Чанартай бүтээгдэхүүнийг хэрхэн буцааж өгөх вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хэрэв ажиллахгүй бол худалдаж авсан хутгагчаа буцааж өгөх нь ойлгомжтой. Гэхдээ жишээлбэл, таны орон сууцны дотоод засалд тохирохгүй байвал сайн худалдан авалтаа солих эсвэл буцааж өгөх эрхтэй. Үүнийг яаж, ямар нөхцөлд хийж болохыг лайф хакер ойлгодог.

Чанартай бүтээгдэхүүнийг хэзээ сольж болох вэ?

Та сайн чанарын бүтээгдэхүүнийг (өөрөөр хэлбэл гэмтэлтэй байсан ч) дотроо сольж болно 14 хоног, хэрэв энэ нь танд тохирохгүй бол ОХУ-ын 1992-07-02 оны N 2300-1 (2016 оны 07-р сарын 3-нд нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан) "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай".:

• хэлбэртэй,
• хэмжээгээр,
• хэв маягаар,
• өнгөөр,
• хэмжээ,
• бүрэн багц дээр.

Та орны дэргэдэх ширээндээ дэнлүү худалдаж авлаа гэж бодъё. Гэртээ энэ нь ханын цаасныхтай огт тохирохгүй, сав баглаа боодол руу нь харахад сүүдэр нь таны төсөөлж байсан шиг дугуй биш нь тодорхой болсон. Ийм зүйлийг буцаах, солих журам ямар байх ёстой вэ?

1. Бид эргэлздэггүй. Буцах хугацаа тийм ч урт биш бөгөөд хоёр долоо хоног анзаарагдахгүй өнгөрч болно. Үүнээс гадна бүтээгдэхүүн нь ашиглалтын ул мөргүй байх ёстой.
2. Бид худалдан авалтыг сайтар шалгаж үздэг: бараа нь цэвэр, үйлчилгээтэй байх ёстой (танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар хадгалагдсан).
3. Бид чийдэнг анхны хайрцагт хийнэ. Тэнд бүх уут, заавар, баталгаат баримт бичиг, хөөс оруулга зэргийг оруулахаа бүү мартаарай.
4. Бид худалдан авалтын баталгааг хайж байна - бэлэн мөнгө эсвэл борлуулалтын баримт.
5. Бид чийдэнг худалдаж авсан дэлгүүрт очдог. Менежер эсвэл барааны мэргэжилтэн танаас бараагаа солилцох, буцаах өргөдөл гаргахыг хүсэх болно.
6. Худалдагч танд ижил төстэй бүтээгдэхүүн өгөх эсвэл (хэрэв байхгүй бол) төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг санал болгох ёстой. Тэдгээрийг дотор нь буцааж өгөх ёстой гурван өдөр.

Хэрэв дэлгүүрийн ажилчид холбоо бариагүй бол (барааг хүлээн авахаас татгалзаж, дэлгүүрт нь худалдан авалт хийхийг хүлээн зөвшөөрөхгүй) бүх үйлдлээ бичгээр тэмдэглэ. Худалдан авалтаа солих хүсэлт бүхий нэхэмжлэлийг дэлгүүрийн удирдлагын нэр дээр хоёр хувь бичнэ үү. Нэг нь худалдагчтай, хоёр дахь нь хариуцлагатай ажилтны баримт бичгийг хүлээн авсан тухай тэмдэглэлтэй, тантай хамт үлдэх болно. Хэрэв худалдан авалт нь үнэтэй байсан бол та шүүхэд нэхэмжлэл гаргах хэрэгцээний талаар бодож болно.

Баримт алдагдсан тохиолдолд яах вэ

Санаа зоволтгүй. Чек гартаа байхгүй бол бараа солилцохоос татгалзах боломжгүй. Тодорхой худалдагчаас бараа худалдаж авсан баримтыг дараахь байдлаар баталгаажуулна.

• гэрчүүдийн мэдүүлэг (хэрэв та найзуудтайгаа дэлгүүр хэсч байгаа бол тэднийг авч яваарай);
• төлбөрийг баталгаажуулахын тулд ямар нэгэн тэмдэглэгээ хийсэн баталгаат карт эсвэл бүтээгдэхүүний баримт бичиг;
• анх гаргасан нэхэмжлэх;
• Хэрэв та картаар худалдан авалт хийсэн бол банкны дансны гүйлгээ.

Үл хамаарах зүйл юу вэ

Харамсалтай нь, зарим барааг буцааж өгөх боломжгүй. Тэд танд өнгө, хэмжээгээр тохирохгүй байсан ч гэсэн. Ийм зүйлийн жагсаалтыг хуулиар баталгаажуулсан байдаг.:

• гэрийн өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх зориулалттай бүтээгдэхүүн (тариур, гуурс, боолт, самбай салфетка, линз, нүдний шил, хүүхэд асрах хэрэгсэл);
• хувийн ариун цэврийн хэрэглэл (шүдний сойз, сам, үс унжуулагч, үсний хавчаар);
• Үнэртэй ус, гоо сайхны бүтээгдэхүүн;
• метр тутамд борлуулсан бараа (даавуу, тууз ба тор, кабель ба утас, барилгын болон өнгөлгөөний материал);
• дотуур хувцас, оймс, оймс;
• хоол хүнстэй харьцах полимер материалаар хийсэн зүйлс (аяга таваг, хүнсний сав, хутганы хэрэгсэл);
• гэр ахуйн химийн бодис, пестицид, агрохимийн бодис;
• гэр ахуйн тавилга (чихэвч, иж бүрдэл);
• үнэт чулуу, металлаар хийсэн үнэт эдлэл болон бусад бүтээгдэхүүн;
• тээврийн хэрэгсэл (машин, мотоцикл, чиргүүл, усан онгоц, унадаг дугуй);
• техникийн хувьд боловсронгуй гэр ахуйн бараа;
• иргэний болон албаны зэвсэг, түүнд зориулсан сум;
• амьтан, ургамал;
• хэвлэмэл бүтээгдэхүүн (ном, сэтгүүл, хуанли гэх мэт).

Интернетээр худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийхээ мөнгийг хэрхэн буцаан авах вэ

Хэрэв та интернетээр захиалга хийсэн бол хүссэн үедээ захиалгаа цуцлах эсвэл буцаах боломжтой гэдгийг санаарай. долоон өдөр хүлээн авсны дараа. Түүнчлэн, буцаах журам, нөхцлийн талаар (бичгээр) мэдэгдээгүй бол энэ хугацааг нэмэгдүүлнэ. гурван сар хүртэл.

Буцаах бараанд тавигдах шаардлага ижил байна: танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар хадгалагдаж, төлбөрийн баримтыг баталгаажуулсан баримт бичиг (цахим чек, баримт, картын гүйлгээ) байдаг. Буцахдаа худалдан авагч зөвхөн барааны тээвэрлэлтийн зардлыг худалдагчид төлөх үүрэгтэй. Ямар ч хэлбэрээр, онлайн дэлгүүрийн захирлын нэр дээр бараагаа буцааж өгөх өргөдлийг худалдан авалтын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, худалдан авагчийн мэдээллийг агуулсан, худалдан авалтад мөнгө шилжүүлэх хүсэлт гаргаж өгдөг. Нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор мөнгийг буцааж өгөх ёстой.

Харамсалтай нь хэрэв чанартай бүтээгдэхүүн нь тус тусад нь тодорхойлогдсон шинж чанартай бөгөөд зөвхөн танд ашиглах боломжтой бол (жишээлбэл, ноорог зургийн дагуу хийсэн баримал эсвэл өөрийн хэмжүүрт тохирсон костюм) та үүнээс татгалзаж чадахгүй.

Та дэлгүүрт бараагаа буцааж өгөх шаардлага тулгарч байсан уу? Та үүнийг хэр сайн хийж чадсан бэ? Сэтгэгдэл хэсэгт туршлагаа хуваалцаарай.