл гаргаж байгаа эсвэл үүнийг маш ховор хийдэг бол хасагдсан мөнгийг буцаан олгох магадлал нэлээд өндөр байна. Амжилт нь худалдан авалт хийснээс хойш өнгөрсөн хугацаанаас хамаарна: та дэмжлэгтэй эрт холбогдох тусмаа сайн.

Буцаан олголт нь дүрмээс илүү онцгой тохиолдол тул тэдгээрийг хэтрүүлэн ашиглах ёсгүй гэдгийг санаарай. Хүсэлт бүрийг гараар боловсруулдаг бөгөөд хоёр дахь эсвэл гурав дахь удаагаа татгалзаж магадгүй юм.