Тэд өөр өөр улс орнуудын онлайн тоймтой хэрхэн холбогддог вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хэрэглэгчид ямар мэдээллийн эх сурвалжид итгэдэг, онлайн тойм нь худалдан авах шийдвэрт хэрхэн нөлөөлдөг талаар.

Шүүмж нь эрт дээр үеэс худалдааны нийтлэг элемент байсаар ирсэн. Хэрэв бид сонголтын талаар эргэлзэж байвал найз нөхөд эсвэл интернет дэх худалдан авагчдаас зөвлөгөө авахыг хүсдэг. Тэд дэлхийн янз бүрийн улс орнуудад үүнийг хэрхэн хийдгийг харцгаая.

Дэлхийн чиг хандлага

2017 оны эхний хагаст интернетэд 45 сая гаруй шинэ тойм гарчээ. Тэдний 85 хувь нь Хятадад бичигдсэн байдаг. Энэ нь АНУ-тай харьцуулахад зургаа дахин их юм. Үүний зэрэгцээ хятадууд богино хэмжээний шүүмж бичдэг.

Судлаачид бүс нутгуудын тоймд хандах хандлагыг харьцуулсан. Африк болон Ойрхи Дорнодод шүүмжлэлд хамгийн их итгэдэг. Латин Америк бол тойм, онлайн сурталчилгаанаас илүү уламжлалт зар сурталчилгаа илүү түгээмэл байдаг цорын ганц бүс нутаг юм.

Бүс нутгуудын хувьд тоймд итгэх итгэлийг дараах байдлаар хуваарилав.

Бүс нутаг	Шүүмжид итгээрэй	Найз нөхдийнхөө зөвлөмжид итгээрэй
Ази-Номхон далайн бүс нутаг	70%	85%
Европ	60%	78%
Африк ба Ойрхи Дорнод	71%	85%
Латин Америк	63%	88%
Хойд америк	66%	82%

Y үеийнхэн хамгийн их шүүмжилдэг. Эдгээр нь 21-34 насны хүмүүс юм. Тэдний итгэлийн түвшин 85% байна. Үүний дараа Z үе (15-аас 20 нас) болон X үе (35-49 нас) орж байна. Тэдний итгэлийн түвшин 83% байна.

Орос

ОХУ-ын зах зээл дэх тойм шинжилгээний хамгийн сүүлийн үеийн холбогдох судалгааг Nielsen агентлаг хийсэн. Тэрээр янз бүрийн мэдээллийн эх сурвалжид хэрэглэгчдийн итгэлийн түвшинг сонирхож байв.

Үр дүн нь дараах байдалтай байна.

Найз нөхдийнхөө зөвлөгөөнөөс гадна интернет дэх тоймууд оросуудын итгэлийг нэмэгдүүлсэн. Зар сурталчилгааны уламжлалт хэлбэрүүд нэлээд хоцорч байна. Судалгаанд оролцогчдын ердөө 35% нь итгэдэг онлайн видео зар, 30% нь итгэдэг сошиал медиа сурталчилгааг графикт оруулаагүй болно.

Уламжлалт сурталчилгаанд итгэх итгэл ерөнхийдөө 4-5 пунктээр буурсан гэж Нилсен тэмдэглэв. Шинэ сурталчилгааны сувгуудын хувьд нөхцөл байдал дараах байдалтай байна.

Сувгийн харагдац	2013 оны түвшин	2015 оны түвшин
Сошиал медиа сурталчилгаа	35%	30%
контекст сурталчилгаа	42%	39%
Онлайн видео зар	32%	35%

Сувгийн найдвартай байдал маш сайн, гэхдээ тэд худалдан авагчдыг худалдан авахад түлхэц өгч чадах уу? Энд бараг өөрчлөлт ороогүй байна:

• 80% - найз нөхдийн зөвлөмж.
• 64% - Интернет дэх сэтгэгдэл.
• 62% - брэндийн сайтууд дээрх контент.
• 54% - ТВ сурталчилгаа.
• 51% - контекст сурталчилгаа.
• 45% нь сошиал медиа сурталчилгаа.
• 44-45% - сонин, сэтгүүл, радио.
• 42% нь онлайн видео зар байна.
• 37% - сурталчилгааны баннер.

Та ямар зар сурталчилгааг хамгийн их үзэх дуртай вэ? Орос улсад энэ нь инээдтэй юм: Хэрэглэгчдийн 60% нь хошигнолтой видео бичлэгүүд хамгийн их хариу үйлдэл үзүүлдэг гэж хариулсан (дэлхийд дунджаар 39%). Судалгаанд оролцогчдын 42% нь бодит нөхцөл байдалд тулгуурласан сурталчилгаанд дуртай байна. Оросуудын гуравны нэг нь гэр бүлийн дүр зурагтай зар үзэх дуртай, арай бага (30%) - эрүүл амьдралын хэв маягийг сурталчилсан видео.

Оросууд интернетээс шүүмж уншиж, найз нөхдөө сонсохыг илүүд үздэг.

Их Британи

Британийн Igniyte агентлаг онлайн үнэлгээний бизнест үзүүлэх нөлөөг тооцоолжээ. Эдгээр мэдээллийг Их Британийн Засгийн газрын Өрсөлдөөн, зах зээлийн газар тайландаа дурдсан болно. Тэдний сүүлчийн зүсэлтийг харцгаая.

Их Британийн оршин суугчид нэр хүндээ, ялангуяа интернетэд анхааралтай ажигладаг. Тэд шүүмжийг брэндийн талаархи мэдээллийн гол эх сурвалж гэж үздэг. Тиймээс судалгаанд хамрагдсан бизнес эрхлэгчдийн 88% нь интернет дэх эерэг сэтгэгдэл нь үйлчлүүлэгчдэдээ чухал ач холбогдолтой гэж үздэг.

Судалгаанд оролцогчдын тал хувь нь сөрөг шүүмж нь тэдний ажилд шууд нөлөөлдөг гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ таван хүн тутмын нэг нь Google хайлтын үр дүнд өөрийн компанийг танилцуулж байгаад сэтгэл дундуур байдаг.

Их Британийн бизнесмэнүүдийн үзэж байгаагаар өрсөлдөгчдийн сөрөг санал хүсэлт (43%), хуучин ажилтнуудын сөрөг санал (42%) нь хамгийн их хохирол учруулж байна. Судалгаанд хамрагдагсдын 41% нь интернетийн сөрөг нөлөөлөл нь тодорхой асуудал үүсгэсэн. Бизнес эрхлэгчдийн гуравны нэг нь тэдний онлайн нэр хүнд ажилчдад сөргөөр нөлөөлсөн гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Судалгаанд хамрагдагсдын 17% нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр болсон үйл явдлын талаар сөрөг мэдээлэл өгөх нь асуудал гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ гурав дахь хүн бүр нийгмийн сүлжээн дэх нийтлэлээс болж нэг талаараа зовж шаналж байв.

£ 46,815 Онлайн нэр хүндэд учирсан дундаж хохирол. Энэ нь ойролцоогоор 3.5 сая рубль юм.

Аравны нэг нь хохирлын хэмжээг 50-100 мянган фунтээр нэрлэсэн байна. Судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн дөрөвний нэг нь 10 мянган фунт стерлингийн хохирол амссан нэр хүндээ төлсөн байна. Интернэт дэх сөрөг мэдээллийн тавны нэг нь ойролцоогоор 50 мянган фунт стерлингийн үнэтэй байдаг.

Интернэтийн компаниудын дөрөвний гурав нь өөрсдийнхөө тухай сөрөг контентыг хамгийн их санаа зовдог зүйл гэж нэрлэжээ. Судалгаанд оролцогчдын 20% нь сөрөг мэдээлэлтэй ажиллах нь гол мөрийн хөтөлбөр болжээ. Тэдний хувьд сөрөг талыг ялан дийлэх нь брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэхээс илүү чухал болсон.

Их Британийн худалдан авагчид болон бизнес эрхлэгчид шүүмжийг брэндийн нэр хүндийн шууд тусгал гэж үздэг.

АНУ

The Pew Research Center-ийн судлаачид америкчуудын цахим тоймд хандах хандлагыг судалжээ. Жишээлбэл, Америкийн насанд хүрэгчдийн 82% нь худалдан авахаасаа өмнө хааяа онлайн үнэлгээ эсвэл шүүмжийг үздэг. Түүнээс гадна 40% нь үүнийг байнга хийдэг.

Бүх насны америкчууд онлайн шүүмж гэж юу байдгийг мэддэг бөгөөд ерөнхийдөө эерэг байдаг. 50-аас доош насны үйлчлүүлэгчид ноцтой худалдан авалт хийхээсээ өмнө шүүмжийг тогтмол уншдаг.

Америкт худалдан авалтын давтамж ба интернет дэх тоймд итгэх итгэлийн түвшин хоёрын хооронд шууд хамаарал байдаг.

Тэд хэр олон удаа худалдаж авдаг вэ	Итгэлийн түвшин
Долоо хоног бүр ба түүнээс дээш	67%
Сар бүр, гэхдээ илүү олон удаа биш	54%
Сард нэгээс багагүй удаа	38%

Тиймээс АНУ-ын оршин суугчид хэдий чинээ олон удаа худалдаж авна, төдий чинээ интернетийн зөвлөгөөнд итгэдэг.

Сонирхолтой нь америкчууд зөвхөн тоймоор хязгаарлагдахгүй бөгөөд үүнээс гадна насанд хүрсэн хүн амын ихэнх нь видео тоймыг үздэг. Америкчуудын 54% нь эхлээд сөрөг шүүмж уншсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн. Хэрэв тэд хэтэрхий айлган сүрдүүлээгүй бол эерэг тоймыг сайтар ажиглаарай.

Худалдан авагчид болон бизнес эрхлэгчид чанарын шаардлага хангаагүй захиалгат үнэлгээний тоо нэмэгдэж байгааг тэмдэглэжээ. Хэрэглэгчийн тоймуудын талаас илүү хувь нь бүтээгдэхүүний талаар огтхон ч төсөөлдөггүй бөгөөд зөвхөн тод хэллэгээр хязгаарлагддаг. Бага зардалтай тайлбарлагч ашигладаг компаниудад итгэх итгэл бүх насны бүлгүүдэд буурч байна.

Үндэстний өөдрөг үзэл шүүмжлэлд ч тусгагдсан: Судалгаанд оролцогчдын 86% нь эерэг туршлагын дараа, 77% нь сөрөг туршлагын дараа сэтгэгдэл бичсэн байна.

дүгнэлт

• Y үеийнхэн хамгийн их шүүмжилдэг. Эдгээр нь 21-34 насны хүмүүс юм.
• Африк болон Ойрхи Дорнодын бүс нутгууд шүүмжлэлд хамгийн их итгэлтэй байдаг.
• Хятадад дэлхийн нийт тоймуудын 85% нь бичдэг.
• Оросууд интернетээс шүүмж уншиж, найз нөхдөө сонсохыг илүүд үздэг.
• Их Британийн худалдан авагчид болон бизнес эрхлэгчид шүүмжийг брэндийн нэр хүндийн шууд тусгал гэж үздэг.
• Америкчууд хэдий чинээ олон удаа худалдаж авна төдий чинээ онлайн зөвлөгөөнд итгэдэг.