Үр дүнтэй хэлэлцээр хийхэд тань туслах 8 зөвлөгөө

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хэлэлцээр хийх чадвар нь мөнгөө хэмнэж, бусдад нөлөөлж, хүссэн зүйлээ хурдан авахад тусална.

Бидний бүх амьдрал бол хэд хэдэн хэлэлцээр юм. Бид юу хийх нь хамаагүй: машин худалдаж авах эсвэл хаана суралцахаа сонгох, шинэ ажилчдыг ажилд авах эсвэл орой аль кино үзэхээ шийдэх. Амьдралын аливаа нөхцөл байдал хэлэлцээр хийх шалтгаан болдог. Бидний хэлэлцээр хийх чадвар шийдвэр гаргах чадвартай салшгүй холбоотой. Мөн энэ бол амжилттай амьдралын үндэс юм.

1. Сонсож сур

Ярилцагчийг сонсох чадварыг ихэвчлэн дутуу үнэлдэг. Гэхдээ түүний ачаар та хүний зорилго, хүсэл, айдсын талаар маш их зүйлийг сурч чадна.

Дараагийн хэлэлцээний үеэр ярилцагчаа ярьж байх үед өөрийнхөө хариултыг олох гэж бүү оролд, харин түүнийг анхааралтай сонс. Зөвхөн үгэнд төдийгүй аялгуу, дохио зангаа, нүүрний хувиралд анхаарлаа хандуулаарай.

2. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэх

Бид ихэвчлэн айдас, хувиа хичээсэн байдал, шуналдаа тулгуурлан шийдвэр гаргадаг. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан бол таны болон эргэн тойрныхоо хүмүүсийн мэдрэмжийг таних чадвар юм. Хэлэлцээрийн үеэр тэрээр сэтгэл хөдлөлөө дарж, асуудалд ухаалгаар хандахаас гадна бусдын мэдрэмжийг зохицуулахад туслах болно.

Мэдрэмжид ухаалгаар ханд. Хэлэлцээрийн үеэр бусад хүмүүс сандарч, уураа алдаж байсан ч өөрийгөө цуглуулж, тайван байхыг хичээ.

Хэлэлцээр бол тохиролцоонд хүрэхийг эрмэлзэж буй хоёр талын бүтээлч яриа хэлэлцээ гэдгийг санаарай. Уурлаж бухимдах нь сул дорой, мэргэжлийн бус байдлын шинж юм. Нөгөө талын дайралт нь таны ярилцагчийг хааж, өөрийгөө хамгаалж эхлэхэд л хүргэнэ. Мөн таны сэтгэл хөдлөл таны эсрэг ашиглагдах болно.

3. Харилцан ашигтай байхын төлөө хичээ

Хүмүүст хүссэн зүйлээ авахад нь тусал, тэгвэл та өөрөө хүссэн зүйлээ авах болно.

Жишээлбэл, автомашины борлуулагч тодорхой тооны машин зарж, төлбөрөө төлөх шаардлагатай болдог. Мөн та ашигтай машин худалдаж авахыг хүсч байна. Хэлэлцээр хийхдээ зөвхөн төлөхөд бэлэн байгаа үнийн талаар бодоод зогсохгүй худалдагчид туслахыг хичээ. Үүний үр дүнд хүн бүр ашиг тусаа өгөх болно.

4. Сонирхолтой бай

Энэ бол үл тоомсорлож буй өөр нэг чадвар юм. Асуулт асуухаас бүү ай, нөгөө талдаа ярь. Ингэснээр та өөрийгөө хуурах магадлал бага байх болно.

Бид ихэвчлэн олон асуулт асуух нь эвгүй санагддаг ч энэ нь үр дүнтэй хэлэлцээрийн маш чухал хэсэг юм. Дараагийн удаа хүмүүст сониуч зан, жинхэнэ сонирхлыг харуулахыг хичээ. Жишээлбэл, дараах асуултуудыг асуу.

• Энэ яагаад танд чухал вэ?
• Та юу хэлэх гээд байгаагаа тайлбарлаж болох уу?
• Танд … ямар санагддаг вэ?

5. Тодорхой ярь

Юу, яаж хэлэхээ мэдэх нь маш чухал юм. Тиймээс ярьж эхлэхээсээ өмнө бодлоо цуглуул. Хэт хурдан ярих хэрэггүй, чи Эминем биш. Яаралгүй, ойлгомжтой ярих нь өөртөө итгэлтэй хүний сэтгэгдэл төрүүлнэ.

Үүнээс гадна "Үнэнч", "Уучлаарай, асууж байна, гэхдээ …", "Уучлаарай, гэхдээ …", "Харамсалтай" гэсэн шимэгч үгс, хэллэгүүдээс салахыг хичээ.

6. Түр зогсоох

Тодорхой өгүүлбэр эсвэл асуултанд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд түр зогсолтыг ашигла.

Энэ стратеги нь хэн нэгэн таныг өөрт ашиггүй худалдаа хийхийг оролдох үед бас ажилладаг. Тиймээс хариултаа өгөөд түр зогсоо. Нөхцөл байдал маш эвгүй болж магадгүй ч тайван байдлаа алдахгүй байхыг хичээгээрэй. Санаа зовж байгаагаа бүү харуул.

Жишээлбэл, хувийн санхүүгийн мэргэжилтэн Рамит Сети хүний нөөцийн менежерийн таагүй саналд ингэж хариулахыг зөвлөж байна: "Би энэ саналд талархаж байна. Ажилтан бүрийг компанийн хөрөнгө оруулалт гэж үздэг бөгөөд тухайн ажилтанд хэр их хөрөнгө оруулахаа та өөрөө шийддэг гэдгийг би ойлгож байна. Тиймээс миний туршлага, компанийн хөгжилд оруулж чадах хувь нэмрийг минь харгалзан үзэж цалингаа нэмүүлэхээс аргагүйд хүрч байна. Би таны оруулсан хөрөнгө оруулалтыг бүрэн нөхөж чадна гэдэгтээ итгэлтэй байгаа тул илүү өндөр цалин авах ёстой гэдэгт итгэлтэй байна. Үүний тулд та юу хийж чадах вэ?"

Дараа нь түр зогсоо. Одоо нөгөө тал нь шийдвэрээ гаргах ёстой.

7. Урьдчилан бэлтгэ

Бэлтгэл бол үр дүнтэй хэлэлцээрийн гол дүрэм юм. Хэлэлцээчдийн талаар аль болох ихийг олж мэд, тэгвэл та гэнэтийн бүх үйл явдлын эргэлтэд бэлэн байх болно.

Мөн аль аль талдаа ашигтай төлөвлөгөө гарга. Эхнийх нь бүтэлгүйтсэн тохиолдолд урьдчилан Б төлөвлөгөөтэй байх нь гэмтээхгүй.

8. Бүү ай

Бид ихэвчлэн өндөр статустай хүмүүсийн өмнө сэтгэлийн түгшүүрийг мэдэрдэг, гэхдээ тэд өөрсдийн гэсэн айдас, асуудалтай байдгийг мартдаг.

Аль талдаа давуу тал байх нь хамаагүй. Ярилцагч нь хэчнээн нөлөөтэй байсан ч эсрэг талдаа чамайг түлхэж, өөрт тохирсон нөхцөлүүдийг тулгахыг хэзээ ч бүү зөвшөөр. Хэрэв та өөртөө итгэлтэй байж, өөрийн үнэ цэнийг баталж чадвал гэрээнээс үргэлж татгалзаж болно.

дүгнэлт

Хэрхэн үр дүнтэй хэлэлцээр хийж сурах нь тийм ч хэцүү биш юм. Та хүмүүсийг ойлгох хэрэгтэй: тэдний хүсэл эрмэлзэл, айдас, сэдэл. Та нөгөө талыг нь ойлговол мөрөөдлийнхөө тохиролцоонд хүрэх замынхаа тал хувь нь гэсэн үг.