Эвгүй асуултаас хэрхэн ангижрах вэ: жишээ бүхий 8 стратеги

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Эдгээр аргууд нь эелдэг бус ярилцагчийн тэврэлтээс зөөлөн мултрах эсвэл түүнтэй тааламжгүй ярианаас үүрд салахад тусална.

Та энэ нийтлэлийг сонсож болно. Хэрэв танд илүү тохиромжтой бол подкаст тоглоорой.

1. Асуултанд асуултад хариулах

Ярилцагчийн зэвсгийг ашиглаж, түүнийг хүсэл тэмүүллээр байцаа. Жишээлбэл, тэр яагаад асууж байгаа, таны хариулт юу өөрчлөгдөхийг асуу.

Хэрэв та найрсаг аялгууг дагаж мөрдвөл энэ аргын бүдүүлэг байдлын түвшин бараг тэг болно. Үүний зэрэгцээ та асуугчийг нутаг дэвсгэрээсээ шахаж, төвийг сахисан байдалд оруулдаг. Аз хийвэл тэр хүн асуулт нь бодлогогүй гэдгийг ойлгох болно.

- Та ерөөсөө байр авах гэж байна уу, эсвэл хөгшрөх хүртлээ түрээсийн байранд амьдрах уу?

-Миний хариулт ямар нэгэн зүйлд нөлөөлөх болов уу? Эсвэл яагаад сонирхож байгаа юм бэ?

2. Асуултыг өөрчил

Хэрэв та хариулж эхлэхээсээ өмнө ярианы сэдвийг тодруулбал эвгүй сэдвийг зөв чиглэлд чиглүүлж болно. Ярилцагч таныг буцааж авчрах цаг гарахгүйн тулд хурдан жолоодох нь чухал юм.

-Хүргэн байна уу, эсвэл мууранд хүрээлүүлэн үхэх үү?

- Та муурнууд нөхрөө айлгадаг гэсэн үг үү? Чи юу вэ, миний муурнууд их найрсаг, учир нь би тэднийг хамгаалах байрнаас авсан. Дашрамд хэлэхэд, би танд зөвлөж байна, муур ферм дээр үргэлж хэрэг болно. Түүгээр ч барахгүй хамгаалах байрны муурнууд маш их талархаж байна.

3. Ус хийнэ

Асуусан асуултанд биш, харин маш ойрын асуултанд дэлгэрэнгүй хариулж, ярианы гол сэдвийг өөрчлөхгүй. Энэ арга нь зуун хувийн баталгаа өгдөггүй, учир нь ярилцагч тийм ч амархан төөрөлдөхгүй, гэхдээ энэ нь ажилладаг. Наад зах нь улстөрчдийн хувьд.

Хэрэв юу ч санаанд орохгүй бол асуултанд холоос хариулж эхлээрэй. Гол зорилгодоо хүрэх хүртэл энэ сэдэв өөрөө алга болдог.

-Яагаад одоо болтол дэвшээгүй юм бэ? Та энэ газарт маш удаан ажиллаж байна.

-Багадаа орой ажлаасаа ирдэг томчуудыг хараад хэзээ нэгэн цагт би ч гэсэн ийм юм болно гэж боддог байсан. Дараа нь надад энэ нь маш сайн юм шиг санагдсан, учир нь ажил дээрээ унтаж, манна идэх шаардлагагүй юм. Ямар аймшигтай алдаа вэ!..

4. Зөвлөгөө авах

Хэрэв та нөгөө хүний анхаарлыг сарниулах шаардлагатай бол түүнд (түүний бодлоор) юу ойлгож байгаагаа ярих боломжийг олго. Зөвлөгөө асууж, хариултыг анхааралтай сонсоорой.

Ярилцлагын гол сэдэвтэй холбоотой асуултуудыг ямар ч байдлаар бүү асуу. Жишээлбэл, хэрэв та яагаад гэрлээгүй байна вэ гэсэн асуултын хариуд ханиа хэрхэн олох вэ гэж асуувал хайлт хэрхэн явагдаж байгааг мэдээлэхийн тулд уулзалт бүрийг эрсдэлд оруулдаг. Тиймээс ярилцагчаа хамгийн хийсвэр сэдэв рүү шилжүүлээрэй.

- Та энгийн ажил хайх уу, эсвэл чөлөөт ажил хийх үү?

-Одоохондоо засварын асуудалд санаа зовж байна. Дашрамд хэлэхэд, та саяхан өрөөнүүдийн шалыг шилжүүлсэн. Одоо үнэхээр шалыг хавтангаар хучих боломжтой юу, эсвэл цутгамал төмрийн гүүр шиг үнэ цэнэтэй юу? Та юу сонгосон бэ? Тэгээд яагаад?

5. инээх

Хэрэв та гялалзсан стэнд ап инээдмийн жүжигчин биш бол урьдчилан бэлдсэн нь дээр. Ядаргаатай асуултууд нь ихэвчлэн ижил байдаг тул та тус бүрд нь ухаалаг хариулт гаргаж, хэн нэгнийг эелдэг бус байдлын гулгамтгай газар гишгэх болгонд хэлж болно.

-Яагаад хүүхэдтэй болдоггүй юм бэ?

-Чи мэднэ дээ, би өөрөөсөө яагаад хүүхэдтэй болдоггүй юм бэ гэж байнга асуудаг. Гэхдээ эцэст нь өөртэйгөө санал нийлэхгүй, хэрэлдэж, бүр өөртэйгөө ярихаа больдог. Харваас бид арай удаан хүлээх хэрэгтэй, эс тэгвээс энэ үндсэн дээр өөрөөсөө салах хэрэгтэй болно.

6. Сэтгэл хангалуун бус байгаагаа тодорхой илэрхийл

Таныг бухимдуулдаг асуултууд байдаг, гэхдээ ерөнхийдөө зохистой, илэн далангүй асуултууд байдаг. Хэрэв бид сүүлчийн хувилбарын тухай ярьж байгаа бол таны үгсийг хоёрдмол утгагүй тайлбарлахын тулд зоригтой байж, зөвшөөрөгдсөн зүйлийн хил хязгаарыг тодорхойл.

-Чи муухай харагдаж байна уу, ямар нэг юманд өвдөж байна уу?

Энэ асуулт тохиромжтой гэдэгт би эргэлзэж байна. Би эрүүл мэндийн байдлын талаар зөвхөн ирж буй эмчтэй ярилцахад бэлэн байна.

7. Асуултыг үл тоомсорло

Энэ сонголт нь танаас жүжиглэх ур чадвар шаардах болно. Асуултыг сонсоогүй юм шиг яриагаа үргэлжлүүлээрэй. Нөгөө хүн үүнийг давтах үед шугамаа үргэлжлүүлэн нугалав. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэр уйдах болно.

Хэрэв та үүнийг даван туулж чадахгүй юм шиг санагдаж байвал үгийн шууд утгаараа асуултаас холдоорой. Та түүнд нэг минут явах хэрэгтэй гэж хэлээрэй. Ярилцахад бэлтгэсэн сэдвээ аваад ирээрэй.

-Та Машатай хэзээ гэрлэх вэ?

-Намайг түр уучлаарай.

-Та Тарантиногийн сүүлчийн киног үзсэн үү?

8. Хэн нэгний эелдэг бус байдлыг толь

Та мэдээж сайн хүмүүжилтэй хүн бөгөөд хүсээгүй асуултанд бүдүүлэг хандахыг хүсдэггүй. Гэхдээ зарим хүмүүс сониуч зангаараа өмнөх бүх аргыг туршиж үзсэнийхээ дараа ч бууж өгдөггүй. Энэ тохиолдолд бага зэрэг түрэмгийлэл гэмтээхгүй.

Илүү өвдөлттэй цохилт өгөхийн тулд ярилцагчийн эмзэг байдлыг хайхгүй байх нь илүү дээр юм - яагаад та түүний түвшинд живэх ёстой гэж? Тэр өөрөө танд зэвсэг өгдөг - өөрийн асуулт. Зүгээр л асуугчийг цэвэр ус руу авчрах найрлагад буцааж өгнө үү.

- Хэзээ энгийн үс засалт хийх вэ?

-Та миний үсний засалтыг бүтэлгүйтсэн гэж үзэж, минийх биш чиний амтанд дасан зохицох ёстой гэж бодож байгааг би зөв ойлгож байна уу?