Гэмтэлтэй машиныг баталгаат хугацаанд хэрхэн засах эсвэл салон руу буцааж өгөх

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Дилер үүргээ биелүүлэхээс татгалзвал ямар хүндрэл гарч болох, юу хийх талаар.

Цоо шинэ машин ашиглалтад орсон эхний сар үргэлжилж байна, та баяртай хэвээр байгаа ч ямар ч шалтгаангүйгээр энэ нь хачирхалтай байгааг анзаарч эхэлдэг: энэ нь анх удаагаа асахгүй, дараа нь хөдөлгүүр нь зарим нэг ер бусын дуу чимээ гаргадаг., дараа нь хувьсгалууд огт хөвдөг. Эхлээд та нүдээ аниад ямар ч асуудал байхгүй гэж өөрийгөө итгүүлэхийг оролддог боловч эдгээр таагүй шинж тэмдгүүд арилдаггүй бөгөөд таныг улам бүр бухимдуулдаг. Энэ бүхэн нь машин нь баталгаат хугацаатай бөгөөд үйлдвэрлэгчийн дүрэм журмын дагуу үйлчилгээ үзүүлдэг.

Эцэст нь та машинаа оношлохоор шийдэж, эвдрэл нь гарцаагүй байгаа бөгөөд үйлдвэрлэлийн шинж чанартай болохыг олж мэдсэн бөгөөд энэ нь үүнийг эрх бүхий дилерээр арилгах ёстой гэсэн үг юм. Эсвэл бүр ч муу зүйл бол эвдрэл нь ноцтой бөгөөд машины ажиллагаа нь аюулгүй биш юм.

Энэ тохиолдолд цорын ганц зөв шийдэл бол автомашины баталгаат үйлчилгээний дарааллын согогийг арилгах хүсэлтээр эрх бүхий дилертэй нэн даруй холбоо барих явдал юм.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв эвдрэл нь үнэхээр ноцтой бөгөөд түүнийг арилгах нь үнэтэй бол энэ нь том асуудал болно. Дадлагаас харахад ихэнх тохиолдолд албан ёсны дилерүүд ноцтой согогтой автомашиныг баталгаат хугацаанд хүлээн авахаас татгалзаж, эзэмшигч нь машиныг буруу ажиллуулж, үүний дагуу баталгаат даатгалд хамрагдаагүй гэж үздэг.

Ийм нөхцөл байдалд хэрхэн яаж орох, дилерийг үүргээ биелүүлэхийн тулд юу хийх, гэмтэлтэй машинаа засах эсвэл машинд төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг танд хэлэх болно.

Машинаа баталгаат засварт оруулахын тулд яаж үргэлжлүүлэх вэ

Машиныг зөвхөн чирэгчээр хүргэж өгнө

Эхний бөгөөд магадгүй хамгийн чухал зүйл бол машиныг эрх бүхий дилерт хүргэх явдал юм. Энэ нь яагаад ийм чухал юм бэ, ямар бэрхшээл тулгарч байна вэ? Дилер таны эсрэг ашиглаж болох "машиныг зүй бусаар ашиглах" тухай ижил үг хэллэг.

Тодорхой эвдрэл гарсан тохиолдолд нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлэхгүйн тулд машины үйл ажиллагаанд илүү ноцтой саад учруулахгүйн тулд үйлдвэрлэгчээс ажиллуулахыг хориглодог. Согогтой машиныг өөрөө үйлчилгээнд хүргэх нь туйлын боломжгүй юм: энэ нь дилер таныг засварлахаас татгалзах бас нэг шалтгаан болно.

Юу хийх ёстой вэ? Мэдээжийн хэрэг, чирэх машин дуудаж, түүгээрээ машинаа шууд салон руу хүргэж өгөх хэрэгтэй. Нүүлгэн шилжүүлэх төлбөрийн бүх баримт, баримтыг машиныг хүргэхэд шаардагдах зардал болгон хадгалж, дилерт үзүүлэх ёстой. Дилер тэднийг нөхөн төлөх үүрэгтэй.

Зөвхөн бичгээр өргөдөл гаргах

Дараа нь та одоо байгаа согогийг оношлох, засах, хэрэв эвдрэлийг арилгах боломжгүй бол автомашинд төлсөн мөнгийг буцааж өгөхийг шаардсан бичгээр өргөдөл бичиж, дилерт өгөх ёстой.

Өргөдлийг үнэгүй хэлбэрээр хоёр хувь бэлтгэсэн - нэг нь танд, нөгөө нь дилерт зориулагдсан. Таны хуулбар компанийн албан ёсны тамга бүхий хүлээн авах тэмдэгтэй байгаа эсэхийг шалгаарай. Дилер нь автомашины аливаа оношлогоог өөрийн зардлаар хийдэг гэдгийг санаарай, тиймээс ямар ч тохиолдолд автомашины дилерийн заль мэхэнд бүү хуурт.

Бие даасан шинжээчтэй холбоо барина уу

Хэрэв автомашиныг оношилгоонд хүлээлгэж өгснөөс хойш долоо хоногоос илүү хугацаа өнгөрсөн бөгөөд дилерээс тодорхой хариулт аваагүй бол энэ хэрэгт бие даасан шинжээчийг татан оролцуулах нь зүйтэй. Түүний дэмжлэгийг авсны дараа та эвдрэлийн мөн чанар, түүнийг арилгах зардлын талаархи албан ёсны дүгнэлтийг хүлээн авах бөгөөд энэ нь дилертэй хийсэн хэлэлцээ болон шүүх дээр таны зөв байдлын бас нэг нотолгоо болно.

Эцсийн хугацааг дагаж мөрдөөрэй

Хэрэв дилер эвдрэлийг баталгаат тохиолдол гэж хүлээн зөвшөөрч, машиныг засварлахаар хүлээж авбал түүний үргэлжлэх хугацааг сайтар хянаж, дилер нь хуульд заасан хугацааг зөрчөөгүй эсэхийг шалгаарай.

Холбооны хууль "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 07.02.1992 N 2300-1 ОХУ-ын хууль (2019.03.18-нд нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан) "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 45 хоногийн хугацаа, энэ хугацаанд дилер байгуулсан. машинд гарсан согогийг арилгах үүрэгтэй.

Гэмтэлтэй автомашины нөхөн төлбөрийг нэхэмжлэх эрхтэй үед

Хэрэв 45 хоног өнгөрч, машинаа буцааж өгөөгүй бол гэмтэлтэй автомашины төлбөрийг бүрэн буцааж авахыг шаардах эрхтэй.

Үүнийг хийхийн тулд та борлуулалтын гэрээний дагуу машинд төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаардсан өргөдлийг дилерт дахин өгөх ёстой. Хэрэв автомашины худалдаа эрхэлдэг газар таны шаардлагаас татгалзсан хариу өгвөл шүүхэд хандаж, энэ мөнгийг шүүхэд өгөх үндэслэлтэй болно.

Төлбөрийг бүрэн буцаан олгох өөр нэг шалтгаан нь хуанлийн жилийн хугацаанд 30 хоногийн турш машин үйлчилгээнд хамрагдсан байх явдал юм. Тиймээс хэрэв автомашин байнга эвдэрч, борлуулагч нь баталгаат хугацаанд засварлаж байгаа боловч үүнээс болж та машинаа жилийн турш нийт 30 хоног ашиглаж чадаагүй бол мөнгөө буцааж авахыг шаардана уу.

Дилер үүргээ биелүүлэхээс татгалзвал яах вэ

Бие даасан шалгалт өгөхийг хүс

Хэрэв албан ёсны дилер нь таны машины согогийг арилгах хүсэлтээс татгалзаж, гэмтэл нь тогтоогдоогүй эсвэл баталгаа биш гэж мэдэгдвэл согогийг илрүүлэхийн тулд бие даасан шалгалт хийх шаардлагыг нэн даруй чөлөөтэй хэлбэрээр ирүүлнэ үү. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу дилер нь ОХУ-ын 1992.02.07-ны өдрийн N 2300-1 (2019.03.18-нд нэмэлт өөрчлөлт оруулсан) "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.

Энэ асуудлыг шийдэх хүртэл машинаа үйлчилгээнээс бүү ав, эс тэгвээс дилер үүнийг ашиглаж, эвдрэл гараагүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, машинаа өөрөө авсан гэдгээ илэрхийлж болно. Шалгалт хийх, бүх баримт бичигт гарын үсэг зурах үйл явцад идэвхтэй оролцож, болгоомжтой байгаарай. Хэрэв дилер таныг машинаа хүлээн авсан тухай актад гарын үсэг зурахыг шаардаж байгаа эсвэл эвдрэл гараагүй бол бүү ай, дилерийн байр суурьтай санал нийлэхгүй байгаагаа хаа сайгүй тэмдэглэж, эвдрэлийг чухал гэж үз.

Шүүхийн өмнөх нэхэмжлэл гаргах

Хэрэв бие даасан шалгалт хийгдсэн боловч дилер няцахыг хүсэхгүй байгаа бол шүүхээс өмнөх нэхэмжлэлээр түүнд хандах цаг болжээ. Тэр бол таны сайн санаа, энэ асуудлыг шүүхэд өгөхгүйгээр тайван замаар шийдвэрлэхийг хүсч байгаагийн нотолгоо болно.

Нэхэмжлэлд маргааны нөхцөл байдлыг дурдаж, дилерээс эвдрэлийг өөрийн зардлаар засах эсвэл засварын зардлыг мөнгөн хэлбэрээр нөхөн төлөхийг шаардах ёстой. Бид нэхэмжлэлд бие даасан шинжээчийн дүгнэлтийг хавсаргахыг зөвлөж байна, энэ нь эвдрэл нь мэдэгдэхүйц бөгөөд үүнийг засахад тодорхой хэмжээний мөнгө шаардагдах болно.

Шүүхэд ханд

Эцэст нь эцсийн шат бол шүүх юм. Хэрэв дилер таны гомдлыг хүлээн авсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор хариу өгөөгүй эсвэл татгалзсан бол автомашины төлбөрийг буцаан авах эсвэл дилерийн үл тоомсорлож буй эвдрэлийг засварлах зардлыг нөхөхийн тулд шүүхэд хандаж болно.

Хуулиараа бол оршин суугаа газрынхаа шүүхэд хандах эрхтэй. Дүрмээр бол ийм маргаанд шүүх хэрэглэгчийн талд байдаг. Цорын ганц асуулт бол дилерээс таны эрхийг зөрчсөн, доголдол байгаа эсэхийг зөв нотлох явдал юм. Бие даасан шинжээчийн дүгнэлт, бага зэрэг ухаалаг байдал нь үүнийг хийхэд тусална.

Шүүхээс таны нэхэмжлэлийг хангаж байгаа урамшуулал нь дилерээс нэмэлт алданги болон таны хууль ёсны шаардлагыг сайн дураараа биелүүлэхээс татгалзсан торгууль нөхөн төлөх болно. Эдгээр хууль ёсны хориг арга хэмжээ нь машины өөрийнх нь үнэтэй тэнцэх, өөрөөр хэлбэл торгуулийн хэмжээг хоёр дахин нэмэгдүүлэх боломжтой.

Эцэст нь хэлэхэд би юу хэлэхийг хүсч байна: үүссэн маргааныг тайван замаар шийдвэрлэхийг хичээ, дилертэй ямар ч шалтгаангүйгээр зөрчилдөхгүй байх - ихэнх тохиолдолд компани холбоо барьж, маргааныг таны талд хурдан шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Харин таны эрх зөрчигдөж байгааг харвал шүүхээр явж, хүчээр хамгаалахаас бүү ай.