Супермаркетад эрхээ хэрхэн хамгаалах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хуульчид худалдан авагчдад тулгардаг хамгийн маргаантай нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар зөвлөгөө өгдөг.

1. Та эд зүйлийг эвдсэн байна

Та бараатай коридороор алхаж, ууттай чидун жимсний тосонд хүрнэ. Усан онгоц унаж, эвдэрнэ. Гэмтсэн барааны төлбөрийг төлөх үүрэгтэй гэж дэлгүүрийн ажилтан хэлж байна.

Юу хийх вэ

Хуулиар санамсаргүй байдлаар эд хөрөнгөө алдах, гэмтээх эрсдэлийг эзэмшигч хариуцдаг. Тиймээс та бараагаа төлж дуустал дэлгүүрт ямар ч өргүй болно. Гэхдээ санамсаргүйгээр ямар нэг зүйлийг эвдсэн тохиолдолд л.

Санамсаргүй гэмтэл, анхаарал болгоомжгүй гэмтэл хоёр ижил зүйл биш юм.

Та хүч чадлаа тооцоогүй, гартаа хэт олон шил авч, нэг нь вааран шалан дээр гулссан бол энэ нь бүхэлдээ таны буруу. Та гэмтсэн бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Мөн та ямар нэг зүйлийг санаатайгаар эвдсэн тохиолдолд хохирлыг нөхөн төлөхийг дэлгүүрээс шаардах нь илүү шударга байх болно.

Хэрэв та өөрийгөө буруугүй гэж үзвэл дэлгүүр шүүхээр дамжуулан нөхөн төлбөр авахыг хүсч болно. Гэхдээ тэд чамайг супермаркетад саатуулах эрхгүй. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол цагдаа дууд.

2. Таны хүүхэд бүтээгдэхүүнийг эвдсэн байна

Та лаазалсан вандуйн шошгыг анхааралтай уншиж байхад таны хүүхэд бөөрөнхий лааз даршилсан ногоо нь хөл бөмбөгийн бөмбөгийг хийхэд тохиромжтой гэж шийдсэн. Гэхдээ спортын тоног төхөөрөмж туршилтыг даван туулж чадаагүй. Шал нь тасархай, хүүхэд нь нулимстай, худалдагч нь ууртай.

Юу хийх вэ

Хуулиараа бол эцэг эх нь хүүхдээ асран хамгаалах, учруулсан хохирлыг нь төлөх үүрэгтэй. Тиймээс хэрэв хүүхэд дэлгүүрт ямар нэгэн зүйл гэмтээвэл төлбөрийг нь төлнө.

Орест Мацала Европын хуулийн албаны тэргүүлэх хуульч

Хамгийн сайн сонголт бол хохирлыг газар дээр нь төлж, хохирлыг барагдуулах гэрээгээр засч залруулах эсвэл кассанд барааны төлбөрийг төлөх явдал юм.

Өмгөөлөгчийн хэлснээр бол эцэг, эх, дэлгүүр хоёрын хооронд хохирлын хэмжээний талаар санал зөрөлдөөн байнга гардаг. Энэ тохиолдолд та гэрэл зураг, видео бичлэг дээр болсон үйл явдлын нөхцөл байдлыг засч залруулахыг санал болгож, худалдааны байгууламжийн удирдлага эсвэл шүүхээр хэлэлцээ хийх замаар асуудлыг шийдэх хэрэгтэй. Хоёр дахь тохиолдолд эцэг эх нь хууль ёсны зардал, зардлыг нөхөн төлөх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй.

3. Та цүнхээ шүүгээнд үлдээхээс өөр аргагүй болдог

Та үүргэвчтэй явган аялалаас буцаж ирээд супермаркет руу талх авахаар шийдэв. Харин хамгаалагчид таныг цүнхээ шүүгээнд үлдээхээс нааш оруулахгүй гэж байна.

Юу хийх вэ

Цүнхээ өрөөнд үлдээхийг урихдаа супермаркет таныг дугаартай түлхүүрийн оронд хадгалах гэрээ байгуулахыг урьж байна. Мөн та татгалзаж болно - хэн ч чамайг албадах эрхгүй.

Дэлгүүрт цүнхтэй орохыг хоригловол худалдан авалт хийх эрхийг чинь зөрчиж байна. Супермаркет хэнд бүтээгдэхүүнээ худалдах, хэнд зарахгүйг сонгох нь хууль зөрчсөн үйлдэл. Зөрчлийн бүртгэлийг гомдол, саналын дэвтэрт үлдээж, зургийг нь авч, Роспотребнадзортой холбоо барина уу.

4. Таны цүнхийг ачаа тээшний өрөөнөөс хулгайлсан

Та үүргэвчээ агуулахын өрөөнд унагасан бөгөөд буцаж ирэхдээ тэндээс олсонгүй. Дэлгүүрийн аюулгүй байдал, захиргаа ажилчид камерын агуулгыг хариуцахгүй, ярихаас татгалздаг гэсэн тэмдэглэгээг зааж байна.

Юу хийх вэ

Ийм шинж тэмдэг нь хууль бус юм: уутыг хадгалах өрөөнд хийж, дугаартай түлхүүрийг авмагц та болон дэлгүүрийн хооронд эрх зүйн харилцаа үүснэ. Үүний үндсэн дээр арилжааны байгууллага нь худалдан авагчийн эд зүйлийг хадгалж, бүрэн бүтэн буцааж өгөх үүргийг хүлээнэ.

Владислав Варшавский "Varshavsky & Partners" хуулийн фирмийн удирдах түнш

Дэлгүүр нь цүнх болон түүний доторлогоо алдсанаас учирсан хохирлыг худалдан авагчид нөхөн төлөх ёстой. Хохирогч мөн учирсан ёс суртахууны хохирлоо нөхөн төлүүлэхээр нэхэмжлэл гаргаж болно.

Варшавский мөн хулгайн гэмт хэргийн талаар эрүүгийн хэрэг үүсгэх хүсэлтийг цагдаад өгөхийг зөвлөж байна.

5. Та хулгайд сэжиглэгдэж, эрэн сурвалжлах гэж байна

Та дэлгүүрт фейжоа чанамал авахаар очсон боловч тэнд байгаагүй тул дэлгүүрээс гарахаас өөр аргагүй болсон. Гарах үед хамгаалалтын алба таныг зогсоож, таныг хулгай хийсэн гэж сэжиглэж байна гэж хэлээд тусдаа өрөөнд орж эд зүйлсийг шалгахыг санал болгож байна.

Юу хийх вэ

Зөвхөн цагдаагийн ажилтнууд таны цүнхний агуулгыг шалгаж, цогцсыг нэгжлэг хийх боломжтой. Дэлгүүрийн ажилтнууд ийм эрхгүй.

Хэрэв дэлгүүрийн хамгаалалтын ажилтан эрх мэдлээ хэтрүүлбэл дур мэдэн, хууль бусаар хорих ялыг эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх талаар анхааруул. Хүч хэрэглэсэн нь зөрчлийн жагсаалтад зодуулах гэмт хэрэг нэмэгдэнэ.

Орест Мацала Европын хуулийн албаны тэргүүлэх хуульч

Мэргэжилтэн нүдээр харсан хүмүүсийн анхаарлыг татахыг зөвлөж, бүх зүйлийг видео бичлэгт оруулахыг хүснэ. Тэдний утасны дугаарыг авснаар тэд буруутай үйлдлээ гэрчлэх болно. Мэдээжийн хэрэг, харуулуудын дур зоргийг таслан зогсоохын тулд өөрөө цагдаа дуудах нь зүйтэй.

6. Барааны кассан дээрх үнэ нь үнийн шошготой тохирохгүй байна

Та тавиур дээрээс лонх ликёрыг сонирхолтой үнээр аваад кассанд баяртайгаар авч явлаа. Гэтэл тэнд ундаагаа 500 рублиэр нэмж зарахыг оролдож байна. Үнийн шошго дээр өөр үнэ байсан гэж та хэлж байна. Гэхдээ кассчин түүнийг солих цаг байгаагүй гэж мэдэгдэж байгаа ч системд бүх зүйл өөр болсон.

Юу хийх вэ

Худалдагч нь тухайн барааны талаарх найдвартай мэдээллийг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь өгөх үүрэгтэй бөгөөд үнэ нь энэ мэдээлэлд хамаарна. Бүтээгдэхүүний тавиур дээр үнийн шошго байгаа бол үүнийг олон нийтэд санал болгож байна.

Худалдагч нь бараагаа саналд заасан үнээр, өөрөөр хэлбэл үнийн шошго дээр яг зарах үүрэгтэй. Мөн өндөр үнээр зарах нь хэрэглэгчийн тооцоололд нийцдэг.

Владислав Варшавский "Varshavsky & Partners" хуулийн фирмийн удирдах түнш

Хэргийг нотлох баримттай байхын тулд үнийн шошгоны зургийг авах нь дээр. Энэ нь супермаркет хуулийн дагуу ажиллахаас татгалзсан тохиолдолд дэлгүүрийн захиргаатай ярихад ойлгоход хялбар, шүүхэд нотлох баримт гаргаж өгөх болно.

7. Чекэнд илүүдэл бараа байгаа

Та худалдан авалтынхаа төлбөрийг төлсөн бөгөөд чек нь таны аваагүй бүтээгдэхүүн байгааг харна.

Юу хийх вэ

Кассчинтай холбоо бариарай, тэр мөнгөө буцааж өгөх болно. Хэрэв дэлгүүрийн ажилтан үүнийг хийхээс татгалзвал дэлгүүрийн захиргаанд гомдол бичиж эхэл. Энэ үе шатанд хэргийг нотлоход туслах гэрчүүдийн дэмжлэгийг аваарай.

Ихэвчлэн мөнгө буцааж өгдөг, гэхдээ нөхцөл байдал мухардалд хүрвэл Роспотребнадзор руу гомдол бичээрэй. Төлбөрийн баримт, худалдан авалтын зураг, кассчинд бичсэн гомдол зэргийг хавсаргана уу.

8. Та гэмтсэн бүтээгдэхүүн худалдаж авсан

Та маш их өлсөж, дэлгүүр орж, тараг ууж, нэг балгаж, маш их бухимдсан. Айргийн оронд лонхонд бага зэрэг ширхэгтэй, ууж болдоггүй. Хугацаа дуусах нь зүгээр.

Юу хийх вэ

Бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих эсвэл буцаан олгохыг шаардах. Энэ тохиолдолд та чанар муутай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх ёстой.

Хэрэв худалдагч татгалзвал худалдан авагч нь эвдэрсэн барааг Роспотребнадзор руу зарсан тухай гомдол гаргаж, бараагаа буцаан олгох, солих хүсэлтээр шүүхэд хандаж болно.

Орест Мацала Европын хуулийн албаны тэргүүлэх хуульч

Үүнээс өмнө давж заалдах нэмэлт нотлох баримтыг авахын тулд дэлгүүрийн удирдлагад бичгээр гомдол илгээнэ үү.

9. Дэлгүүрт орохыг хориглоно

Та хүүхэдтэйгээ алхаж байна. Хүүхэд унтаж байгаа тул та хурдан супермаркет руу сүү авахаар шийдсэн. Гэхдээ та тэргэнцэртэй дэлгүүрт орохыг хориглоно. Би хүүхдийг сэрээж, тэргэнцэрээс гаргахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд тээврийн хэрэгслийг хараа хяналтгүй орхих нь аймшигтай юм.

Юу хийх вэ

Ихэвчлэн хамгаалалтын албаныхан хэн нэгнийг супермаркет руу орохыг хориглохдоо орон нутгийн зарим дүрэм журмыг дагаж мөрддөг. Гэхдээ ийм баримт бичиг нь зөвхөн ажилчдад хамаарна. Ийм хориг нь хэрэглэгчийн бараа худалдан авах эрхийг зөрчиж байна. Энэ тухай тэмдэглэлийг дэлгүүрийн тойм, саналын дэвтэрт үлдээх хэрэгтэй.

Хүүхдийн тэрэгний хувьд энэ нь онцгой тохиолдол юм. Ийм тээврийн хэрэгсэлтэй хүмүүс хүн амын хөдөлгөөн багатай бүлэгт багтдаг. Тэргэнцэр оруулахыг хориглодог дэлгүүрийн төлөөлөгчид ийм бүлгийг хуулиар хориглосон тэгш бус байдалд оруулдаг.

Владислав Варшавский "Varshavsky & Partners" хуулийн фирмийн удирдах түнш

10. Кассчин өөрчлөлтийг хүлээн авахаас татгалзсан

Та микроавтобусанд таван мянгатын дэвсгэртээр төлбөрөө төлсөн бөгөөд танд мөнгөн тэмдэгтийн мөнгө өгсөн. Та супермаркетийн касс дээр зоосоор төлбөр хийхийг хүссэн боловч худалдагч тан руу үл тоомсорлон харж, өөрчлөлтийг хүлээн авахаас татгалзаж, түүнд "хэвийн мөнгө" өгөхийг хүсэв.

Юу хийх вэ

Энэ нь хууль бус гэдгийг кассчинд сануул. Зоос бол болзолгүй төлбөрийн хэрэгсэл бөгөөд та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ оронд үүнийг хүлээн авах ёстой.

Хэрэв худалдагч татгалзвал шүүмж, саналын дэвтэр асууж, зөрчлийн тэмдэглэл хийж, зургийг нь авч, Роспотребнадзортой холбоо барина уу.

11. Кассчин бараагаа зардаггүй, учир нь түүнд мөнгө байхгүй

Та дэлгүүрт мянга дахь дэвсгэрттэй ирээд 30 рублиэр шоколад худалдаж авлаа. Нярав мөнгө байхгүй тул танд юу ч зарж чадахгүй байна. Тэгээд би шоколад үнэхээр хүсч байна.

Юу хийх вэ

Худалдагч нь бараагаа худалдан авагчид худалдахаас татгалзах хууль ёсны эрхгүй.

Өөрчлөлт ороогүйн улмаас танд бараа зарахгүй гэж зүгээр л хэлснээр кассчин ОХУ-ын Иргэний хуулийн 426 дугаар зүйлийг зөрчиж байна. Хуулиараа дэлгүүрт бараа авахаар хандсан, мөнгөөр солих гэж байгаа хүн бүрт үйлчлэх ёстой.

Орест Мацала Европын хуулийн албаны тэргүүлэх хуульч

Хэрэв та татгалзсан хариу авсан хэвээр байгаа бол энэ тухай тойм, саналын дэвтэрт бичиж, гомдлын баримтыг тэмдэглэж (жишээлбэл, хуудасны зургийг оруулаад) Роспотребнадзортой холбоо барина уу.

12. Дэлгүүрийн ажилтан тантай бүдүүлэг харьцдаг

Худалдагч нь таны хүнсний сагсанд байгаа зүйлийн талаар тайлбар хийж, хамгийн бохир ууттай төмсийг зориудаар сонгосон гэж буруутгаж, бүдүүлэг ханддаг. Энэ нь хэрэглэгчийн эрхийг зөрчиж байгаа эсэхэд эргэлзэж байгаа бөгөөд үүнийг хэрхэн яаж байрлуулахаа мэдэхгүй байна.

Юу хийх вэ

Худалдагч, няравын бүдүүлэг байдал нь үнэхээр хэрэглэгчийн эрхийг зөрчиж байна. Худалдан авагч нь тойм, саналын дэвтэрт энэ тухай тэмдэглэл үлдээх ёстой.

Худалдагчийн талаар дэлгүүрийн захиргаанд гомдол бичихийг зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд удирдлага нь түүнд сахилгын хариуцлага хүлээлгэх үүрэгтэй.

Владислав Варшавский "Varshavsky & Partners" хуулийн фирмийн удирдах түнш