Бидний ойлгодоггүй бодлын 26 алдаа

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бид өөрсөддөө худал хэлдэг бөгөөд үүнийг өөрсдөө анзаардаггүй. Энэ нь санаатайгаар биш: тархи ингэж ажилладаг. Гэхдээ алдаагаа ойлгож, засаж сурах нь бидний мэдэлд байдаг.

Та яагаад танин мэдэхүйн гажуудлын талаар мэдэх хэрэгтэй байна вэ?

Алдааг засах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та тэдгээрийг олох хэрэгтэй. Танин мэдэхүйн гажуудлыг ердийн сэтгэхүйн үйл явц гэж ухаалгаар далдалсан байдаг - үндэслэлд ямар нэг зүйл буруу болсон гэж хэн ч санадаггүй.

Олон танин мэдэхүйн гажуудал байдаг. Википедиа өөрийгөө хуурах 175 аргыг жагсаасан - асар их тоо. Зарим нь зарим талаараа төстэй, зарим нь бие биенээ давтдаг. Бүх зүйлийг сурч, байнга мэдэж байх боломжгүй, гэхдээ үе үе алдааны жагсаалтыг сайтар судалж, дуртай зүйлээ олж, тэдгээрээс ангижрах нь ашигтай байдаг.

Тархи яагаад буруу байх дуртай вэ?

Аливаа гажуудал нь ямар нэг шалтгааны улмаас шаардлагатай байдаг. Тэд тархины хөгжлийн явцад гарч ирсэн бөгөөд хүнийг дэлхий ертөнцөд дасан зохицоход нь туслах, галзуурахгүй байх, эрчим хүч, цаг хугацаа хэмнэхэд тусалдаг., сургагч багш, блог хөтлөгч, тэдгээрийг судалж, ангилахын тулд нэг сар зарцуулсан: хүснэгт хийж, давхардлыг цэвэрлэж, гол алдаануудыг бүлэглэсэн. Тэрээр тархи ажилладаг 20 загвар хувилбарыг авсан.

Эдгээр скриптүүд нь дөрвөн үндсэн асуудлыг шийддэг:

1. Мэдээллийн хэт ачаалалтай хэрхэн тэмцэх вэ.
2. Юу ч ойлгохгүй байхад яаж ажиллах вэ.
3. Хэрхэн хурдан ажиллах вэ.
4. Хэрхэн чухал зүйлийг санаж, шаардлагагүйг санахгүй байх вэ?

Өнөөдөр бид эхний асуудлыг шийдэж буй танин мэдэхүйн гажуудлыг авч үзэх болно.

Тархины асуудал нэг: Хэт их мэдээлэл

Тархи өдөр бүр нарны туяа хэр их тусдаг, унтахын өмнө толгойд орж ирдэг бодлууд хүртэл маш их өгөгдлийг шингээж авдаг. Мэдээлэлд дарагдахгүйн тулд юуг бодож, юуг анхаарахаа сонгох хэрэгтэй. Тархи чухал мэдээллийг гаргаж авахын тулд хэд хэдэн арга хэрэглэдэг.

Бид аль хэдийн мэддэг мэдээллээ анзаардаг

Дахин давтах нь санахад тусалдаг - энэ дүрэм нь бид мэдээллийг санаатайгаар цээжилдэггүй байсан ч ажилладаг. Тархи аль хэдийн мэддэг зүйлээ анзаарахад тохиромжтой. Хэд хэдэн гажуудал нь энэ функцийг дэмждэг.

Бэлэн байдлын эвристик … Бид санах ойд өөрөө бий болсон дурсамж, холбоод тулгуурлан аливаа шинэ мэдээлэлд шошго наадаг. Үүнд логик бий: хэрэв ямар нэг зүйлийг санаж байвал энэ нь чухал юм. За, эсвэл ядаж санахад хэцүү зүйлээс илүү чухал. Тэгээд санах ойд өөрөө юу үүсдэг вэ? Юу чамайг татав. Танд эсвэл хайртай хүмүүст юу тохиолдсон бэ. Таны харж, хүрч, үнэрлэж чадах зүйл. Ерөнхийдөө хувийн туршлага муу. Бид бүх шинэ мэдээллийг ойлгохын тулд үүнийг ашигладаг.

Жишээлбэл, нэг мэргэжилтэн найз нь нийслэлд очоод ажилд орсон. Мөн нийслэлийн бүх оршин суугчид дажгүй байр суурь эзэлдэг, асар их цалин авдаг юм шиг санагддаг.

Үндсэн хувийн алдаа. Бид статистикийг үл тоомсорлодог боловч онцгой тохиолдлуудад анхаарлаа хандуулж, бүрэн бус мэдээлэлд үндэслэн дүгнэлт гаргадаг. Жишээлбэл, ханиад томууны вакцин хийлгэсний дараа та үүнийг хортой гэж үзэх болно. Вакцин нь статистикийн хувьд сая сая хүний амийг авардаг, гэхдээ та тоохгүй: танин мэдэхүйн өрөөсгөл хандлага нь үнэнийг анхаарч үздэггүй.

Анхаарлын хазайлт. Бид юу бодож байгаагаа анзаардаг. Бид санаа зовж буй зүйлд анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд хэрэв ямар нэг зүйл бидэнд сонирхолгүй байвал бид үүнийг олж харахгүй. Хувцасны талаар их боддог, брэнд сонирхдог хүмүүс хамт ажиллагсдынхаа шинэ цүнхийг шууд анзаарч, бусдын хувцсанд анхаарлаа хандуулах болно. Баяраа тэмдэглэдэггүй хүмүүс найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ баяр хүргэхээ мартдаг - энэ нь түүний сонирхлын хүрээний нэг хэсэг биш юм.

Давтамжийн хуурмаг. Бидний судалж буй, сүүлийн үед сонирхож буй сэдвүүдээ бид анзаарч эхэлдэг. Жишээлбэл, та эрүүл амьдралын хэв маягийн тухай нийтлэлийг уншиж, спортоор хичээллэхээр шийдсэн бол BJU-г анхаарч үзээрэй. Гэнэт булан бүрт фитнесс төв эсвэл спортын хоол тэжээлийн дэлгүүр байдаг нь тодорхой болов. Тэд өмнө нь байгаагүй юу? Байсан, гэхдээ та дэлгүүр, биеийн тамирын заал зэргийг анхаарч үзээгүй.

Төсөөлөл үнэний нөлөө. Олон удаа давтагддаг мэдээлэлд итгэх хандлага. Хүнийг гахай гэж зуу дахин хэлэхэд тэр хүн зуу, анх удаа үглэнэ гэдгийг эрт дээр үеэс мэддэг болсон.

Төсөөллийн үнэнийг суртал ухуулгад идэвхтэй ашигладаг, учир нь энэ нь хүмүүсийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх, олон удаа давтах нь маш тохиромжтой байдаг.

Объекттой танилцсаны үр нөлөө. Хэд хэдэн объектуудаас бид аль хэдийн мэддэг эсвэл сонссон объектыг сонгодог. Мөн бид ямар нэг зүйлийг илүү сайн мэдэх тусам түүнд илүү дуртай. Зар сурталчилгаа нь энэ гажуудал дээр ажилладаг: бид угаалгын нунтагны талаар сонсоод дэлгүүрт ирээд зүгээр л илүү дээр юм шиг санагдаж, бид энэ талаар ямар нэг зүйлийг мэддэг учраас худалдаж авсан. Бид үе үе энэ нунтагыг бусдыг оролдохгүйгээр худалдаж авдаг: яагаад гэвэл бид үүнийг удаан хугацаанд хэрэглэж ирсэн. Энэ гажуудал нь таныг яаруу үйлдлээс авардаг, гэхдээ хамгийн сайн нь сайн сайхны дайсан гэдгийг санаарай.

Контекст эффект. Хүрээлэн буй орчин нь өдөөлтийг мэдрэхэд нөлөөлдөг. Оюун ухааны чадвар хүртэл хүрээлэн буй орчноос хамаардаг: бүгчим метронд биш, гэрэл гэгээтэй өрөөнд, чимээгүйхэн текст уншиж, цээжлэх нь илүү тохиромжтой. Энэ нөлөөг маркетингийн ажилд ч ашигладаг. Хэрэв та дэлгүүрт ирээд таатай орчинд бүтээгдэхүүн сонговол илүү өндөр үнийг зөвшөөрч байна. Худалдан авагчид ирэхээс өмнө нэг найз маань байр зараад шанцай, ванильтай боов жигнэсэн. Орон сууц нь сайхан үнэр, дулаанаар дүүрэн байв. Үүний үр дүнд тэд орон сууцаа зах зээлийн үнээс нэг хагас дахин өндөр үнээр зарж чадсан бөгөөд энэ нь зөвхөн боовны ачаар юм.

Контекстгүйгээр мартах. Тархи нь түлхүүр үг ашиглан мэдээллийг хэрхэн хайхаа мэддэггүй. Заримдаа та ямар нэг чухал зүйлийг санаж байх хэрэгтэй, гэхдээ энэ нь бүтдэггүй. Мэдээллийг санах ойноос гаргахын тулд холбоо шаардлагатай. Жишээлбэл, шалгалтын үеэр тодорхойлолт санаанд ордоггүй, харин дэвтрийн хуудасны чимээ, цаасны үнэр нь таныг хэрхэн конспект бичсэн, нэр томьёог хэрхэн сурсан зэргийг санагдуулдаг - энэ бол тодорхойлолт юм..

Бүх зүйлийг санахад тусалдаг өдөөгч нь дуу чимээ, үнэрээс эхлээд сэтгэлийн байдал хүртэл янз бүрийн өдөөгч юм.

Эмпатийн зөрүү. Бид зан үйлийн дотоод хүчин зүйлийн нөлөөг дутуу үнэлдэг. Өлсөж цангах шиг энгийн үзэгдэл ч гэсэн. Өлсгөлөнг сайн хооллодог хүн ойлгодоггүй - шууд утгаараа. Хэрэв та хэн нэгэн рүү хашгирмаар санагдах үед хараал хэлэхийн оронд хоол идэх эсвэл унтаж амрахыг хүсч болно. Тиймээс бид бусдын үйлдлийг ойлгохгүй байна. Тухайн хүн ямар нөхцөлд үйлдсэнийг бид мэдэхгүй.

Идэвхгүй байдлыг дутуу үнэлэх. Бид хор хөнөөлтэй үйлдлийг буруушааж байна. Мөн үүнээс багагүй хор хөнөөлтэй идэвхгүй байдал - үгүй. "Гэхдээ би юу ч хийгээгүй!" -Хүнийг юу гэж буруутгах вэ? Иймд ажиллах шаардлагатай үед бид юу ч хийхгүй хажууд нь зогсдог. Энэ нь илүү аюулгүй юм.

Бид ер бусын зүйлийг л анзаардаг

Хачирхалтай, хөгжилтэй, гэрэл гэгээтэй, буудлагын мэдээлэл нь уйтгартай, ердийн зүйлээс илүү анзаарагддаг. Тархи нь гайхалтай бүхний ач холбогдлыг хэтрүүлж, энгийн бүх зүйлийг орхигдуулдаг.

Тусгаарлах нөлөө. Тусгаарлагдсан болон стандарт бус объектуудыг ижил төстэй зүйлсээс илүү сайн санаж байдаг. Үсэг дараалсан тоо, уйтгартай лекцийн хошигнол, ижил бараатай тавиур дээр анзаарагдах боодол шиг. Хэрэв бүх багцууд тод байвал минималистууд тодрох болно. Үүнд зургийн тэргүүлэх ач холбогдол орно: зургийг текстээс илүү сайн санаж байна. Текст дээрх зураг - бүр ч илүү.

Өөртөө итгэх итгэлийн нөлөө. Шинэ мэдээлэл бидэнтэй илүү хүчтэй холбоотой байх тусам түүнийг санахад хялбар болно. Номын баатар бидэнтэй адилхан бол түүний адал явдал бидний ой санамжинд удаан хадгалагддаг.

Оролцооны нөлөө. Бусдын бүтээсэн зүйлээс илүү бидний бүтээсэн бизнес эсвэл зүйл чухал гэж бид итгэдэг. Энэ бол манай хүүхэд дэлхийн хамгийн шилдэг нь, манай төсөл хамгийн ашигтай, манай хэлтэс компанийн сайн сайхны төлөө хамгийн их ажилладаг.

Сөрөг байдалд хандах хандлага. Бид сөрөг зүйлсийн ач холбогдлыг хэт үнэлдэг. Тиймээс гэмт хэргийн түүхүүд маш их алдартай тул баатрууд нь маш муу ажиллаж байгаа ток шоунуудыг үзэх сонирхолтой байдаг. Түүнээс гадна нэг жижиг дутагдал нь олон эерэг шинж чанарыг үгүйсгэдэг. Энэ бол хүн бүрийг, бүх зүйлийг сүйтгэдэг ялаа юм. Бүх зүйлд гайхамшигтай хүн хамраа авдаг бөгөөд бид үүнийг түүний ажлыг хүртэл дүгнэх ёстой үзүүлэлт гэж үздэг.

Бид зөвхөн өөрчлөлтийг анзаардаг

Бид аливаа юмс, үйл явдлыг байгаагаар нь биш, өөрт тохиолдсон зүйлээр нь үнэлдэг. Хэрэв ямар нэг сайн зүйл тохиолдвол бид бүх үйл явдлыг эерэг гэж үздэг ба эсрэгээр. Мөн бид хоёр зүйлийг харьцуулахдаа мөн чанарыг нь биш, харин ялгааг нь хардаг. Хэцүү? Зарим жишээг харцгаая.

Зангуу нөлөө. Тоон утгыг үнэлэх гажуудал. Хэрэв бид объекттой танилцаж, хажууд нь тоо зааж өгвөл бид энэ тоонд үндэслэн шийдвэр гаргах болно. Жишээлбэл: буяны сангаас мөнгө хандивлах хүсэлт бүхий захидал илгээдэг, ямар ч хэмжээгээр, доод хязгаар байхгүй. Гэхдээ нэг захидалд тус сан "Дор хаяж 100 рубль өг" гэж бичдэг, нөгөө нь: "Дор хаяж 200 рубль" гэж бичжээ. Хоёр дахь захиаг авсан хүн илүү төлөх болно.

Энэ гажуудлыг зар сурталчилгаа, дэлгүүрт бараа бүтээгдэхүүний хөнгөлөлт үзүүлэх үед ашигладаг.

Эсрэг нөлөө. Бүх зүйл харьцангуй. Үйл явдлын талаарх бидний үнэлгээ энэ харьцуулалтаас хамаарна. Жишээлбэл, хүн дэлгүүрээс ямар нэгэн зүйл худалдаж авлаа гэж баярладаг ч ойролцоох дэлгүүрт ижил зүйл хагас үнээр зарагддагийг мэдээд баярлахаа больдог.

Хүрээлэх. Бид аливаа үйл явдлыг хэрхэн дүрсэлж байгаагаас хамааран хариу үйлдэл үзүүлж, нөхцөл байдалд хандах хандлагаа өөрчлөх чадвартай байдаг. Сонгодог жишээ: шил хагас дүүрэн эсвэл шил хагас хоосон байна. Мөнгө алдсаны дараа та "Бид хөрөнгийн тал хувийг алдсан" гэж хэлж болно, эсвэл "Бид хөрөнгийн тал хувийг хэмнэж чадсан" гэж хэлж болно. Эхний тохиолдолд бид хожигдсон, хоёр дахь тохиолдолд бид ялсан, гэхдээ ганцхан тохиолдол байдаг.

Консерватизм. Бид дэлхийн одоогийн дүр төрхтэй зөрчилдөж буй шинэ мэдээллийг хүлээн авахдаа үүнийг маш удаан боловсруулдаг. Тэгээд бүр аажмаар бид үзэл бодлоо өөрчилдөг. Бид хуучин итгэл үнэмшилд халддаггүй мэдээллийг илүү хурдан сурдаг. Залхуу байдлаас болж: өгөгдлийг анзаарахгүй байх нь үзэл бодлоо өөрчлөхөөс хамаагүй хялбар юм.

Мөнгөний хуурмаг … Бид мөнгөний хэмжээг нэрлэсэн үнээр нь үнэлдэг. Сая бол маш их. Хэдийгээр та анхааралтай ажиглавал энэ нь тийм ч их биш, ялангуяа сул мөнгөн тэмдэгтээр нэг сая байвал. Бид мөнгөний бодит үнэ цэнийг бус тоогоор тооцдог. Мөн тэдний бодит үнэ цэнэ нь энэ хэмжээгээр хэдэн бараа худалдаж авах боломжтой вэ гэдгээс бүрддэг.

Ялгааг нэг талыг барьсан үнэлгээ. Бид аливаа зүйлийг тус тусад нь авч үзэхэд нэг зэрэг харьцуулахаас илүү бага ялгааг анзаардаг. Заримдаа ихрүүдийг ялгах боломжгүй байдаг ч ойролцоо байх үед та тэднийг хольж хутгахгүй. Эсвэл заримдаа оройн хоол тийм ч тослог биш юм шиг санагддаг. Бодоод үз дээ, энэ бол зүгээр л хатуу улаан буудайн гоймон, котлет юм. Гэхдээ хэрэв та ийм хавтанг салат, тахианы хөхтэй харьцуулбал ялгаа нь шууд харагдана.

Бид итгэл үнэмшилдээ хайртай

Бид аль хэдийн гаргасан шийдвэрийг санал болгох зөвлөмжүүдэд дуртай. Бид өөрсдийн итгэл үнэмшилтэй харшилсан нарийн ширийн зүйлийг нулимдаг.

Баталгаажуулах хэвийх хандлага ба сонгомол ойлголт. Мэдлэг, байр суурийг баталгаажуулах мэдээллийг хайж байна. Энэ нь мөнхийн маргаан, эвлэршгүй дайсагналын шалтгаан юм. Нэг хүн бүх зовлон зүдгүүрт нь хуйвалдаан буруутай гэж шийдсэн гэж бодъё. Тэр яг ийм зүйл гэдгийг нотлох баримтыг олох болно. Өрсөлдөгчдийн аливаа маргааныг үл тоомсорлох эсвэл өрсөлдөгчид нь гол хуйвалдагчид гэж хэлэх болно.

Сонголтын талаарх ойлголтын гажуудал … Эхлээд бид сонголтоо хийнэ, дараа нь зөвтгөнө. Эхлээд бид ямар нэгэн зүйл худалдаж аваад дараа нь яагаад хэрэгтэй байгааг олж хардаг.

Сонголт нь муу байх тусам бидний үйлдлийг зөвтгөх шалтгааныг эрэлхийлэхийн тулд уран зөгнөл улам ихэсдэг.

Тэмээн хяруулын нөлөө. Энэ нь бидний сонголттой холбоотой сөрөг мэдээллийг анзаардаггүйн шалтгаан юм. Хүүхэд насных шиг: би чамайг харахгүй байгаа болохоор чи ч намайг харахгүй, би нуугдлаа.

Ажиглагчийн хүлээлтийн нөлөө. Бидний хүлээлт бидний зан төлөвийг тодорхойлдог. Хэрэв бид тогтмол гүйлт нь жингээ хасахад тусална гэдэгт итгэдэг бол амжилтанд итгэдэггүйгээс илүү олон удаа дасгал хийдэг. Эсрэг чиглэлд энэ нь бас ажилладаг: хэрэв бид даалгавраа биелүүлж чадна гэж найдахгүй бол бид үүнийг ямар нэгэн байдлаар хийдэг.

Бид бусад хүмүүсийн алдааг анзаардаг

Гэхдээ бид өөрсдийгөө танихыг хүсэхгүй байна. Тиймээс та өөрийгөө тэнэгүүдээр хүрээлүүлсэн гэж бодохоосоо өмнө өөрийгөө хар. Магадгүй та зарим нэг гажуудлыг алдсан уу?

Сохор цэг. Бид өөрсдийн сэтгэлгээнд танин мэдэхүйн гажуудлыг олж хардаггүй. Тиймээс тэд зальтай, олоход хэцүү байдаг.

Гэнэн реализм ба гэнэн цинизм … Бид хэнийг энгийн хүн гэж үздэг вэ, хүн бүрийг, бүх зүйлийг үнэлдэг жишиг цэг? Мэдээжийн хэрэг, өөрөө. Мөн бидэнтэй санал нийлэхгүй байгаа хүмүүсийн буруу.

Энэ мэдээллээр яах вэ

Уншиж, дахин уншаарай. Зөвхөн мэдээллийг хүлээн авахад саад учруулж буй алдаануудыг энд жагсаасан бөгөөд тэдгээрийг нөхцөлт дөрвөн бүлэгт хувааж болно.

1. Бид шинэ мэдээлэлд дургүй.
2. Бид зөвхөн ер бусын зүйлд анхаарлаа хандуулдаг, гэхдээ дэг журмын талаар боддоггүй.
3. Бид объектыг хэрхэн бодитой харьцуулахаа мэдэхгүй байна.
4. Бид алдаагаа анзаардаггүй.

Та хичнээн хичээсэн ч худал мэдээллээс зөв дүгнэлт хийж чадахгүй. Тиймээс эдгээр танин мэдэхүйн гажуудал нь маш аюултай: бид ажиллах боломжгүй ертөнцийн дүр зургийг бүтээдэг.

Хэрэв та дараагийн удаа шийдвэр гаргахдаа хэд хэдэн гажуудлыг санаж, засч залруулж чадвал та зөв сонголт хийх болно. Дэлхий дээр өөр ямар гажуудал байгааг бид танд хэлэх болно.