Кайзен гэж юу вэ, энэ нь хүмүүс болон компаниудыг илүү сайн хүн болоход хэрхэн тусалдаг

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бүтээмж, тасралтгүй сайжруулах Япон арга барил.

Кайзен гэж юу вэ

Энэ бол Кайзен гэж юу вэ / Investopedia-ийн Японы бизнесийн философи бөгөөд энэ нь танд компаний ажлыг барьж, зохион байгуулах боломжийг олгодог. "Кайзен" гэдэг үг нь хэд хэдэн утгатай бөгөөд гол нь тасралтгүй сайжруулалт юм.

Кайзен өөрөө бүх зүйлийг сайн үргэлжлүүлэхийн тулд дагаж мөрдөж болох бэлэн эргэлтэд суурилсан стратегийг санал болгодоггүй. Кайзенд зориулсан бүх нийтийн зааварчилгааны гарын авлага бас байдаггүй. Үүний оронд энэ нь үндэслэх ёстой санаа, зарчмуудын багц юм.

Кайзений үндсэн постулат нь дараах байдалтай байна: зөв чиглэлд жижиг алхмууд нь танд маш их зүйлийг авахад тусалдаг.

Энэ нь гайхалтай үр дүнд хүрэхийн тулд суурь шинэчлэл хийх шаардлагагүй, харин аажмаар, аажмаар, харин өдөр тутмын ажил хийх хэрэгтэй гэсэн үг юм.

Кайзенийг анх Дэлхийн 2-р дайны дараа Тоёота-д Тоёота үйлдвэрлэлийн систем / Toyota компани нэвтрүүлсэн гэж үздэг. Энэ нь үйлдвэрлэлийг сэргээх, ажлын урсгалыг дибаг хийх, ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалсан. Тиймээс энэ системийг ихэвчлэн аж ахуйн нэгж, үйлдвэрүүдэд ашигладаг. Хэдийгээр хувийн кайзен нь зарчмын хувьд боломжтой байдаг.

Кайзен ямар элементүүд байдаг

Кайзений тухай албан ёсны "библи" байхгүй тул энэ хандлагын тайлбарт зарим нэг төөрөгдөл байдаг.

Жишээлбэл, Кайзен хүрээлэнгийн вэбсайт дээр (тиймээ, нэг бий) "Кайзен. Японы Амжилтын Стратегийн Түлхүүр "Масааки Имай Кайзен / Кайзен Институтын тодорхойлолтод кайзений цөм гэж нэрлэгддэг таван элементийг өгдөг.

1. Үйлчлүүлэгчтэйгээ танилцаарай. Энэ нь та үйлчилгээ үзүүлж буй эсвэл бараа зарж буй хүний хөрөг зургийг: тэдний үнэ цэнэ, хүсэл, хэрэгцээ, өвдөлтийг тодорхой илэрхийлэх хэрэгтэй гэсэн үг юм.
2. Хогноосоо сал. Кайзен нь хог хаягдалгүй, хэмнэлттэй үйлдвэрлэл гэсэн ойлголттой нягт холбоотой. Гэсэн хэдий ч энэ зарчмыг илүү өргөн хүрээнд ойлгож болно: ажилдаа илүүдэхгүй байхыг хичээх, зөвхөн үнэхээр шаардлагатай зүйлийг авах, бие махбодийн болон мэдээллийн хог хаягдлыг устгах.
3. "Үйлдвэрлэл" рүү оч. Жинхэнэ эх нь япон хэлнээс "ажил явагддаг газар" гэж орчуулж болох гемба гэдэг үгийг ашигласан. Кайзены энэхүү элементийн мөн чанар нь удирдагч нь ажлын үйл явцын талаар сайн ойлголттой байх ёстой бөгөөд хамгийн түрүүнд өөрчлөлт оруулахад бүх хүчин чармайлтаа зориулах ёстой.
4. Баримтад найд. Статистикийн хувьд чухал үзүүлэлт, тодорхой тоонуудын өөрчлөлт, өөрсдийн мэдрэмжээр биш.
5. Багаа урамшуулаарай. Энэ тохиолдолд бид хүмүүст тодорхой зорилго тавьж, түүнд хүрэхэд нь туслах талаар ярьж байна.

Өөр өөр эх сурвалжид кайзентэй холбоотой өөр хэд хэдэн зарчим байдаг.

1. Ажилчдын санал бодлыг цуглуул. Кайзен багийн гишүүн бүр хэлэх зүйл байвал сонсох хэрэгтэй гэж үздэг. Та хамтдаа оюун ухаанаа уралдуулах, ганцаарчилсан ярилцлага хийх эсвэл санал болгох хайрцаг тавьж болно. Хүмүүсийн гаргаж буй санааг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд хэрэв үнэ цэнэтэй бол аажмаар хэрэгжүүлэх хэрэгтэй.
2. Төгс төгөлдөр үзлийг орхи. Бүх зүйлийг өө сэвгүй хийх гэж оролдсноос илүүтэй өдөр тутмын ажил нь дээр.
3. Асуудлын үндсийг хай. Бэрхшээл, бэрхшээлийг зүгээр л хүлээж авах боломжгүй. Доод талдаа хүрч, шийдлийг олохын тулд яагаад ийм зүйл болоод байгааг өөрөөсөө дор хаяж таван удаа асуух хэрэгтэй.
4. Статус квогоос зайлсхий. Тогтвортой, тэнцвэртэй байхын төлөө бус, тасралтгүй хөгжлийн төлөө зүтгэх хэрэгтэй гэсэн үг.
5. Хувийн сахилга батыг сахих. Багийн гишүүн бүр цагийн менежментийн дүрмийг дагаж, өөр дээрээ ажиллах хэрэгтэй.
6. Багийн сэтгэлийг бий болгох. Компанийн хүмүүс нийтлэг, тодорхой зорилго, үнэт зүйл, зарчимтай байх ёстой. Энэ нь урам зориг өгч, урам зориг өгч, хүн бүрийг нэг чиглэлд хөдөлж, эв найртай ажиллахад тусалдаг.

Эцэст нь, Кайзен зарчмуудын гурав дахь багц нь туранхай үйлдвэрлэлтэй холбоотой. Энэ нь таван S-ээс бүрдэнэ:

• Seiri (ангилах). Ажлын хэрэгсэл, арга барил, даалгавруудыг ангилж, үнэхээр хэрэггүй зүйлээ тодорхойл.
• Сейтон (системчлэх). Ажлын талбайгаа эмх цэгцтэй байлгаж, багаж хэрэгсэл, объект бүрийн хувьд тодорхой байрлалыг олоорой. Мөн та машин дээр ажиллах уу, мольберт дээр эсвэл ширээний ард оффис дээр ажиллах нь тийм ч чухал биш юм.
• Seiso (цэвэр байдал). Ажлын байр цэвэрхэн байх ёстой. Өдөр бүрийн төгсгөлд үүнийг арилгах хэрэгтэй.
• Seiketsu (стандарчлал). Өмнөх гурван алхамыг автоматжуулж, стандарт болго.
• Шицүкэ (сайжруулах). Систем хэр үр дүнтэй болохыг шалгана уу. Асуудлыг олж засварлаж, ажлын явцыг сайжруулах.

Кайзен ашиглан өөрчлөлтийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ

Энэ систем нь Кайзен гэж юу вэ / Investopedia арга PDCA (Төлөвлөх - Хий - Шалгах - Үйлдэл) эсвэл үүнийг бас нэрлэдэг Деминг - Шьюхартын удирдлагын мөчлөгийг хүчтэй дэмждэг. Энэ нь дөрвөн үе шатаас бүрддэг нь товчлолоос тодорхой харагдаж байна.

1. Төлөвлөгөө. Өөрчлөлт нь аяндаа байх ёсгүй, та эхлээд нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, стратеги боловсруулах хэрэгтэй.
2. Арга хэмжээ авах. Кайзений хувьд энэ нь бага зэрэг сайжруулалтыг хэрэгжүүлэхийг оролдсон гэсэн үг юм.
3. Үүнийг шалгаад үзээрэй. Та өмнөх алхам нь компанийн гүйцэтгэл эсвэл хувийн үр дүнд хэрхэн нөлөөлсөнийг судалж, үзүүлэлтүүдийг харьцуулж, өөрчлөлтөд өртсөн хамт олонтойгоо ярилцах хэрэгтэй.
4. Зөв. Шаардлагатай бол та үүссэн асуудлуудыг арилгах, арга барилаа бага зэрэг өөрчлөх, эсвэл ажиллахгүй бол сайжруулалтаас бүрэн татгалзах хэрэгтэй.

Кайзентэй хэрхэн илүү үр бүтээлтэй байх вэ

Эхэндээ энэ философи нь компаниуд болон томоохон үйлдвэрүүдэд чиглэгдсэн боловч түүний зарчим нь М. Ф. Суарес-Барраза, Ж. Рамис-Пужол, С. Ми Далгаард-Парк зэрэгт сайнаар нөлөөлдөг. Хувийн Кайзен арга замаар амьдралын чанарыг өөрчлөх нь: Чанарын судалгаа / Олон улсын Чанар ба үйлчилгээний шинжлэх ухааны сэтгүүл, хувь хүн бүрт зориулагдсан.

Зохиолч Роберт Маурер, "Амжилтанд хүрэх алхам алхмаар" номын зохиогч. Кайзен арга”болон блог хөтлөгч Кайзенийг хувийн амьдралдаа хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ / Дунд, Гэйл Курцер-Майерс кайзеныг өдөр тутмын амьдралд хэрхэн нэвтрүүлэх талаар хэд хэдэн санааг санал болгож байна.

1. Өөртөө жижиг зорилго тавь

"Өөрийнхөө бизнесийг эхлүүлэх" эсвэл "хоёр дахин их орлого олж эхлэх" нь аймшигтай, дэндүү аймшигтай зүйл мэт сонсогддог. Гэхдээ эдгээр том зорилгыг олон жижиг зорилгод хуваах нь илүү хялбар бөгөөд ойлгомжтой болгодог.

Жишээ нь: "бизнесийнхээ санааг цуглуулах", "зах зээл, өрсөлдөгчөө судлах", "зардал тооцох", "бизнес төлөвлөгөө гаргах". Та энэ том блокыг хэр их буталж чадна, төдий чинээ сайн.

Энэ арга нь танд аль хэдийн танил болсон байж магадгүй: сонгодог цагийн менежментэд үүнийг "зааныг хэсэг хэсгээр нь идэх" гэж нэрлэдэг.

2. Өөрөөсөө жижиг асуулт асуу

“Өглөө бүр йогоор хичээллэ” гэх мэт заавар нь муу. Гэхдээ зөв асуултууд нь урам зоригийг олж, өөрийгөө ойлгоход тусална:

• Өглөө бүр йог хийхэд надад юу дутагдаж байна вэ?
• Даалгаврыг илүү хялбар, тааламжтай болгохын тулд би юу худалдаж авах вэ, магадгүй шинэ хивс, аятайхан эвтэйхэн хувцас уу?
• Оройдоо хувцас, хивс цуглуулах, иогийн ач тусын тухай хэд хэдэн нийтлэл унших, эрт унтах зэрэг ямар жижиг алхмууд надад энэ зуршлыг хөгжүүлэхэд туслах вэ?

3. Жижиг алхам хий

Роберт Маурер номондоо сайн жишээ дурдлаа. Эмч өвчтөнийг өдөрт 30-60 минутын турш тогтмол дасгал хийхийг ятгахыг оролдсон. Өвчтөн энэ санааг тийм ч таатай хүлээж аваагүй нь тодорхой. Дараа нь түүнийг орой бүр ердөө 1 минут л зурагтын өмнө жагсахыг хүссэн. Тэгээд тэр маш сайн амжилтанд хүрсэн. Ийм "сургалт" нь зуршил болсны дараа өвчтөн дасгалын цаг хугацаа, хүндрэлийг аажмаар нэмэгдүүлж, спортыг амьдралынхаа нэг хэсэг болгосон.

Тиймээс жижиг алхмууд нь том өөрчлөлтийн түлхүүр юм.

4. Хог хаягдлаас салах

Мөн үгийн бүх утгаараа. Шаардлагагүй цаас, эвдэрсэн сойз, эвдэрсэн хутгагчийг хая. Ашигладаггүй програмуудаа устга. Цаг үрдэг зүйлсийг арилгаж, хор хөнөөлтэй зуршлаа өөрчил. Чамайг шавхаж, сэтгэл санааг чинь гутааж буй хандлага, бодлуудтай ажилла.

5. Ажлын байраа цэвэр цэмцгэр байлга

Аливаа зүйл өөрийн гэсэн газартай. Энэ нь хүмүүжүүлж, ажилдаа тааруулж, бодол санаагаа цэгцлэхэд тусалдаг.

6. Өдөр бүр сайжир

Кайзений гол санаа бол өөрчлөлт өдөр бүр байх ёстой. Жижигхэн ч гэсэн үргэлж анзаарагддаггүй.

Ердийнхөөс 10 алхам илүү алхах, нэг биш хоёр англи үг сурах, хэдэн хуудас ном унших, утсандаа өчигдрөөс 5 минут бага цаг зарцуулах - энэ бүхэн чухал бөгөөд эцсийн дүндээ сайн үр дүнд хүргэнэ.

Энэ нийтлэлийг анх 2013 оны 1-р сард нийтэлсэн. 2021 оны 8-р сард бид текстийг шинэчилсэн.