Амжилтанд хүрэх хэлэлцээрийг эхлүүлэх 2 үг

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хэт энгийн заль мэх нь итгэлцлийг бий болгож, янз бүрийн нөхцөлд үр дүнтэй харилцаа холбоог бий болгоход тусална.

Та энэ нийтлэлийг сонсож болно. Хэрэв танд илүү тохиромжтой бол подкаст тоглоорой.

Хэлэлцээрийн ур чадвар нь карьераа ахиулж, амжилтанд хүрэхэд тусална. Гэхдээ энэ нь зөвхөн бизнесийн орчинд нүүж буй хүмүүст хэрэгтэй зүйл биш юм. Бидний ямар нэгэн зүйл дээр санал нийлж буй аливаа яриа хэлэлцээр нь үндсэндээ хэлэлцээр юм.

Жишээлбэл, бид даргаасаа биднийг гэрээсээ ажиллахыг хүсэх үед түрээслэгчээс түрээсийн төлбөрийг бууруулах эсвэл хайртай хүнтэйгээ тохиролцохыг хичээдэг.

НҮБ-д ажиллаж байсан Колумбын Их Сургуулийн Хуулийн сургуулийн профессор, хэлэлцээрийн дасгалжуулагч Александра Картер хэлэхдээ, бидний ихэнх нь хэлэлцээрийн үеэр буруу асуулт асуудаг.

Эдгээр нь хаалттай, нээлттэй гэсэн хоёр төрөлтэй. Эхнийх нь зөвхөн "тийм", "үгүй" эсвэл өөр богино үгээр ("за", "хэвийн", "эсрэг") хариулж болно. Гэхдээ сүүлийнх нь нарийвчилсан хариултыг илэрхийлдэг. Тэд шууд утгаараа яриаг "нээж", хүссэн үр дүндээ хүрэхэд тусалдаг. Картерын хэлснээр хамгийн сайн нээлттэй асуулт нь энгийн хэллэгээс эхэлдэг:

"Надад хэлээч"

Энэ хоёр үг үр дүнтэй хэлэлцээрийн нууц зэвсэг бөгөөд ямар ч сэдвээр яриа эхлүүлэх хамгийн үр дүнтэй арга гэж Александра Картер үзэж байна. Тэд ярилцагчтай найдвартай харилцаа тогтооход тусалдаг бөгөөд энэ нь амжилттай хэлэлцээр хийх үндэс суурь болдог. Түүнээс гадна "надад хэл" гэдэг нь нөгөө хүнийхээ үзэл бодлыг ойлгох түлхүүр юм.

Ярилцагч таныг зөвхөн өөрийнхөө ашиг сонирхлыг хамгаалаад зогсохгүй өөрийг нь ойлгохыг хичээж байна гэж үзвэл тэрээр өөрийн бодит санаа бодлыг хуваалцахад бэлэн бөгөөд таны саналд илүү нээлттэй байх болно. Энэ нь танд хэргийн амжилттай үр дүнд хүрэх магадлал өндөр болно гэсэн үг юм.

Эдгээр хоёр үгийг янз бүрийн нөхцөл байдалд ашиглаж болно. Жишээлбэл:

• Гэр бүлийн хөрөг зураг авахаар бэлтгэж буй гэрэл зурагчин төрөл төрөгсдийн харилцааг илүү сайн ойлгохын тулд "Гэр бүлийнхээ талаар надад хэлээрэй" гэсэн хэллэгээр зураг авалтаа эхлүүлж болно.
• Физик эмчилгээний эмч өвчтөнд "Өөрийнхөө тухай яриач" гэж хэлж, өвчтөний талаар илүү сайн ойлголттой болж, эмчилгээний зөв аргыг сонгох боломжтой.
• Эхнэр нөхрийн нэг нь нөгөөдөө "Өдрийн тухайгаа ярьж өгөөч" гэж хэлээд харилцаагаа бэхжүүлдэг. Маш төстэй боловч хаалттай асуулт "Таны өдөр ямар байсан бэ?" зүгээр л "За" гэж хариулахыг хүснэ.