Ажилчдад итгэх итгэлийг бий болгоход туслах 4 хэллэг

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Итгэлцэл бол компанийн эрүүл соёлын үндэс юм.

1. Би чамайг ойлгож байна

Ойлгохгүйгээр итгэл гэж байхгүй. Мөн хэн нэгнийг ойлгохын тулд түүнийг таньж мэдэх хэрэгтэй. Хамтарсан ажилд орохоосоо өмнө үүнийг хийхийг зөвлөж байна. Энэ нь тодорхой зүйл мэт сонсогдож байгаа ч олон хүн энэ чухал алхмыг алгасаад шууд зорилгоо тодорхойлохоор явдаг. Хэдийгээр энэ нь уулыг шалгахгүйгээр шүхрээр үсрэхтэй адил юм.

Одоо хөдөлмөрийн зах зээлд дөрвөн үе бий: Baby Boomers, Generation X, Millennials, Centennials. Тэдний үнэ цэнэ, сонголт нь огт өөр бөгөөд хэрэв та үүнийг анхаарч үзэхгүй бол асуудал үүсч болно. Хүн бүрийн зорилго, хэрэгцээ, давуу тал, өвдөлтийн цэгүүдийг ойлгохыг хичээ. Жинхэнэ сонирхлыг харуулснаар та нийтлэг ойлголтыг олж, итгэлцсэн харилцаа холбоог бий болгож чадна.

2. Би чамайг үнэлж байна

Тухайн хүнийг илүү сайн таньж мэдсэнийхээ дараа түүний үнэ цэнэ, хүсэл эрмэлзэл, давуу тал, оруулсан хувь нэмрийг нь хүлээн зөвшөөрч, таны хувьд чухал гэдгийг харуул. Энэ нь та түүнийг үнэхээр харж байгаа гэдгээ батлах болно. Энэ нь өөрөө хэцүү биш боловч эцэс төгсгөлгүй ажил нь ихэвчлэн үүнээс сатаардаг бөгөөд хувийн харилцаанд цаг гаргадаггүй. Олон жилийн турш хамтран ажилласан хүмүүс бие биенийхээ талаар чухал зүйлийг мэддэггүй. Хэдийгээр энэ мэдлэг нь хамт ажиллагсдын хоорондын холбоог бий болгож, тэдний харилцааг сайжруулж чадна.

Өөр нэг нийтлэг алдаа бол ололт амжилтыг үл тоомсорлож, бүтэлгүйтлийг тэр дор нь анзаарах явдал юм. Энэ нь үр дүнтэй харилцаа тогтооход хүндрэл учруулж, ажилчдыг орхиход хүргэдэг. Санал асуулгын дүнгээс харахад ажлаасаа гарсан хүмүүсийн 79% нь орхих болсон гол шалтгаан нь тэднийг үнэлээгүй гэж хариулжээ.

3. Та надад найдаж болно

Тухайн хүнд ямар дэмжлэг хэрэгтэйг ойлгохыг хичээ. Түүний хувьд ямар амжилт, тэр чамаас юу хүсч байгааг асуу. Дэмжиж байна гэдэг нь автоматаар бүх зүйлтэй санал нийлэх гэсэн үг биш гэдгийг санаарай. Энэ нь таныхтай зөрчилдөж байсан ч гэсэн бусдын ашиг сонирхлыг харгалзан үзнэ гэсэн үг юм. Энэ зан нь таныг тухайн хүнийг хүндэлж, үнэлж байгаагаа харуулах болно.

Үүнийг гэрээний нэг хэсэг гэж бодоорой. Хариуцлагын талаар ярилцах, багаар ажиллах хүлээлт, тухайн хүний хувийн хэрэгцээг тодорхойлох (харилцааны давуу тал, шийдвэр гаргахад оролцох хэрэгцээ) гэж өөрийгөө бүү хязгаарлаарай. Энэ нь итгэлцлийн суурийг бий болгоно.

4. Би чамд үнэнийг хэлье

Тиймээс, та суурьтай болсон бөгөөд энэ нь одоо зөрчилдөөнийг даван туулахад илүү хялбар болсон гэсэн үг юм. Учир нь хүнд хэцүү ярианы үеэр ч гэсэн ярилцагч таны үг хүндэтгэлээр баталгаажсан гэдгийг ойлгох болно. Тиймээс санал зөрөлдөөн, эсвэл хэцүү сэдэв гарч ирэхэд үүнийг шийдвэрлэхийг бүү хойшлуул.

Энэ бүхэн гэр орноо арчилж байгаатай адил юм. Асуудлыг томрохоос нь өмнө шийдвэрлэх нь хожим нь бага төвөг учруулах болно. Түүнчлэн, зөрчилдөөн бол бүтээлч байдал, өөрчлөлт хийх боломж юм. Хэрэв та тэдэнд зөв хандвал харилцан итгэлцэл улам бүр бэхжих болно.

Эдгээр бүх алхмууд нь ухамсартай хүчин чармайлт шаарддаг бөгөөд олон хүмүүс өдөр тутмын ажил, эцсийн хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлж, тэдгээрийг мартаж орхидог. Гэхдээ энэ нь маш чухал юм. Итгэлцэл нь сэтгэл зүйн аюулгүй орчныг бүрдүүлэхэд тусална. Харвардын Бизнесийн сургуулийн Эми Эдмондсон үүнийг "хүмүүс өөрийнхөөрөө байх таатай орчин" гэж тодорхойлсон.