Хамтдаа илүү их амжилтанд хүрэхийн тулд ажилчдыг хэрхэн урамшуулах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Туслах нь ашигтай хөрөнгө оруулалт юм.

Удирдагч бүх зүйлийг өөрийн гараар хийх ёсгүй, учир нь ийм байдлаар түүний баг юу ч сурахгүй бөгөөд өөрөө ч өчүүхэн нарийн ширийн зүйлийг үргэлжлүүлэн ярих болно. Дасгалжуулагч Дэн Салливан, сэтгэл зүйч Бенжамин Харди нар хяналтаа орхиж, үүрэг даалгавар өгч сурах нь илүү зөв гэдэгт итгэлтэй байна. Тэд энэ аргыг "Хэн биш, яаж" гэж нэрлэсэн: тохирох гүйцэтгэгч олох нь аливаа асуудлыг бие даан шийдэхээс хамаагүй илүү үр дүнтэй байдаг.

Ийм учраас хувиргагч удирдагчид хамгийн түрүүнд хүмүүсийг хөгжүүлж, дэмжих ёстой. Сүүлийнх нь илүү бие даасан болж, удирдагч нь микро менежмент биш, харин стратегид оролцох боломжтой болно. Салливан, Харди нар "Хэрхэн биш, хэн" номын зохиогч юм. Өрсөлдөөн бус хамтын ажиллагааг сонго." Field Publishing Studio-ийн зөвшөөрөлтэйгээр Lifehacker 5-р бүлгийг нийтэллээ.

2008 онд Николь Уипп Мичиган мужид хуульчаар ажиллаж эхэлсэн. Энэ муж автомашины үйлдвэрлэлийн хямралд онцгой нэрвэгдэв. Одоо байгаа хуулийн фирмд ажил олох нь бараг боломжгүй байсан тул Николь өөрийн компаниа байгуулахаар шийджээ.

Дараагийн жил хагасын хугацаанд тэрээр долоо хоногт 80-100 цаг ажилласан. Николь шүүх дээр үйлчлүүлэгчдийг төлөөлөн зогсохгүй хууль ёсны бичиг баримтыг шивж, шаардлагатай мэдээллийг хайж, захидалд хариулж, үйлчлүүлэгчидтэй утсаар олон цагийг өнгөрөөдөг байв. Түүний хэлснээр тэр дугуйнд унасан хэрэм шиг эргэлддэг.

Николийн амьдрал эргэлтийн цэг дээр байна. Тэр маш их ядарсан байсан тул өмгөөлөгчийн карьераа орхих талаар бодож байв. Гурав, дөрвөн хүний бүрэлдэхүүнтэй багийн ажлыг гүйцэтгээд удаан хугацаанд бүх зүйлийг өөрөө хийх боломжгүй байсан. Тэр огтхон ч тайвширсангүй, хийх ёстой зүйлийн төгсгөлгүй жагсаалт толгойд нь эргэлдэж байв. Түүнд эдгэрэх цаг байсангүй. Тэр хайртай хүмүүстэйгээ харилцах хангалттай хүч чадалгүй байв. Нэмж дурдахад тэр хүүхэдтэй болох гэж байсан нь мэдээжийн хэрэг хуваарьт тохирохгүй байв.

Ямар нэг зүйлийг өөрчлөх шаардлагатай байсан.

Ээж болохын тулд түүнд цаг хугацааны эрх чөлөө хэрэгтэй байв. Мөнгөний эрх чөлөөг гэр бүлийнхээ мөрөөдөж байсан амьдралаар хангахыг хүссэн. Түүний эрүүл мэнд, авъяас чадвар, галзуу цаг хугацаа зарцуулсан ч түүний жилийн орлого зургаан тоонд хүрч байгаагүй.

Николь мэргэжлээ орхихгүй, харин ажлыг бүрэн өөрчлөхөөр шийджээ. Тэрээр анхны ажилтнаа ажилд авсан … энэ нь гамшиг болж хувирсан, учир нь Николь өөрөө юу хүсч, хаана тусламж хэрэгтэй байгааг ойлгоогүй байв. Тэр яаран ажиллаж, стратегийн талаар бодохоос илүү гарч ирж буй асуудлуудад хариу үйлдэл үзүүлсэн. Гэвч ажилд авсан анхны туршлага нь түүнд чухал сургамж өгсөн. Цаг хугацаа өнгөрөхөд тэрээр "хэрхэн биш, хэн" гэсэн зарчмыг хэрэгжүүлж сурсан.

Николь бусад хүмүүс түүний ихэнх ажлыг хийх чадвартай бөгөөд ихэнхдээ тэд үүнийг илүү сайн хийдэг гэдгийг ойлгосон. Тэрээр мөн ажлаасаа амрах, чөлөөлөх нь түүний аз жаргал, өөртөө итгэх итгэлд ихээхэн нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь эргээд ажлын гүйцэтгэл, орлогод нь нөлөөлдөг болохыг олж мэдсэн.

Өөрийн санаандаа хөрөнгө оруулах болгондоо түүнийг хэрэгжүүлэх хүсэл зориг тань нэмэгддэг. Анхны ажилтандаа хөрөнгө оруулалт хийж, гашуун сургамж авснаар Николийн шийдвэр улам хүчтэй болсон. Та ямар нэгэн зүйлд хөрөнгө оруулалт хийвэл түүндээ илүү үнэнч болно.

Николь өсөн нэмэгдэж буй шийдэмгий байдал нь түүнийг амьдралаас юу хүсч байгаагаа илүү тодорхой ойлгоход түлхэц өгсөн: тэр хаана амьдрахыг хүсч байна (үр дүнд нь тэр гэр бүлийнхээ хамт Хавай руу нүүсэн), хэр их, ямар төсөл дээр ажиллах, хэр их мөнгө олох вэ.

Даалгаврын талаар тодорхой ойлголттой байх нь бидэнд тусгай туслахуудын хүчирхэг багийг бүрдүүлэх боломжийг олгосон. Тэрээр одоо хүссэн үр дүндээ хүрэхэд нь туслахын тулд сургагдсан хэд хэдэн захирагчтай болсон. Николь бичил менежмент хийдэггүй ч шаардлагатай үед багаа дэмжихэд бэлэн байдаг. Тэрээр ажилтнууддаа үнэнч бөгөөд туслахын тулд чадах бүхнээ хийх болно.

Николь өөрийнхөө төлөө ажилладаг хүмүүст итгэдэг учраас тэднийг дэмжихийг хичээдэг. Жишээ нь, нэг өдөр тэрээр бизнесийн хуралд туслахаа дагуулан явав. Нэг дасгалын үеэр тэнд байсан хүн бүр хоёр минутын турш босож, өөрийнхөө тухай ярих ёстой байв. Николийн туслах айж, даалгавраас татгалзахыг хүссэн ч Николь түүнийг оролдохыг ятгав.

Туслах бүсгүй энэ дасгалыг дурамжхан хийснээр хурлын үеэр өөртөө итгэх итгэл нь нэмэгдэж, зорилгодоо илүү хүчтэй болсон. Энэ туршлага нь түүний хувийн өөрчлөлтийг өдөөсөн. Даргын дэмжлэг нь ичгүүр, найдваргүй байдлыг даван туулахад тусалсан.

Николь тодорхой үр дүнд хүрэхийн төлөө хичээж, багаа татан оролцуулах нь чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд доод албан тушаалтнуудад өөрсдийгөө эргэлзэхийг зөвшөөрөх ёсгүй. Тэд бэрхшээлтэй тулгарч, түүнийг даван туулж сурах хэрэгтэй. Үгүй бол тэд хэзээ ч зүрхлэхгүй бөгөөд таны зорилго, зорилгодоо тууштай байх болно.

Никольыг хувиргагч удирдагч гэж нэрлэж болно.

Сэтгэл судлаачдын боловсруулсан хувиргах манлайллын онолыг одоо дэлхий даяар манлайллын тэргүүлэх онол гэж үздэг. Өөрчлөлтийн удирдагчид дөрвөн шинж чанарыг агуулсан байдаг.

1. Хувь хүний хандлага: Та удирдагчийн хувьд багийн гишүүн бүрийн хэрэгцээ шаардлагыг сонсож, дасгалжуулагч, зөвлөгчөөр ажиллаж, тулгамдсан асуудлуудыг ярилц. Та өрөвдөх сэтгэл, дэмжлэг үзүүлж, илэн далангүй ярьж, багийн өмнө амбицтай зорилго тавьж, мэргэжлийн өсөлтийн боломжийг санал болгодог. Та хүн бүрийг хүндэлж, багийн хувь нэмрийг нь үнэлдэг.
2. Ухаалаг сорилт: Та удирдагчийн хувьд бусдын санаа бодлыг шүүмжилдэг, эрсдэлд орж, багийн гишүүдийн санаа бодлыг нухацтай авч чаддаг. Та бүтээлч сэтгэлгээг өдөөж, урамшуулж, ажилчдыг бие даан бодоход нь урамшуулдаг. Ажилчдад өөртөө итгэх итгэлийг бий болгоход нь тусал, ингэснээр тэд өөрсдөө шийдвэр гаргаж, эрсдэлд орох боломжтой. Та суралцахад нухацтай хандаж, түүний өгч буй үр өгөөжийг үнэлж, урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлыг ямар нэгэн зүйл сурах боломж гэж хардаг. Багийн гишүүдийн асуултыг сонсож, маргаан гарсан тохиолдолд асуудлыг хэрхэн хамгийн сайн шийдвэрлэх талаар эцсийн шийдвэр гаргах үүрэгтэй. Та бичил менежмент биш.
3. Урам зориг өгөх сэдэл: Та удирдагчийн хувьд багийнхаа сэтгэлийг хөдөлгөж, урам зориг өгөх санаануудыг өгдөг. Та ажилчдаа илүү их амбицтай үр дүнд хүрэхийг эрмэлзэж, ирээдүйн зорилгодоо хүрэх өөдрөг үзэл бодлоо илэрхийлж, өнөөдрийн даалгаврын утга учрыг олж харахад тусалдаг. Багийн гишүүн бүр тэднийг үйлдэл хийх сэдэл төрүүлдэг хүчтэй утгыг мэдрэх ёстой. Зорилго, утга учир нь багийг урагшлуулах эрч хүчийг өгдөг. Удирдагч, стратегич хүний хувьд даалгавраа хүчтэй, үнэмшилтэй илэрхийлэх чадвар нь гайхалтай чухал ур чадвар юм. Та ажилтан бүрд өгсөн үүрэг даалгавраа биелүүлэхийн тулд илүү их хүчин чармайлт гаргахыг хүсч буй утгыг маш тодорхой, үнэн зөв, сэтгэл татам байдлаар илэрхийлэх ёстой. Дараа нь тэд ирээдүйгээ өөдрөгөөр харж, өөрсдөд нь даатгасан ажлыг даван туулах чадвартай гэдэгтээ итгэх болно. Тэд таны итгэлийг бузарлаж, түүнийг булаан авах болно.
4. Тохиромжтой нөлөө: Та удирдагчийн хувьд өндөр ёс суртахуунтай холбоотой бүх зүйлд ажилчдадаа үлгэр жишээ болно. Та тэдэнд бахархаж, баг доторх соёлыг бий болгож, тэдний хүндэтгэл, итгэлийг олж авах шалтгааныг өгдөг. Хүмүүс таныг дагадаг шалтгаан нь таны зан чанар юм. Таны үнэт зүйлс эрх мэдэлтэй. Хүмүүс эргэн тойронд байж, чамаас суралцаж, зорилгыг чинь дэмжиж, таны санаа бодолтой холбоотой байж өөрсдийн өөрчлөлтийг туулахыг хүсдэг.

Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд Николь зорилгодоо бүрэн итгэх ёстой байв. Түүгээр ч барахгүй түүнд өөрийн үзэл бодолд адилхан үнэнч хүмүүс хэрэгтэй байв. Үүнийг хийхийн тулд эхлээд тэдэнд итгэж, хөрөнгө оруулалт хийж эхлэх хэрэгтэй: амбицтай зорилго тавьж, өөрчлөлтийн туршлага олж авахад нь туслах. Тэрээр ажлынхаа хэсгийн хариуцлагаас чөлөөлөхгүйгээр өөртөө итгэлтэй байгаагаа илэрхийлэв.

Николь өөрийгөө удирдах чадвартай хүчирхэг, тууштай багийг бүрдүүлсэн. Коронавирусын тахлын дунд ч гэсэн Хавайд амьдарч, баг нь Мичиганд үлдэх үед Николь зөвхөн юунд хүрэх ёстойг тодорхой тайлбарлахыг шаарддаг байв.

Тус баг ихэнх нь 70-аас дээш настай байх эрсдэлтэй байсан үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах зарчмыг даруй өөрчлөв. Бүх зүйл сайхан болж, ажилтнууд үүнийг даван туулж, Николь үйл явцыг гүнзгийрүүлэх шаардлагагүй байв. Хямрал дэгдсэн хэдий ч Николийн багийнхан өмнө нь асуудлыг бие даан шийдвэрлэх ёстой байсан тул ийм хүнд хэцүү нөхцөлд ч удирдагч нь тэдэнд итгэж байсныг мэдэж байсан тул бэрхшээлийг даван туулах хангалттай итгэлтэй, уян хатан байсан.

Урт хугацааны болон богино хугацааны гэсэн хоёр төрлийн зовлон байдаг. Сонголт чинийх.

Туслагчдад итгэлтэй, шийдэмгий байдлаа харуул

Дэн Салливан бол "Хэрхэн биш, хэн" номын зохиогч.

Бизнес эрхлэгчид "эрсдлийн хязгаар"-аас хальж, "цаг хугацаа, хүчин чармайлтын хэмнэлт" -ээс "үр дүнгийн хэмнэлт" рүү шилжсэн. Тэдэнд баталгаатай орлого байхгүй, хоёр долоо хоног тутамд хэн ч тэдэнд цалин өгдөггүй.

Тэд үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнэтэй зүйлийг санал болгосноор боломжуудыг бий болгох чадвараараа амьдардаг. Заримдаа тэд - мөн та - үр дүнд хүрэхгүйгээр маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргадаг. Заримдаа мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрэхийн тулд тэд эсрэгээрээ маш их хүч, цаг зарцуулах шаардлагагүй болно.

Бизнес эрхлэгч үргэлж үр дүнгийн талаар хамгийн түрүүнд бодох хэрэгтэй, эс тэгвээс тэр орлого олох боломжгүй болно. Хэрэв та бизнес эрхлэгчид ажилладаг бол энэ нь танд бас хамаатай. Хэдийгээр та цалинтай байх магадлалтай ч таны ажилладаг компани үр дүнгийн эдийн засагт ажилладаг гэдгийг ойлгох нь чухал. Тэр танд шууд нөлөөлөхгүй ч гэсэн энэ зарчмаар ажилладаг.

Би үүнийг айлгах гэж биш, харин ийм нөхцөлд хэрхэн амжилтанд хүрэхийг харуулахын тулд - хамгийн бага цаг хугацаа, хүчин чармайлтаар хэрхэн хамгийн их үр дүнд хүрэхийг сурахын тулд хэлж байна.

Хэрэв та илүү их эрх чөлөөг хүсч байвал үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй. Бусдыг нь амжилтанд хүргээрэй. Тэдэнд өгөгдсөн даалгавраа гүйцэтгэж, өөрсдийн өвөрмөц шийдлүүдийг эрэлхийлэх эрх чөлөөг өг. Төлөөлөгчийн үр нөлөө нь судалгааны мэдээллээр нотлогддог.

Өөрийгөө тодорхойлох онолын дагуу хүн бүр ажилтай холбоотой сэтгэл зүйн гурван үндсэн хэрэгцээтэй байдаг.

1. Өөрийнхөө чадварт итгэх итгэл.
2. Даалгаврыг гүйцэтгэх аргыг сонгох бие даасан байдал.
3. Эерэг, утга учиртай харилцаа.

Эдгээр хэрэгцээг хангах нийгмийн орчин нь дотоод урам зориг, сэтгэцийн болон бие бялдрын сайн сайхан байдал, түүнчлэн түүний доторх бүх хүмүүсийн үр дүнтэй байдлыг хангадаг. Гэсэн хэдий ч хэрэгцээг хэрхэн хангах нь маш чухал юм.

Сонирхолтой нь, судалгаанаас харахад бие даасан байдал өндөр, гэхдээ зорилгоо ойлгох түвшин бага, санал хүсэлт багатай багууд бие даасан байдал багатай багуудаас муу ажилладаг. Гэсэн хэдий ч хүмүүс бие даасан байдал өндөртэй байх үед зорилгоо сайн ойлгож, үр дүнгийн талаар тогтмол үнэлгээ авдаг байсан бол тэдний үр нөлөө эрс нэмэгдсэн.

Энгийнээр хэлбэл, тодорхойгүй бие даасан байдал нь сүйрэлд хүргэдэг. Хүмүүс замбараагүй замбараагүй тэнүүчилж, зөв чигийг сонгож, түүндээ зууралдах боломжгүй.

Удирдлагын гол асуудал болох зорилгын талаар тодорхой ойлголт дутмаг, түүнийг жүжигчдэд ойлгуулж чадахгүй байгаа нь тэд ажлын гол санааг олж харахгүй, өөрсдийн үүргийг ойлгохгүй байхад хүргэдэг. Тэд стресст орж, чадвардаа итгэх итгэлээ алддаг. Энэ нь тэдэнд хангалттай нөөц бололцоо, чадавхи байхгүйгээс биш, харин удирдагч өөрийгөө харуулахгүй байгаатай холбоотой.

Багийнханд зорилго, итгэлцэл, бие даасан байдлын талаар тодорхой ойлголт өгөх, үр дүнд хүрэхийн тулд хүн бүрийг тохируулах, түүнд хүрэхийн тулд жүжигчдийн сонгосон аргуудын талаар уян хатан байхын оронд олон хүмүүс үйл явцыг хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлээр хянадаг.

Удирдагчийн үүрэг бол хүссэн үр дүн эсвэл зорилго гэсэн "ямар" асуултанд итгэлтэйгээр хариулж, шаардлагатай бол тодорхой, санал хүсэлт, чиглэл өгөх явдал юм. Удирдагч нь ажлаа яаж хийх талаар тайлбарлах шаардлагагүй. Хэрхэн үр дүнд хүрэхээ гүйцэтгэгч өөрөө шийднэ. Удирдагч нь энэ үр дүн ямар байх ёстойг тодорхой ойлгох хэрэгтэй.

Энэ нь энд туслах болно Энэ нь менежерүүдэд чиглүүлэх асуултуудаар дамжуулан зорилго, үр дүн, төслийн амжилтын шалгуурыг тодорхойлоход тусалдаг нэг хуудас баримт бичиг юм. "Нөлөөллийн шүүлтүүр". Энэ нь анхаарал сарниулах зүйлтэй тулгарах үед хүн бүрийг зам дээр байлгадаг. Байшин барихдаа мэдээжийн хэрэг ямар нэг зүйлийг сайжруулахын тулд анхны загвар дээр маш их зүйлийг нэмж болно. Гэхдээ хэрэв энэ нь татгалзаж болохгүй тодорхой шаардлагуудаас сатаарвал сайжруулалтыг сарниулах нь анхны санааг сүйтгэж болзошгүй юм.

Амжилтанд хүрэх тодорхой шалгуур бол төслийг бүрэн гүйцэд гэж үзэхийн тулд юу болох ёстойг ойлгох явдал юм. Үр дүнгийн талаархи төсөөлөлтэй бол туслахууд тань замдаа үлдэх боломжтой болно. Үүний зэрэгцээ тэд яг юу хийх ёстойгоо бие даан шийдэх боломжтой хэвээр байна.

Тодорхой хил хязгааргүй бол жүжигчид урам зоригоо алдах болно. Хил хязгаар, тодорхой байдал нь өөртөө итгэх итгэлийг бий болгодог. Үүнийг хадгалахын тулд танд тодорхой байдал, энгийн байдал хэрэгтэй. Хил хязгаар нь үр дүнд хүрэх замыг засахад тусалдаг. Сэтгэл судлалын гол онолуудын нэг болох хүлээлтийн онолын дагуу сэдэл нь тодорхой, тодорхой үр дүн, түүнд хүрэх тодорхой замыг шаарддаг. Амжилтанд хүрэх шалгуурыг ашиглан боловсруулсан хил хязгаар нь жүжигчний урам зоригийг бэхжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай: тэд юунд хүрэх ёстойг тодорхой төсөөлж, арга, аргыг сонгоход бүрэн бие даасан байдлыг үлдээдэг.

Бүтээсэн хүмүүсийг урамшуул. Гомдол гаргасан хүмүүсийн урмыг хугал.

Бүлгийн хураангуй

• Хэрэв та үр дүнд хүрэхийн тулд нухацтай хандаж байгаа бол "яаж" биш "хэн" гэсэн асуултын хариултыг хайх хэрэгтэй.
• Тууштай шийдэмгий байдал нь жүжигчний зорьж буй зүйлийн талаархи ойлголт, үр дүнд хүрэх арга замыг сонгох бүрэн бие даасан байдалд суурилдаг.
• Өөрчлөгдөж буй удирдагчид багт хөрөнгө оруулалт хийж, тэдний өмнө амбицтай зорилго тавьж, зорилгоо биелүүлэхэд нь тусалдаг. Эцсийн эцэст зорилго нь удирдагчийн хувьд чухал байдаг шиг жүжигчинд ч чухал болдог.
• Зорилгоо тодорхой ойлгохгүй бол бие даах чадвар нь үр дүнгүй болно.
• Зорилгоо тодорхой ойлгож, үр дүнг тогтмол үнэлж байж бие даасан байдал нь өндөр үр ашигтай байдалд хүргэдэг.
• Удирдагчид үр дүнд хүрэх арга замд бус харин үр дүнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
• Манлайлал нь үйл явцыг хянах биш, харин эрх чөлөө, бие даасан байдал, тодорхой байдал, ажлын өндөр стандартыг хангах явдал юм.

"Хэн, яаж биш" гэдэг нь зөвхөн бизнес эрхлэгчдэд төдийгүй аливаа асуудлыг бие даан шийдвэрлэхээс залхсан хүмүүст тохиромжтой. Хэрэв та бүх зүйлийг өөрөө хийхээ больж, тусламж хүсч эхэлбэл амьдралаа илүү хялбар болгож магадгүй юм.