Сонголт архитектур: Бид хэрхэн шийдвэр гаргадаг тухай 8 баримт

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Нууцлах онол, сүргийн зөн совин, далд ухамсрын чухал үүрэг, өөрийгөө сонгох нь яагаад үргэлж сайн байдаггүй талаар.

Зан төлөвийн эдийн засагч Ричард Талер, Касс Санштейн нар "Нүдрэх" номондоо. Сонголт хийх архитектур нь бидний шийдлүүдийн ард юу байгааг ярьдаг. Лайф хакер бидний сонголт хэрхэн хийдэг тухай найман сонирхолтой баримтыг сонгон авчээ.

Касс Санштейн Америкийн хуульч эрдэмтэн мөн зан үйлийн эдийн засгийн чиглэлээр ажилладаг. "Сонголтын хуурмаг" номын зохиогч, нудрах онолыг үндэслэгчдийн нэг.

1. Сонголтуудын харилцан зохицуулалт нь сонголтод нөлөөлж болно

Жишээ болгож, зохиогчид сургуулийн гуанзны хоолны зохион байгуулалтыг дурджээ. Хэрэв та шарсан төмсний оронд лууванг нүдний түвшинд байрлуулбал түргэн хоолны оронд эрүүл хоол хүнс сонгоход түлхэц болох нь харагдаж байна. Баннер сурталчилгаанаас эхлээд супермаркет дахь тасгийн дэс дараалал хүртэл ийм нудрах аргуудыг бид хаа сайгүй харж байна.

Зохиогчид бид шинэ хариултуудыг аль хэдийн мэддэг хариултуудтай харьцуулах хандлагатай байдаг гэж хэлдэг. Энэ тохиолдолд асуултуудын харилцан зохицуулалт бас үүрэг гүйцэтгэдэг.

Жишээ болгон оюутнуудад хоёр асуулт өгсөн.

• Та хэр аз жаргалтай байна вэ?
• Та болзоонд хэр их гардаг вэ?

Эдгээр асуултуудыг энэ дарааллаар асуухад тэдгээрийн хоорондын хамаарал бага байсан. Гэвч тэдгээрийг сольсны дараа корреляцийн коэффициент бараг зургаа дахин нэмэгдсэн. Судалгаанд хамрагдсан олон хүн “Өө, би хамгийн сүүлд хэзээ болзоонд явснаа ч санахгүй байна! Би маш их аз жаргалгүй байх ёстой."

2. Зөвшөөрлийн таамаглал нь бидний шийдвэрт нөлөөлөх бас нэг үр дүнтэй арга юм

Хачирхалтай нь, бид ихэвчлэн илүү ашигтай сонголтыг биш, харин хамгийн бага үйлдэл шаарддаг энгийн сонголтыг сонгодог.

Тийм ч учраас зарим сэтгүүлд захиалгаа автоматаар сунгана гэсэн утгатай үг байдаг бөгөөд Үндсэн хуулийн цэцийн эрхтнийг шилжүүлэн суулгах тухай дуулиан шуугиантай шийдвэрийн үндэс нь энэ зарчим юм. Тархины үхэл тохиолдсон тохиолдолд хэрэгцээтэй хүмүүст эрхтнүүдээ өвлүүлэн үлдээхийг олон хүн хүлээн зөвшөөрдөг ч хүн бүр үүнийг яаж хийх, хаа нэг газар очиж, гарын үсэг зурахаар шийддэггүй. Тиймээс зарим тохиолдолд зөвшөөрлийн таамаглал нь ашиг олох хэрэгсэл биш, харин дэлхийг илүү сайхан болгох үр дүнтэй арга юм.

3. Үйлчлэх хэмжээ нь идсэн хэмжээгээр нөлөөлдөг

Үүнийг Чикагогийн нэгэн кино театрт хийсэн Брайан Вансингийн туршилт нотолж байна. Нэг боодол хуучирсан, амтгүй попкорныг зочдод үнэгүй хүргэж өгчээ. Зарим хүмүүс том боодол, зарим нь жижиг хэсгүүдийг хүлээн авсан. Мэдээжийн хэрэг, ийм амттан хэнд ч таалагдаагүй ч том савлагааны эзэд 53% илүү идсэн.

Бид өөрсдийгөө сахилга баттай болгоход бэрхшээлтэй байдаг бөгөөд бодолгүйгээр сонгох хандлагатай байдаг. Тийм ч учраас бид заримдаа сонирхол татахуйц хямдрал зарласан даруйдаа огт хэрэггүй зүйлээ худалдаж авдаг.

Вансинг Кэмпбеллийн улаан лоолийн шөлийг хүссэн хэмжээгээр идэхийг хүссэн хүмүүстэй ижил төстэй туршилтыг хийжээ. Тусгай тавагны ёроолоор хэсэг хэсгүүдийг байнга дүүргэдэг байсан ч олон хүмүүс хоолоо идэж дууссаны дараа судлаачид өрөвдөх хүртэл хооллодог байв.

4. Сүргийн зөн билэг байдаг бөгөөд ажилладаг

Бид бусдаас суралцаж, тэдний араас давтах хандлагатай байдаг. Зохиогчид уншигчдад үл нийцэх хүнийг төлөвшүүлэхийг зорьдоггүй бөгөөд энэ нь хэрхэн ажилладагийг тайлбарлаж, бусдын нөлөөг хэрхэн өөрт ашигтайгаар эргүүлэхийг танд хэлэх болно.

Та жингээ хасах гэж байна уу? Илүү туранхай хамт ажиллагсадтайгаа хамт хооллоорой.

Зохиогчид бас нэгэн сонирхолтой жишээг дурьдаж байна - Техасын хурдны зам дээрх хогтой тэмцэх арга хэмжээ. Уламжлалт үймээн самууныг дайсагнасан байдлаар хүлээн авч, дараа нь эрх баригчид нийгмийн хүч чадал руу хандав. Тэд Техасын алдарт хөлбөмбөгчдийг харуулсан зурагт сурталчилгаа явуулжээ. Дэлгэц дээрх хүмүүс хог түүж, шар айрагны лаазыг нүцгэн гараараа бутлан, "Техастай битгий хутгалдаарай!" Кампанит ажил амжилттай болсон: Техасчуудын 95% нь уриаг мэддэг болсон бөгөөд кампанит ажил эхэлснээс хойш хог хаягдлын хэмжээ 72% -иар буурсан байна.

5. Дуу хоолойны сонголт илүү жинтэй байдаг

Судалгааны дизайнерууд зан үйлийг нь ангилахыг хүсдэг болохоос тэдэнд нөлөөлөхгүй. Гэвч социологичид санаанд оромгүй нэгэн баримтыг олж мэдэв: хүмүүсийн хүсэл эрмэлзлийг хэмжсэнээр та тэдний үйлдэлд нөлөөлж чадна. Хэрэв та хүмүүсээс тэдний зорилгын талаар асуувал тэд хариултынхаа дагуу үйлдэх магадлал өндөр байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, сонгосон архитекторууд энэ эффектийг өөрсдийн зорилгоор ашигладаг. Тухайлбал, сонгуулийн өмнөх өдөр иргэдээс санал өгөх гэж байгаа эсэхийг асуудаг. Энэ мэт заль мэх нь сонгуулийн ирцийг 25 хувиар нэмэгдүүлэх боломжтой.

6. Контекст болон "бага" шинж чанарууд нь сонголтыг тодорхойлдог

Хүмүүс хоёрдогч, хамааралгүй шинж чанаруудаас үүдэлтэй импульст автах хандлагатай байдаг. Жишээлбэл, бизнесийн объектууд, портфолио, уулзалтын ширээг харах нь хүмүүсийг илүү өрсөлдөх чадвартай, хамтран ажиллах сонирхолгүй, өгөөмөр сэтгэлтэй болгодог. Мөн кафе дахь цэвэрлэгээний бодисын нарийн үнэр нь хүмүүсийг илүү болгоомжтой идэхэд хүргэдэг.

7. Бид туршлагаас илүү далд ухамсрын дохиололд итгэх хандлагатай байдаг

Ричард Талер бизнесийн сургуульд багшилж байх үед оюутнууд хичээлийн үеэр эртхэн орхидог байв. Үзэгчдийн хаанаас ч харагдахуйц том давхар хаалгаар гарах цорын ганц гарц байв. Хаалга нь 60 см өндөртэй том цилиндр хэлбэртэй модон бариултай байв.

Сурагчид сэмхэн зугтахаар бэлдэж байхдаа хоёр эсрэг тэсрэг түлхэлтийг мэдэрсэн. Бариул нь өөрөө өөртөө татахыг хүссэн юм шиг харагдсан. Гэвч хаалга гадагшаа нээгдэж, сурагч бүр үүнийг мэдэж байсан нь эргэлзээгүй. Гэсэн хэдий ч оюутнууд, тэр ч байтугай Талер өөрөө энэ урхинд орж, түлхэхээсээ өмнө бариулыг татсаар байв.

Энэ хаалга нь дохионы шинж чанар нь хүссэн үйлдэлтэй тохирохгүй байгаа архитектурын буруу сонголтын жишээ юм. Хэрэв бид "Урагшаа" гэсэн цагаан бичээстэй улаан зургаан өнцөгтийг төсөөлвөл үүнтэй төстэй зөрчилдөөнийг ажиглах болно.

8. Өөрийгөө сонгох нь үргэлж сайн байдаггүй

Зохиогчид эрх чөлөө ба сонголтгүй байдлын хоорондох буулт болох либертари патернализмын тухай ярьдаг. Үнэн хэрэгтээ, сонголтуудыг зохиомлоор хязгаарлах нь эрхэм зорилгод үйлчилдэг бөгөөд туйлын зөвшөөрч, олон янзын сонголт нь аливаа хүнийг төөрөгдүүлж болзошгүй юм.

Хамгийн энгийн жишээ болгон зохиогчид Амстердам дахь Schiphol нисэх онгоцны буудлын ажилчдын анхны санааг иш татав. Эрэгтэйчүүд цэвэрлэгчийн ажилд ач холбогдол өгөх нь ховор байдгийг тэд анзаарсан: тэд шаардлагатай үед шээсний савыг онилдоггүй. Тэгээд захиргааны шийдвэрээр шээс болгонд жирийн хар ялаа будсан. Ариун цэврийн өрөөнд зочилсон хүмүүсийн нарийвчлал 80% хүрчээ.

Сонголтыг зөв зохион байгуулж, сонголтуудыг хязгаарлаж байгаагийн бас нэг нийтлэг жишээ бол залгуур болон залгууруудын хэлбэр хүчин зүйлийн үл нийцэх байдал, өөр хоорондоо холбогдохгүй байх явдал юм.

Зохиогчид хүмүүсийг "экон" ба "хүн" гэж хуваадаг: эхнийх нь үргэлж оновчтой бөгөөд алдаа гаргадаггүй. Сүүлийнх нь импульсив, далд ухамсарт үндэслэн сонголт хийдэг, өөрийгөө хянах чадваргүй байдаг.

Бидний ихэнх нь ямар нэг хэмжээгээр хоёрдугаар бүлэгт багтдаг тул түлхэлт, хязгаарлалт дээр суурилсан сонголтын зөв архитектур нь биднийг хууран мэхлэх эсвэл ямар нэг зүйл хийхийг албадах хандлагатай байхаас илүүтэйгээр бидэнд тусалдаг.