Орон сууцны төлбөрийг хэрхэн төлөх вэ: орон сууц, нийтийн үйлчилгээний эрэл хайгуулыг дуусгах дэлгэрэнгүй заавар

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Төлбөрийг хэрхэн тайлах, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дараалалгүйгээр төлөх, дахин тооцоолол хийх хүсэлт гаргах.

Хэрэглээний төлбөрийг хэрхэн тооцдог вэ?

Бүх төлбөрийг гурван блокт хуваана.

1. Орон сууцны засвар үйлчилгээ

Үүнд менежментийн компаниас үзүүлж буй бүх үйлчилгээ орно: лифтийг засварлах, засвар үйлчилгээ хийх, орц, зэргэлдээх талбайг цэвэрлэх, хяналтын өрөөний ажил, хог хаях гэх мэт. 2017 оноос хойш ижил блок нь гэр ахуйн ерөнхий хэрэгцээнд зориулж цахилгаан, ус, хий зэрэг хэрэглээний нөөцийн зардлыг багтаасан болно.

НЭГ-ийн зардлыг дараахь байдлаар тодорхойлно: менежментийн компани нь орон сууц бүрийн нөөцийн хэрэглээг нэмж, ерөнхий хэмжих хэрэгслийн үзүүлсэн үнэ цэнээс дүнг хасдаг. Энэ зөрүүг орон сууцны бүх өмчлөгчдийн дунд орон сууцны талбайн хэмжээгээр хуваарилдаг.

2. Хэрэглээ

Энэ блок нь цахилгаан, хий, халуун, хүйтэн ус, халаалт, ариутгах татуургын үйлчилгээ - байшингийн ерөнхий хэрэгцээг харгалзан үзэхгүй. Цахилгаан, хий, усны хэрэглээг тоолуурын заалтын дагуу, хэрэв байхгүй бол бүс нутгийн эрх бүхий байгууллагаас тогтоосон стандартын дагуу тооцдог. Ариутгах татуургын үйлчилгээний хэмжээг тодорхойлохын тулд хэрэглэсэн халуун, хүйтэн усны үзүүлэлтүүдийг нэмнэ. Халаалтын төлбөрийг дулааны эрчим хүч, орон сууцны шалны талбайн нийтлэг барилгын тоолуурын заалтын дагуу тооцдог.

Хэрэв аливаа нөөцийг нийлүүлэх гэрээг менежментийн компаниар дамжуулан бус шууд байгуулсан бол нөөцийг нийлүүлэгч байгууллагад тусад нь төлөх шаардлагатай болно.

3. Бусад

Домофон холбоо, хамгаалалтын үйлчилгээ, нийтийн телевизийн антен руу нэвтрэх гэх мэт.

Түрээсийн төлбөрийг хэзээ төлөх вэ?

ОХУ-ын LCD-ийн дагуу орон сууцны төлбөрийг тооцоолсон өдрөөс хойшхи сарын 10-ны өдрөөс хэтрэхгүй хугацаанд төлөх ёстой. Өмчлөгч ба үйлчилгээ үзүүлэгчийн хооронд байгуулсан гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол энэ нь бүх нийтийн шаардлага юм (төлбөр тооцооны тодорхой огноог төлбөрийн баримт бичигт заасан болно).

Удирдлагын компани нь өнгөрсөн сар эсвэл одоогийн төлбөрийг илгээж болно, энэ мэдээлэл баримт бичигт байна.

Тоолуурын заалтыг хэрхэн өгөх вэ?

Сар бүр орон сууцанд суурилуулсан бүх хэрэглээний тоолуурын заалтыг менежментийн компанид ирүүлэх ёстой, эс тэгвээс төлбөрийг стандартын дагуу (бүс нутаг бүрт орон нутгийн засаг захиргаа тогтоодог) хийнэ. Үүнийг хэрхэн хийх хэд хэдэн сонголт байдаг:

1. Удирдлагын компаниас өгсөн журмаар. Орцны үүдэнд байгаа шуудангийн хайрцагт хамгийн сүүлийн үеийн уншлагатай тэмдэглэл хийж, Их Британийн вэбсайтад уншсан мэдээллийг оруулна уу. Байгууллага оршин суугчдаас яг ямар мэдээлэл авахыг илүүд үздэг тухай мэдээллийг ихэвчлэн орцны үүдэнд байрлуулсан байдаг.
2. Түрээсийн төлбөрийг шуудангаар төлөх үед.
3. Клирингийн төвд зочлохдоо. Бүс нутаг бүрт энэ бүтцийг өөр өөрөөр нэрлэдэг: нэгдсэн тооцоо, мэдээллийн төв, нэгдсэн мэдээлэл, клирингийн төв, төлбөр тооцоо, мэдээллийн төв, бүсийн мэдээллийн төв, хотын төлбөр тооцооны төв гэх мэт. Байгууллагын вэбсайтад хэмжих хэрэгслийн уншилтыг заримдаа оруулах боломжтой байдаг тул та эхлээд бүртгэлийн процедурыг давах хэрэгтэй.
4. "Госуслуг" системд ажилладаг сайт дээр. Та "Gosuslug" нэвтрэх болон нууц үгээ ашиглан үйлчилгээнд нэвтэрч болно. Хэрэв танд байхгүй бол та вэбсайтад бүртгүүлж баталгаажуулах кодыг шуудангаар, үйлчилгээний төвүүдийн аль нэгээр эсвэл цахим гарын үсэг ашиглан хүлээн авах хэрэгтэй.

Хэрэв нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг ханган нийлүүлэгчидтэй шууд байгуулсан бол тоолуурын заалтыг нөөц нийлүүлэгч байгууллагын вэбсайтад шууд үлдээх ёстой.

Төлбөрийг хаанаас авах вэ, үүнд юу зааж өгөх ёстой вэ?

Төлбөр ямар харагддаг вэ?

Нэг төлбөрийн баримтыг янз бүрийн аргаар дуудаж болно: баримт, мэдэгдэл, мэдэгдэл гэх мэт. Гэхдээ энэ нь дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

• орон сууцны өмчлөгчийн овог, нэр, овог нэр;
• орон сууцны шуудангийн хаяг;
• орон сууц, нийтийн үйлчилгээний гэрээлэгчийн нэр, холбоо барих хаяг, түүний банкны дансны дугаар, дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
• орон сууцны өмчлөгчийн хувийн данс;
• нэхэмжлэх гаргасан сар;
• таны төлж буй бүх үйлчилгээний жагсаалт;
• үйлчилгээ тус бүрийн тарифын заалт;
• үйлчилгээний нэгж;
• хэрэглэсэн үйлчилгээний хэмжээ (стандарт эсвэл тоолуураар);
• үйлчилгээ тус бүрийн эцсийн төлбөрийн хэмжээ;
• өрхийн ерөнхий хэрэгцээнд зарцуулсан үйлчилгээний хэмжээ, тэдгээрийн төлбөрийн хэмжээ;
• дахин тооцоолол хийгдсэн эсэх, ямар үндэслэлээр;
• торгуулийн талаархи мэдээлэл.

Төлбөрийн ойролцоо харагдах байдлыг Барилгын яам 2017 оны эхээр зарласан.

Хамгийн чухал мэдээлэл бол удирдах байгууллагын TIN, орон сууцны өмчлөгчийн хувийн дансны дугаар юм. Ихэнх тохиолдолд тэд түрээсийн төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно.

Төлбөрийг хаанаас авах вэ

Та нэг төлбөрийн баримтыг хайж болно:

1. Шуудангийн хайрцагт. Ихэнх тохиолдолд менежментийн компани, орон сууцны өмчлөгчдийн холбоо, орон сууцны хоршоо төлбөрийг ийм байдлаар явуулдаг.

2. Удирдлагын компанид хувийн айлчлалаар.

3. Удирдлагын компани ийм үйлчилгээ үзүүлдэг бол цахим шуудангаар. Хүсэлтийг тухайн байгууллагын вэбсайт эсвэл шууд оффис дээр үлдээж болно.

4. Төлбөр тооцооны төв эсвэл цахим хуудаснаа. Ийм байгууллагууд ихэвчлэн хэрэглэгчийн хувийн дансанд цахим хэлбэрээр төлбөрийг хийдэг.

5. Төрийн орон сууц, нийтийн аж ахуйн мэдээллийн системийн цахим хуудсанд. Эхлээд та хувийн дансаа хувийн данстайгаа холбох хэрэгтэй.

Гарсан нэхэмжлэхийн талаарх мэдээллийг сайтын үндсэн хуудсан дээрх "Өрийн талаар мэдэх" товчийг ашиглан авах боломжтой.

6. "Хот" холбооны системээр дамжуулан. Хэрэв танай менежментийн компани энэ үйлчилгээтэй хамтран ажилладаг бол таны хувийн дансанд нэвтрэх мэдээллийг ажилтнуудаас нь авах боломжтой. Танд хэрэгтэй мэдээлэл нь "Бүртгэлийн дэлгэрэнгүй" хэсэгт байна.

Орон сууцны төлбөрийг хаана төлөх вэ?

1. Шуудангийн газар

Сонгодог арга: та шуудангийн газарт ирж, дарааллыг хамгаалж, төлбөр, мөнгийг кассчинд өгч, төлбөрийн баримт хүлээн авна.

2. Клирингийн төвөөр дамжуулан

Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд төлбөр тооцооны төвийн кассанд ирэхэд хангалттай. Энд та бас дараалалд бэлэн байх хэрэгтэй.

Нийгмийн фобийн сонголт бол төлбөр тооцооны төвийн вэбсайтаар дамжуулан орон сууцны төлбөрийг онлайнаар төлөх боломжтой эсэхийг олж мэдэх явдал юм. Зарим байгууллагууд ийм боломжийг олгодог.

3. Банкаар дамжуулан

Банкны кассанд бэлнээр болон картаар төлбөрөө хийх боломжтой. Танд төлбөр хэрэгтэй, үлдсэнийг нь оператор хийх болно.

4. АТМ болон терминалаар дамжуулан

Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийн хувьд АТМ болон терминалын ажиллагаа ижил төстэй байна. Та тэднийг хөл хөдөлгөөн ихтэй газраас хайх хэрэгтэй: худалдааны төв, дэлгүүр, шатахуун түгээх станц, метроны буудлуудад. Мэдээж банкуудын суурилуулсан аппаратууд дээрх байгууллагуудын салбаруудад гарч ирэх нь дамжиггүй. Зарим АТМ бэлэн мөнгө хүлээн авдаггүй, зарим терминалууд карт хүлээн авдаггүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Ихэнх тохиолдолд та өөрийн үйлчлүүлэгч банкны АТМ эсвэл терминалаар дамжуулан төлбөрөө хийж болно, гэхдээ үл хамаарах зүйлүүд байдаг.

Хүссэн функц нь "Төлбөр", "Үйлчилгээний төлбөр" гэх мэт товчлуурын ард нуугдах болно. Үүн дээр товшоод терминалын цаашдын зааврыг дагана уу. Зарим тохиолдолд хайлтын мөрөнд менежментийн компанийн нэрийг оруулах, зарим тохиолдолд TIN-ээр хайх шаардлагатай болно. Магадгүй терминал эсвэл АТМ нь төлбөрөөс бар кодоор байгууллагыг олохыг санал болгож магадгүй юм.

Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд та хувийн дансны дугаараа оруулж, төлсөн сар, шаардлагатай дүнг зааж өгөх хэрэгтэй. Үйлдлүүдийн дараалал нь терминал эсвэл АТМ-ийг аль компани эзэмшдэгээс ихээхэн хамаардаг боловч алгоритм нь ихэвчлэн мэдрэмжтэй байдаг.

Хамгийн гол нь таны оруулсан дугаар, төхөөрөмж дэлгэцэн дээр гарч байгаа эсэхийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр зохих хэмжээний төлбөр нь хүрэх газартаа очно.

5. "Госуслуги" сайтаар дамжуулан

Сайт руу нэвтэрнэ үү. Үйлчилгээний каталогид "Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөр" -ийг сонгоно уу.

Жагсаалтаас үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоно уу.

"Госуслуг" дээр удирдах байгууллагуудыг сонгох нь тийм ч сайн биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй, гэхдээ магадгүй та азтай байх болно.

6. Орон сууц, нийтийн аж ахуйн төрийн мэдээллийн системээр дамжуулан

Хувийн данс руугаа очоод "Аливаа хувийн дансанд нийтийн үйлчилгээний төлбөр төлөх" холбоос дээр дарна уу.

Нээх маягтанд шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулаад төлбөрөө хийнэ үү.

Хувийн данснаасаа та хувийн дансаа дансандаа холбож, дараагийн удаад үндсэн хуудаснаас шууд төлбөр хийх боломжтой.

7. "Хот" холбооны системээр дамжуулан

Нийтийн болон бусад үйлчилгээний төлбөрийг хүн амаас цуглуулах, боловсруулах автоматжуулсан систем нь орон сууцны мөнгийг онлайнаар байршуулах боломжийг олгодог. Өгөгдсөн төлбөрийн талаарх мэдээлэл таны хувийн дансанд байх болно.

8. Онлайн банкны үйлчилгээгээр дамжуулан

Олон банкууд орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг онлайнаар төлөх боломжийг олгодог. Үүнийг хийхийн тулд та тухайн байгууллагын үйлчлүүлэгч байх шаардлагатай бөгөөд хувийн дансны нэвтрэх нэр, нууц үгээ банкны аль ч салбараас авах боломжтой.

Жишээлбэл, "Сбербанк Онлайн" системд "Шилжүүлэг ба төлбөр" хэсэгт орон сууцны төлбөрийг төлөх шаардлагатай. "Түрээслэх" холбоос дээр дарна уу.

Жагсаалтаас тухайн бүс нутгийг сонгоод дараа нь менежментийн компанийг сонгоно уу. Байгууллагын жагсаалтыг эргүүлэхгүйн тулд хайлтын талбарт төлбөрөөс TIN оруулах боломжтой, шаардлагатай MC автоматаар сонгогдох болно.

Дараа нь төлбөрийн баримт бичигт заасан хувийн дансны дугаарыг залгана уу. Дараа нь төлбөрийн маягт нээгдэх бөгөөд үүнд шилжүүлэх дүнг санал болгоно. Энэ нь зөв эсэхийг шалгаарай, заримдаа систем нь сүүлийн сарын өгөгдлийг агуулдаг. Энэ тохиолдолд тоонуудыг гараар оруулаад төлнө.

Alfa-Bank Alfa-Click систем дэх үйлдлүүд нь ойролцоогоор ижил байна: "Үйлчилгээний төлбөр" гэсэн гарчиг дээр товшоод "Ашиглалт" гэсэн зүйлийг сонгоно уу.

Удирдлагын компаниа хайж олох эсвэл TIN-ээр Их Британийн хайлтын хуудас руу очно уу.

Өөр өөр банкуудын вэбсайт дээрх үйлдлийн алгоритм нь ижил төстэй тул ямар ч бэрхшээл гарах ёсгүй.

9. Банкуудын гар утасны програмаар дамжуулан

Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийн төлбөрийг авахын тулд та банкныхаа програмыг татаж аваад бүртгүүлэх шаардлагатай. Санхүүгийн байгууллагын вэбсайтаас баталгаажуулах нөхцлийн талаар олж мэдээрэй. Ихэнхдээ SMS-ээр илгээсэн кодыг оруулахад хангалттай боловч банк нэмэлт шаардлага тавьж болно.

Үйлдлийн алгоритм нь онлайн банкуудад ашигладагтай төстэй юм. Та "Төлбөр" эсвэл үүнтэй төстэй ангиллыг хайж олох хэрэгтэй, дараа нь "Орон сууц, нийтийн аж ахуй" хэсгийг сонгох эсвэл удирдах байгууллагын сонголт руу шууд очно уу.

Түрээсийн төлбөрөө төлөхгүй бол юу болох вэ?

Хууль тогтоомжид орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний шударга бус төлбөртэй тэмцэх хэд хэдэн хөшүүргийг тусгасан болно.

1. Торгууль

Эхний сарын төлбөрөө төлөөгүй тохиолдолд торгууль төлөхгүй. Цаашилбал, хойшлуулсан өдөр бүр, түүний дотор эргэн төлөгдөх өдрийг оролцуулан торгууль ногдуулдаг: 31-90 дахь өдөр - ОХУ-ын Төв банкны дахин санхүүжилтийн хүүгийн 1/300 (одоо ОХУ-ын Төв банкны үндсэн хүүтэй тэнцүү байна). Оросын Холбооны Улс бөгөөд 90 дэх өдрөөс эхлэн төлөгдөөгүй дүнгийн 7.75% - 1/130 бооцоо.

Торгуулийн хүүгийн хэмжээ нь төлөх ёстой хэмжээнээс илүү байж болохгүй.

2. Үйлчилгээ үзүүлэхийг хязгаарлах буюу зогсоох

ОХУ-ын Засгийн газрын 1498 тоот тогтоолын дагуу хэрэглэгч 2 сарын хугацаанд төлбөрийн хэмжээнээс хэтэрсэн өрийг хуримтлуулсан тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэгч үйлчилгээ үзүүлэхээ зогсоож болно. Халуун ус, хий, цахилгаан, ариутгах татуургын шугамыг хааж болно.

Хүйтэн ус, халаалтыг зогсоохыг хуулиар хориглодог.

Нөөц нийлүүлэгч байгууллага нь удахгүй болох тасалдлын талаар хариуцагчид мэдэгдэл илгээнэ. Энэ нь баталгаажсан захидал, төлбөрийн текст, утасны дуудлага, цахим шуудангийн мессеж байж болно - хүлээн авагчийн мэдээлэл хүлээн авсан мэдээллийг бүртгэх боломжтой. Хэрэв мэдэгдэл хийгээгүй бол орон сууцны эзэн ханган нийлүүлэгчийн үйлдлийг шүүхэд эсэргүүцэж болно.

3. Гадаадад зорчихыг хориглоно

Нийтийн аж ахуйн нэгжүүд төлбөрөө төлж барагдуулахгүйн тулд шүүхэд хандаж болно. Нөөц хангагч байгууллагын талд шийдвэр гарсан тохиолдолд хэргийн материалыг шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид шилжүүлнэ. FSSP нь зээлдэгчид нөлөөлөх өөр нэг хөшүүрэгтэй байдаг - гадаадад зорчихыг хориглодог. Хэрэв өр нь 30 мянган рублиас хэтэрсэн бол энэ нь боломжтой юм.

4. Нүүлгэн шилжүүлэх

Хэрэв орон сууц хувьчлагдаагүй бол

Хуулийн дагуу нийгмийн түрээсийн гэрээгээр амьдарч байсан орон сууцнаас нүүлгэгдэхийн тулд зургаан сар нийтийн үйлчилгээний төлбөр төлөхгүй байхад хангалттай.

Иргэн болон түүний гэр бүлийг гудамжинд гаргах боломжгүй, түүнийг нийгмийн түрээсийн нөхцлөөр бусад орон сууцаар хангах ёстой - нэг хүнд 6 м².

Хэрэв үл хөдлөх хөрөнгө өмчилсөн бол

Эзэмшигчийг орон сууцнаас гаргахад хэцүү ч боломжтой. Энэ тохиолдолд үл хөдлөх хөрөнгийг нийтийн дуудлага худалдаанд оруулна. Борлуулсны дараа мөнгөний тодорхой хэсэг нь өр, хуулийн төлбөрийг төлөхөд зарцуулагддаг. Үлдсэнийг нь хуучин орон сууцны эзэнд буцааж өгдөг. Гэсэн хэдий ч хуулийн дагуу маргаантай эд хөрөнгө нь хариуцагчийн цорын ганц гэр биш бол энэ арга хэмжээг авч болно.

Түрээсийн төлбөрийг хэрхэн дахин тооцоолох вэ?

Үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хэд хэдэн тохиолдол байдаг.

Түрээслэгч удаан хугацаагаар байхгүй тохиолдолд

Хэрэв та хуанлийн 5-аас дээш хоног орон сууцанд байхгүй бол үүнийг баримтжуулж чадвал (тасалбар, зочид буудлын чек гэх мэт) түрээсийн төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдөл гаргаж менежментийн компанитай холбоо барьж болно. Орон сууцанд тоолуур байхгүй бөгөөд тэдгээрийг суурилуулах боломжгүй тохиолдолд халаалтаас бусад тохиолдолд өөрчлөлт нь зөвхөн нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд хамаарна. Хэрэв тоолуур байгаа бол дахин тооцоолол хийхгүй.

Хэрэв үйлчилгээ үзүүлээгүй бол

Сүлжээ, харилцаа холбоонд онцгой нөхцөл байдал үүсээгүй тохиолдолд хэрэглэгч дахин тооцоо хийхийг шаардах эрхтэй боловч:

• хүйтэн эсвэл халуун ус, ус зайлуулах суваг нэг удаа 4 цагаас илүү, сард нийт 8 цагаас илүүгүй байсан;
• цахилгаан эрчим хүчийг хоёр цахилгаан хангамжаар 2 цагаас илүүгүй, 4-өөс дээш хугацаагаар - нэгээр хангаагүй;
• халаалт нийтдээ 24 цагаас илүүгүй, өрөөний температур 12-18 хэм байвал 16 цагаас илүү, 10-12 хэмийн температурт 8 цагаас илүү, 8-аас дээш температурт 4 цагаас илүүгүй байна. 10 ° С.

Дахин тооцоолол хийхийн тулд та үйлчилгээний дутагдалтай байдлын талаар менежментийн компанид бичгээр эсвэл утсаар мэдэгдэх ёстой. Диспетчер үүнийг мессежийн бүртгэлд тэмдэглэх ёстой. Хэрэв салсан шалтгаан тодорхой бол танд энэ болон үйлчилгээг шинэчлэх хугацааг хоёуланг нь хэлэх болно.

Удирдах байгууллага нь нөөцийн хомсдолын шалтгааныг мэдэхгүй бол Эрүүгийн хуулийн төлөөлөгчийн очих цагийг тантай тохиролцох ёстой, тэр таныг үнэхээр ус, цахилгаангүй гэж бүртгэх болно. дээр. Үнэн хэрэгтээ чекийн огноо, цагийг тогтоосон акт бөглөдөг. Хэрэв үйлчилгээ удаан хугацаанд хийгдээгүй бол хоёр дахь актыг бэлтгэх замаар хоёр дахь шалгалтыг эхлүүлж болно.

Үйлдлүүд дээр үндэслэн Эрүүгийн хуульд дахин тооцоо хийх өргөдөл гаргадаг.

Хэрэв үйлчилгээ муу үзүүлсэн бол

Хэрэгсэл бүр өөрийн гэсэн стандарттай:

• хүйтэн ус нь цэвэр, хольцгүй, тааламжгүй үнэртэй байх ёстой;
• халуун усны температур ихэвчлэн 60-75 ° С байна;
• Орон сууцны зочны өрөөнүүдийн температур хамгийн багадаа 18 ° С, булангийн өрөөнд хамгийн багадаа 20 ° С байх ёстой.

Хэрэв та үйлчилгээ нь чанар муутай гэж бодож байвал менежментийн компаниас шалгахыг хүс. Хэрэв Эрүүгийн хууль татгалзсан эсвэл зөрчлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол Улсын орон сууцны хяналтын газрын нутаг дэвсгэрийн хэлтэстэй холбоо барина уу. Таны зорилго бол чанаргүй үйлчилгээ үзүүлсэн тухай актыг хүлээн авах явдал юм. Үүний үндсэн дээр менежментийн компанид дахин тооцоо хийх хүсэлт гаргана.