Апп дэлгүүрийн зөвшөөрөлгүй худалдан авалт болон iTunes дэлгүүрийн дэмжлэгийн туршлага

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Саяхан надад зөвшөөрөлгүй худалдан авалт, iTunes дэлгүүрийн дэмжлэгтэй захидал харилцаа, аз жаргалтай төгсгөлтэй холбоотой гайхалтай түүх тохиолдсон. Иймд үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд яаж орохгүй байх, миний оронд байгаа бол яах талаар ярилцмаар байна. Гэхдээ эхлээд бага зэрэг суурь.

6-р сарын сүүлчээр би App Store-оос программуудыг шинэчлэх юм уу татаж авах гэж оролдох үед дараах агуулгатай мессеж ирсэн:

Бүртгэлийг заасан хаягаар идэвхжүүлэхэд хэдхэн минут зарцуулагдсан бөгөөд үүний дараа би асуудлынхаа шалтгааныг мартаж, түүний үүссэн шалтгааныг олохыг оролдсонгүй, iOS програмын дэлгүүртэй ердийнхөөрөө үргэлжлүүлэн ажилласан боловч дэмий хоосон байв. Урагшаа харахад ийм хаалт автоматаар тохиолдож болно гэдгийг би нэмж хэлэх болно - таны Apple ID-аас нууц үг оруулахыг тодорхой тооны буруу оролдлого хийсний дараа.

Үүний дараа яг хоёр долоо хоног өнгөрч, намайг хоёр хоног интернетгүй байхад яг л нэг муу хүн миний өмнөөс App Store-оос програм (покерын хувилбар) татаж аваад дараа нь худалдан авалт хийсэн. "15 сая чипс" хэмээх хачирхалтай нэртэй зориулалтын үл мэдэгдэх объектыг 20 доллараар ашиглах нь:

Анхааралтай уншигч миний нууц үгийг хэр энгийнээр сонгосон бэ гэсэн асуултыг асуух нь дамжиггүй. Хариулт нь: тийм ч энгийн биш бөгөөд доор тайлбарласан шаардлагад нийцдэг (нэг удаа pwgen ашиглан үүсгэсэн). Би одоо болтол таамаглаж чадахгүй байна.

Төлбөрийн баримтын хамт надад дахиад хоёр захидал ирсэн. Тэд эдгээр худалдан авалтыг өмнө нь миний Apple ID-тай холбоогүй компьютерээс хийсэн гэдгийг хэлээд нууц үгээ аль болох хурдан солихыг санал болгов.

Би хэрэглэгчдэд анхааруулахыг хүсч байна: хэрэв та үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд орвол зүгээр л сониуч зангаараа програмыг татаж авах хэрэггүй - энэ нь таны гэм буруугүйн бас нэг баталгаа болно.

Нөхцөл байдлын онцгой хурцадмал байдлыг би мөрийтэй тоглоом, ялангуяа покерыг үзэн яддаг байсан нь өгсөн:-) Тааламжгүй мөч байсан ч 6-р сард данс хаагдсан шалтгаан тэр даруй тодорхой болов.

Найзуудын дунд явуулсан санал асуулгаас авсан саналын хүрээ нэлээд өргөн байсан: зарим нь iTunes Store-ийн тусламжийн үйлчилгээнд бичих нь зүйтэй гэж үзсэн бол зарим нь Apple 20 доллараар хувцаслахгүй гэж хэлэв. Энэ нь тодорхой болсон тул энэ нь болно.

Аяллын үүдэнд "Асуудлыг мэдээлэх" холбоосын дагуу би холбоо барих маягт руу шидэж, зохих талбаруудыг бөглөж, доош унадаг "Тусгай хүсэлт" жагсаалтаас "Би зөвшөөрөлгүй худалдан авалт хийсэн" гэсэн зүйлийг сонгосон. Миний данс", "Захиалгын дугаар" гэж заасан (энэ нь төлбөрийн баримт дээр байгаа) бөгөөд дэлгэрэнгүй мэдээллийг нарийвчлан тайлбарлахаа мартсангүй.

Би Америкийн Apple ID-тай тул захидал бичиж, тусламжийн үйлчилгээтэй англи хэлээр харилцах шаардлагатай болсон. Тиймээс хэрэв танд гадаад хэлтэй холбоотой асуудал байгаа бол захидлаа илгээхээсээ өмнө өөр хүнд уншиж, засч залруулахыг зөвлөж байна.

Харамсалтай нь бид амласан 24 цагийн дотор эхний хүсэлтийн хариуг аваагүй. Хоёр дахь өдөр ч тэд намайг хүндэтгэсэнгүй, тиймээс би дөнгөж сая өргөдлөө дахин гаргаад хэдхэн цагийн дараа iTunes дэлгүүрийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн Ранжит хэмээх эелдэг ажилтны эхний захидлыг уншлаа.

Халдагчдыг (хэн ч байсан) өөр зүйл худалдаж авахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд Ранжит миний Apple ID-ийн татаж авах сонголтыг түр идэвхгүй болгосон бөгөөд миний зөвшөөрөлгүйгээр апп доторх худалдан авалт нь Apple дэлгүүрт үйлчилгээ үзүүлэх дүрмээс үл хамаарах зүйл гэж хэлсэн. Би буцаан олголтыг банкны 5-7 хоногийн дотор хийх ёстой гэж найдаж байна (хэдийгээр бүх зүйл илүү хурдан болсон). Мөн бүртгэлээс гараад данс руугаа орох хүртэл буцаасан мөнгө харагдахгүй байж магадгүй гэж захидалд бичсэн байсан.

Өөр нэг нюанс бий: мөнгийг Дэлгүүрийн кредитээс хассан бөгөөд энэ нь дансаа бэлгийн картаар дүүргэсний дараа гарч ирдэг. Миний жинхэнэ хаягаар зээлийн карт руу буцаан олголт хийх шаардлагатай байсан бол түүх хэрхэн дуусах байсан нь тодорхойгүй байна. Бүртгэлийг зүгээр л хориглоно гэдэгт би 99% итгэлтэй байна.

Миний Apple ID бүрэн хаагдсангүй: Би програмуудыг татаж авч чадаагүй ч хувийн дансаа ямар ч асуудалгүйгээр оруулсан. Бүрэн идэвхжүүлэхийн тулд Ранжит дахин захидал бичих шаардлагатай болсон.

Үүнд данстай холбоотой төлбөрийн хаягийг зааж өгөх шаардлагатай байсан бөгөөд нэг зүйлийг сонгох хэрэгтэй.

Хамгийн сүүлд хийсэн худалдан авалтын захиалгын дугаар эсвэл үнэгүй татаж авах (үүнийг iTunes-ээс үзэх боломжтой - "Хамгийн сүүлийн үеийн худалдан авалт" хэсгээс).
Эсвэл миний энэ бүртгэлээр татаж авсан зарим програмын нэр.

Apple ID-ийн жинхэнэ эзэмшигч эдгээр асуултад хариулахад хэцүү байх болно. Мөн би утасныхаа дугаарыг заагаагүй, гэхдээ тэд тантай шууд ярихыг хүсч байвал та яг одоо гадаадад байгаа тул энэ дугаарыг ашиглахаа больсон гэдгийг хэлэх нь зүйтэй болов уу (АНУ-д миний мэдэж байгаагаар, Хуучин утасны дугаарыг дахин ашиглах практик байдаг) …

Эцэст нь, iTunes Store-ын туслах үйлчилгээний ажилтан надад нууц үгээ солихыг дахин зөвлөж (тэр үед би үүнийг аль хэдийн хийсэн байсан) Apple-ийн мэдлэгийн сангаас зарим арга техникийг тодорхойлсон ийм нийтлэлийн (англи хэл) холбоосыг өгсөн. өөрийн дансны бүртгэлийн аюулгүй байдлыг хангах.

Би үүнээс зарим сонирхолтой зүйлийг дурдах болно. Нэгдүгээрт, Apple-аас та iTunes / App / Mac App Store-оос дэлгүүр хэсч дуусах бүртээ гарахыг зөвлөж байна. Хоёрдугаарт, нууц үг тохируулахдаа хэрэглэгч дараах зөвлөмжийг ашиглаж болно.

Олон бүртгэлд ижил нууц үг эсвэл дансны нэртэй таарч байгаа нууц үгийг бүү ашиглаарай.
Өмнөх нууц үгээ бүү ашигла.
Apple ID нууц үгээ болон нууц асуултынхаа хариултыг гэр бүлийн гишүүддээ ч битгий хэлээрэй. Түүгээр ч барахгүй нууц асуултын хариулт нь тодорхой бус байх ёстой бөгөөд ингэснээр үүнийг авахад илүү хэцүү байх болно.
Минийхтэй адил нөхцөл байдалд орох эрсдэлийг бууруулахын тулд нууц үгээ үе үе сольж байгаарай.

Нууц үг нь өөрөө дор хаяж 8 тэмдэгтийн урттай, дор хаяж нэг тоо, нэг том, нэг жижиг үсэг агуулсан байх ёстой (та итгэлтэй байхын тулд өөр тэмдэг нэмж болно, жишээлбэл:


@ $ !

) ба гурван ижил дараалсан тэмдэгт агуулаагүй.

Ямар ч тохиолдолд ямар ч тохиолдолд цөхрөлгүй, яаруу үйлдэл хийхгүй байхыг зөвлөж байна. Цаг гаргаж, илүү туршлагатай хүмүүстэй зөвлөлд, стратеги өөрөө хэрэгжих болно. Apple-ийн үйлчлүүлэгчдэд хандах хандлагыг бас харуулж байна.