Хоолонд дургүй бол ресторанд мөнгө төлөхгүй байж болох уу

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Лайф хакер хуульчаас аяга таваг нь ямар нэг шалтгаанаар таны хүлээлтийг хангахгүй бол яах вэ гэж асуув.

Өндөр чанартай хоол, гэхдээ амтгүй

Нөхцөл байдал: Та ресторанд ирж, тансаг хоол захиалж, амталж үзээд идэж чадахгүй гэдгээ ойлгосон.

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд албан ёсоор ийм нөхцөл байдалд тохирсон хэм хэмжээ байдаг.

Гүйцэтгэгч нь гэрээ байгуулахдаа үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой зорилгын талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдсэн бол гүйцэтгэгч эдгээр зорилгын дагуу ашиглахад тохиромжтой үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулийн 4 дүгээр зүйлийн 3 дахь хэсэг

Ресторанд хоол захиалах нь аман гүйлгээ юм. "Би амттай идмээр байна" гэдэг бол үнэхээр зорилго юм. Гэхдээ та зөөгч рүү дуугарсан ч чекээс таваг авч чадахгүй.

Нэгдүгээрт, хоол захиалах нь амаар явагддаг. Энэ нь гэрээний нөхцөлийг нотлох үүрэг нь хоёр талдаа адилхан ногдоно гэсэн үг. Энэ тохиолдолд гэрчүүдэд хандах боломжгүй. Та амттай хоол хүсч байсан гэдгийг тогтоох нь бараг боломжгүй юм.

Хоёрдугаарт, зөвхөн объектив шалтгаанаар гэрээгээ орхих боломжтой бөгөөд амт нь субъектив зүйл юм. Амтахгүй бол бусдад сайхан амттай.

Александр Карабанов өмгөөлөгч

Хууль эрх зүйн үүднээс ресторанд зочилж буй хүн нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар эрх нь хамгаалагдсан хэрэглэгч юм. Гэхдээ "амттай" ба "амтгүй" нь зөвхөн субъектив ангилал юм. Энд хууль дээдлэх ёс үйлчилдэггүй. Амтгүй юм шиг санагдаад чанартай хоолонд мөнгө төлөхгүй байх нь бүтэхгүй.

Гаралт: амтыг хэлэлцэх боломжгүй байсан. Хэрэв таваг нь технологийн дагуу шинэхэн бүтээгдэхүүнээр бэлтгэгдсэн боловч танд таалагдахгүй байгаа бол энэ тухай администраторт хэлж болно. Сайн байгууллага өөр хувилбар санал болгох нь дамжиггүй. Гэхдээ та цэсийн хоёр зүйлийг хоёуланг нь төлөх шаардлагатай болно.

Чанар муутай болохоор нь таваг нь таалагдаагүй

Нөхцөл байдал: чи шиш kebab захиалсан бөгөөд тэд чамд шатсан мах авчирсан.

Нийтийн хоолны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийн дагуу хэрэглэгч үйлчилгээнд томоохон дутагдал илэрсэн тохиолдолд гэрээнээс татгалзах эрхтэй.

Ийм сул талуудыг юу гэж үзэж болох вэ:

1. Хоол хийх технологийг зөрчсөн. Шатаасан загас, шүдэнд шаржигнасан будаа, эсвэл өгөөмөр давсалсан шөл зэрэг нь тогоочийн мэргэжлийн ур чадвар дутмаг байгааг илтгэнэ.
2. Урсгалын температурыг дагаж мөрдөхгүй байх. Борщ эсвэл стейк нь хүйтэн байж болохгүй, зайрмаг хайлж болохгүй.
3. Найрлагыг орлуулах. Хоолны цэсэнд зарласан туулайн оронд тахианы мах хийж, хонины махыг үхрийн махаар солих нь таныг хуурах гэж байна. Хэрэв гал тогооны өрөөнд таны хүссэн найрлага байхгүй бол та солихыг зөвшөөрөх эсэхийг асуух ёстой.
4. Муудсан хоол. Хэрэв далайн салат нь үнэртэй болбол тухайн байгууллага дуусах хугацааг дагаж мөрдөөгүй байх магадлалтай.
5. Жин багатай. Тавган дээр зарласан 200 граммын оронд 100 грамм байна.
6. Нисэх эсвэл үс. Тайлбар байхгүй - хоолонд гадны биет байх ёсгүй!

Эдгээр бүх тохиолдолд та тавагыг өндөр чанартайгаар үнэ төлбөргүй солих эсвэл үнийг нь бууруулахыг шаардах эрхтэй.

Ресторан нь гэрээнд нийцсэн үйлчилгээ үзүүлэх ёстой. Зочин таваг сонгосны дараа танилцуулсан цэсийн дагуу түүний болон рестораны хооронд байгуулсан гэрээ байгуулагдсан гэж үзнэ. Энэ нь сүүлийнх нь цэсэнд заасан яг ийм хоолоор үйлчлэх үүрэгтэй гэсэн үг юм. Мэдээжийн хэрэг, хоол хүнс нь шинэхэн, заасан хэмжээгээр байх ёстой. Хэрэв энэ нь эдгээр шалгуурыг хангаагүй бол бүтээгдэхүүн нь гэрээнд нийцэхгүй байгаа тул та үүнийг төлөх боломжгүй.

Александр Карабанов өмгөөлөгч

Гаралт: тогооч, зөөгч нарын гаргасан алдааны төлөөсийг төлөх шаардлагагүй. Хэрэв нэр, үйлчлүүлэгчээ үнэлдэг байгууллагад таагүй явдал тохиолдвол муудсан таваг тооцооноос хасагдах нь дамжиггүй. Тэд мөн магтаал болгон үнэ төлбөргүй амттан эсвэл ундаа санал болгоно.

Хоол нь өндөр чанартай боловч хоол хийхдээ таны хүслийг харгалзан үзээгүй

Нөхцөл байдал: Та рестораны онцлогийг туршиж үзэхийг хүсч байгаа ч харшилтай газрын самар оруулаарай. Та үүнийг порцдоо хийхгүй байхыг гуйсан ч тэд танд нэг таваг самрын авчирсан хэвээр байна.

Энэ тохиолдолд бид "хангалтгүй чанартай бүтээгдэхүүн" гэж дахин ярьж болно. Захиалга хийхдээ та стандарт гэрээнд (цэсийн зүйл) өөрчлөлт оруулсан бөгөөд гүйцэтгэгч шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөн (зөөгч нь ямар ч самар байхгүй гэж амласан). Хэрэв тохиролцсон нөхцөл хангагдаагүй бол та таваг солихыг шаардах эсвэл төлөхөөс татгалзах эрхтэй.

Хэрэглэгчийн дургүй, хэзээ ч захиалахгүй хоолонд орц нэмбэл хэрэглэгчийн эрх зөрчигдөж байна гэсэн үг.

Александр Карабанов өмгөөлөгч

Гаралт: ресторанд хоол захиалахдаа хүслээ үргэлж тодорхой хэлээрэй. Хэрэв та нэг буюу өөр найрлагыг орлуулах боломжгүй гэдгийг анхааруулсан бол өөр зүйлийг сонго. Хэрэв та сэрэмжлүүлээгүй, хүслээ анхаарч үзээгүй бол төлбөрөө төлөх боломжгүй.

Ресторан гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөхгүй байна

Нөхцөл байдал: танд чанар муутай хоол (шатсан, ялзарсан, жоом гэх мэт) үйлчилсэн боловч тус байгууллагын төлөөлөгчид аяга таваг сольсонгүй, уучлалт гуйгаагүй бөгөөд зөрчилдөөнийг улам хурцатгаж, төлбөрийг бүрэн төлж, заналхийлсэн. аюулгүй байдал эсвэл цагдаа дуудах.

Энэ тохиолдолд хуульч Александр Карабанов дараахь байдлаар ажиллахыг санал болгож байна.

1. Чанар муутай үйлчилгээ үзүүлсэн баримтыг тэмдэглэ - муудсан тавагны зураг эсвэл видео бичлэг хийх. Хоолонд гадны биет байгаа бол тавагнаас нь салгаж болохгүй.
2. Администраторыг урьж, юу болсныг тайвнаар тайлбарла. Хоолонд ямар алдаа байгааг тайлбарлаж, асуудлыг шийдэх өөрийн шийдлийг санал болго - тавагыг өөр эсвэл ижил төстэй зүйлээр солих, үүнийг тооцооноос хасах.
3. Байгууллагын төлөөлөгч зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхээс татгалзвал гомдлын дэвтэр асуу. Энэ таваг нь яг юу байх ёстой, яг юу нь буруу болохыг нарийвчлан тайлбарла. Эдгээр нэхэмжлэлийг рестораны захиргаанд тавьсан гэдгийг анхаарна уу, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэхийг санал болгосныг жагсааж, ресторан буулт хийгээгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэ.
4. Тэндээс "санамсаргүй" алга болохгүйн тулд гомдлын дэвтэрт оруулсан бичлэгийнхээ зургийг авч, төлбөрөө төл.
5. Роспотребнадзорт гомдол бичиж, нөхөн төлбөр авахаар шүүхэд нэхэмжлэл гарга.