Ажлын харилцааг уурлуулдаг 9 хэллэг

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Аливаа бодлыг илүү зөвөөр илэрхийлж болно.

Энэ нийтлэл нь "" төслийн нэг хэсэг юм. Үүнд бид өөртэйгөө болон бусадтай харилцах харилцааны талаар ярьдаг. Хэрэв энэ сэдэв танд ойрхон байвал сэтгэгдэл эсвэл санал бодлоо хуваалцаарай. Хүлээх болно!

1. Энэ сайн биш! Бүгдийг дахин хий

Хатуу, хатуу шүүмжлэлд хэн ч дургүй. Нэгдүгээрт, энэ нь урам хугарах болно: тэр хүн ямар нэгэн зүйл хийсэн боловч түүний ажлыг огт үнэлээгүй. Хоёрдугаарт, энэ нь түүнийг уурлуулдаг: илтгэгч нь эмийг амтлах илэрхийлэл сонгохыг огт оролддоггүй, хангалттай яриа хэлэлцээ хийдэггүй, буруутгадаг - магадгүй шударга бусаар буруутгадаг. Гуравдугаарт, будлиантай: одоо юу хийх, даалгавраа хэрхэн даван туулах нь бүрэн ойлгомжгүй байна. Хэрэв та энэ зан үйлийг буруугаар ашиглавал сайн дэд ажилтан эсвэл хамт ажиллагсдаа алдаж болно.

Ажил дээр шүүмжлэлгүй хаана ч байхгүй, гэхдээ санал хүсэлтийн хэлбэрээр эелдэг, тайван байх нь дээр. Өөрөөр хэлбэл, хүнийг магтах ямар нэг зүйлийг олж, засч залруулах шаардлагатай зүйлсийг зааж өг, эцэст нь үүнийг хэрхэн илүү сайн хийх талаар дор хаяж хоёр санааг санал болго.

Аль нь дээр вэ: “Таныг бичлэгийн дүрслэлийг маш хурдан хийсэнд чинь би их дуртай. Гэхдээ зураг нь чимээ шуугиантай, хэтэрхий өнгөлөг харагдаж байна. Үсгийн фонтыг өөрчилж, зарим элементүүдийг устгаад үзье гэж үү?

2. Өө, би мартчихаж

Ажил бол сургууль байхаа больж, хамт олон, дарга нь сэтгэлийнхээ дээгүүр зогсож, гэрийн даалгавар өгөхийг шаарддаг багш биш болжээ. Хүн бүр нийтлэг зорилго, зорилтынхоо төлөө ажиллаж байгаа үед үүрэг хариуцлага, хүсэлтийг хүмүүс хариуцлагатай хандана гэж үздэг. Тиймээс хүүхэд шиг шалтаг хэлэх нь нэлээд ядаргаатай байх болно. Ялангуяа хүн "мартсан", "цаг байсангүй", "хэт унтсан" гэх мэт янз бүрийн зүйлийг хэт олон удаа хэрэглэж, зан авирынхаа төлөө уучлалт ч гуйдаггүй.

Мэдээжийн хэрэг, хүний хүчин зүйл цуцлагдаагүй байна: хүн бүрийн сэрүүлэг заримдаа эвдэрч, алддаг. Гэхдээ энэ нь бага тохиолддог эсэхийг шалгах нь дээр бөгөөд уучлал гуйж, алдаагаа ямар нэгэн байдлаар нөхөхийг санал болгохоо бүү мартаарай.

Аль нь дээр вэ: "Намайг уучлаарай. Чамайг надаас асуусныг мэдэж байна, гэвч би зүгээр л толгойгоо гашилгасан. Би одоо бүх зүйлийг хойшлуулж, энэ ажлыг хийх болно. За, би өөрөө үйлчлүүлэгчид бүгдийг тайлбарлах болно."

3. Би бага зэрэг өвдсөн ч ямар ч байсан ирэхээр шийдсэн

Хоёр төрлийн хүмүүс байдаг: хэн нэгэн нь бие нь тавгүйрхэж, өвчний чөлөө авч, хэн нэгэн нь оффис руу баатарлагаар очиж, чангаар ханиалгаж, үнэрлэж, эмээ шиддэг. Энэ хоёр лагерь нь огт эвлэршгүй бөгөөд хүмүүс хоёр дахь хувилбарыг сонгох болсон шалтгааныг удаан хугацаанд тоолж болно. Тэдний зарим нь үнэхээр хүндэтгэлтэй ханддаг: менежер түүнийг өвчний чөлөө авахыг зөвшөөрдөггүй, мөнгө үнэхээр хэрэгтэй, хүн хагас цагаар эсвэл GPC гэрээний дагуу ажилладаг. Гэсэн хэдий ч өвчтэй хүн зөвхөн ажил дээрээ төдийгүй оффис руу явахдаа нийтийн тээврээр бусдад хор хөнөөл учруулдаг.

Аль нь дээр вэ: гэртээ байж эмчлүүлээрэй. Эсвэл алсаас ажиллах.

4. Найз бай, маргааш намайг соль

Цөөхөн хүн бусдын бизнесийг авч, илүү өдөр ажиллах, хуваариа өөрчлөхийг хүсдэг. Хэрэв та ажлынхаа зарим хэсгийг хамт ажиллагсаддаа даатгах эсвэл түүнийг ээлж солихыг хүсэх шаардлагатай бол уучлалт гуйх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ болсон явдлын шалтгааныг тайлбарлаж, хариуд нь ямар нэг зүйлийг санал болго. За, урьдчилан анхааруулж, ерөнхийдөө ийм зүйл давтагдахгүйн тулд цагийг илүү чадварлаг хуваарилахыг хичээх нь дээр.

Аль нь дээр вэ: "Ирэх пүрэв гаригт та миний ажлыг авч чадах уу? Хүү маань цэцэрлэгт өглөөний цайтай, намайг ирээсэй гэж их хүсэж байна. Би таны төлөө ямар ч тохиромжтой өдөр ажиллах болно. Мэдээжийн хэрэг, надад шоколадны баар байгаа."

5. Тийм ээ, тэгвэл би хийх болно

Үүнд "дараа залгах", "би хариулахад бэлэн биш байна", "хоёр гурван долоо хоногийн дараа бэлэн болно" гэсэн сэдвийн янз бүрийн хувилбарууд багтсан болно. Хэрэв та хүнд даалгавар өгвөл эсвэл түүнээс ямар нэг зүйл гуйвал тэр хүн үүнийг биелүүлнэ гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсдэг. Хэсэг хугацааны дараа биш, харин ойрын ирээдүйд. Тиймээс тодорхойгүй амлалт, тодорхой хугацаа байхгүй байгаа нь бухимдал төрүүлдэг: тэр хүн энэ асуудлыг нухацтай авч үзэхгүй байх шиг байна. Тиймээс ажил хэзээ дуусахыг шууд хэлэх нь дээр.

Аль нь дээр вэ: “Даалгавар тодорхой байна. Надад долоо хоног хэрэгтэй, ирэх мягмар гарагт би танд бэлэн зураг илгээх болно."

6. Хоёрдугаар давхраас Лудаг санаж байна уу? Тиймээс тэр …

Хов живэнд аймшигтай зүйл байхгүй. Тэгээд өөрийгөө жаахан хов зөөдөг хүн биш гэж байгаа хүн өөртөө болон эргэн тойрныхондоо худал хэлэх нь гарцаагүй. Хэн нэгний ясыг угаах хүсэл нь бидний мөн чанарын нэг хэсэг, нийгэмшүүлэх элемент учраас үүнээс холдох арга байхгүй.

Гэхдээ хов жив ярихаасаа өмнө ярилцагч тантай ижил долгионы урттай байх ёстой бөгөөд таны яриа хов живийн объектод хор хөнөөл учруулахгүй байх нь дээр. Жишээлбэл, та хувийн мэдээллээ задруулдаггүй, нэр хүндээ гутаахгүй, бусдын нүдэн дээр хүнийг гутаахгүй. Хэрэв та нийтлэг танил биш, харин хол байгаа хэн нэгний тухай ярилцаж байгаа бол энэ нь маш сайн хэрэг - алдартай хүн, үеэл, хуучин хань.

7. Мэдээж хэнд ч юу ч хэрэггүй

Мөн "Чи өөрөө ч таамаглаж болох байсан", "Хүссэн бүхнээ хий", "Тиймээ, тийм ээ, би зүгээр л илүү цагаар ажиллах дуртай" гэх мэтчилэн ижил сэтгэлээр. Ийм бүх хэллэг нь идэвхгүй түрэмгийллийн илрэл юм. Энэ нь хүн өөрийн мэдрэмж, нэхэмжлэлийн талаар шууд ярьдаггүй, харин нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн боодол дээр боож, бусдад буруутай мэт санагдаж, бүх зүйлийг засах гэж яарах нь нэг төрлийн заль мэх юм.

Идэвхгүй түрэмгийлэл нь зөвхөн үг хэллэг төдийгүй дохио зангаа юм: нүдээ эргүүлэх, товших, инээмсэглэх. Энэ тактик нь зөвхөн нэг л зүйлд сайнаар нөлөөлдөг: бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг сүйтгэх. Гэвч тохирохгүй байгаа нөхцөл байдлыг өөрчлөхөд тус болохгүй. Тиймээс ямар ч таалагдахгүй байгаа зүйлээ шууд хэлж, түүнийг засах хувилбаруудыг санал болгох нь дээр. Мэдээжийн хэрэг, зөв хэлбэрээр (1-р зүйлийг үз).

Аль нь дээр вэ: “Өчигдөр би чамаас корпорацийн үдэшлэг хийх сонголтуудыг санал болгохыг хүссэн боловч одоогоор хэн ч юу ч илгээгээгүй. Би та нараас илүү их үйл ажиллагааг хармаар байна. Би ганцаараа шийдвэр гаргахад хэцүү, энэ нь бид бүгдэд хамаатай."

8. Хамтран ажиллагсад аа, яаралтай

Ийм эхлэлийг дагасан сайн зүйл ихэвчлэн байдаггүй. Энэ нь та одоо байгаа бүх ажлаа орхиж, илүү цагаар ажиллаж, бүх зүйлийг яаравчлах ёстой гэсэн үг юм.

Нэмж дурдахад аливаа хойшлуулшгүй байдал нь хэн нэгэн цаг хугацаа алдсан эсвэл ажлыг зохих ёсоор зохион байгуулж чадаагүйтэй холбоотой байдаг. Үүнээс болон бусад давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас хэн ч даатгалд хамрагдаагүй. Гэсэн хэдий ч бид нөхцөл байдлыг намжааж, хүмүүс бусдын шургийг нууж, онцгой байдлын горимд ажиллахгүй байх ёстой.

Аль нь дээр вэ: "Намайг уучлаарай, би таны анхаарлыг сарниулж байна, гэхдээ бидэнд давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдсон тул таны тусламж бидэнд үнэхээр хэрэгтэй байна. Дараа нь би бүгдэд нь пицца захиалах болно, би амлаж байна."

9. Үүнийг өөрөө шийд. Энэ бол таны ажил

Тодорхой бус даалгавар бол нэгдүгээрт, тааламжгүй, хоёрдугаарт, тодорхойгүй үр дүнгийн баталгаа юм. Хэрэв менежер, хамтран ажиллагсад эсвэл үйлчлүүлэгч тодруулах асуултанд хариулахаас татгалзаж, шаардлагатай мэдээллийг өгөхгүй, хурц хэлбэрээр тэднийг бие даан шийдвэрлэхээр илгээвэл уурлах нь логик юм. Мэдээжийн хэрэг, зөв материалыг олох нь ажлын нэг хэсэг биш юм.

Тиймээс жаахан цаг гаргаж асуудлаа тодруулбал зүгээр байх. Эсвэл хамт ажиллагсаддаа бие даасан байдлаа харуулах ёстойг зөв зааж өг.

Аль нь дээр вэ: “Тийм ээ, энэ төслийн талаар олон асуулт байна. Та үйлчлүүлэгч рүү бичээд үүнийг олж мэдэх үү?"