Хүмүүсийг баяр баясгалантай, үр бүтээлтэй ажилладаг болгодог зүйл

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Харвардын Бизнесийн Сургуулийн профессор Тереза Амабил, судлаач Стивен Ж. Крамер нар урт хугацааны ажлын үр дүнд компанид өндөр бүтээмж, ажилчдын урам зоригийг хадгалахад юу тусалдаг талаар дүгнэлт хийж чадсан. Lifehacker тэдний үр дүнгийн талаархи нийтлэлийн орчуулгыг нийтэлдэг.

"Давхар мушгиа" хэмээх намтар номондоо Жеймс Ватсон ДНХ-ийн бүтцийг нээсэн тухай ярьж, хамтран зүтгэгч Фрэнсис Крикийн хамт Нобелийн шагналд хүрэхэд саад бэрхшээл, ахиц дэвшлийг даван туулахдаа мэдэрсэн сэтгэл хөдлөлийг дүрсэлжээ. Энэ бол галзуу хулгана шиг: ДНХ-ийн загвар бүтээх анхны оролдлогодоо тэд ноцтой дутагдлыг олж илрүүлж, маш их сэтгэлээр унасан боловч тэр оройноос энэ хэлбэр нь илэрч эхэлсэн бөгөөд энэ нь тэдний сэтгэл санааг сэргээсэн юм.

Тэд загвар өмсөгчдөө хамтран ажиллагсаддаа үзүүлэхэд буруу болохыг олж мэдэв. Энэхүү уй гашуу нь эргэлзээ, урам зоригоо алдсан хар өдрүүдийн эхлэлийг тавьсан юм. Гэвч эрдэмтэд хоёр үнэхээр нээлт хийж, хамтран ажиллагсад нь үүнийг батлах үед Ватсон, Крик нар амжилтанд маш их урам зориг авч, лабораторид амьдарч, ажлаа дуусгахыг хүсчээ.

Эдгээр бүх ангиудад Уотсон, Крик хоёрын сэтгэл хөдлөл нь ахиц дэвшил эсвэл дутагдалтай байдлаас үүдэлтэй байв. Энэ зарчим - ахиц дэвшлийн зарчим нь аливаа төрлийн бүтээлч байдалтай холбоотой аливаа ажилд илэрдэг.

Утга учиртай ажилд ахиц дэвшил гаргах нь сэтгэл санаа, урам зоригийг сайжруулж, компани болон хамт ажиллагсдын талаарх ойлголтыг сайжруулдаг болохыг бидний судалгаагаар нотолсон.

Хүн ахиц дэвшлийн мэдрэмжийг хэдий чинээ олон удаа мэдэрнэ төдий чинээ урт удаан хугацаанд бүтээлч байх магадлал өндөр байдаг. Тэрээр шинжлэх ухааны нууцыг тайлах гэж оролдож, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэж байгаа эсэхээс үл хамааран өдөр тутмын ахиц дэвшил, тэр ч байтугай жижиг ялалт нь түүний мэдрэмж, бүтээмжид нөлөөлдөг.

Хөгжил дэвшлийн хүч нь хүний мөн чанарын үндэс суурь боловч удирдагчдын дийлэнх нь үүнийг ойлгодоггүй эсвэл урам зоригийг нэмэгдүүлэхийн тулд ахиц дэвшлийн зарчмыг хэрхэн ашиглахаа мэддэггүй.

Гэхдээ менежерүүдийн хувьд ахиц дэвшлийн зарчмуудын талаархи мэдлэг нь тэдний хүчин чармайлтыг хаана төвлөрүүлэх талаар тодорхой ойлголт өгдөг. Ажилтны ёс суртахуун, урам зориг, бүтээлч байдалд нөлөөлөх боломж ердийнхөөс хамаагүй их байдаг.

Дараа нь удирдагчид ахиц дэвшлийн хүч чадлын талаарх мэдлэгийг өдөр тутмын ажилдаа хэрхэн ашиглаж болохыг задлан үзье.

Ажлын байрны дотоод уур амьсгал, бүтээмж

Бараг 15 жилийн турш бид хүнд хэцүү ажил хийж байгаа хүмүүсийн сэтгэл зүйн туршлага, гүйцэтгэлийг судалсан. Хүний бүтээлч байдал, бүтээмж нь ажлын нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалаас - сэтгэл хөдлөл, урам зориг, ойлголтын холимогоос хамаардаг нь анхнаасаа тодорхой болсон. Ажилтан ямар их аз жаргалтай байдаг, ажилдаа сонирхол нь хэр их урам зоригтой байдаг, тэр өөрийн компани, удирдлага, хамт олон, ажил, өөрийгөө эерэг талаас нь харж байгаа эсэх - энэ бүхэн хоорондоо нэгдэж, хүнийг хөдөлмөрийн шинэ ололт руу түлхэж өгдөг, эсвэл түүнийг буцааж татна.

Дотоод үйл явцыг илүү сайн ойлгохын тулд бид судалгаа хийсэн. Оролцогчид нь гал тогооны өрөөний тоног төхөөрөмж зохион бүтээх, цэвэрлэгээний тоног төхөөрөмжийн бүтээгдэхүүний цувралыг удирдах, зочид буудлын сүлжээний мэдээллийн технологийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх зэрэг бүтээлч хандлагыг шаарддаг төслийн багийн гишүүд байв.

Бид ажилчдаас ажлын өдөр хэрхэн өнгөрч, ямар ажил хийж, юуг онцлох, сэтгэл хөдлөл, сэтгэлийн байдал, урам зоригийн түвшин, ажлын орчны талаархи ойлголтын талаар өдрийн тэмдэглэл хөтлөхийг хүссэн.

Судалгаанд төслийн 26 баг (238 хүн) хамрагдсан бөгөөд тэд эдгээрээс 12,000 бичлэгийг бидэнд илгээсэн. Бүтээлч бүтээмж өндөр түвшинд ямар дотоод ажлын уур амьсгал, ямар үйл явдал хамааралтай болохыг олж мэдэхэд тулгарсан асуудал байв.

Наад зах нь сэтгэцийн үйл ажиллагаа шаардлагатай салбарт амжилтанд хүрэх нь удирдлагын дарамт, айдас биш, харин ажилчид аз жаргалтай, ажилдаа урам зоригтой, хамт олон, компанийг эерэгээр хүлээж авдаг ажлын тав тухтай уур амьсгалаар өдөөгддөг гэж бид дүгнэсэн.. Энэ эерэг төлөв байдалд ажилтнууд ажилдаа илүү их оролцдог. Нийгэм-сэтгэлзүйн ажлын уур амьсгал өөр өөр өдрүүдэд өөрчлөгдөж, дараа нь бүтээмжийн түвшин өөрчлөгддөг.

Ямар үйл явдал эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгож, урам зоригийг нэмэгдүүлдэг вэ? Хариултуудыг өдрийн тэмдэглэлд нуусан байв.

Хөгжил дэвшлийн хүч

Ажлын уур амьсгалыг сайжруулж, дордуулдаг урьдчилан таамаглах хүчин зүйлүүд байдаг. Хүмүүсийн ялгааг харгалзан үзсэн ч ерөнхийдөө ижил байдаг. Бид туршилтанд оролцогчдоос өдрийн тэмдэглэлдээ ерөнхий сэтгэл санаа, сэтгэл хөдлөл, урам зоригийн түвшингээ хэлж, хамгийн сайн, хамгийн муу өдрүүдийг тодорхойлохыг хүссэн. Туршилтад оролцогчдын хамгийн сайн, хамгийн муу өдрүүдийг харьцуулж үзэхэд хамгийн сайн өдрүүдэд ажилтан эсвэл багийн ажилд тодорхой ахиц дэвшил гарах нь тодорхой болсон. Хамгийн муу өдрүүдийг ерөнхийд нь ажилдаа нэг алхам ухарсан өдрүүд гэж нэрлэдэг байв.

Сайхан сэтгэлтэй өдрүүдийн 76% нь ажлын ахиц дэвшил гарсан өдрүүдтэй, харин сайхан сэтгэлтэй өдрүүдийн дөнгөж 13% нь ухралттай өдрүүдтэй давхцдаг. Хамгийн муу өдрүүдийн 67% нь регресстэй холбоотой байсан бол хамгийн муу өдрүүдийн зөвхөн 25% нь ажил дээрээ ахиц дэвшилтэй холбоотой байв.

Бусад хоёр өдөөгч нь ихэвчлэн сайн өдрүүдийг дагалддаг: катализатор (ажлын урсгалыг шууд дэмжсэн үйлдлүүд, түүний дотор хамт ажиллагсдын тусламж) болон цэнэглэх (хүндлэл, урам зоригийн үгс).

Үүний эсрэгээр дарангуйлагчид (ажилд саад учруулдаг үйлдэл) болон хорт бодисууд (хүн эсвэл багийн талаар бухимдах) үйлдэл хийдэг.

Туршилтанд оролцогчдын өдрийн тэмдэглэл дэх 12,000 бичлэгийг шинжилсний дараа ахиц дэвшил, регресс нь урам зоригт нөлөөлдөг болохыг бид ойлгосон. Ахиц дэвшлийн өдрүүдэд субъектууд ажилдаа илүү их сонирхол, таашаал авчирдаг байв. Муу өдрүүдэд тэд дотооддоо урам зориггүй, амжилтыг хүлээн зөвшөөрч зориглодоггүй байв. Регресс нь гүнзгий хайхрамжгүй байдал, ажил хийх хүсэлгүй болоход хүргэдэг.

Мөн өөр өөр өдрүүдэд ойлголт өөр өөр байдаг. Ахиц дэвшил - Ажилтнууд ажлаа баяр баясгалантай тэмцээн гэж үзэж, багийн гишүүд бие биенээ сайн нөхөж, үе тэнгийнхэн болон менежерүүдтэй сайн харьцаж байгааг мэдэрсэн. Муу өдөр - ажил бага эерэгээр хүлээн зөвшөөрөгдөж, ажилчид эрх чөлөө бага, нөөц хомс, баг болон удирдлагын харилцан үйлчлэл муу байгааг тэмдэглэв.

Хийсэн дүн шинжилгээ нь харилцаа холбоог тогтоодог боловч шалтгаан-үр дагаврын холбоог тайлбарладаггүй. Ажлын дотоод уур амьсгалын өөрчлөлт нь ахиц дэвшил, ухралт руу хөтөлж байна уу, эсвэл эсрэгээрээ дэвшил, ухралт нь нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг өөрчилдөг үү?

Шалтгаан холбоог хоёр чиглэлд ажиглаж болох бөгөөд менежерүүд энэ гогцоог ажилдаа ашиглаж болно.

Бага зэргийн амжилт ч чухал

Бид ахиц дэвшлийн тухай ярихдаа ямар нэгэн том зорилго эсвэл томоохон амжилтад хүрнэ гэж төсөөлдөг. Том ялалтууд гайхалтай боловч ховор байдаг. Сайн мэдээ гэвэл жижиг ялалтууд нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалд маш эерэг нөлөө үзүүлдэг. Судалгаанд оролцогчдын ихэнх нь зөвхөн жижиг алхмуудыг хийсэн гэж тэмдэглэсэн боловч энэ нь мэдэгдэхүйц эерэг хариу үйлдэл үзүүлсэн.

Нилээд дунд зэргийн арга хэмжээ нь ажилчдын оролцоо, аз жаргалыг нэмэгдүүлдэг. Судалгаанд оролцогчдын бидэнд мэдээлсэн бүх үйл явдлуудын 28% нь төсөлд бага нөлөө үзүүлсэн боловч хүмүүсийн мэдрэмжинд мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлсэн. Нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгал нь бүтээлч байдал, бүтээмжид чухал нөлөө үзүүлдэг бөгөөд олон ажилчид жижиг, дараалсан алхмуудыг хийж чаддаг тул жижиг үйл явдлууд нь компанийн үр дүнтэй үйл ажиллагаанд чухал үүрэгтэй.

Харамсалтай нь зоосны эсрэг тал бий: бага зэргийн бэрхшээлүүд нь ажлын уур амьсгалд асар их сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Ер нь сөрөг үйл явдлууд эерэг үйл явдлаас ч илүү хүчтэй байдгийг бидний судалгаа харуулж байна.

Утга учиртай ажилд ахиц дэвшил гаргаж байж л хүнд нөлөөлдөг

Бидний өмнө хэлсэн зүйлийг санаарай: урам зориг нь зөвхөн утга учиртай ажилд ахиц дэвшил гаргахад л нөлөөлдөг.

Жишээлбэл, аяга таваг угаагч эсвэл хувцасны өрөөний үйлчлэгчийн ажилд хөгжил дэвшил, бүтээлч байх орон зай байхгүй тул ахиц дэвшлийн зарчмыг хэрэгжүүлэхэд хэцүү байдаг. Зөвхөн ажлын өдрийн төгсгөл эсвэл цалин авсан өдөр л таныг амжилт бүтээлээр шагнана.

Даалгавруудыг цаг тухайд нь, чанартай хийж дуусгах нь нийгэм-сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг баталгаажуулдаггүй ч энэ нь ахиц дэвшил юм. Хэдийгээр та шаргуу ажиллаж, даалгавраа гүйцэтгэсэн ч урам хугарах, урам зориггүй байх үедээ үүнийг өөрөө мэдэрсэн байх. Энэ нь та эдгээр ажлыг чухал биш, шаардлагагүй гэж үзсэнтэй холбоотой байх. Ахиц дэвшлийн зарчим ажиллахын тулд ажил нь хүнд утга учиртай байх ёстой.

1983 онд Стив Жобс Жон Скуллиг PepsiCo дахь маш амжилттай карьераа орхиж, Apple-ийн шинэ гүйцэтгэх захирал болохыг ятгаж байхдаа: "Чи үлдсэн амьдралаа амтат ус зарж өнгөрөөхийг хүсч байна уу, эсвэл танд боломж олгохыг хүсч байна уу?" ертөнцийг өөрчлөх үү?"… Стив Жобс хэлсэн үгэндээ сэтгэлзүйн хүчирхэг хүчийг ашигласан - хүний гүн гүнзгий утга учиртай ажил хийх хүсэл эрмэлзэл.

Аз болоход, ач холбогдол өгөхийн тулд та анхны хувийн компьютер бүтээх, ядуурлыг бууруулах, хорт хавдрыг эмчлэх аргыг хайж олох шаардлагагүй.

Нийгэмд бага ач холбогдолтой ажил нь ямар нэгэн зүйл эсвэл түүний хувьд чухал ач холбогдолтой бол тухайн хүнд утга учиртай байж болно. Ач холбогдол нь үйлчлүүлэгчдэд хэрэгцээтэй, өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг бий болгож, маш сайн үйлчилгээ үзүүлэхэд илэрдэг. Эсвэл хамт ажиллагсдаа дэмжиж, компанид ашиг тусаа өгөх.

Зорилго нь өндөр эсвэл даруу байх эсэхээс үл хамааран тухайн хүнд утга учиртай байж, тэдний хичээл зүтгэл нь амжилтанд хүрэхэд нь хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгааг ойлгодог бол энэ нь ажлын эерэг хандлагыг хадгалах болно.

Менежер ажилчдад ажил нь ноцтой шалтгаанд хэрхэн хувь нэмрээ оруулж байгааг харахад туслах ёстой. Мөн хамгийн гол нь хүний хөдөлмөрийг үнэгүйдүүлсэн үйлдлээс зайлсхийх хэрэгтэй. Судалгаанд оролцогчид бүгд утга учиртай байх ёстой ажил хийсэн ч, ирээдүйтэй ажил нь урам зориг өгөх хүчээ алдаж байгааг бид олонтаа харсан.

Дэмжих ахиц дэвшил: катализатор ба түлш

Удирдагчид ажилчдаа урам зоригтой, аз жаргалтай байлгахын тулд юу хийж чадах вэ? Тэд өдөр тутмын ахиц дэвшлийг хэрхэн дэмжиж чадах вэ? Катализатор, будалт ашиглах.

Катализатор- ажлыг дэмжих үйлдлүүд: ойлгомжтой зорилго тавих, үйл ажиллагааны хангалттай эрх чөлөө, хангалттай цаг хугацаа, нөөцөөр хангах, асуудал, амжилтыг нээлттэй судлах, санал бодлоо чөлөөтэй солилцох.

Нүүр будалт Энэ нь хүмүүс хоорондын дэмжлэгийн үйлдлүүд юм: хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрөх, урамшуулах, сэтгэл санааны тайтгарал.

Дарангуйлагчид ажлын ахиц дэвшилд саад учруулах: дэмжлэг дутмаг, ажилд идэвхтэй оролцох.

Хорт бодис- үл хүндэтгэх, сэтгэл хөдлөлийг үл тоомсорлох, хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн.

Катализатор болон цэнэглэлт нь хүмүүсийн ажил, түүний үнэ цэнийн талаарх сэтгэхүй, хүмүүсийн өөрсдийнхөө тухай болон юу хийдэг талаар хэрхэн боддогийг өөрчилж чадна. Менежер ажилчдад ажиллахад шаардлагатай бүх зүйл байгаа эсэхийг асуухад тэдний бизнес чухал, үнэ цэнэтэй гэдгийг ойлгодог. Удирдагч ажилчдаа хийж байгаа зүйлээр нь үнэлж чадвал тэд компанид юу чухал болохыг ойлгодог. Ийм байдлаар катализатор, нөхөн сэргээлт нь ажилд үнэ цэнэ нэмж, ахиц дэвшлийн зарчмыг бэхжүүлдэг.

Эдгээр үйлдлүүд нь ер бусын зүйлийг төлөөлдөггүй тул эрүүл ухаан, ёс суртахууны энгийн дүрэмд үндэслэн тэдгээрийг авах нь зүйтэй гэж та таамаглаж болно. Гэхдээ судалгаанд оролцогчдын өдрийн тэмдэглэлээс харахад удирдагчид энгийн арга техникийг мартдаг эсвэл үл тоомсорлодог. Бидний судалсан компаниудын хамгийн анхааралтай удирдах ажилтнууд ч тэр бүр катализатор хэрэглэж, цэнэглэдэггүй.

Жишээ нь Майкл ерөнхийдөө гайхалтай менежер юм. Нийлүүлэгч нь нийлүүлэлтийн огноогоо алдаж, компанийг ашиггүй болгоход Майкл ууртайгаар ажилчдаа хашгирч, ханган нийлүүлэгчийн бүтэлгүйтэлтэй ямар ч холбоогүй сайн хийсэн ажлыг нь доромжилсон.

Удаан хугацааны хэтийн төлөв, шинэ санаачлага гаргах нь менежерүүдэд ажилчдынхаа сэтгэлийг халамжлахаас илүү чухал мэт санагддаг. Гэсэн хэдий ч, бидний судалгаагаар удирдагчид траншейнд ажиллаж буй хүмүүсийг үл тоомсорловол аливаа стратеги бүтэлгүйтдэг.

Хамгийн тохиромжтой удирдагч загвар

Бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд дээрх алхмуудыг тууштай хэрэгжүүлсэн менежерийн тодорхой жишээг харцгаая. Үнэн хэрэгтээ энэ бол аливаа менежерт зориулсан алхам алхмаар зааварчилгаа юм.

Тиймээс манай удирдагч бол Грэм бөгөөд тэрээр Европын үндэстэн дамнасан компанид химийн инженерүүдийн жижиг багийг удирддаг. Тус баг нь гоо сайхны бүтээгдэхүүн болон бусад салбарт нефть химийн бүтээгдэхүүнд хэрэглэгддэг полимерийг орлуулах аюулгүй био задрах полимер боловсруулах томоохон төсөл хэрэгжүүлж байна.

Гэсэн хэдий ч олон томоохон пүүсүүдийн нэгэн адил ахлах удирдлагын тэргүүлэх чиглэл өөрчлөгдсөнтэй холбоотойгоор уг төсөл эргэлзээтэй байсан. Нөөц нь асуудалтай байсан бөгөөд тодорхойгүй ирээдүй нь төслийн багийн гишүүн бүрт дарамт учруулж байв. Муугаар бодоход багийнхны ирүүлсэн анхны дээжүүдийн нэг нь чухал үйлчлүүлэгчид таалагдаагүй нь хүн бүрийг бухимдуулжээ. Гэсэн хэдий ч Грахам багийн нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг сайн хадгалж чадсан. Түүний удирдлагын арга барилын дөрвөн чухал үе шатыг энд дурдав.

1. Тэрээр аливаа үйл явдалд зөв хариу үйлдэл үзүүлж, улмаар багийн зан үйлийн хэм хэмжээг бий болгож, таатай уур амьсгалыг бий болгосон. Үйлчлүүлэгчийн гомдол төсөл зогсонги байдалд ороход Грахам хэнийг ч буруутгахгүйгээр багийнхаа асуудалд дүн шинжилгээ хийж эхлэв. Энэ үйлдлээр тэрээр хямралын үеийн ажилчдын зан төлөвийг загварчлан харуулсан: сандрах хэрэггүй, хуруугаараа бүү заа, харин шалтгаан, бэрхшээлийг тодорхойлж, тохиролцсон үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруул. Энэ нь аливаа төсөлд байдаг бүдүүлэг алдаа, бүтэлгүйтлүүдийг үл харгалзан доод албан тушаалтнуудад урагшлах мэдрэмжийг өгдөг практик арга юм.

2. Грэм багийн өдөр тутмын үйл ажиллагааны талаар мэддэг байсан. Түүний бий болгосон уур амьсгал үүнд нөлөөлсөн. Дэд албан тушаалтнууд түүнд амжилт, бүтэлгүйтэл, төлөвлөгөөний талаар тайлагнасан боловч тэр үүнийг шаарддаггүй. Хамгийн хөдөлмөрч ажилчдын нэг нь тоног төхөөрөмж дээр зөв параметрүүдийг авч чадаагүйн улмаас шинэ материалын туршилтыг тасалдуулахад, энэ нь түүнийг маш ихээр бухимдуулна гэдгийг мэдэж байсан ч тэр даруй Грэмд энэ тухай мэдэгдэв. Тэр орой ажлын нэг хүн өдрийн тэмдэглэлдээ "Грахам долоо хоногийг дэмий өнгөрөөх дургүй ч намайг ойлгоно гэж бодсон" гэж бичжээ.

3. Грэм баг болон төслийн сүүлийн үеийн үйл явдлын дагуу биеэ авч явсан. Өдөр бүр тэрээр янз бүрийн тактик хэрэглэдэг: катализаторыг нэвтрүүлэх эсвэл дарангуйлагчаас ангижрах, хорт бодисыг нөхөх эсвэл антидот хэрэглэх. Одоогийн байдлаар тэрээр ажлын дотоод уур амьсгалд хамгийн сайн нөлөө үзүүлнэ гэж тэр таамаглаж байсан.

Жишээлбэл, амралтын өдөр ч гэсэн ахлах удирдлагуудаас төслийг дэмжсэн тухай сайн мэдээг хүлээн авангуутаа тэр даруй багийн гишүүдийг дуудаж, энэ талаар мэдээлсэн, учир нь тэд бүтцийн өөрчлөлтөд санаа зовж, энэ дэмжлэг ирэх болно гэдгийг мэдэж байсан. ашигтай.

4. Эцэст нь хэлэхэд Грахам микро менежер биш байсан.

• Микроменежерүүд ажилчдад алхам бүрийг зааж өгдөг эрх чөлөөг өгдөггүй, гэхдээ та тодорхой стратегийн зорилго тавих хэрэгтэй, гэхдээ ажилчдад энэ зорилгод хэрхэн хүрэхээ бие даан шийдэх боломжийг олгох хэрэгтэй.
• Микроменежерүүд аливаа асуудалд буруутай хэн нэгнийг олж, ажилчдаа нөхцөл байдлын талаар шударгаар ярилцахын оронд бүтэлгүйтлээ нуухыг урамшуулдаг.
• Бичил менежерүүд ажлын уур амьсгалд ямар их хор хөнөөлтэй болохыг үл анзааран нууц зэвсэг болгон ашиглахын тулд мэдээлэл цуглуулж байна. Дэд албан тушаалтнууд удирдагч нь мэдээлэл нууж байна гэж мэдрэх үед тэд төлөвшөөгүй, нялх хүүхэд шиг санагдаж, хүсэл эрмэлзэл нь сулардаг. Грахам төслийн талаархи ахлах удирдлагын үзэл бодол, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, төсөлд үзүүлэх тусламж эсвэл эсэргүүцлийн эх үүсвэрийг дотоод болон гадаад байдлаар нэн даруй мэдэгддэг.

Грахам эерэг сэтгэл хөдлөл, өндөр урам зориг, багийн эерэг ойлголтыг байнга хадгалж байдаг. Түүний үйлдлүүд нь бүх түвшний удирдагч хэрхэн өдөр бүр ахиц дэвшилд хувь нэмрээ оруулдгийн гайхалтай жишээ юм.

Явцын давталт

Ажлын сайн уур амьсгал нь сайн бүтээмжид хүргэдэг. Тэрээр эргээд байнгын ахиц дэвшлээс хамаардаг бөгөөд энэ нь ажлын таатай уур амьсгалд хүргэдэг.

Тиймээс ахиц дэвшлийн зарчмын хамгийн чухал үр дагавар нь: Удирдагч нь хүмүүсийг, тэдний өдөр тутмын ахиц дэвшлийг утга учиртай ажилд нь дэмжсэнээр ажлын дотоод уур амьсгалыг сайжруулаад зогсохгүй компанийн бүтээмжийг урт хугацаанд идэвхжүүлдэг. ажлын уур амьсгал бүр ч сайжирна.

Давталт: Удирдагчид хүмүүс болон өдөр тутмын ахиц дэвшлийг хэрхэн дэмжихээ мэддэггүй, ажлын уур амьсгал, бүтээмж муудаж, бүтээмж муудаж байгаа нь нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг сүйтгэдэг.

Үр дүнтэй удирдагч болохын тулд та ахиц дэвшлийн мөчлөгийг хэрхэн эхлүүлэх талаар сурах хэрэгтэй. Энэ нь танаас хүчин чармайлт, дотоод өөрчлөлтийг шаардаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч та хүчтэй сэтгэл зүйч байх шаардлагагүй, ажилчдын бодлыг уншиж, сэтгэлзүйн нарийн төвөгтэй схемүүдийг ашиглах шаардлагагүй. Хүндэтгэсэн, анхаарал хандуулж, бусад тохиолдолд ажлын явцыг дэмжихэд хангалттай. Дараа нь ажилчид өндөр бүтээмж, компанийн амжилтанд шаардлагатай эерэг сэтгэл хөдлөл, урам зоригийг мэдрэх болно. Хамгийн гол нь тэд ажилдаа дуртай байх болно!