Яагаад эмотиконыг зөвхөн хувийн харилцаанд төдийгүй бизнесийн захидал харилцаанд ашиглах нь зүйтэй юм

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Эмотиконууд нь таны сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлж, шүүмжлэлийг зөөлрүүлж, захидал харилцаанд найрсаг, нээлттэй харагддаг. Түүнчлэн орчин үеийн судалгаагаар эмотиконууд нь олон нийтийн сүлжээнд алдартай болж, мэдээллийг санахад тусалдаг бөгөөд бүр хүнийг аз жаргалтай болгодог.

Одоо эмотиконууд нь сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх ийм танил арга болж хувирсан тул найз нөхөд, хамт ажиллагсадтайгаа бараг ямар ч яриа хэлэлцээ хийх боломжгүй юм.

Ажил хэргийн захидал харилцааны тухайд хүмүүс "хөнгөмсөг" харагддаг тул эмотиконоос зайлсхийхийг хичээдэг. Тэгээд магадгүй дэмий л. Эмотиконууд нь хүнийг онлайн захидал харилцаанд илүү найрсаг, нээлттэй харагдуулахад тусалдаг бөгөөд тэр ч байтугай жинхэнэ сэтгэлийн хөдөлгөөнийг сайжруулдаг.

Гэсэн хэдий ч сайхан сэтгэлтэй байх нь эможигийн хийж чадах зүйл биш бөгөөд үүнийг батлах долоон судалгаа энд байна.

1. Инээмсэглэл нь нийгмийн сүлжээн дэх алдартай холбоотой

31 сая гаруй жиргээ, хагас сая фэйсбүүк нийтлэлд дүн шинжилгээ хийх нь эерэг эможи нь олон нийтийн сүлжээн дэх хүмүүсийн нэр хүндийг нэмэгдүүлдэг болохыг харуулж байна.

Кембрижийн компьютерийн лабораторийн удирдагч Симо Чокнай болон түүний хамтрагчид хэрэглэгчдийг дагагчдын тоо болон Klout Score (нийгмийн сүлжээн дэх эрх мэдлийг үнэлэх бүхэл бүтэн параметрүүдийг харгалзан үздэг хэрэгсэл) -ээр харьцуулсан.

Эерэг эмотикон ашигладаг хүмүүс ихэвчлэн өндөр Klout оноотой байдаг бөгөөд Twitter дээр нэлээд алдартай байдаг.

Эерэг эможи нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл болох Twitter, Facebook-ийн аль алинд нь өндөр нөлөө үзүүлж байгаагийн үзүүлэлт болсон.

2. Хүн эмотиконд жинхэнэ инээмсэглэсэн царай шиг хариу үйлдэл үзүүлдэг

Аделаида дахь Флиндерсийн их сургуулийн (Флиндерсийн их сургууль) Австралийн эрдэмтэд инээмсэглэл рүү харахад хүн жинхэнэ инээмсэглэж буй царайг харахтай адил тархины хэсгүүд идэвхждэг болохыг тогтоожээ.

Гэхдээ энэ нь зөвхөн зүүнээс баруун тийш эмотиконыг уншсан тохиолдолд л ажиллана. Энэ нь хэрэв эмотикон ингэж хэвлэгдсэн бол :-), тархины хэсгүүд идэвхжсэн, хэрэв тийм бол (-: тэгвэл үгүй.

Эмотиконууд нь хүн төрөлхтний бүтээсэн хэлний шинэ хэлбэр болсон бөгөөд энэ хэлийг танихын тулд тархинд зан үйлийн тодорхой хэв маягийг бий болгодог.

Доктор Оуэн Черчес нь Аделаида дахь Флиндерсийн их сургуулийн сэтгэл судлалын сургуулийн эрдэмтэн юм.

Инээж буй царайг маркетинг, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд ихээхэн ашигладаг, учир нь энэ нь нөлөөлөх маш үр дүнтэй арга юм. Бидний тархи жинхэнэ царай, эмотикон хоёрын хооронд ямар ч ялгааг олж харахгүй байгаа тул яагаад үүнийг өөрийн зорилгодоо ашиглаж болохгүй гэж?

Бидний ихэнх нь нүүрэндээ бүх зүйлээс илүү анхаарал хандуулдаг. Хүмүүс бусад ангиллын объектуудад бус харин нүүр царайнд илүү тод, олон янзаар хариу үйлдэл үзүүлэх хандлагатай байдаг нь туршилтаар батлагдсан.

Оуэн Черкез

3. Инээмсэглэл нь ажил хэргийн захидал харилцаанд ч тохиромжтой

Тийм ээ, эмотикон хэрэглэх боломжгүй олон газар байсаар байгаа ч аажмаар бизнесийн талбарт нэвтэрч байна. Ажлын имэйлүүд улам олон инээмсэглэлээр нэмэгдсээр байгаа нь хүмүүс үүнийг огт эсэргүүцдэггүйг нотолж байна.

Миссури мужийн Сент-Луис хотын их сургуулийн эрдэмтэд ажил хэргийн болон хувийн цахим шуудан дахь эмотиконыг хүмүүс хэрхэн хүлээж авдагийг судалжээ. Туршилтанд оролцогчдод хоёр төрлийн захидал үзүүлэв: сээтэгнэх өнгө аястай хувийн захидал, ажилд орохын тулд ярилцлага авах хүсэлт. Эрдэмтэд эдгээр захидлын заримд нь эмотикон нэмсэн байна.

Туршилтанд оролцогчдод ажил хэргийн захидал эсвэл хувийн захидал байсан эсэхээс үл хамааран эмотикон ашиглах нь илгээгчид илүү их таалагдсан.

Тэд захидал илгээгчийг илүү найрсаг гэж үзсэн бөгөөд үүний дагуу захидалдаа эмотиконгүй бичсэн хүнээс илүү түүнд таалагдсан.

Өөрөөр хэлбэл, бизнесийн захидал дахь эмотиконууд нь туршилтанд оролцогчдыг ичээж, ярилцлага өгөх хүсэлтийг илгээсэн өргөдөл гаргагчид итгэх итгэлийг бууруулаагүй юм. Ажил хэргийн захидалд дөрөв хүртэлх эможи гарч ирсэн ч хүмүүс өргөдөл гаргагчтай сайн харьцсан хэвээр байна.

Ихэвчлэн ажил хэргийн захидалдаа мэргэжлийн ур чадвараа харуулах, ажил олгогч эсвэл үйлчлүүлэгчдэд итгэх итгэлийг бий болгохын тулд хуурай, хувийн бус өнгө аясыг ашигладаг.

Гэсэн хэдий ч туршилтын дараа эрдэмтэд эмотиконууд нь бизнесийн захидлуудыг найрсаг, сэтгэл хөдлөм, хувийн болгодог бөгөөд энэ нь хүмүүст үнэхээр таалагддаг бөгөөд захидлын зохиогчид дургүйцэх, үл итгэх байдлыг үүсгэдэггүй гэж дүгнэжээ.

4. Инээмсэглэл шүүмжлэлийг зөөлрүүлдэг

Хэрэв та хэн нэгэнд ажлынх нь талаар шүүмжлэлтэй сэтгэгдэл үлдээх гэж байгаа бол эможи нь таны сэтгэгдлийг зөөлрүүлж, сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх болно.

Хятадын эрдэмтэд дарга нараасаа шүүмжлэл, санал хүсэлтийг хүлээж авахдаа эмотиконоор зөөлрүүлснээр ажилчид нь илүү сайн ойлгож, захидалд дурдсан зүйлийг засч залруулж, ажилдаа маш их урам зоригтой ордог болохыг нотолсон байна.

Эмотиконууд нь захидал дахь сөрөг байдлын түвшинг бууруулж, илгээгчийн сайн санааны талаар ажилтныг тайвшруулдаг. Тиймээс тэр ажилдаа маш их урам зоригтой ордог.

5. Инээмсэглэл нь таныг илүү найрсаг, чадварлаг харагдуулахад тусална

Хэрэв та интернетийн захидал харилцааны хувьд ухаалаг, нээлттэй хүний дүр төрхийг бий болгохыг хүсч байвал ижил эмотиконууд туслах болно.

Оролцогчид "эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүд", "кино үйлдвэрийн мэргэжилтнүүд"-тэй ярилцсан нь үүний нотолгоо юм.

Зарим "мэргэжилтнүүд" харилцаандаа эмотикон ашигладаг байсан бол зарим нь ашигладаггүй байв. Үүний үр дүнд эерэг эмотикон нэмсэн хүмүүс хамгийн чадварлаг, найрсаг байв.

Нэмж дурдахад энэхүү судалгаа нь эмотикон ашиглан харилцааны өөр нэг гайхалтай шинж чанарыг олж илрүүлсэн: тэдгээр нь уншсан мэдээллийг илүү сайн санахад тусалдаг. Судалгааны зохиогч дараахь зүйлийг бичжээ.

Эмотиконууд нь танин мэдэхүйн чадварыг дээшлүүлдэг бололтой, учир нь инээмсэглэл ашигласан ярианд оролцогчид чатын агуулгыг илүү сайн цээжилдэг.

6. Эмотиконууд нь ажлыг илүү тав тухтай болгодог

Имэйлийн сөрөг нөлөө эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан. Энэ нь имэйл хүлээн авагч нь бодит байдлаасаа илүү сөрөг харагддагтай холбоотой юм. Өөрөөр хэлбэл, илгээгч нь хүлээн авагчийн хардаг сөрөг утгыг захидалдаа оруулаагүй болно.

Учир нь бид цахим шуудангаар харилцахдаа ярилцагчийн бодит сэтгэл хөдлөлийг илтгэх дуу хоолойны өнгө аясыг сонсдоггүй, мөн аман бус шинж тэмдгүүдийг үнэлж чаддаггүй.

Таны имэйлийг сөрөгөөр хүлээж авахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд эмотикон ашиглан энэ нөлөөг арилгах боломжтой.

2013 онд Флоридагийн их сургуулийн судлаачид дараах судалгааг хийжээ: 152 ажилтан ажлын явцдаа эмотиконтой эсвэл дүрсгүй өөр өөр имэйл уншдаг.

Жишээ мессеж:

Би яг одоо бусад ажилтнуудтай уулзаж байгаа тул таны товлосон уулзалтад ирж чадахгүй байна. Надад имэйл илгээж, надад юу дутагдаж байгааг мэдэгдээрэй.

Эсвэл иймэрхүү:

Би яг одоо бусад ажилтнуудтай уулзаж байгаа тул таны товлосон уулзалтад ирж чадахгүй байна. Надад имэйл илгээж, надад юу дутагдаж байгааг мэдэгдээрэй.:-)

Оролцогчдоос эдгээр мессежийн талаар юу гэж бодож байгааг нь асуухад эмотиконууд нь бизнесийн цахим шуудангийн сөрөг нөлөөг бууруулдаг нь тогтоогдсон: уулзахаас татгалзсан нь сэтгэл хөдлөлийн тэмдэгээр нэмэгдүүлсэн тохиолдолд сөрөг нөлөө багатай байсан.

Инээмсэглэл нь илгээгчийн аяыг илэрхийлж, түүнийг илүү найрсаг, дулаахан болгодог. Эрдэмтэд ажлын захидал харилцаанд эмотиконыг оруулах нь алсын зайнаас ирсэн хүмүүст имэйлийн өнгө аясыг илүү сайн ойлгоход тусалж, ажлын орчин дахь түрэмгийлэл, хурцадмал байдлыг багасгахад тусална гэж эрдэмтэд үзэж байна.

7. Эмотиконууд нь таашаалтай холбоотой байдаг

Захидалдаа эмотиконыг илүү олон удаа оруулах сүүлчийн шалтгаан бол таашаал, аз жаргалын мэдрэмж юм.

2008 онд явуулсан судалгаагаар эмотикон ашигладаг хүмүүс илүү их таашаал авч, мэдээллийг илүү эрчимтэй хүлээн авч, түүнээс илүү их ашиг хүртдэг болохыг харуулсан.