Утасны спам илгээгчтэй хэрхэн харьцах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хорь дахь удаагаа утсаа эвдэхэд бэлэн байгаа хүмүүст: "Сайн байна уу, танд манай өвөрмөц саналтай танилцах цаг байна уу?"

Хуулийн дагуу дур зоргоороо сурталчлагчдыг шийтгэх боломжтой эсэхийг судалж байна: тэд юу зөрчиж, ямар хариуцлага хүлээж байна.

Спам илгээгчид ямар хуулийг зөрчдөг вэ?

Зайлшгүй санал тавьсан хүмүүс нэг дор хоёр хуулийг зөрчиж болно.

• зар сурталчилгааны тухай;
• хувийн мэдээллийн тухай.

Спам илгээгчдийн хэлсэн зүйл дээр үндэслэн зөрчлийг тодорхойлж болно. Хэрэв та тулалдах сэтгэлтэй байгаа бол дуудлага хураагч програм суулгах нь зүйтэй. Энэ нь таныг зовоож буй хүмүүс үнэхээр ямар нэгэн зүйл зарах гэж оролдсон гэдгийг батлахад хялбар болгоно.

Утасны яриаг бичихийг хуулиар хориглоогүй. Ярилцагчтай гэрээний харилцаатай байх үед бичлэгийг анхааруулгагүйгээр асааж болно. Жишээлбэл, та зээл авсан хүнтэй харилцаж байна. Спам илгээгчийн хувьд компанийн ажилтан сайн дураараа компани болон түүний үйлчилгээний талаарх мэдээллийг өгдөг - энэ нь худалдааны нууц эсвэл хувийн амьдралын талаарх мэдээлэл биш юм. Үүнийг анхааруулгагүйгээр бичиж болно. Гэхдээ хэрэв та нэр, овог, өөрөөр хэлбэл залгагчийн хувийн мэдээллийг сонирхож байгаа бол бичлэг хийж байгаагаа анхааруулаарай.

Зар сурталчилгааны тухай хууль зөрчсөн талаар хэрхэн гомдол гаргах вэ

Мэдээллийн компани руу утасдаж, ямар нэгэн зүйл худалдаж авах санал тавьсан ч энэ нь "Зар сурталчилгааны тухай" хуулийг зөрчсөн хэрэг болно.

Энэ яагаад зөрчил вэ

Хуулийн дагуу компаниуд зөвхөн таны зөвшөөрөлтэйгээр дуудаж үйлчилгээ сурталчлах боломжтой. Мөн адил бичигдсэн мессеж дуугарах үед автомат дуудлага хийхийг хориглодог бөгөөд хүн болон компьютерийн программ аль аль нь дугаарыг залгах боломжтой.

Гэхдээ спам илгээгчид цоорхойтой байдаг. Харилцаа холбооны оператортой байгуулсан гэрээнд зар сурталчилгаа авахыг хүссэн заалт байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв байгаа бол тэд тан руу амархан залгаж болно.

Дуудсан хүмүүст юу гэж хариулах вэ

Ийм саналтай дуудлага хийхийг бичгээр зөвшөөрсөн эсэхээ асуу. Зар сурталчилгааны тухай хууль зөрчсөн үйлдэлд саад учруулахгүй байхыг хүсэх.

Энэ хэллэгийн дараа залгасан хүмүүс үүнийг хийхээ болих үүрэгтэй. Хэдийгээр та өмнө нь сурталчилгаа хүлээн авах зөвшөөрөл өгсөн ч гэсэн.

Хэрэв та шийдэмгий бол эхлээд таныг дуудаж буй байгууллагын бүтэн нэр, хууль ёсны хаяг, овог, нэр, албан тушаалыг олж мэдээрэй. Зарыг хэн захиалсан болохыг мэдэх боломжтой. Гэхдээ дүрмээр бол спам илгээгчид асуултанд түгшдэг. Тэд хүн урьдчилан таамаглаж болох хувилбарын дагуу хариулдаг гэдэгт дассан тул ийм нөхцөлд тэд гэнэт утсаа тасалж магадгүй юм.

Хаана гомдоллох вэ

Холбооны монополийн эсрэг алба. Та Android гар утасны аппликейшн ашиглан хурдан гомдол гаргах боломжтой. Та SMS шуудангаар болон дуудлагад спамын талаар гомдол гаргаж болно. Энэ тохиолдолд та дуудлага эсвэл SMS-ийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг FAS-д хандах зөвшөөрлийг бөглөх шаардлагатай болно.

Аппликейшн олдсонгүй

Хэрэв та гар утасны програмыг ашиглахыг хүсэхгүй байгаа бол програм бичээрэй. Бүртгэлтэй шуудангаар илгээх эсвэл FAS-ийн оффист биечлэн авчрах.

Та мөн онлайнаар гомдол гаргаж болно. Маягтыг Төрийн үйлчилгээний портал эсвэл FAS-ийн албан ёсны вэбсайт дээр бөглөнө үү. Өргөдөлд дараахь зүйлийг заана уу.

• таны өгөгдөл - овог, нэр, овог нэр, оршин суугаа газар;
• спам илгээгчийн өгөгдөл - компанийн нэр, хууль ёсны хаяг;
• тэр юуг, хэрхэн зөрчсөн;
• зөрчигчдөд хариуцлага тооцохыг хүсч байгаа;
• нотлох баримт - баримт бичгийн эх хувь, хуулбар.

Нотлох баримт бол дуудлагын бичлэг, дэлгэрэнгүй мэдээлэл юм. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь таныг ямар дугаараас, хэдэн цагт дуудсаныг харуулдаг. Аудио бичлэг эсвэл харилцан ярианы бичмэл хуулбар нь таныг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахыг албадахыг үнэхээр оролдсон гэдгийг тодорхой харуулах болно.

Гомдлыг хэлэлцэхэд нэг сар зарцуулдаг. Энэ хугацааг дахин нэг сараар сунгаж болно. FAS-ийн мэргэжилтнүүд энэ талаар танд бичих болно. Хэрэв тэд зөрчил илрүүлбэл захиргааны хэрэг үүсгэнэ.

Спам илгээгчдийг ямар шийтгэл хүлээж байна

Компани нь зар сурталчилгааг хүлээн авах зөвшөөрөлтэй гэдгээ батлах ёстой. Хэрэв тэр үүнийг хийж чадахгүй бол торгууль ногдуулна. Албан тушаалтнуудын торгуулийн хэмжээ нь 4000-аас 20,000 рубль, компаниудын хувьд 100,000-аас 500,000 рубль байна.

FAS-ийн статистик мэдээллээс үзэхэд 2017 онд зар сурталчилгааны тухай хууль зөрчсөн тухай гомдлын ихэнх нь интернет болон гар утасны харилцаа холбоогоор дамжуулан спам тархсан тухай гомдол байв.

Хувийн мэдээллийн тухай хууль зөрчсөн талаар хэрхэн гомдол гаргах вэ

Спам илгээгчид юу гэж хэлдэг вэ: "Иван Иванович, өдрийн мэнд!" (таны нэр, овог нэрээр дуудна).

Энэ яагаад зөрчил вэ

Учир нь энэ мэдээллийг хамгаалсан “Хувийн мэдээллийн тухай” хууль бий. Хувийн мэдээлэл нь нэр, овог нэр, овог нэр юм. Дээрээс нь утасны дугаар, имэйл. Хэрэв та тэдгээрийг боловсруулахыг зөвшөөрөөгүй бол компани тэдгээрийг ашиглах боломжгүй. Түүгээр ч барахгүй сурталчилгаа түгээх зорилгоор.

Дуудсан хүмүүст юу гэж хариулах вэ

"Чи миний утасны дугаарыг хаанаас авсан бэ? Миний хувийн мэдээллийг хэн танд өгсөн бэ? Би чамд тэдгээрийг ашиглах зөвшөөрөл өгсөн үү? Танд миний гарын үсэг зурсан хувийн мэдээллийг боловсруулах баримт бичиг байгаа юу?"

Мэдээллийн сангаас хувийн мэдээллээ устгах хүсэлт гаргана уу. Өмнөх тохиолдлын нэгэн адил таныг дуудаж буй байгууллагын бүтэн нэр, хууль ёсны хаяг, овог, нэр, албан тушаалыг олж мэдэхийг хичээ.

Хаана гомдоллох вэ

Роскомнадзор руу. Гомдлыг аль ч салбарт биечлэн гаргаж, баталгаат шуудангаар илгээх эсвэл албан ёсны вэбсайт дээрх онлайн маягтыг бөглөж болно. Өргөдөлд заана уу:

• таны овог, нэр, холбоо барих хаяг;
• зөрчил гарсан газар;
• зөрчил гаргасан байгууллагын нэр;
• түүний хууль ёсны хаяг, TIN;
• зөрчлийн мөн чанарыг зааж өгөх - хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүйгээр ашиглах;
• нотлох баримт хавсаргах - харилцаа холбооны оператороос хүлээн авсан дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, харилцан ярианы хуулбар гэх мэт.
• хууль зөрчсөн байгууллагад хариуцлага тооцохыг хүснэ.

Гомдлыг нэг сарын хугацаанд хэлэлцэнэ. Энэ хугацааг дахин нэг сараар сунгаж болно. FAS-ийн нэгэн адил Роскомнадзор гомдол гаргагчид энэ асуудлын талаархи шийдвэр бүхий баримт бичгийг илгээнэ.

Спам илгээгчдийг ямар шийтгэл хүлээж байна

Хэрэв хууль зөрчсөн нь тогтоогдвол спам илгээгч компанид торгууль ногдуулна. Байгууллага - 15,000-аас 75,000 рубль хүртэл. Албан тушаалтнууд - 10,000-аас 20,000 рубль хүртэл.

Утасны спам илгээгчидтэй тэмцэх нь утга учиртай юу?

Та утасны спамтай тэмцэж чадна, ялангуяа интрузив сурталчилгаачид бүх хил хязгаарыг давсан бол. Гэхдээ энэ үйл явц нэг сар гаруй хугацаанд үргэлжилж магадгүй юм. Мөн утасны спам илгээгчдийг шийтгэх тухай мэдээ ер нь ховор байдаг.

Гэхдээ аль хэдийн ээлжүүд байгаа. Ийнхүү Засгийн газар SMS спамтай тэмцэх зорилгоор Харилцаа холбооны тухай хуульд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай хуулийн төслийг баталлаа. Гэхдээ энэ нь зөвхөн мессеж, дуут шуудантай холбоотой. Тэдгээрийг ихэвчлэн цуглуулагчид болон луйварчид ашигладаг байсан. Одоо захиалагчийн гомдлын дараа холбооны оператор бөөн зурвас илгээхээ зогсоох ёстой.

Спам илгээгчээс ямар арга хэмжээ авах вэ

Хэрэв та тэмцэл хийх хүсэлгүй бол урьдчилан сэргийлэх ажлыг хийж болно. Интрузив дуудлага, мессежээс зовохгүйн тулд спам илгээгчдийн мэдээллийн санд орохгүй байх нь дээр.

• Хөнгөлөлтийн болон урамшууллын картыг бүртгүүлэхдээ болзлыг уншина уу. Зар сурталчилгааны шуудангийн талаархи санааг жижиг үсгээр бичиж болно.
• Интернэт дэх сайтууд эсвэл дэлгүүрт утасны дугаараа үлдээхгүй байхыг хичээгээрэй.
• Зар сурталчилгааны дуудлагыг блоклодог гар утасны програм суулгана уу. Жишээлбэл, Дуудлага хаах, Truecaller, Дуудлага хянах.

Аппликейшн олдсонгүй