Юуны өмнө сайн эсвэл муу гэж хэлэх хамгийн сайн мэдээ юу вэ?

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Сэтгэл судлаач Елена Станковская - Хэрэв та ярилцагчдаа сайн муу мэдээ дуулгах шаардлагатай бол хаанаас эхлэх, мөн таагүй мэдээний цохилтыг хэрхэн зөөлрүүлэх талаар.

Бид бүгд заримдаа таагүй, заримдаа эмгэнэлтэй мэдээ өгөх хэрэгтэй болдог. Энэ бол гашуун үнэний элч болсон хүнд ч, түүнийг хүлээж авсан хүнд ч сорилт юм. Ихэнхдээ ийм тохиолдолд бид нөхцөл байдал хурдан дуусвал бүх зүйлийг нэг дор хаяхыг хүсдэг. Энэ стратеги үнэхээр оновчтой юу? Энд сэтгэл зүй бидэнд ямар дэмжлэг үзүүлж чадах вэ?

Дэн Ариэлийн (Сэтгэл зүй, зан үйлийн эдийн засгийн профессор. - Ред.) хийсэн судалгаагаар бие махбодийн болон оюун санааны аль нь ч байсан өвдөлт нь дунд зэргийн эрчимтэй, удаан үргэлжилдэг (хурц, гэхдээ богинотой харьцуулахад) бол тэсвэрлэхэд хялбар байдаг. Тиймээс таагүй мэдээг аажуухан мэдээлж, сонссон зүйлдээ дасан зохицох цаг гаргаж өгөх нь гол зарчим байж болох юм. Хүн сонссон зүйлээ хэрхэн даван туулж байгааг дахин шалгах замаар гашуун үнэнийг тодорхойлох ёстой.

Ийм ярианд хүнийг бэлтгэх нь маш чухал юм. Жишээлбэл, хэрэв бид ямар нэгэн таагүй зүйлийг утсаар ярих шаардлагатай бол ядаж ярилцагч нь одоо ярихад тохиромжтой эсэхийг, ярилцсаны дараа ухаан орох боломж байгаа эсэхийг асуу. Одоо тааламжгүй зүйл ярих болно гэдгийг сануулахын тулд.

Мэдээний ноцтой байдал нь зөвхөн бодитой болсон зүйлээс гадна хүн үүнийг хэр зэрэг даван туулж чадахаар тодорхойлогддог. Тиймээс ярилцагчийг гашуун бодит байдалтай нүүр тулахын тулд дайчлахад нь туслах нь ашигтай байдаг. Үүнийг хийх нэг арга бол ярианы өмнө үнэн, эерэг зүйлийг сануулах явдал юм.

Хүмүүс уулзалтын үеэр хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол өөрсдийн ажил эсвэл бүлгийн ажлын талаар үнэн зөв, эерэг зүйл хэлэх юм бол илүү сайн бодох чадвартай.

Нэнси Клайн "Бодох цаг"

Энэ тохиолдолд гол зорилго нь хүнд мэдээнээс хүний анхаарлыг сарниулах биш харин түүнийг даван туулахын тулд хүч чадлаа дайчлах явдал гэдгийг тодруулъя. Өөр нэг арга бол хүнээс энэ нөхцөл байдлын талаар юу мэддэг, түүнд ямар таамаглал байдаг гэх мэтийг асуух явдал юм. Түүнийг урьж, тодруулах асуулт асуу.

Өөр нэг чухал зарчим бол үнэнийг хэлснээр хүний итгэл найдварыг бүү алдаарай. Судалгаанаас харахад өвдөлт нь ямар нэг сайн зүйл, утга учиртай холбоотой бол энэ нь субьектив байдлаар бага эрчимтэй мэдрэгддэг бөгөөд хүн түүнд илүү хурдан дасан зохицдог. Хэрэв итгэл найдвараа хадгалахад хэцүү бол ирээдүйн талаар асуулт асуух нь чухал юм: тухайн хүн энэ нөхцөл байдалд юу хийхээ мэдэж байна уу, дэмжлэг авах боломжтой хүмүүс байдаг уу? Эдгээр асуултуудаар дамжуулан бид ярилцагчдаа ирээдүйн дүр төрхийг бий болгоход нь тусалдаг бөгөөд ингэснээр түүний итгэл найдварыг бэхжүүлдэг.

Эхлээд юу хэлэх вэ: сайн эсвэл муу мэдээ? Бид хүнийг гашуун үнэнийг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлтгэсний дараа илүү хэцүү мэдээгээр эхлэх нь дээр.

Энэ нь хүлээлтийн үр дүнтэй холбоотой юм. Дэн Ариэлийн хийсэн судалгаагаар өвдөлт нь өөрөө таамаглахаас хамаагүй бага айдастай байдаг гэдгийг баталж байна. Хэрэв бид муу, маш муу мэдээний аль нэгийг нь сонгох шаардлагатай бол сүүлийнхээс нь эхэлсэн нь дээр. Илүү хүнд мэдээний цаана хэцүү бага нь илүү амархан ойлгогддог. Гэсэн хэдий ч хүн сонссон зүйлээ хэрхэн даван туулж байгааг хянах нь энд чухал юм. Магадгүй та түр зогсоод тухайн хүн энэ талаар юу бодож, юу мэдэрч байгаа, энэ талаар юу хийхийг хүсч байгааг асуух хэрэгтэй.

Өөр нэг чухал зарчим бол хүнд мэдээг зөөлөн дамжуулах явдал юм. Ялангуяа чин сэтгэлээсээ өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлэх нь ашигтай байдаг (ижил Дан Ариэлийн судалгаагаар санамсаргүй байдлаар мэдрэгддэг өвдөлт нь зориудаар үзүүлэхээс илүү амархан мэдрэгддэг болохыг харуулж байна). Зарим тохиолдолд сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх нь зүйтэй, жишээлбэл, энэ тухай ярихад хэцүү байна, энэ бол үнэхээр хэцүү нөхцөл байдал гэж хэлэх нь зүйтэй. Хүн чамаас өөр юу сонсох ёстойг асуу, магадгүй түүнтэй хамт чимээгүй байж, мэдээний жинг хуваалцаарай.