Дэлгүүр, зах дээр хууртвал яах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Биеийн хэрэгсэл эсвэл тооцооллын баримтыг хэрхэн нотлох, шударга бус худалдагчийн талаар хаана гомдоллох талаар.

Дэлгүүрт байгаа худалдан авагчдыг хэрхэн хуурах вэ

Гипер болон супермаркетуудын сүлжээнүүдэд зөрчил ихэвчлэн дараах тохиолдолд үүсдэг.

• Нярав хоёр, гурав дахин нэмэгдсэн байна. Энэ нь ихэвчлэн хямд бараан дээр тохиолддог: та нэг багцыг авсан, чек дээр гурав байгаа.
• Касс мөнгө өгөөгүй. Гэнэт, шуугиан дэгдээж, худалдан авагч нь ямар дэвсгэрт хүлээлгэж өгснөө мартдаг. Энэ нь ихэвчлэн араас дараалал үүсэх эсвэл хүүхэд гарцан дээр бохь авахыг хүсэх үед тохиолддог.
• Чек дээрх үнэ нь тухайн зүйлийн үнэтэй таарахгүй байна. Ердийн "үнийн шошгооос давж гарах цаг байсангүй."

Эхний хоёр тохиолдлын буруу нь ихэвчлэн хайхрамжгүй байдал юм. Худалдагч-кассуудын үйлдлийг зохицуулдаг: барааг задалж, худалдан авалтын дүнг нэрлэсэн ("Танаас 415 рубль 70 копейк"), худалдан авагчийн мөнгийг авч, зарласан ("Таны 500 рубль"), өгч, зарласан. өөрчлөлт, чек гаргасан ("Таны өөрчлөлт 84 рубль 30 kopecks байна. Худалдан авалт хийсэнд баярлалаа! ").

Гэхдээ кассчид робот биш. Тэд нэг ээлжиндээ хэдэн зуун өөр хүмүүст үйлчилдэг бөгөөд заримдаа зүгээр л ядрах болно.

Гэвч үнийн зөрүү нь заримдаа дэлгүүрийн зориудаар заль мэх болж, худалдагчдаа "зөвхөн компьютер дээр цохих" заавар өгдөг.

Бүтээгдэхүүний үнийн шошго нь олон нийтийн санал юм.

ОХУ-ын Иргэний хуулийн 494 дүгээр зүйл

Та бүтээгдэхүүнээ түүн дээр заасан үнээр борлуулах үүрэгтэй. Үнийн шошгыг өөрчлөх цаг завгүй байсан борлуулалтын газрын ажилчдын хойрго байдлын төлөө та хэт их мөнгө төлөх ёсгүй. Худалдагч нь тухайн барааны талаар шаардлагатай, найдвартай мэдээллийг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь өгч, зөв сонголт хийх боломжийг хангах үүрэгтэй.

Юу хийх вэ

Хэрэв та тооцоо хийх хэсгээс хараахан гараагүй бол:

1. Чекийг шалгаж, сайтар тоол.
2. Админ эсвэл менежерийг урих.
3. Кассын ажлыг зогсоохыг хүс. Үүнийг зөвхөн ээлжийн төгсгөлд эсвэл хаагдахаас өмнө биш ямар ч үед хийж болно. Энэ тохиолдолд та бэлэн мөнгө тоолоход оролцох эрхтэй.

Мөргөлдөөн шийдэгдсэн үү? Гомдлын дэвтэрт бичилт хийнэ үү. Хэрэг болсон огноо, цаг, кассын нэр, чекийн дугаар, барааны нэр, үйл явдлын мөн чанарыг зааж өгнө. Түүний зургийг, мөн маргаантай зүйлийн үнийн шошгыг аваарай.

Дараа нь эдгээр баримт бичгийг гомдлын хамт танд илгээх ёстой. Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 14.7-д хэрэглэгчдийг хууран мэхэлсэн тохиолдолд хувь хүнийг 3000-аас 5000 рубль хүртэл, хуулийн этгээдийг 20000-аас 50000 рубль хүртэл торгохоор заасан байдаг.

Хэрэв хууран мэхлэлт гэртээ аль хэдийн илэрсэн бол чектэй дэлгүүрт буцаж очоод ижил зүйлийг хий. Гэхдээ кассын машиныг зогсоохын оронд хяналтын камерын бичлэгийг шалгахыг хүсэх нь дээр.

Зах зээлд худалдан авагчид хэрхэн хууртагдаж байна

Зах зээлийн худалдаачид биеийн иж бүрдэл, товчлолын ур чадвартай байдаг. Эхний тохиолдолд дараахь "заль мэх" -ийг ихэвчлэн ашигладаг.

• Тэгш бус гадаргуу. Хөлний доорх энгийн картон хайрцаг нь худалдагчийн талд жингийн алдааг нэмэгдүүлдэг.
• Хуурамч жин. Өмнө нь тэдгээрийг механик жинлүүрт бүртгүүлж байсан бол одоо цахим жин дээр байрлуулсан байна. Тиймээс тэд хайрсыг худалдан авагчдын нүднээс холдуулах, эсвэл бараа бүтээгдэхүүнээр хүчлэхийг хичээдэг.
• Скотч эсвэл утас. Саванд хавсаргаж, лангууны доор хөлөө бага зэрэг хөдөлгөх нь бүтээгдэхүүний жинг нэмэгдүүлдэг.

Тооцооллын хувьд тэд олон худалдан авагчид толгойдоо сайн нэмж, үржүүлдэггүйг ашигладаг. Энэ нь олон зүйл худалдаж авах үед маш сайн ажилладаг.

Худалдагчид тооцоолуур дээр худалдан авалтыг нэгтгэн дүгнэдэг боловч зүйл бүрт хэдэн рубль оноодог: "Улаан лоолийн хувьд - 50 рубль, өргөст хэмхний хувьд - 61, чинжүүний хувьд - 42. Үүний үр дүнд 163, гэхдээ зүгээр л 160 гэж хэлье". Хэрэв худалдагч тооцоо хийхдээ бага зэрэг худал хэлсэн бол үндэслэлтэй "хөнгөлөлт". Утсаа гаргаж ирээд тоолж эхлэх нь юу л бол.

Юу хийх вэ

1. Шалгах жинлүүрийг олоод хэр их хууртагдсанаа тооцоол.
2. Зах зээлийн удирдлагатай холбоо барьж, төлөөлөгчийн хамт худалдагч руу буцна уу.
3. Нэхэмжлэлээ тайлбарлана уу. Хэрэв худалдагч нь биеийн иж бүрдэл эсвэл тооцоог үгүйсгэвэл жингээ шалгаж, дүнг дахин тооцоолно уу.
4. Буцаан олголт эсвэл бараагаа буцааж өгөхийг хүс. Тохиолдлын 99% -д худалдагч зөрчилдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэхийг хичээх болно. Үгүй бол гэрчүүдийн дэмжлэгийг аваарай (та тэдгээрийг бусад худалдан авагчдын дундаас олж болно) гэх мэт.