Хамтран ажиллагсадтайгаа хэзээ ч ярилцаж болохгүй зүйл

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Хэн ч чамд үүнийг заагаагүй. Esquire-ийн редактор Росс Маккаммон ярилцлага, оффисын ажил, хамтран ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах талаар ухаалаг, хөгжилтэй, тустай ном бичсэн. Уулзалтад хэрхэн биеэ авч явах, хамт олондоо заавал хэлэх шаардлагагүй зүйлсийн талаар "Тэдний арга"-аас түүвэрлэн нийтэлж байна.

Цагтаа яаж амаа хамхих вэ

Esquire долоо хоног тутмын үйлдвэрлэлийн уулзалтыг зохион байгуулдаг бөгөөд редакторууд болон дизайнерууд томоохон төслүүдийн өнөөгийн байдлын талаар ярилцдаг. Гол нь тэргүүлэгч редакцийн ажилтны нүдэн дээр одоогийн ажилдаа хариуцлага хүлээх ёстой ямар нэгэн "замын станц"-ын дүр төрх байх ёстой. Уулзалт дээр ажилчдын гол хариулт нь "Тийм", "Лхагва гараг", "Зүгээр дээ" гэсэн хариулт байх ёстой.

Би үүнийг Esquire-д ажилласан эхний саруудад аваагүй. Би асуултанд үнэнч, дэлгэрэнгүй хариулах ёстой гэж үзсэн. Тиймээс надад хандсан асуултад “Тийм, ийм нийтлэлийн ажил ямар байна вэ” гэсэн асуултад хариулсан. Би асуугаагүй асуултуудыг тайлбарлаж, уучлалт гуйж, хариулж эхлэв. Би хурлын танхимд байгаа бүх хүмүүсийг зовоож байсан. "Бүх зүйл сайхан байна" гэж хэлчихээд чимээгүй байх хэрэгтэй гэдгээ мэдээгүй.

Үйлдвэрлэлийн хурал дээр ингэж ярьдаг.

1. Ш-ш-ш.
2. Ш-ш-ш.
3. Ямар нэг зүйл.
4. Ш-ш-ш.

Хэрэв та аль хэдийн амаа нээсэн бол өгүүлбэрээ дуусгах хэрэгтэй. Дараа нь зогсоо. Тэгэхгүй бол хамт олныхоо өмнө өөрийнхөө үнэ цэнийг өсгөнө гэж найдаж ярьж, ярьдаг. Гэхдээ дэмий л. Нэгдүгээрт, та бусдыг үг хэлэхээс сэргийлдэг; хоёрдугаарт, их ярих тусам төөрөлдөж, өөрийгөө таагүй харагдуулах магадлал нэмэгддэг. Уулзалт дээр (бид голчлон менежерүүдийн долоо хоног тутмын үйлдвэрлэлийн уулзалтын тухай ярьж байна) та өөрийнхөө үнэ цэнийг ярихдаа бус харин мэдэгдэлдээ дарангуйлснаар харуулдаг. Мөн та зөвхөн итгэлтэй байгаа зүйлээ л хэлэх хэрэгтэй. Түүнээс гадна энэ нь тодорхой бөгөөд үнэмшилтэй юм. Тэгээд дуугүй бай.

- Ийм ийм төсөлтэй холбоотой ажил хэр явж байна вэ?

- Бүгд төгс.

Тэгээд л болоо. Бүгд баяртай байна. Та цааш явж болно.

Гэхдээ хэрэв та "бүх зүйл зүгээр" гэж хэлсэн ч тийм биш бол дараа нь гарын авлагыг төөрөгдүүлсэн гэж асууж магадгүй гэдгийг санаарай. Мөн энэ нь таны хувьд асуудал болно. Тиймээс хэрэв бүх зүйл үнэхээр гайхалтай байвал зөвхөн "агуу" гэж хэлээрэй. Үгүй бол "сайн", "зөв замаар явах" гэх мэт хамелеон үгсийг хэрэглээрэй. (Энэ нь семинарт маш түгээмэл байдаг.)

Энд гол зүйл бол бүх зүйл сайхан байгаа гэдэгт 100% итгэлтэй байх ёстой.

Гэхдээ ямар ч нөхцөлд хэзээ ч хийж болохгүй зүйл.

- Ийм ийм төсөлтэй холбоотой ажил хэр явж байна вэ?

- За, та харж байна …

Хэзээ ч "За …" болон "Чи харж байна …" гэж хэллэгээ бүү эхлээрэй. Үүнийг иргэний нисэх онгоцны командлагчдад үлдээгээрэй ("Харж байна уу, ноёд оо, бид дөнгөж сая цамхагтай холбоо барьсан, бидний нөхцөл байдал муу байна"). "За …" ба "Чи харж байна …" гэсэн үгсийн дараа сайн зүйл хүлээхгүй.

• - Би уулзсан …

  Хэнтэй уулзсан нь хэнд ч хамаагүй.

• - Миний багийн хамт …

  Өө, ингээд л "багийн хамт".

• - Мөн бид шийдэмгий байна …

  Бурхан минь, хэн ч үүнийг сонирхдоггүй!

Үүнийг бичиж байхдаа хүртэл эвшээж байна.

Таныг, танай хамт олны тухай, түүнтэй юу ярилцсан, яаж байгаа, юу мөрөөдөж байгаа гэх мэтийг сонсохын тулд уулзалт зохион байгуулж байна гэж та үнэхээр бодож байна уу? Бурхан минь, ямар агуу баг вэ!

Энд энгийн тест байна: та юу хэлж байгаагаа сонирхож байна уу? Үгүй юу? Дараа нь зогсоо. Хагас үг хэллэгээр ч гэсэн.

Товчхон байх нь чухал хөрөнгө юм. Семинарт хамгийн дутуу үнэлэгдсэн тактик бол чимээгүй байх явдал юм.

Хамтран ажиллагсдынхаа хүрээнд хэзээ ч хэлж болохгүй зүйл

Заримдаа надад (ихэвчлэн надаас шийдвэр хүлээж байгаа сэтгүүлийн дизайнерууд) намайг хэтэрхий их "зовоодог" гэж хэлдэг. Тэдний олонх нь "Та бүх зүйлийг дахин тунгаан бодоход хэтэрхий удаж байна гэж би бодож байна."Энэ нь үнэн байж болох ч "Чи шийдлийн талаар бодоход хэтэрхий удаж байна" гэсэн хэллэгийг ердийн ажилд хэрэглэж болохгүй гэж би үзэж байна. Хамгийн их үр дүнд хүрэхийг хичээж, бизнес эсвэл асуудалдаа анхаарал хандуулж ханддаг хүмүүсийг шийтгэдэг бололтой.

Хэтэрхий удаан бодсондоо бусдыг буруутгадаг хүмүүс өөрсдөө тийм ч нухацтай бодох хандлагатай байдаггүй гэж би боддог. Энэ нь тэдэнд ноцтой бодол байхгүй гэсэн үг юм.

Хамтран ажиллагсаддаа хэлж болохгүй зүйлсийн жишээг энд харуулав.

1. "Уучлаарай"

Та "Би буруу байсныг ойлгож байна. Ийм зүйл дахин давтагдахгүй." Тэгээд юу хэлэх гээд байгааг тайлбарла. Харин хувийн амьдралынхаа төлөө уучлал гуйгаад орхи. Тэд ихэвчлэн цэвэр сэтгэл хөдлөлийн суурьтай байдаг.

Асуудал байгаа гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, нөхцөл байдлыг хэрхэн засахыг хүсч байгаагаа харуулах нь мэргэжлийн үүднээс хамаагүй илүү үнэ цэнэтэй юм.

2. "Чи миний хэлснийг ойлгож байна уу?"

Хүмүүс сэтгэгдлийнхээ дараа энэ асуултыг асуух дуртай. Хэрэв та үүнийг хийх ёстой бол энэ нь та хэлсэн зүйлдээ итгэлгүй байна, эсвэл та өөрөө юу хэлснийг ойлгохгүй байна гэсэн үг юм. Тэгээд одоо нөгөө хүнээсээ сая хэлсэн дэмий үгээ батлахыг гуй.

3. "Бүх зүйлийг байгаагаар нь явуул"

Тийм ээ, гэхдээ яаж? Хэрэв та энэ хэллэгийг оршихуйн хуулийн тусгал гэж үзвэл хаднаас үсэрч байхдаа тамхиа асааж дуусна. Бид бүгд энэ хэвшмэл ойлголтоос нэг удаа, бүрмөсөн татгалзах хэрэгтэй. Энэ нь юу ч гэсэн үг биш. Энэ бол тэнэг хүмүүст зориулсан тарни юм.

4. "Бүх зүйлд учир шалтгаан бий."

"Бүх зүйл явахад нь байг"-ыг үзнэ үү.

5. "Би кофенд сатааруулж болох уу?"

Би чиний анхаарлыг кофегоор сарниулж болох уу? Би чамайг өдрийн хоолонд сатааруулж болох уу? Би чиний анхаарлыг таван минут сарниулж болох уу? Та таван минутын турш миний анхаарлыг сарниулж чадах уу? Энэ бүхэн юуны төлөө байгаагаас хамаарна.

Та үнэхээр миний анхаарлыг таван минутын турш сатааруулах уу эсвэл энэ зөвхөн эхлэл байх болов уу? Би ч гэсэн чиний анхаарлыг сарниулж болох уу? Анхаарал сарниулах нь бусдад түрэмгийлэх үйлдэл юм. Энэ нь таныг "анхаарал сарниулахыг" шаарддаг хүн тантай ноцтой яриа өрнүүлэхэд итгэдэггүй, эсвэл өөрөө үүнд бэлэн биш байна гэсэн үг юм. Бид анхаарал сарниулах биш хамтдаа ямар нэг зүйл хийх хэрэгтэй. Хамтдаа өдрийн хоол идээрэй. Уулзаж ярилцана. Кофе уухын тулд.

6. "Би өчигдөр зүүдэлсэн"

Ингээд санацгаая … Бид оффист байсан юм шиг санагдаж байна, гэхдээ бид оффист байгаагүй юм шиг байна … Энэ бяцхан хүн бас байсан … Үгүй ээ, одой биш, зүгээр л нэг жижигхэн… Тэгээд тэр гартаа бялуу байсан, дээр нь бичсэн байсан … Би юу гэдгийг мартчихаж … Гэхдээ бас нэг төрлийн поп од байсан.

JavaScript програмчлалын хэлний шинэ хувилбарыг хэлэлцэж, өлсгөлөнгийн талаар гомдоллосны дараа хамт ажиллагсаддаа мөрөөдлийн тухай ярих нь хамгийн уйтгартай зүйл юм. Дашрамд хэлэхэд…

7. "Өчигдрийн дараа би маш муу санагдаж байна …"

Таны өлсгөлөнгийн талаарх гомдлыг хэн ч сонсохыг хүсэхгүй байна. Чи өөрөө ч гэсэн.

8. "Надад … шиг санагдаж байна."

Ажил дээрээ та бодож болно. Гэхдээ та мэдрэх ёсгүй.

9. "Би энэ асуултын талаар хэтэрхий удаан бодсон гэж хэлэхээ боль."

Та үнэхээр үүнийг хийх магадлалтай.