Харилцааны нийтлэг 5 алдаа, түүнээс хэрхэн зайлсхийх талаар

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Харилцаа бол таны нэр хүнд, карьер, хувийн амьдралд шууд нөлөөлдөг нарийн төвөгтэй, урьдчилан таамаглах боломжгүй зүйл юм. Орчин үеийн ертөнцөд харилцааны ямар алдаа хамгийн их тохиолддог, үүнийг зогсоохын тулд юу хийх хэрэгтэйг бид танд хэлэх болно.

Орчин үеийн технологи нь бие биетэйгээ илүү хурдан, илүү олон удаа харилцах боломжийг олгодог боловч энэ нь харилцаа холбоо сайжирч, илүү үр дүнтэй болж байна гэсэн үг биш юм.

Зарим үл ойлголцол нь биднийг зүгээр л бухимдуулж, зарим нь харилцааны төгсгөл хүртэл хэрүүл маргаан, зөрчилдөөний шалтгаан болж магадгүй юм. Ийм учраас харилцааны хамгийн нийтлэг алдаануудын таван жишээг авч үзэх, түүнээс хэрхэн урьдчилан сэргийлэх талаар суралцах нь чухал юм.

Алдаа дугаар 1. "Тэд миний юу бодож байгааг мэддэг"

Маш олон бодлууд бидний толгойд байнга эргэлдэж байдаг. Хамаатан садан, хамт ажиллагсад, найз нөхөд биднийг төгс ойлгодог гэж та эцэс төгсгөлгүй удаан, уйтгартай хашгирч болно, гэхдээ бодит байдал дээр нөхцөл байдал илүү сонирхолтой байдаг: бидний бодож байгаа зүйл биднээс өөр хэнд ч ойлгомжгүй байдаг.

"Чи миний юу бодож байгааг мэдэж байна" гэж хэлэхэд та эргэн тойрныхоо хүмүүсийг ямар байр сууринд оруулснаа төсөөлөөд үз дээ. Ийм зүйл байхгүй. Тэд сэжиглэх ч үгүй. Тэд яаж мэдэх вэ? Эцсийн эцэст бид өөрсдөө заримдаа өөрсдийн бодлын чиглэлийг бүрэн ойлгодоггүй тохиолдол гардаг.

Та хэн нэгэнд үүрэг даалгаж, яг таны төсөөлж байсан шиг хийгдэнэ гэж найдаж байна гэж бодъё. Гэхдээ гайхамшгууд тохиолддоггүй, бодлыг хэрхэн уншихаа хэн ч мэдэхгүй, магадгүй та сэтгэл дундуур байх үр дүнд хүрэх болно.

Юу хийх вэ. Хэрэв та бусад хүмүүс таныг аль болох зөв, илүү сайн ойлгохыг хүсч байвал тэднээс юу хүлээж байгаагаа тэдэнд хүртээмжтэй байдлаар хэлээрэй. Санаагаа тайлбарлаж, бяцхан зааварчилгаа зохиож, санаа, хүслээ хуваалцаарай. Үл ойлголцол, үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд хүн бүр таны юу хэлэх гээд байгааг яг таг ойлгосон эсэхийг шалгаарай.

Алдаа №2: Аливаа зүйлийг төвөгтэй болгохыг оролдох

Та хэтэрхий их ярьж, аливаа зүйлийг байнга төвөгтэй болгодог. Та юу ч алдаж болохгүй, юу ч хийхгүйгээр хийж болох зүйлсийн талаар ярьдаг. Илүү их мэдээлэл (ялангуяа шаардлагагүй), төдий чинээ сайн гэдэгт та итгэлтэй байна. Та ямар нэг зүйлийг хэлэхэд хааяа хаанаас эхэлж, хаана хүрэхийг хүсч байгаагаа мартдаг.

Юу хийх вэ. Илүүдэл бүх зүйлээсээ салж, асуудлын голыг олж мэдэхийн тулд эхлээд юу хэлэхийг хүсч байгаагаа бичээрэй. Текстээс бүх зүйрлэл, сэтгэлийн хөөрөл, өөрийн хүүхэд насны тухай дурдагдсан үгс болон бусад шаардлагагүй зүйлсийг хас. Таны үзэл бодлыг тодорхой харуулсан энгийн, анхаарал татахуйц тексттэй болтол багасга.

Алдаа дугаар 3. Бизнесийн захидал харилцааны хэт их сэтгэл хөдлөл

Та хэн нэгэнд мессеж илгээхдээ яг одоо яг юу болж байгааг хэзээ ч мэдэхгүй. Та үүнийг хянах боломжгүй. Хэрэв мессеж хүлээн авагч гэнэт муухай ааштай болвол тэр таны үгийг хүссэнээсээ огт өөр байдлаар тайлбарлаж магадгүй юм. Боломжит хариу үйлдлийг та хэзээ ч урьдчилан таамаглаж чадахгүй.

Юу хийх вэ. Ажил хэргийн захидал харилцаанд эвгүй байдалд орохгүйн тулд хамтран ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчиддээ сэтгэл санааны дарамтгүйгээр аль болох төвийг сахисан мессеж илгээхийг хичээ. Ажил хэрэгч өнгө аясыг баримталж, ямар ч нөхцөлд мэргэжлийн хэвээр байгаарай. Сэтгэл хөдлөлөө хамгийн сайн байлгахыг бүү зөвшөөр.

Алдаа # 4. Энгийн үгийн оронд эможи ашиглах

Мөн захидал харилцааны талаар хэдэн үг хэлье. Манай элч урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй олон тооны эможи, наалт хадгалдаг. Заримдаа тэд маш сайн байдаг тул та зөвхөн тэдний тусламжтайгаар харилцахыг хүсдэг. Гэхдээ бид дээр дурдсан асуудалтай дахин тулгараад байна: эможи ч гэсэн хоёрдмол утгатай тайлбар хийж болно.

Тийм ээ, та хөгжилтэй зүйлд хариулах эсвэл сайхан сэтгэлтэй байвал найздаа инээмсэглэсэн эмотикон илгээж болно. Гэхдээ гэнэт танд цаг товлохоор шийдсэн бизнесийн түншийн мессежийг мессежийн оронд эргэлзээтэй эмотикон ашиглан хэрхэн хүлээж авах вэ? Энэ хүний бодол юу вэ? Маш тодорхой биш.

Юу хийх вэ. Хэдийгээр та эможигийн ёс зүйг сайн мэддэг байсан ч харилцаж буй хүн бүрээс ижил зүйлийг хүлээх хэрэггүй. Бүх хүмүүс тэдний утгыг ойлгодоггүй бөгөөд маш цөөхөн хүн таны юу хэлэх гээд байгааг таахад цаг заваа зориулахад бэлэн байдаг. Сайн найзууддаа эможи үлдээгээрэй (гэхдээ энд бас болгоомжтой байгаарай), бизнесийн захидал харилцааны энгийн үгсээр өөрийгөө хязгаарлаарай.

Алдаа №5. Хэт их таамаг дэвшүүлэх зуршил

Заримдаа хүмүүс ярилцагчийг сонсдоггүй, учир нь тэд яг юу хэлэхийг хүсч байгааг нь аль хэдийн мэддэг гэж боддог. Эсвэл анхаарал сарниулж, өөрсдөө хариултаа бэлдэж, аль болох хурдан ярьж эхлэхийг мөрөөддөг учраас сонсохгүй байна.

Үүнтэй ижил зүйл захидал харилцааны хувьд тохиолддог. Та үүнийг дуустал нь уншихаасаа өмнө тухайн хүний цахим шуудан эсвэл мессежийн утга учрыг аль хэдийн мэдэж байгаа гэж бодож байна. Та ядарсан, ямар нэгэн зүйлд сатаарсан, эсвэл хэн нэгэнд уурласан байж магадгүй бөгөөд ирсэн мессеж нь таны өөрөө зохион бүтээсэн огт өөр утгыг олж авсан байж магадгүй юм.

Юу хийх вэ. Сайн ярилцагч байхын тулд харилцаж буй хүнээ хүндэлж, түүний ярьж буй зүйлийг анхаарал сарниулах, яаран дүгнэлт хийхгүйгээр анхааралтай сонсох хэрэгтэй. Захидал харилцааны тухайд, ямар ч таамаглал дэвшүүлэлгүйгээр ирсэн мессежийг аажмаар, анхааралтай уншаарай. Текст дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, шаардлагатай бол дахин уншиж, ямар нэг зүйл үнэхээр ойлгомжгүй байвал тодруулах асуулт асуу.

Эдгээр таван харилцааны алдаа нь бидний өдөр тутмын амьдралд хамгийн их тохиолддог. Өөрийгөө тааламжгүй ярилцагч гэсэн нэр хүндтэй болгохгүйн тулд тэдэнд анхаарлаа хандуулж, боломжтой бол зайлсхийхийг хичээ.