Врумын хүлээлтийн онолоор ажилчдыг хэрхэн урамшуулах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Үүнийг менежер бүр мэдэх нь зүйтэй.

Онолын мөн чанар юу вэ

Канадын сэтгэл судлаач Виктор Врумын боловсруулсан хүлээлтийн онол нь зөвхөн хэрэгцээтэй байх нь гол түлхэц биш гэдгийг харуулж байна. Хамт ажиллагсдаасаа ялгаатай нь - Маслоу хэрэгцээний пирамидтай Маслоу, Херцберг хоёр хүчин зүйлийн урам зоригийн онолтой - Врум хэрэгцээнд бус үр дүнд анхаарлаа хандуулдаг.

Онолын 3 чухал бүрэлдэхүүн хэсэг

1. Хийсэн хүчин чармайлт үр дүнд хүрнэ гэсэн хүлээлт

Хэрэв энэ нь илүү сайн үр дүнд хүргэвэл ажилтан илүү шаргуу ажиллах, илүү их цаг хугацаа, эрч хүч зарцуулахад бэлэн байна. Чухал нөхцөл: үр дүн нь хүрэх боломжтой байх ёстой.

Энэ харилцааг ажиллуулахын тулд хэд хэдэн нөхцлийг хангасан байх ёстой:

• Ажилтныг шаардлагатай нөөцөөр (цаг хугацаа, түүхий эд, хэрэглээний материал, ажлыг гүйцэтгэхэд шаардагдах мэдээлэл) хангадаг.
• Ажилтан тухайн ажлыг гүйцэтгэх ур чадвартай (мэргэшсэн байдал, туршлага).
• Ажилтан шаардлагатай дэмжлэгийг авдаг (даалгаврын талаар тодорхой мэдэгдэл, менежерээс цаг тухайд нь өгсөн тайлбар, санал хүсэлт).

Ажилтан тодорхой үйлдэл бүр нь түүнийг тодорхой үр дүнд хүргэдэг гэдэгт итгэлтэй байх ёстой, зарцуулсан хүчин чармайлт болон түүний хүчин чармайлтын үр дагаврын хоорондын уялдаа холбоог харах ёстой.

Жишээлбэл, сард 10 удаа үйлчлүүлэгчийн уулзалт зохион байгуулснаар ажилтан илүү олон гэрээ байгуулж, компанидаа илүү их ашиг олох болно гэж найдаж байна.

Хэрэв ажлын нөхцөл нь хүссэн зүйлээ орхиж, ажилтан яагаад тодорхой ажил хийж байгаагаа ойлгохгүй байвал домогт үр дүнд хүрэхийн тулд бүх хүчээ дайчлах нь юу л бол.

2. Үр дүн нь шагнал авчирна гэсэн хүлээлт

Ажлаа сайн хийж, хүссэн үр дүндээ хүрсний дараа ажилтан шагналыг хүлээж байна. Тэрээр сүүлийн сард илүү олон уулзалт хийж, илүү олон хэлцэл хийж, компанид нэмэлт ашиг авчирсан. Ажилтан 10% илүү урамшуулал төлсөн.

Үр дүнгийн шагналыг хүлээх нь өмнөх догол мөртэй уялдуулан ажилладаг. Хэрэв ажилтан өмнөө тавьсан зорилгодоо хэрхэн хүрэхээ мэддэг ч түүндээ ямар ч шагнал хүлээхгүй бол түүний урам зориг сул байх болно.

3. Валент - шагналын хүлээгдэж буй үнэ цэнэ

Өөр нэг ажилтан ч мөн ийм бодолтой байсан: илүү олон уулзалт хийж, илүү олон гэрээ байгуул. Өдрийн хоолоо хойш тавиад утсаа аваад боломжит үйлчлүүлэгч рүү залгах гэж байтал 10%-ийн урамшуулал авна гэж сонсов. Тэр утсаа тавиад сэндвич рүүгээ буцав. Шагнал нь түүний хувьд, жишээлбэл, албан тушаал ахихтай адил үнэ цэнэгүй учраас ийм зүйл болсон.

Хүн бүр шагналын үнэ цэнийн талаар өөр өөрийн гэсэн ойлголттой байдаг. Нэгнийх нь хувьд цалингийн урамшуулал чухал, нөгөөгийн хувьд албан тушаал ахих, гурав дахь нь амралтын нэмэлт таван өдөр нь урамшуулал болно.

Нэмж дурдахад ажилтан үр дүнд хүрэхэд зарцуулсан хүч нь хүлээгдэж буй шагналтай тэнцэж байгаа эсэх, тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй эсэхийг харьцуулдаг.

Урам зоригийн томъёо

Гурван бүрэлдэхүүн хэсэг нь хоорондоо холбоотой бөгөөд бие биенээсээ салшгүй холбоотой байдаг. Тэд тус бүр нь ажилтны хувьд утга учиртай байвал урам зориг өндөр байх болно.

Тиймээс бид дараах сэдэлийн томъёог олж авна.

Хүсэл эрмэлзэл = зарцуулсан хүчин чармайлт нь үр дүнд хүрнэ гэсэн хүлээлт × үр дүн нь шагнал авчрах хүлээлт × шагналын хүлээгдэж буй үнэ цэнэ.

Үүнийг хэрхэн амьдралд хэрэгжүүлэх вэ

Ажилтан даалгавраа биелүүлэхийн тулд илүү их хүчин чармайлт гаргахад бэлэн байхын тулд тэрээр хэд хэдэн асуултанд хариулах ёстой.

• Би энэ даалгавраа биелүүлж чадах болов уу? Энэ хэр бодитой вэ?
• Би үр дүнд нь шагнал авах уу?
• Цалин миний хүлээлтийг хангаж байна уу?

Удирдагчийн даалгавар бол доод албан тушаалтнууд асуулт бүрт эерэгээр хариулж чадах эсэхийг шалгах явдал юм.

Үрсэн хүчин чармайлт үр дүнгээ өгнө

Ажилтан ямар хугацаатай байх ёстой, ямар зорилгод хүрэх ёстой, үүний тулд яг юу хийх ёстойг ойлгох хэрэгтэй. Удирдагчийн эрхэм зорилго бол доод албан тушаалтанд туслах, чухал зүйлийг тодорхойлох явдал юм.

• Та ажилчдаас ямар тодорхой үр дүнг харахыг хүсч байна (компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай)?
• Үр дүнгийн тоон болон чанарын үнэлгээ (10 шинэ үйлчлүүлэгч, нийгмийн сүлжээн дэх оролцоо 5% -иар нэмэгдсэн) байна уу?
• Энэ нь ямар хугацаанд тохиолдох ёстой вэ?
• Даалгавруудын тэргүүлэх чиглэл юу вэ (шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд улирлын тайланг түлхэж эсвэл шилжүүлж чадах уу)?
• Даалгаврууд хэр бодитой вэ (тодорхой хугацаанд шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах боломжтой юу)?

Хэрэв ажилтан үр дүнд хүрч чадна гэдэгт итгэхгүй байгаа эсвэл тоон үзүүлэлт, цаг хугацаа тодорхойгүй байвал тэр энэ ажлыг хийхгүй, эсвэл таны хүссэнээр бүгдийг хийхгүй. Мөн та дэд ажилтандаа шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй учраас л.

Үр дүн нь шагнал авах болно

Ажилтан хүссэн үр дүндээ хүрэх нь түүнийг найдаж байсан шагнал руу хөтлөх болно гэдгийг мэдэж байх ёстой. Удирдагчийн үүрэг бол харьяа албан тушаалтнуудад тэдний үр дүн ба шагналын хоорондын уялдаа холбоог тайлбарлах явдал юм.

Ажилтан нь түүний нэмэлт үйлдлүүд үндэслэлтэй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой, шаргуу хөдөлмөр, зарцуулсан хүчин чармайлт нь нэр төртэйгээр шагнагдах болно.

Шагнал нь ажилтны хувьд үнэ цэнэтэй байдаг

Үр дүнгийн шагнал нь ажилтан бүрийн хувьд үнэ цэнэтэй байх ёстой бөгөөд харьяа ажилтнуудын зарцуулсан хүчин чармайлттай тохирч байх ёстой.

Менежер тодорхой ажлыг гүйцэтгэсний төлөө ямар шагнал авахыг урьдчилан тодорхойлох шаардлагатай. Нэмж дурдахад та ажилчдын хүслийг ойлгож, доод албан тушаалтнуудад онцгой ач холбогдол өгөхөд үндэслэн урамшууллыг сонгох хэрэгтэй.

Бүх түвшний менежерүүд Врумын хүлээлтийн онолыг бусад сэдэл төрүүлэх арга техниктэй хослуулан практикт хэрэглэж болох бөгөөд хэрэгжүүлэх ёстой. Компанийн амжилт нь ажилчдын урам зориг, бүтээмжийн түвшингээс ихээхэн хамаардаг бөгөөд үүнд нөлөөлөх нь бидний бүрэн эрхэд хамаарна.