Хүчин чармайлтын урхи гэж юу вэ, түүнд унахаа хэрхэн зогсоох вэ: бие даасан ажилтны зөвлөгөө

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Амьдралаа хялбарчлах гэж оролдох үед бид ихэнхдээ эсрэгээрээ үр дүнд хүрдэг. Үүний үр дүнд бүтээмж тэг болж, ямар ч эрчим хүч үлдэхгүй. Үүнээс хэрхэн зайлсхийх талаар олж мэдээрэй.

Хүчин чармайлтын урхи нь бидний амьдралаа сайжруулахын тулд өөрсдийгөө оролддог сэтгэлийн урхи юм. Гэвч үнэн хэрэгтээ бид туйлын эсрэг үр дүнд хүрдэг - сэтгэл зүйн ядаргаа, байнгын ядаргаа.

Чөлөөт ажилтнаар ажиллахдаа хэн нэгний ажлыг өөр хүнд илгээх замаар өдөр шөнө төдийгүй үйлчлүүлэгчидтэй андуурагдах нь маш амархан байдаг. Мөн буруу нь энэ муу хүчин чармайлтын урхинд оршдог.

Ихэнх хүмүүс хэтэрхий олон тэнэг жижиг зүйл хийдэг: тэд цагт 10 удаа шуудангаа шалгадаг, мессенжер дэх мессежүүдэд сатаардаг. Үүн дээр утсаар ярих, ерөнхий лавлагаа авах, үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн ажиллах талаар ярилцах зэрэг орно. Тэгээд эцсийн эцэст бидэнд юу байгаа вэ? Зуун хийсэн үйлдэл, нэг хаалттай даалгавар байдаг бөгөөд та шахсан нимбэг шиг санагддаг. Ийм бүтээмжтэй.

Та эдгээр нөхцөл байдлаас хэрхэн зайлсхийж, өөрийгөө дээрэлхэхээ болих вэ?

1. Түлхэхээ боль

Бид бага наснаасаа л: "Нэг л эхэлж байгаа бол - ажлаа эцэс хүртэл нь авчир" гэж хэлдэг. Энэ постулат олон жилийн турш миний толгойд сууж байна. Гэхдээ товч мэдээллийг хянаж, үйлчлүүлэгчийн анхны шаардлагыг хэлэлцэх шатанд энэ сэдэв нь хэрэгжих боломжгүй, таамаглал нь зах зээлийн нөхцөл байдалтай үндсэндээ зөрчилдөж, хөнгөлөлтийг бүх хэрэглэгчдэд хүргэх боломжгүй болох нь тодорхой болсон бол яагаад санаа зовниж, хамгаалах ёстой вэ? санаа? Зогсож, бодит нөхцөл байдалд анхаарлаа төвлөрүүл.

2. Төгс төгөлдөр үзүүлэгч байхаа боль

"Хамгийн сайн нь сайн сайхны дайсан" гэж 16-р зууны үед Италийн зохиолч Жованни хэлсэн байдаг. Тэгээд тэр үнэхээр зөв байсан. Төгс төгөлдөрт хүрэх эцэс төгсгөлгүй эрэл хайгуул нь хамгийн сайн үр дүнг өгдөггүй, харин зөвхөн цаг хугацаагаа дэмий үрэхэд хүргэдэг.

Паретогийн зарчим нь үндсэн хэвээр байна: үр дүнгийн 80% нь хүчин чармайлтын 20% -ийн тусламжтайгаар хүрдэг, харин эсрэгээр биш юм. Тиймээс "баглаа боодол" гэхээсээ илүү цагийг төлөвлөхөд илүү их цаг зарцуул.

Хэрвээ ажил ихтэй бол үйлчлүүлэгчээ үнээр нь таслах нь зүйтэй. Үйлчлүүлэгчид нийт дүнгээ хэлэхэд цаг хэмнэнэ. Одоо бид төлбөрөө төлсний дараа л залгадаг. Мөн би боломжит үйлчлүүлэгчидтэй эцэс төгсгөлгүй яриа өрнүүлэхэд цаг үрдэггүй.

Вячеслав Савицкий хуулбар зохиогч

3. Урам зоригийг хүлээх хэрэггүй

Бид ихэвчлэн ямар нэгэн тэмдэг, тэмдэг, дуудлага, урам зоригийг хүлээж, үүнд анхаарлаа хандуулдаг. Битгий, Матар дахь сар танд тус болохгүй. Үүнийг аваад хий.

4. Буцааж болшгүй зүйлийг өөрчлөх гэж бүү оролд

Ихэнхдээ бид "явах галт тэрэг" -ийг буцааж өгөхийг хүсдэг: та тэмцээнд даалгавраа зохих ёсоор бэлтгэх цаг завгүй байсан бөгөөд үйлчлүүлэгч өрсөлдөгчөө сонгосон эсвэл үйлчлүүлэгчийг таны загварыг хүлээж авахыг итгүүлэхийн тулд зөв үг олж чадаагүй. Энэ бүх алдаагаа тооцоод дахин хиймээр байна. Гэхдээ хэрэв та энэ тухай байнга бодож байвал урвуу урхинаас гарахад маш хэцүү байх болно. Нөхцөл байдалтай эвлэрч, дүгнэлт хийж, цааш явах нь дээр.

Үйлчлүүлэгчтэй ойр ажиллаж эхлэхээсээ өмнө холбогдох цагаа тодорхойлж, бүх үйлчлүүлэгчдээ цагаар хуваарилж, дуудлагын хуваарийн дагуу ажилла. Яаралтай байх нь хамаагүй. Чанар чухал. Энэ баримтыг хэрэглэгчдэд мэдэгдээрэй.

Мария Филимонова нягтлан бодогч, залуу ээж

5. Идэвхтэй байж болохгүй

Яарах шаардлагагүй. Зургаан сарын дараа эхлэх төслийг төлөвлөж эхлэх нь дараа нь ижил үр дүнд хүрнэ гэдгийг ойлгохгүй дахин боловсруулна гэсэн үг юм. "Асуудлыг ирэхээр нь шийдээрэй" гэсэн зөвлөгөө нь яг энэ тухай юм.

6. Энэ мөчийг бүү хойшлуул

Энэ зайлшгүй эсэргүүцэх нь өглөөнөөс эхэлдэг: сэрүүлэг 7:00 цагт хангинаж байна, би үнэхээр босохыг хүсэхгүй байна, гэхдээ "бага зэрэг" нойрыг уртасгах хүсэл нь зөвхөн цагийг хойшлуулдаг бөгөөд ямар ч ашиггүй юм.. Тиймээс, хойшлуулсан дохионы товчлуурыг дахин дарахаас өмнө зогсоод "Би үнэхээр дахиад таван минут эргэлдэх шаардлагатай байна уу? Энэ нь надад юу өгөх вэ? Энэ нь таны ажилд туслах уу? Энэ нь амьдралыг сайжруулах уу?"

Бүх зүйлийг нэг дор бүү гарга - энэ нь бүтээмжгүй. Би даалгавруудыг ач холбогдол, яаралтай байдлаар нь ангилахыг илүүд үздэг. GTD аргатай төстэй боловч хялбаршуулсан хэлбэрээр.

Элисей Самретов гар утасны програм хөгжүүлэгч

7. Толгойдоо төсөөлөлтэй сценари бүү хий

Бодлыг боловсруулах урхи нь биднийг үнэн мэт санагдах зүйлийг хэлэхийг албаддаг. Гэхдээ бүх хөдөлгөөнийг урьдчилан тооцоолох боломжгүй юм.

Бидний санааг зовоож буй нөхцөл байдалд бид хэд хэдэн дүрд тоглохыг хичээдэг: жишээлбэл, бид вэбсайтаа хөгжүүлэхийг санал болгож буй үйлчлүүлэгчтэй анхны уулзалтаа танилцуулж байна. Оюун санааны хувьд бид аль хэдийн толгойдоо олон арван зохиомол хувилбаруудыг даван туулж, үйл явдлын хөгжлийн бүх боломжит хувилбаруудыг урьдчилан таамаглахыг оролдсон боловч ийм "олон хөдөлгөөн" нь зөвхөн стресс, түгшүүрийг дагуулдаг. Тиймээс бодолд дарагдахгүй, нөхцөл байдлын дагуу ажиллах нь дээр.