Мэдлэгийн хараал: Бид бусдад аливаа зүйлийг тайлбарлах нь яагаад ийм хэцүү байдаг вэ?

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Харилцан ойлголцолд саад учруулсан сэтгэхүйн бас нэг алдаа.

Та ядаж нэг удаа найздаа ямар нэг зүйл хэрхэн ажилладагийг тайлбарлах гэж дэмий оролдсон нь лавтай. Та бүх зүйлийг урьд өмнөхөөсөө илүү хялбар тайлбарласан мэт санагдаж байсан ч тэр үүнийг эцэс хүртэл нь авч чадаагүй хэвээр байна. Найз чинь их тэнэг юм биш. Та зүгээр л мэдлэгийн хараал хэмээх танин мэдэхүйн гажуудалд өртөж байна.

Багш нар түүнтэй байнга тааралддаг. Оюутнуудын мэдлэгийн түвшин өөрсдийнхөөс тэс өөр байдгийг тэд мартдаг. Тиймээс тэд эхлэгчдэд тэр бүр ойлгомжгүй нэр томъёо, нарийн төвөгтэй хэллэгийг ашигладаг. Мөн энэ гажуудал нь бид бүгдэд нөлөөлдөг.

Бусад хүмүүс бидэнтэй адилхан мэддэг юм шиг санагддаг

Энэ бол "мэдлэгийн хараал" гэж нэрлэгддэг сэтгэлгээний төөрөгдөл юм. 1990 онд сэтгэл судлаач Элизабет Ньютон туршилтаар түүний үр нөлөөг харуулсан. Үүний хүрээнд зарим оролцогчид ширээн дээр алдартай дууны хэмнэлийг тогших ёстой байсан бол зарим нь түүний нэрийг таах ёстой байв.

Эхнийх нь тэдний аяыг таамаглах магадлал ямар байхыг таах ёстой байв. Дунджаар тэд 50% магадлалыг нэрлэсэн. Үнэн хэрэгтээ 120 дуунаас сонсогчид ердөө гурвыг нь таасан. Энэ нь бодит магадлал 2.5% байсан.

Хүлээлт ба бодит байдал яагаад ийм өөр байсан бэ? Үнэн хэрэгтээ цохивор хөгжимчид өөрсдийнхөө дамжуулах гэж оролдсон аялгууг толгойдоо эгшиглүүлж, ширээ тогших нь түүнийг нөхөж байсан. Тэдний хувьд дууг танихгүй байх магадлалтай гэж төсөөлөхөд хэцүү байсан. Гэхдээ сонсогчдын хувьд энэ нь ямар нэгэн ойлгомжгүй Морзын код байв. Тэр түүний ард юу байгаа талаар бага зэрэг ярьсан. Илүү их мэдээлэлтэй хүмүүс бага эсвэл огт мэдээлэлгүй хүмүүсийг ойлгоход хэцүү байдаг.

Бид хэн нэгний үзэл бодлыг мартдаг

Хүн бүр ертөнцийг өөрийн төсөөллийн призмээр хардаг. Бусад хүмүүс өөр туршлагатай гэдгийг санахын тулд та ухамсартайгаар дарамтлах хэрэгтэй. Тиймээс хэн нэгэнд өөрийнхөө мэддэг зүйлээ зааж өгөх нь хэцүү байдаг, тэр ч байтугай түүнийг энэ талаар ямар ч ойлголтгүй гэж төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Мэдлэгт аль хэдийн "хараагдсан" үед түүний зан авирыг ойлгох, таамаглахад хэцүү байдаг.

Жишээлбэл, мэргэжлийн тамирчдад анхлан суралцагчдын хөдөлгөөн нь инээдтэй, илт алдаатай мэт санагдаж магадгүй юм. Зүгээр л тэр аль хэдийн зөв техникийг эзэмшсэн бөгөөд энэ мэдлэггүйгээр жүжиглэх ямар байдгийг санахгүй байна.

Энэ нь бүх салбарт тохиолддог. Менежерүүд болон ажилчид, маркетерууд болон үйлчлүүлэгчид, эрдэмтэд болон тэдний ямар нэг зүйлийг тайлбарладаг хүмүүс бүгд харилцааны явцад аялгуу, сонсогчдыг сонсох гэх мэт мэдээллийн гажуудалтай байдаг.

Гэхдээ үүнтэй тэмцэж болно

• Энэхүү танин мэдэхүйн гажуудлыг өөртөө сануул. Хүн бүр чамтай адилхан зүйлийг мэддэггүй.
• Хэрэв та бага хурал дээр үг хэлэх эсвэл мэргэжлийн бус хүмүүст ямар нэг зүйлийг тайлбарлах гэж байгаа бол нэр томъёо, хэцүү ойлголтуудыг үргэлж тайлж байгаарай. Хэдийгээр энэ мэдээлэл танд ойлгомжтой мэт санагдаж байсан ч гэсэн.
• Тодорхой жишээ хэлнэ үү. Бодит амьдрал дээр санаа хэрхэн хэрэгжиж байгааг хуваалц. Хуурай баримт биш, харин түүхүүдийг өг: тэд илүү тодорхой бөгөөд илүү сайн санаж байна.
• Хэн нэгэнд заахдаа бүх зүйл тодорхой байгаа эсэхийг асуу. Тухайн хүнээс хэлсэн зүйлээ өөрийнхөө үгээр давтахыг хүс.
• Ярьж буй хүнийхээ оронд өөрийгөө тавиад үз. Түүний хариу үйлдлийг илүү сайн ойлгохын тулд түүний үзэл бодол, мэдлэгийн түвшинг танилцуул.