Таны шийдэмгий байдлыг устгадаг танин мэдэхүйн 5 буруу хандлага

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Танин мэдэхүйн гажуудал нь биднийг оновчтой сэтгэхээс сэргийлдэг бодлын урхи, өрөөсгөл ойлголт юм. Гэхдээ ухаалаг бус, автоматаар гаргасан шийдвэр нь хамгийн сайн нь ховор байдаг. Тиймээс өнөөдөр бид ойлголтын нийтлэг алдаанаас хэрхэн зайлсхийх талаар ярилцах болно.

Бидний боломжийн хязгаарт хүрэхэд саад болж буй цорын ганц зүйл бол бидний бодол юм. Бид өөрсдийнхөө хамгийн муу дайсан юм.

Дүрмээр бол хувь хүний өсөлтийн үйл явцыг шатаар аажмаар шатаар өгсөх гэж дүрсэлсэн байдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үсрэлтээс бүрдэх ба трамплин дээр шал хооронд үсрэхтэй адил юм. Миний амьдралд ийм үсрэлтүүд сэтгэлгээний өөрчлөлтөөс болж тохиолддог: би эргэн харж, бүхэл бүтэн дүр зургийг бүхэлд нь үнэлж, аливаа зүйлд хандах хандлагаа өөрчилдөг. Дашрамд хэлэхэд ийм мөчүүд байнга тохиолддоггүй, цаг хугацааны явцад тархсан байдаг.

Бидний тархинд ирж буй мэдээллийн үер, гадны өдөөлтийг даван туулахын тулд бид ухамсаргүйгээр хэвшмэл сэтгэж, асуудлыг шийдвэрлэхэд эвристик, зөн совингийн аргуудыг ашиглаж эхэлдэг.

Зохиолч Эш Рид эвристикийг оюун ухаанд зориулсан дугуйн замтай зүйрлэсэн бөгөөд энэ нь машин хооронд маневр хийхгүйгээр, мөргөх эрсдэлгүй ажиллах боломжийг олгодог. Харамсалтай нь бидний санаатайгаар гаргадаг гэж боддог ихэнх шийдвэрүүд нь үнэндээ ухамсаргүйгээр гаргадаг.

Хамгийн том асуудал бол бид чухал сонголтуудтай тулгарахдаа эвристик хэв маягийн дагуу боддог явдал юм. Хэдийгээр энэ нөхцөлд эсрэгээр гүн гүнзгий бодох хэрэгтэй.

Хамгийн хор хөнөөлтэй эвристик хэв маяг нь танин мэдэхүйн хэв маяг нь биднийг өөрчлөх замыг олж харахаас сэргийлдэг. Тэд бидний бодит байдлын талаарх ойлголтыг өөрчилж, трамплин хэрэгтэй үед шатаар удаан өгсөхөд хүргэдэг. Таны шийдэмгий байдлыг алдагдуулдаг танин мэдэхүйн таван гажуудлын жагсаалтыг энд оруулав. Тэдгээрийг даван туулах нь өөрчлөлтийн эхний алхам юм.

1. Баталгаажуулах талбар

Зөвхөн хамгийн тохиромжтой ертөнцөд л бидний бүх бодол оновчтой, логик, шударга бус байдаг. Бодит байдал дээр бидний ихэнх нь итгэхийг хүссэн зүйлдээ итгэдэг.

Та үүнийг зөрүүд гэж нэрлэж болох ч сэтгэл судлаачид энэ үзэгдлийн өөр нэг нэр томъёо байдаг - баталгаат хазайлт. Энэ нь өөрт ойр байгаа санааг батлах байдлаар мэдээлэл хайх, тайлбарлах хандлага юм.

Нэг жишээ хэлье. 1960-аад онд доктор Питер Васон туршилт хийж, туршилтанд хамрагдсан хүмүүст гурван тоог харуулсан бөгөөд дарааллыг тайлбарлахын тулд туршилт хийсэн хүний мэддэг дүрмийг таахыг хүссэн. Эдгээр нь 2, 4, 6 гэсэн тоонууд байсан тул субьектүүд ихэвчлэн "дараагийн тоо бүр хоёроор нэмэгддэг" дүрмийг санал болгодог. Дүрмийг батлахын тулд тэд өөрсдийн тоон дарааллыг санал болгосон, жишээ нь 6, 8, 10 эсвэл 31, 33, 35. Бүх зүйл зөв үү?

Үнэхээр биш. Туршилтын таван субъект тутмын нэг нь л жинхэнэ дүрмийн талаар таамаглаж байсан: утгыг нэмэгдүүлэх дарааллаар гурван тоо. Ер нь Васоны шавь нар худал санаа гаргаж (тус бүрдээ хоёрыг нэмнэ), дараа нь тэдний таамаглалыг батлах нотлох баримтыг олж авахын тулд зөвхөн тэр чиглэлд хайдаг байв.

Васоны туршилт нь энгийн мэт боловч хүний мөн чанарын талаар маш их зүйлийг өгүүлдэг: бид зөвхөн өөрсдийн итгэл үнэмшлийг батлах мэдээллийг эрэлхийлэх хандлагатай байдаг, харин тэднийг үгүйсгэдэг мэдээлэл биш.

Алдааны өртөг маш өндөр байсан ч эмч, улс төрч, бүтээлч хүмүүс, бизнес эрхлэгчид гэх мэт хүн бүрт үнэн зөвийг батлах хандлага байдаг. Бид юу хийж байгаа, яагаад гэж өөрөөсөө асуухын оронд (энэ бол хамгийн чухал асуулт) бид ихэвчлэн нэг талыг барьж, анхны дүгнэлтэд хэт их найддаг.

2. Зангууны эффект

Эхний шийдэл нь үргэлж сайн байдаггүй, гэхдээ бидний оюун ухаан биднийг шууд утгаараа барьж авдаг анхны мэдээлэлд наалддаг.

Зангуу нөлөө буюу зангуу нөлөө нь шийдвэр гаргахдаа анхны сэтгэгдэлийг (зангууны мэдээлэл) хэтрүүлэн үнэлэх хандлага юм. Энэ нь тоон утгыг үнэлэхэд тодорхой харагдаж байна: тооцоолол нь анхны ойролцоо хандлагатай байна. Энгийнээр хэлэхэд, бид үргэлж аливаа зүйлтэй холбоотой гэж боддог болохоос объектив байдлаар биш.

Судалгаанаас харахад зангуу нөлөө нь яагаад хүссэн цалингаа нэмдэггүй (хэрэв та эхний ээлжинд илүү ихийг хүсэх юм бол эцсийн үзүүлэлт өндөр байх болно, эсвэл эсрэгээр) хэвшмэл ойлголтод яагаад итгэдэг вэ гэх мэт бүх зүйлийг тайлбарлаж чадна. амьдралдаа анх удаа харж байгаа хүмүүсийн тухай.

Анкерийн эффект нь анхнаасаа үл ойлгогдох тоонуудад ч ажилладаг болохыг харуулсан сэтгэл судлаач Муссвайлер, Страк нарын судалгааг илчлэв. Хоёр бүлэгт хуваагдсан туршилтанд оролцогчдоос Махатма Ганди нас барахад хэдэн настай байсан бэ гэсэн асуултад хариулахыг хүссэн. Эхэндээ зангууны хувьд бид бүлэг бүрээс нэмэлт асуулт асуув. Эхнийх нь: "Тэр есөн нас хүрэхээсээ өмнө нас барсан уу?" Үүний үр дүнд эхний бүлэг Гандиг 50 настайдаа, хоёр дахь бүлэг нь 67 настайдаа (үнэндээ тэрээр 87 насандаа нас барсан) таамаглал дэвшүүлэв.

9-ийн тоотой зангуу асуулт нь зориудаар өндөр тоон дээр үндэслэсэн хоёр дахь бүлгээс хамаагүй бага тоог нэрлэхийг эхний бүлгийнхнийг албадсан.

Эцсийн шийдвэр гаргахын өмнө анхны мэдээллийн утгыг (үнэмшилтэй эсэхээс үл хамааран) ойлгох нь туйлын чухал юм. Эцсийн эцэст бидний олж мэдсэн анхны мэдээлэл нь ирээдүйд түүнтэй хэрхэн холбогдоход нөлөөлнө.

3. Олонхитой нэгдэхийн үр нөлөө

Олонхийн сонголт нь бидний хувийн итгэл үнэмшилтэй зөрчилдөж байсан ч бидний сэтгэлгээнд шууд нөлөөлдөг. Энэ нөлөөг сүргийн зөн совин гэж нэрлэдэг. "Тэд өөрийн дүрэмтэй хачин хийдэд очдоггүй" эсвэл "Ромд Ром хүн шиг аашил" гэх мэт үгсийг та сонссон байх - энэ бол элссэний үр нөлөө юм.

Энэ гажуудал нь биднийг буруу шийдвэр гаргахад хүргэдэг (жишээлбэл, муу боловч алдартай кинонд орох эсвэл эргэлзээтэй газар хооллох). Хамгийн муу тохиолдолд энэ нь бүлгийн сэтгэлгээнд хүргэдэг.

Бүлэг сэтгэлгээ нь бүлэг хүмүүсийн дунд үүсдэг үзэгдэл бөгөөд түүний дотор конформизм эсвэл нийгмийн эв найрамдлын хүсэл эрмэлзэл нь бусад бүх үзэл бодлыг дарахад хүргэдэг.

Үүний үр дүнд бүлэг нь гадны нөлөөллөөс өөрийгөө тусгаарладаг. Гэнэт санал зөрөлдөөн аюултай болж, бид өөрсдөө цензур болж эхэлдэг. Үүний үр дүнд бид сэтгэлгээний өвөрмөц байдал, бие даасан байдлаа алддаг.

4. Амьд үлдсэн хүний алдаа

Ихэнхдээ бид өөр нэг туйлширдаг: бид зөвхөн амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн түүхэнд анхаарлаа хандуулдаг. Бид Кваме Браун, Жонатан Бендер биш Майкл Жорданы амжилтаас урам зориг авдаг. Бид Стив Жобсыг магтаж, Гари Килдаллыг мартдаг.

Энэ нөлөөллийн асуудал нь бид амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн дийлэнх нь биш харин 0,0001% дээр анхаарлаа төвлөрүүлдэг явдал юм. Энэ нь нөхцөл байдлыг өрөөсгөл үнэлэхэд хүргэдэг.

Жишээлбэл, амжилттай хүмүүс л бизнесийнхээ тухай ном гаргадаг учраас энтрепренёр байх амархан гэж бид бодож магадгүй. Гэхдээ бүтэлгүйтсэн хүмүүсийн талаар бид юу ч мэдэхгүй. Тийм ч учраас бүх төрлийн онлайн гуру, мэргэжилтнүүд "амжилтанд хүрэх цорын ганц арга зам"-ыг нээх болно гэж амлаж, маш их алдартай болсон байх. Нэг удаа ажилласан зам нь таныг ижил үр дүнд хүргэх албагүй гэдгийг санах хэрэгтэй.

5. Алдагдлаас татгалзах

Нэгэнт бид сонголтоо хийж, өөрийн замаар алхвал бусад танин мэдэхүйн гажуудал гарч ирдэг. Магадгүй эдгээрээс хамгийн муу нь алдагдалд орохоос татгалзах буюу өмчлөлийн нөлөө юм.

Алдагдлыг үл тоомсорлох нөлөөг сэтгэл судлаач Даниел Канеман, Амос Тверски нар дэлгэрүүлсэн бөгөөд бид олж авч болох үр өгөөжид анхаарлаа төвлөрүүлэхээс илүү бага ч гэсэн алдагдлаас зайлсхийхийг илүүд үздэг.

Гайхалтай хожих боломжтой байсан ч бага зэрэг хожигдох вий гэсэн айдас нь хүнийг тоглолтонд оролцохоос сэргийлдэг. Каннеман, Тверский нар хамгийн энгийн аягатай туршилт хийжээ. Байгаагүй хүмүүс 3,30 орчим доллар төлөхөд бэлэн байсан бол байгаа хүмүүс ердөө 7 доллараар салахад бэлэн байжээ.

Хэрэв та шинэ бизнес эрхлэгч бол энэ нөлөө танд хэрхэн нөлөөлж болохыг бодож үзээрэй. Та ямар нэг зүйлийг алдахаас айж, хайрцагнаас гадуур бодохоос айдаг уу? Айдас таны олж чадах зүйлээс давж байна уу?

Тэгэхээр асуудал тэнд байна. Шийдэл хаана байна?

Бүх танин мэдэхүйн хэвийсэн хандлага нь нэг нийтлэг зүйлтэй байдаг: тэд нэг алхам ухарч, дүр зургийг бүхэлд нь харахыг хүсэхгүй байгаатай холбоотой юм.

Бид танил зүйлтэй ажиллахыг илүүд үздэг бөгөөд төлөвлөгөөндөө буруу тооцоо хайхыг хүсдэггүй. Эерэг сэтгэлгээний давуу тал бий. Гэхдээ хэрэв та сохроор чухал шийдвэр гаргавал хамгийн сайн сонголтыг хийх магадлал багатай.

Ноцтой шийдвэр гаргахын өмнө та танин мэдэхүйн гажуудлын хохирогч биш байгаа эсэхийг шалгаарай. Үүнийг хийхийн тулд нэг алхам ухарч өөрөөсөө асуугаарай:

• Та яагаад үүнийг хийх хэрэгтэй гэж бодож байна вэ?
• Таны санал бодлыг эсэргүүцэх зүйл бий юу? Тэд баян уу?
• Таны итгэл үнэмшилд хэн нөлөөлдөг вэ?
• Та бусад хүмүүсийн үзэл бодолд үнэхээр итгэдэг учраас тэднийг дагадаг уу?
• Ийм шийдвэр гаргавал юу алдах вэ? Та юу авах вэ?

Олон зуун янз бүрийн танин мэдэхүйн гажуудал байдаг бөгөөд тэдгээргүйгээр бидний тархи зүгээр л ажиллах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та яагаад тэгж бодож байгаагаа шинжлэхгүй бол өөр зүйл биш бол хэвшмэл сэтгэлгээнд автаж, өөрийнхөө төлөө хэрхэн бодохоо мартах нь амархан байдаг.

Хувь хүний өсөлт хэзээ ч амар байдаггүй. Энэ бол та бүхнээ зориулах ёстой хэцүү ажил юм. Бодохгүй байх нь амархан учраас ирээдүйгээ бүү зовоо.