Мянган жилийн хүмүүс яагаад дуудлага хийхээс илүү чатыг илүүд үздэг, сэтгэл судлаачид энэ талаар юу гэж боддог вэ?

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Захидал нь тархийг буулгахад тусалдаг боловч сэтгэл хөдлөлийн хүрээг хязгаарлаж чаддаг.

Дуудлагаас айх шалтгаан юу вэ?

Судалгаанаас үзэхэд Оросууд харилцаа холбооны дуудлагаас илүү захидал харилцааг сонгодог. Мөн энэ нь олон улсын хандлага юм. BankMyCell нь мянганы настнуудын 75% нь утсаар ярихаас зайлсхийдэг болохыг тогтоожээ. Түүнээс гадна 20 гаруй хувь нь хамаатан садан, найз нөхөд, ажлын дуудлагад ч хариулдаггүй.

Өнгөц харахад энэ арга нь дур сонирхол мэт боловч энэ үзэгдэл нь бүрэн логик тайлбартай байдаг. Энэ бүхэн технологийн хөгжилд хамаатай. Орчин үеийн хүн хэт их мэдээлэл хэрэглэдэг. Үүнийг шийдвэрлэхэд аль хэдийн хэцүү болсон. Анхааруулгагүй дуудлага нь үргэлж өөр хэн нэгний санаачилсан харилцаа холбоо бөгөөд энэ нь гэнэтийн зүйл юм. Утсаар ярих хүсэлгүй байх нь хэн нэгний хувийн орон зайд халдахаас өөрийгөө хамгаалах гэсэн оролдлого юм.

Аливаа элч нь хүнийг сэтгэлийн дарамтыг багасгахад тусалдаг. Тэрээр олон ярилцагчтай бүх захидал харилцааг нэгэн зэрэг хадгалдаг виртуал туслахын үүргийг гүйцэтгэдэг. Энэ нь тухайн хүнийг бага цээжлэх боломжийг олгодог, учир нь бүх зүйл виртуал орон зайд хадгалагдсан байдаг. Тархины нөөцийг чөлөөлж, өөр зүйл рүү чиглүүлэх боломжтой.

Алексей Пережогин психоаналитик сэтгэл засалч

Хэрэв та хөтөч дээрээ сая таб нээвэл таны RAM үүнийг зохицуулах боломжгүй болно. Дахин ачаалах гэж оролдохын тулд компьютер бүх табуудыг царцааж эсвэл хааж магадгүй. Тархи нь арай илүү төвөгтэй байдаг. Гэхдээ гэнэтийн дуудлага нь дахин дахин чухал таб болж хувирдаг.

Хэрэв та чухал ажлыг гүйцэтгэх явцад сатаарсан бол дуусаагүй ажил бүхий "таб" нь үүнийг санаж, анхаарлаа дахин төвлөрүүлж, үргэлжлүүлэн ажиллах хүртэл "үйлдлийн систем" -д өлгөөтэй хэвээр байх болно. Үүний зэрэгцээ таны бүтээмж буурах болно. Даалгавраа дуусгахын тулд мессежийг үл тоомсорлох нь дуудлага хийхээс хамаагүй хялбар юм.

Хованнес Гаспарян үр дүнтэй харилцаа холбоо ба NLP-ийн багш

Дашрамд дурдахад, захидал харилцаанд дурлах нь мянганыхан төдийгүй залуу үеийнхний онцлог шинж юм. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, ажилтнуудын урам зоригийг хөгжүүлэх мэргэжилтэн Артём Ступакийн хэлснээр үүнийг тайлбарлах нь маш энгийн. Тэдний бага нас, өсвөр нас, өсвөр нас нь технологийн оргил үе байсан. Мөн зан үйлийн үндсэн дадал зуршил яг энэ насанд бий болдог.

Яагаад захидал харилцаа нь харилцан ярианаас дээр вэ?

Зурвас нь шууд хариу өгөх шаардлагагүй

Хүлээн авагч нь мессежийг уншиж, энэ нь хэр яаралтай болохыг, мөн үүний төлөө таслах нь зүйтэй эсэхийг шийдэх боломжтой. Тэд яагаад таныг дуудаж байгааг ойлгохын тулд та яг одоо хариулах хэрэгтэй. Хэрэв та ярилцагчаас татгалзах хүчийг олж авсан ч гэсэн илүү их цаг хугацаа шаардагдах болно.

Та бусад ажилтай зэрэгцэн захидал бичиж болно

Нэгэн зэрэг хэд хэдэн чатаар харилцаж, үргэлжлүүлэн ажиллах боломжтой - мэдээжийн хэрэг, хэрэв таны ажил жолоодох эсвэл анхаарал төвлөрүүлэх шаардлагатай бусад үйл ажиллагаатай холбоогүй бол. Дуудлага нь илүү их анхаарал хандуулдаг.

Зурвасыг зохион байгуулахад илүү хялбар байдаг

Танд ойлгомжтой, хялбар бичих, өгөгдлийг давхар шалгах, холбоос, зураг нэмэх - ерөнхийдөө мэдээллийг бүрэн эхээр нь дамжуулах цаг байна. Мэдээжийн хэрэг, дуу хоолойгоор хэлэлцэхэд хялбар асуултууд байдаг. Гэхдээ хүн мессежэндээ өөрийн бодлоо илэрхийлж чадахгүй тул зүгээр л дуудлага хийхийг шаарддаг тохиолдол олон тохиолддог.

Текстийг шалгаж болно

Ярилцлага дуусмагц энэ нь зөвхөн ярилцагчдын санах ойд үлддэг. Мөн хоёулангийнх нь тайлбар нь өвөрмөц байж болно. Энэ нь бизнесийн асуудлыг хэлэлцэх үед онцгой чухал юм. Санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд үзэл бодлын тулаан өрнөж, хамгийн их нөлөө үзүүлсэн нь ялна. Жишээлбэл, та үйлчлүүлэгчийг ногоон биш, харин улаан тухай ярьж байна гэж итгүүлэхгүй. Тэр зүгээр л "хэлснийг нь санаж байна". Мөргөлдөөний нөхцөл байдалд зориулж мессежийг хадгалах боломжтой бөгөөд тодруулга авахын тулд дахин уншина уу. Эцэст нь, текстээс мэдээлэл олоход хялбар байдаг.

Мессеж бусдад саад болохгүй

Нийтийн тээврийн хэрэгслээр зорчих цагийг төсөөлөөд үз дээ. Зорчигчдын нэлээд хэсэг нь дахин бичиж байна. Гэхдээ тэд бүгд утсаар ярьж эхэлбэл яах вэ? Мэдээжийн хэрэг, зарим хүмүүс үүнийг хийдэг, гэхдээ тэднийг ихэвчлэн хүн бүр үзэн яддаг. Мөн дуудлагын үеэр нууц мэдээлэл тараах эрсдэлтэй. Таны эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүс ядаж таны үгийг сонсдог, тэр байтугай ярилцагч хүртэл.

Чатад дурлах нь гомдож магадгүй

Мянган жилийн хүмүүс мессеж бичихийг илүүд үздэг, учир нь харилцаа холбоо илүү албан ёсны болж, таагүй мэдрэмж төрүүлэх нь хамаагүй бага байдаг. Гэхдээ энэ нь ажил хэргийн болон хувийн харилцаанд хамаатай. Мөн энэ нь сүүлийнх нь хор хөнөөл учруулж болзошгүй: хариу үйлдэл нь мессежүүдэд алга болж, сэтгэл хөдлөл нь эможийг сольдог.

Энэ нь бусад хүмүүсээс сэтгэл хөдлөлийн тусгаарлалтыг бий болгодог. Дижитал харилцаа холбоогоор дамжуулан туршлагатай сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг бүхэлд нь дамжуулах боломжгүй юм. Мөн хүн зөвхөн мессенжерээр удаан харилцаж байх тусам утсаар эсвэл амьдаар харилцахаас айдаг.

Артём Ступак бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, ажилтнуудын урам зоригийг хөгжүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн юм

Ступакийн хэлснээр бид эможи илгээхдээ түүний илэрхийлсэн сэтгэл хөдлөлийг тэр бүр мэдэрдэггүй. Мессенжерүүд дэх харилцаа холбоо нь хүмүүсийн харилцаа, мэдрэмжийг илүү анхдагч болгож, хүмүүст туршлагаа илэрхийлэх хязгаарлагдмал хэлбэрийг заадаг. Тиймээс заримдаа бусадтай хэрхэн ярихаа мартахгүйн тулд илүү төвөгтэй харилцааны хэлбэрийг - утсаар ярих эсвэл хувийн уулзалтыг сонгох нь зүйтэй.

Алексей Пережогин анхааруулж байна: захидал харилцааг урвуулан ашигласнаар хүн харилцаа холбоог сэтгэл хөдлөлийн эх үүсвэр олж авах арга зам гэж үзэхээ больсон. Энэ тохиолдолд тэрээр түүнийг зөвхөн мэдээлэл солилцох хэрэгсэл гэж үзэж эхэлдэг. Энд сэтгэл судлаачийн тусламж аль хэдийн шаардлагатай байж магадгүй юм.