Пигмалионы нөлөө: хүлээлт бодит байдлыг хэрхэн өөрчилдөг вэ?

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бид бодит байдалд санагдахаас хамаагүй илүү нөлөөлж чадна.

Пигмалионы эффект, Розенталь эффект эсвэл туршилтын хэвийсэн байдал нь өөрөө биелэх эш үзүүллэгтэй холбоотой ижил сэтгэлзүйн үзэгдлийн өөр өөр нэр юм. Үр нөлөөний мөн чанар нь хүний хүлээлт нь түүний үйлдлийг тодорхойлдог явдал юм.

Түүхэнд хийсэн аялал

Сэтгэл судлаач Роберт Розентал, Ленора Жэйкобсон нар нэгэн туршилт хийжээ: хичээлийн жилийн эхэнд тэд бага сургуулийн өөр өөр ангийн сурагчдыг шалгалтын дүнгээс харахад ангийнхнаасаа илүү авъяаслаг, өндөр IQ-тай хүүхдүүдийг тодруулсан. Үнэн хэрэгтээ тэд ямар ч онц чадвартай нь тогтоогдоогүй бөгөөд оюутнуудыг санамсаргүй байдлаар сонгосон боловч багш нарт өөрөөр хэлсэн. Оны эцэст дахин шалгалт хийхэд "авьяаслаг" оюутнуудын дүн дунджаар сайжирч, IQ үзүүлэлт нь өссөн байна.

Сэтгэл судлаачдын үзэж байгаагаар багш нарын өндөр хүлээлт нь сурагчдын ахиц дэвшилд нөлөөлсөн.

Багш нар өндөр үр дүнг хүлээж байсан тул сонгосон бүлгийг заах үйл явцад өөр арга замаар хандаж, бүтээлч сэтгэлгээг илүү чөлөөтэй болгож, оюутнуудад урам зориг өгөхийг хичээсэн. Розентал, Жэйкобсон нар энэ үзэгдлийг Пигмалион эффекттэй холбосон.

Розенталын туршилтын өмнөх түүхийн өөр нэг жишээ бол багш, адуучин Уильям фон Остины эзэмшдэг Ухаалаг Ганц морь юм. Амьтан асуусан асуултад туурайны цохилтоор 90% -ийн нарийвчлалтайгаар хариулав. Морь нэмж, үржүүлж, цаг, огноог нэрлэв. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвхөн үзэгчдийн дунд төдийгүй сэтгэл судлаачдын сонирхлыг татсан юм.

Сэтгэл зүйч, биологич Оскар Пфунгст Ганцтай биечлэн уулзахаар ирсэн. Энэ амьтан хүний яриаг ойлгодоггүй төдийгүй математикийн тооцоолол хийх чадваргүй болох нь тогтоогджээ. Тэгвэл та эдгээр 90 хувийн нарийвчлалыг хэрхэн олж авсан бэ? Ганц зөв хариулт өгөхөд хөтлөгч ч, үзэгчид ч аман бус дохио өгсөн нь баримт юм. Ганц зөв хариултанд хүрмэгц асуугч толгойгоо доошлуулсныг Пфунгст олж мэдэв. Хэрэв морин дээр сохор тавьсан бол тэр буруу байсан.

Пигмалион эффект хэрхэн ажилладаг

Үнэн хэрэгтээ бидний тархи ойлголт, хүлээлт хоёрыг ялгахад хэцүү байдаг. Социологич Роберт Муртон Пигмалионы эффектийг багтаасан өөрийгөө гүйцэлдүүлэх зөгнөлийг өөрөө гипноз гэж тодорхойлсон. Бид эхлээд өөрийнхөө болон бусдын тухай итгэл үнэмшилтэй байснаар бодит байдалд нөлөөлж, түүнийг үнэн болгохын тулд болгодог. Энэхүү сэтгэлзүйн үзэгдэл нь бодит байдалд зориудаар эсвэл санамсаргүйгээр нөлөөлөх боломжийг олгодог.

Ребекка Кертис, Ким Миллер нарын хийсэн өөр нэг туршилт үүнийг баталж байна. Хоёр бүлэгт оюутнуудыг хосолсон. Нэг бүлгийн гишүүдийг хамтрагчдаа өрөвдөж байна гэсэн зориудаар худал мэдүүлгээр толгой руу нь оруулж, нөгөө хэсгийнх нь эсрэгээрээ. Үүний дараа хосуудыг чатлахыг урьсан. Тэгээд үр дүн нь үр дүнгээ өгсөн.

Өөрийгөө хамтрагчдаа өрөвдөх сэтгэлтэй гэж үздэг оюутнууд өөрөөр итгэдэг хосуудаас илүү харилцан яриа өрнүүлж, харилцаа холбоо тогтоож, харилцах арга нь илүү тааламжтай байсан.

Нэмж дурдахад, хамтрагчдаа дуртай гэж бодож байсан оюутнууд эсрэг тэсрэг хосуудын гишүүдээс илүү их өрөвдөх сэтгэлийг олж авсан.

Та Пигмалионы эффектэд өөрөө ч анзааралгүй нэгээс олон удаа өртөж байсан нь лавтай. Жишээлбэл, бид тодорхой ажлыг даван туулахгүй гэж бодоод бууж өгч, зан авир, үйлдэл нь жинхэнэ бүтэлгүйтэлд хүргэдэг. Эсрэг тохиолдолд, хэрэв та бүх зүйл бүтнэ, та даван туулах болно гэж санал болгосноор асуудлыг шийднэ гэж бодож байвал үйлдэл, үр дүн өөр байх болно.

Практикт Пигмалион эффект

Үнэн хэрэгтээ, Пигмалионы эффект нь хяналтын хүрээн дэх нууц зэвсэг юм. Хүмүүсийн хүлээлт бидний үйлдэл, бодол санаа, боломж, амжилтын талаарх ойлголтод нөлөөлдөг. Харвардын Бизнесийн сургуулийн багш, АНУ-ын Батлан хамгаалах яамны логистикийн менежментийн хүрээлэнг үүсгэн байгуулагч Жон Стерлинг Ливингстон менежмент дэх Пигмалион эффектийн талаар санал бодлоо илэрхийлжээ. Тэрээр ажилдаа хүлээлт нь үйл ажиллагаа, үр дүнд үзүүлэх нөлөөллийн санааг боловсруулж, менежерүүдийн доод албан тушаалтнуудаас хүлээх хүлээлтэд онцгой анхаарал хандуулсан.

Жон Стерлинг Ливингстон Харвардын Бизнесийн сургуулийн багш, АНУ-ын Батлан хамгаалах яамны логистикийн удирдлагын хүрээлэнгийн үүсгэн байгуулагч.

Хэрэв менежер доод албан тушаалтнаасаа өндөр хүлээлттэй байвал бүтээмж өндөр байх болно. Хэрэв хүлээлт бага байвал бүтээмж буурна.

Ливингстон менежерүүд Пигмалионы эффект хэрхэн ажилладагийг ойлгох ёстой гэж үздэг, учир нь ажилчдын үр дүн менежерүүдийн хүлээлтээс шууд хамаардаг. Ливингстоны хэлснээр сайн удирдагч өндөр хүлээлттэй байх ёстой, харин үр дүн муутай менежер тийм биш. Тэрээр удирдагчийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж болон доод албан тушаалтнуудад үзүүлэх хүлээлт хоёрын хооронд холбоо тогтоожээ. Өөртөө итгэлтэй менежер ажилчдаас өндөр үр дүн хүлээх хандлагатай байдаг бол муу менежер өөртөө итгэлгүй байдаг тул ажилчдаасаа ер бусын зүйл авна гэж найдаж чадахгүй.

Үр дүнд хүргэхийн тулд юуны өмнө хүлээлт нь биелэх боломжтой, бодитой байх ёстой.

Жон Стерлинг Ливингстон Харвардын Бизнесийн сургуулийн багш, АНУ-ын Батлан хамгаалах яамны логистикийн удирдлагын хүрээлэнгийн үүсгэн байгуулагч.

Хэрэв доод албан тушаалтнууд өөрсдийнхөө ойролцоо байгаа дарга нарынхаа хүлээлтийг хангаж чадахгүй бол бүтээмж, амжилтанд хүрэх эрмэлзэл буурдаг.

Ажилтан бие махбодийн хувьд биелүүлж чадахгүй өндөр зорилтуудыг тавих нь бүтээмжийг дээшлүүлэхэд тустай төдийгүй хөдөлмөрийн үр ашгийг бүрэн бууруулах болно.

Пигмалионы эффект бол бидний өдөр тутам ордог олон сэтгэхүйн урхины нэг юм. Лайфхакерт яагаад ийм зүйл тохиолддог, түүнээс хэрхэн сэргийлэх тухай ном бий. Редакцийн зөвлөл тархины ажил, хүний сэтгэцийн талаархи 300 гаруй судалгааг судалж, сэтгэн бодох олон төрлийн алдааны шинжлэх ухааны тайлбарыг олжээ. "Сэтгэхүйн урхи" номын бүх материал. Бидний тархи яагаад бидэнтэй тоглодог, түүнийг хэрхэн даван туулах вэ”гэж энгийн зөвлөмжүүдээр нэмж оруулав. Тэдгээрийг амьдралдаа хэрэгжүүл, тархи чинь чамайг хуурах хэрэггүй.