Бусдад таалагдахад туслах 15 жижиг нууц

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Эдгээр аргууд нь маш энгийн тул өдөр бүр хялбархан ашиглаж болно.

1. Нэрс цээжлэх

Аливаа хүнд тохирох нэр бол дуу авианы хамгийн тааламжтай хослол юм. Тэгвэл яагаад үүн дээр тоглож болохгүй гэж? Хүмүүсийн нэрийг цээжилж ашигла. Нэрт сэтгэл судлаач Дэйл Карнеги энэ техник нь шүтэн бишрэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх баталгаатай гэдэгт итгэлтэй байсан.

Тэр болгон харьцдаггүй хүний хувьд түүний нэрийг санаж байгаа нь тааламжтай гэнэтийн бэлэг байх болно. Тэр хүндээ анхаарал хандуулж байгаад маш их гайхаж, зусардах болно.

Та тухайн хүний нэрийг үг бүрээр нь шууд утгаараа давтаж болохгүй. Харин уулзахдаа тэр даруй санаж, яриа эхлүүлэхийг хүссэн үедээ ашиглахыг хичээгээрэй.

2. Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай

Технологи аажмаар хүмүүсийн амьд харилцааг орлож байна. Гэхдээ хүмүүс сэтгэл хөдлөлөө харуулах нь чухал байдаг нэлээд нийгмийн амьтад хэвээр байна.

Бид сэтгэл хөдлөлийн хувьд хамгийн ойр байдаг, түүний зан авираас татгалзах шалтгаан болдоггүй хүнийг далд ухамсартайгаар ярилцагчаар сонгодог. Яриачид ямар нэгэн байдлаар ерөнхий сэтгэл санааг барьж аваад дараа нь бие биедээ дасан зохицох нь ихэвчлэн тохиолддог.

Хэрэв та хэн нэгэнд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэхийг эсвэл хэн нэгний өдрийг бага зэрэг сайжруулахыг хүсч байвал зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлөө бусадтай хуваалцахын тулд сэтгэлийн хөдөлгөөнөө хянахыг хичээ.

3. Амаар бус харилцаа холбоог ашиглах

Сонсож сур. Зөвхөн чихээрээ ч биш. Амаар бус харилцааг ашиглан тухайн хүнд яриа үнэхээр чухал гэдгийг харуулахыг хичээ.

• Ярилцагчийг толин тусгал болгох - түүний байр суурь, ярианы хэлбэрийг хуулбарлаарай, гэхдээ хэт бүү авт, эс тэгвээс тэр таныг түүнийг дуурайж байна гэж бодож магадгүй юм.
• Нүдний холбоо барих - хэн ч буруу тийшээ харж байгаа хүнтэй ярилцах дургүй. Тэр үнэхээр сонсож байна уу, эсвэл бодол санаагаа завгүй байна уу гэдэг нь тодорхойгүй байна.
• Толгой дохих, инээмсэглэх, дохио зангаа, гэхдээ дунд зэрэг.

Төрөлхийн бай, амаар бус бүх харилцаагаа нэгэн зэрэг ашиглахыг бүү оролд.

4. Идэвхтэй сонсох дасгал хийх

Ярилцагчаа анхааралтай сонсох нь харилцан яриаг үр дүнтэй байлгахад чухал үүрэгтэй. Хэрэв та яриагаа гаднаас нь биш цааш үргэлжлүүлэхэд анхаарлаа хандуулбал бусдад илүү их таалагдах болно. Нөгөө хүндээ хэр анхааралтай хандаж чадахаа харуулахын тулд идэвхтэй сонсох арга техникийг эзэмшихийг хичээ.

Идэвхтэй сонсох нь сэтгэл судлал, сэтгэлзүйн эмчилгээнд хэрэглэгддэг анхаарлыг харуулах тусгай арга юм. Энэ нь та ярилцагчдаа түүний мэдрэмжийг ойлгож, хуваалцаж байгаагаа харуулах шаардлагатай үед ашиглагддаг, мөн таны тусламжийг санал болгоход бэлэн байна.

Хамгийн түгээмэл идэвхтэй сонсох аргууд нь:

• Парафраз (дахин хэлэх) - ярилцагчийн өөрийн үгээр хэлсэн зүйлийг богино хугацаанд давтах.
• Тодруулга - нөхцөл байдлыг хамгийн бүрэн гүйцэд, нарийвчилсан байдлаар харуулахын тулд түүхийн нэмэлт мэдээллийг тодруулах, тодруулах.
• Хүлээн авах мессеж бол ярилцагчдаа түүнийг ойлгосон гэдгээ амаар илэрхийлэх явдал юм. "Чамд ямар хэцүү байгааг би ойлгож байна", "Чамайг одоо юу мэдэрч байгааг би төсөөлж байна" гэх мэт тохиромжтой хэллэгүүд.
• Түр зогсолт нь ярилцагчдаа түүний хэлсэн үгийг анхааралтай бодож, дахин бодож байгааг харуулдаг.

Нэмж дурдахад та ярилцагчаас холбогдох асуултуудыг асууж болно, гэхдээ ямар ч тохиолдолд та түүнийг тасалдуулах ёсгүй.

5. Санал хүсэлтээ өгөх

Тухайн хүнд үнэхээр санаа тавьдаг гэдгээ ойлгуулахын тулд өмнө нь ярилцсан сэдвийг хөндө.

Энэ амралтын өдөр хүүгээ өглөөний цайтай гэж хамт ажилладаг хүн тань ярьсан уу? Хэрхэн болсон тухай түүхийг асуу. Найз чинь амралтын өдрөөр гал тогооны тавилгаа янзалж, шинэ өнгөөр будна гэж хэлсэн үү? Үүнээс юу гарсан, үр дүн нь түүнд таалагдаж байгаа эсэхийг асуу.

Маш чухал, дэлхийн хэмжээний сэдвүүдийг байнга хэлэлцэх шаардлагагүй. Амьдрал бол өчүүхэн мэт санагдах олон үйл явдлуудаас бүрддэг. Тэдний анхаарал, сонирхол харилцан яриаг бий болгодог. Тэдний амьдралын нарийн ширийн зүйлийг хэн нэгэн сонирхож байвал хүмүүс баярлаж, зусардаг.

6. Магтаалд өгөөмөр ханд

Жинхэнэ магтаал нь танихад тун амархан бүдүүлэг зусарчнаас тэс өөр. Санаж байна уу: хэн ч мэлхийнд дургүй.

Хүмүүс зөвшөөрөл авахыг хүсдэг ч үүнийг авах нь ховор. Шүүмжлэл, инээдэмтэй үгс илүү их сонсогддог.

Дэйл Карнеги харилцааны ур чадварын шилдэг зохиолч

Мөс чанараараа хийсэн ажлыг чин сэтгэлээсээ биширч, хийсэн хүчин чармайлт нь анзаарагдаж, үнэлэгддэг гэдгийг ойлгох нь хүмүүс үнэхээр сонсохыг хүсдэг зүйл юм. Үгийг бүү алдаарай, чин сэтгэлээсээ магт.

7. Бүтээлч, бодитойгоор шүүмжил

Магтаалд өгөөмөр бай, харин шүүмжлэлд бүү авт. Хүмүүс ер бусын эмзэг байдаг. Бүр доромжилсон үгс ч гэсэн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг маш ихээр гэмтээж болно. Заримдаа та шүүмжлэлгүйгээр хийж чадахгүй. Эдгээр тохиолдолд энэ нь бүтээлч байх ёстой бөгөөд сөрөг утгатай байх ёстой гэдгийг санаарай. Хэрэв хэн нэгэн алдаа гаргасан бол түүнийг олон нийтэд битгий зэмлээрэй. Эелдэг, болгоомжтой байгаарай.

Сэндвичний техникийг ашигла. Үүний мөн чанар нь аливаа шүүмжлэлийн тоймыг магтаал, шүүмжлэл, магтаал гэсэн схемийн дагуу хийдэг.

Муу жишээ. Лиза, чи ийм сайхан үстэй, гэхдээ харамсалтай нь та тайланг жигшүүртэй болгосон. Дашрамд хэлэхэд та энэ гайхалтай цамцыг хаанаас худалдаж авсан бэ?

Сайн жишээ. Таны надад илгээсэн тайлан маш гайхалтай харагдаж байна. Сайхан ажил, зүгээр л өнгөрөгч сканнердаж байхад би хэд хэдэн алдаа анзаарсан бололтой. Мэдээжийн хэрэг би буруу байж магадгүй, гэхдээ шалгах нь сайхан байх болно. Дашрамд хэлэхэд, би хэлэхээ мартсан байна: манай компанийн тухай таны Facebook дээр бичсэн хамгийн сүүлийн нийтлэл маш их хүрээтэй бөгөөд баярлахаас өөр аргагүй юм.

Шүүмжлэлийн зорилго нь нөгөө хүн алдаагаа өөрт нь чиглүүлэхгүйгээр өөрөө хүлээн зөвшөөрөх явдал байх ёстой. Бидний дээр дурдсан жишээн дээр та зүгээр л ингэж хэлж болно: "Та тайланд дахин инээдтэй алдаатай байна. Эцсийн эцэст тэдгээрийг засаарай." Тэгээд хариу хүлээх л үлдлээ.

Хүн уучлалт гуйж, алдаагаа засахаа тангараглаж эхлэх нь гарцаагүй. Та үүнийг энгийн зүйл гэж үзэх шаардлагагүй. Түүнийг баярлуулахыг хичээ: санаа зовох хэрэггүй гэдгийг түүнд хэлээрэй, тэр зайлшгүй шаардлагатай ур чадварыг олж авах болно, ирээдүйд танд ийм асуудал гарахгүй гэж итгээрэй. Алдаа руугаа хуруугаа бага харуулах тусам сайн.

Хэн нэгнийг шүүмжилж эхлэхээсээ өмнө хоёр удаа бод. Үнэхээр шаардлагатай үед л сэтгэгдэл бичээрэй.

Та бас өөр нэг тактикийг баримталж болно: хэн нэгэнд түүний алдааг хэлэхээсээ өмнө эхлээд өөрийнхөө хийсэн эсвэл ажлын явцад хийсэн бүх алдааныхаа талаар хэлээрэй. Зөвхөн дараа нь өөр хэн нэгний дутагдал руу шилжинэ.

8. Захиалга өгөхгүй, харин санал болго

Түүнтэй эмх цэгцтэй ярилцаж, түүнд хамгийн тааламжтай зүйл биш болгоход цөөхөн хүн таалагддаг. Гэхдээ танд хүнээс ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй байгаа нөхцөл байдлыг яах вэ?

Та зүгээр л зөв асуулт асууснаар хүссэн зүйлдээ хүрч чадна. Үр дүн нь яг адилхан байх болно, зөвхөн тухайн хүн доромжлол, доромжлолыг мэдрэхгүй байх болно.

Муу жишээ. Иван, өнөөдөр надад эдгээр тайлан хэрэгтэй байна. Мөн илүү амьд!

Сайн жишээ. Иван, надад хэлээч, чи өнөө оройноос өмнө энэ тайланг шийдвэрлэх цаг гарах уу? Би үүнд үнэхээр талархах болно!

Ялгаа нь ойлгомжтой байх шиг байна.

9. Робот биш амьд хүн бай

Өөртөө итгэлтэй байх нь хүнийг бусдын анхаарлыг татахуйц болгодог. Гэхдээ энд тэнцвэртэй байх нь чухал бөгөөд хүн бүрт хэт өөртөө итгэлтэй, сүр дуулиантай мэт санагдахгүй байх нь чухал юм. Та зан чанар, дотоод цөмтэй байх ёстой, гэхдээ хэт хол явах хэрэггүй.

Бусад хүмүүс таныг өрөвдөхийн тулд тэдэнтэй шударга бай. Өөрийгөө биш хүн шиг ярих гэж бүү хэтрүүл. Хүмүүс худал хуурмагийг хурдан таньдаг. Зөвшөөрч байна, итгэж чадахгүй хүнтэй сайхан харьцана гэдэг хэцүү.

Тогтвортой бай. Хэрэв та найдаж болох хүн шиг харагдахыг хүсч байвал сэтгэл санааны байдлаас үл хамааран эргэн тойрныхоо хүмүүст сайн хандах болно гэдэгт итгэлтэй байгаарай.

Та хэрхэн биеэ авч явж, үйлчилж байгаагаа ажиглаарай. Бардам зан, бардам зангаа мартаж, аль болох хүмүүст туслахыг хичээ.

10. Мастер үлгэр ярих

Хүмүүс сэтгэл татам түүхүүдэд дуртай байдаг тул сайн өгүүлэгч байхыг хичээгээрэй. Өгүүлэх нь ур чадвар шаарддаг урлагийн онцгой хэлбэр юм. Та бодлоо хэрхэн зөв боловсруулж, хамгийн сонирхолтой зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, яриаг дагаж, ярилцагчдаа ядрахгүй байхыг сурах хэрэгтэй. Хүмүүсийн анхаарлыг татаж, өөртөө татаж сур, тэгвэл тэд танд хүрч эхэлнэ.

11. Утсанд сатаарах хэрэггүй

Хэрэв та хэн нэгэнтэй чатлаж байгаа бол ухаалаг утсаа холдуул. Дуудлагын үеэр дэлгэц рүү байнга ширтэх, ирж буй мессеж, мэдэгдлийн дуу чимээнээс өөр юу ч ярианд саад болохгүй. Энэ нь яриандаа анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хэцүү бөгөөд нэлээд ядаргаатай болгодог.

Хэрэв та түүнд бүрэн шингэсэн бол аливаа яриа илүү тааламжтай болно.

Ярилцлагын агуулгад анхаарлаа хандуулаарай. Утас чамаас хаашаа ч гарахгүй, гэхдээ хүн сайн байж магадгүй юм.

12. Зөвлөгөө авахаас бүү ай

Энэ бол хүмүүст хайртай болгох хамгийн хялбар аргуудын нэг юм шиг санагддаг. Та зөвлөгөө авахдаа тухайн хүнд түүний үзэл бодол таны хувьд чухал, үнэ цэнэтэй гэдгийг харуулдаг. Та түүнийг хүндэлж байгаагаа харуулж байна.

Хэрэв та хүнд чухал, ач холбогдолтой гэдгээ мэдрэх боломжийг олговол тэр таны тусламжгүйгээр үүнийг даван туулж чадахгүй гэдгийг ойлгох үед тэр таныг өрөвдөх сэтгэл төрж эхэлдэг.

13. Хэв маягийн үгсээс зайлсхий

Шударга байцгаая: уйтгартай хүмүүст хэн ч дургүй. Тэднийг эвшээх хүртэл урьдчилан таамаглах боломжтой бөгөөд аймшигтай сонирхолгүй байдаг. Бид ихэвчлэн тод, ер бусын, өвөрмөц, заримдаа бүр хачин хүмүүст дуртай байдаг.

Өчүүхэн жишээ: та хэн нэгэнтэй ярилцлага хийж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Төгсгөлд нь ярилцагчдаа "Би тантай уулзсандаа баяртай байсан" гэж хэлэхийн оронд зарим тохируулга хийхийг хичээ. Түүний оронд "Би ярихдаа үнэхээр их таалагдсан" эсвэл "Бид бие биенээ илүү сайн мэддэг болсондоо баяртай байна" гэж хэлээрэй.

Дугуйг дахин зохион бүтээх шаардлагагүй - өөрөөрөө байж, бүтээлч бай.

14. Асуулт асуу

Сайн харилцаа тогтоохыг хүсч буй хүмүүсийн амьдралыг сонирх. Тэдний сонирхол, хобби, уншдаг ном, үздэг киноных нь талаар асуу. Энэ бол анхаарлыг татах найдвартай арга юм.

Хүмүүс хувиа хичээсэн хүмүүс бөгөөд хамгийн гол нь өөрийнхөө тухай ярих дуртай байдаг. Хэрэв та ярилцагчдаа энэ жижиг сул талыг зөвшөөрвөл тэр таныг ухамсраараа онцгой тааламжтай хүн гэж тэмдэглэх болно.

15. Объектив бай

Толгой руу нь ямар нэг зүйлийг эргэлт буцалтгүй цохиж, бодлоо өөрчлөхөд бэлэн биш байгаа хүнтэй хэн ч харьцахыг хүсэхгүй. Хэрэв та бусдад таалагдахыг хүсч байвал нээлттэй бай. Сөрөг үзлээс ангижрахын тулд ертөнцийг өөрөөр харахыг хичээ: бусдын санаа бодлыг сонсож, өөрийнхтэй харьцуулж, ямар нэгэн буулт хийх шийдэлд хүрэхийг хичээ.