Бизнес эрхлэгчдийн хийсэн 7 лайф хакер, хорио цээрийн дэглэмд хэрхэн үлдэх вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бизнес эрхлэгчид зоригтой шийдлийг хайж олохыг санал болгож байна, гэхдээ шаардлагатай бол цаг тухайд нь ухрах хэрэгтэй.

1. Бизнесээ онлайнаар хөдөлгө

Энэ бол маш ойлгомжтой зөвлөгөө юм шиг санагдаж байна. Гэхдээ одоо дахин нэг харах цаг болжээ.

Коронавирусын тахал тархалт хэвээр байх үед үйл ажиллагаагаа интернетэд хялбархан шилжүүлж чаддаг хүмүүс үүнийг хийсэн. Бусад нь хүлээлтийн байдалтай хөшиж орхив. Хорио цээрийн дэглэм тогтоох эсэх нь тодорхойгүй байсан? Хэрэв тэд тэгвэл хэд вэ? Мөн төрөөс яаж дэмжих вэ? Одоо хариултууд байгаа бөгөөд бизнест таалагдахгүй байна. Хорио цээрийн дэглэм, онцгой байдлын оронд өөрийгөө тусгаарлах, өндөржүүлсэн бэлэн байдлын зэрэгт шилжих, сар бүрийн цалинтай амралтын өдрүүдийг нэвтрүүлсэн. Нөхцөл байдал хурдан шийдэгдэхгүй нь ойлгомжтой, энэ нь одоо дахин онлайн болох талаар бодох хэрэгтэй гэсэн үг юм.

Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллээр, хорио цээрийн дэглэм тогтоосноос хойш Оросын интернет үйлчилгээ үзүүлэгчдийн интернетийн урсгал 10-30 хувиар өссөн байна. Энэ нь хэрэглэгчид дижитал контентод хэд дахин илүү цаг зарцуулдаг гэсэн үг юм. Тиймээс офлайн форматаас онлайн руу чадварлаг шилжих арга замыг хайж олох хэрэгтэй. Жишээлбэл, олон компаниуд одоо мэргэжлийн хүмүүс болон хувь хүмүүст зориулсан төлбөртэй онлайн вэбинаруудыг эхлүүлж байгаа бөгөөд зөвлөгөө авахаар ирж чадаагүй бүс нутгаас ирсэн үйлчлүүлэгчид эдгээр вебинаруудад идэвхтэй нэгдэж байгааг олж мэдэв.

Үргэлжлүүлэн ажиллахын тулд хуучин даалгавруудын аль хэсгийг шинэ орчинд гүйцэтгэж болох, хэрхэн зөв хийх талаар ойлгох нь чухал юм. Таны үйлчлүүлэгчид ч хэцүү байдалд ордог, ялангуяа та хувь хүнтэй биш харин байгууллагатай харьцаж байгаа бол. Хэрэв та ямар ч хамаагүй үүргээ биелүүлсээр байвал тэд үнэнч, талархалтай байх болно.

Павел Котов ATOL Түншлэлийн Сүлжээний хэлтсийн дарга.

ATOL-ийн бүтээгдэхүүнүүд санхүүгийн тооцоог хийдэг. Бид түншүүддээ зориулж тоног төхөөрөмжийг алсаас хянах, алдааг олж засварлах системийг богино хугацаанд зохион байгуулж чадсан. Эдгээр нь эргээд хүнсний дэлгүүр, эмийн сан гэх мэт эцсийн үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг. Систем нь компьютерийг алсаас удирдахтай ижил зарчмаар ажилладаг. Түнш нь шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг алсаас хийж, асуудлыг хурдан шийдэж чадна. Бид үйлчлүүлэгчиддээ 24/7 бэлэн байна.

Заримдаа хэд хэдэн өөр бүтээгдэхүүн байж болно.

Антон Шардаков "Бөмбөрийн сургууль биш" бөмбөрийн сургуулийн сүлжээг үүсгэн байгуулагчдын нэг.

Манай бизнес бол хөгжмийн зэмсэг тоглох сургууль. Өнөөдөр бид 10 гаруй мянган хүнийг зэрэг сургаж байна. Сургуулиуд офлайнаар ажилладаг бөгөөд бөмбөрийн хэрэгсэл нь сурагч бүрийн гэртээ авчрах хэрэгсэл биш юм. Нэмж дурдахад бид франчайзын сүлжээтэй бөгөөд франчайз эзэмшигч бүр менежментийн компаниас өөрсдийн үйл ажиллагаанаас хамаардаг.

Бид бөмбөр тоглох гол курсийг түр орлуулах боломжийг олгосон өөр бүтээгдэхүүнүүдийг хурдан гаргалаа. Бидний зарласан анхны бүтээгдэхүүн бол алдартай хамтлагуудын (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) бөмбөрчид манай оюутнуудад хичээл заадаг есөн өдрийн турш үргэлжилсэн Intensive with the Stars марафон юм. Борлуулалтын эхний арав хоногт бид 1.5 сая рублийн орлого олсон нь хорио цээрийн дэглэмээс үүдэлтэй зардлыг хэсэгчлэн нөхөх боломжийг олгосон.

Хоёр дахь бүтээгдэхүүн бол Drum TV юм. Энэ бол YouTube-ээр дамжуулан бидний зах зээлд нэвтрүүлдэг өөрийн хөтөлбөрийн гарын авлага, боловсрол, зугаа цэнгэл, мэдээ, сэтгэл санааг дэмжих контент бүхий бөмбөрт суурилсан ТВ формат юм. Одоо бид долоо хоног бүр хэдэн арван хичээлийн зураг авалт хийж байна. Оюутан бүр эцэст нь "энхийн цаг"-аас ч илүү ашиг тус хүртэх боломжтой болсон.

Гурав дахь бүтээгдэхүүн бол онлайн зугаа цэнгэлийн арга хэмжээнүүдийн орчуулга юм. Хорио цээрийн дэглэмээс өмнө бид долоо хоног бүр концерт, үдэшлэг зохион байгуулдаг байсан бөгөөд тэнд оюутнууд маань тоглодог байсан. Тэд мөн энэ форматыг маш их сонирхож хүлээж авсан.

2. Харилцааг интернет рүү орчуулах

Хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэлийг онлайнаар шилжүүлэх нь тахлын үед төдийгүй урт хугацаанд үнэ цэнэтэй юм. Энэ нь B2C болон B2B сегментүүдэд хамаарна. Түүгээр ч барахгүй сүүлийнх нь бүр ч илүү, учир нь энд хувийн харилцаа тогтоох амлалт ялангуяа хүчтэй байдаг. Зарим мэдээллээр, худалдан авах шийдвэр гаргадаг хүмүүсийн бараг тал хувь нь боломжит худалдагчтай ямар ч холбоогүй байдаг. Тэд бүх мэдээллийг нээлттэй эх сурвалжаас авдаг. Тиймээс хувийн уулзалт, идэвхтэй борлуулалт дээр бооцоо тавих нь ойрын ирээдүйд ажиллахгүй байх эрсдэлтэй.

Мэдээжийн хэрэг, бизнесийн онлайн талбарыг нам гүмхэн хугацаанд шийдвэрлэх нь илүү тохиромжтой байх болно. Гэхдээ байгаа зүйлтэйгээ ажиллах хэрэгтэй.

3. Бизнесээ шинэчил

Зарим хүмүүсийн хувьд хязгаарлалтын арга хэмжээ нь тахлын өмнө хийж байсан зүйлээ хийхээс сэргийлдэг. Бусдын бараа, үйлчилгээ зүгээр л эзэнгүй байдаг. Олон хүн нөхцөл байдлын барьцаанд орсон. Шинэ бодит байдал удаан хугацаанд оршин тогтнох нь тодорхой болсон үед танай компани юу шаардлагатай, хамааралтай зүйл рүү шилжиж болох талаар бодох цаг болжээ. Энэ нь үргэлж хамгийн тодорхой шийдэл биш байх болно.

Екатерина Крайванова Next2U түрээсийн үйлчилгээний үүсгэн байгуулагч.

Хорио цээрийн дэглэм болон холбогдох хязгаарлалтууд 3-р сарын дундуур эхэлсэн бөгөөд манай түрээсийн үйлчилгээнд шууд нөлөөлсөн. Үйл явдалтай холбоотой бүх зүйлийн эрэлт хэрэгцээ (үдшийн даашинз, смокинг, гэрэлтүүлэг, дууны төхөөрөмж, чимэглэл, тавилга) 80% буурч, одоо энэ үзүүлэлт 90% хүрчээ. Үүний зэрэгцээ энэ нь өнөөг хүртэл тийм ч түгээмэл биш байсан ангилалд ихээхэн өссөн: дасгалын дугуй, гүйлтийн зам, спортын тоног төхөөрөмж, тоглоомын консол, робот - цонх цэвэрлэгч түрээслэх. Тэд одоо хит болсон.

Эрэлт хэрэгцээний огцом өсөлтийг хангахын тулд бид фитнесс, дугуйн клубуудтай хамтран ажиллаж байна. Фитнесс клуб нь манай үйлчилгээнд спортын тоног төхөөрөмж түрээслэх саналаа байршуулж, үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж, түүнийг олгох, хүлээн авах боломжийг олгодог. Бид үйлчлүүлэгч хайж, онлайн гэрээ, оноо, даатгал хийж байна. Энэ ажилд манай жишиг шимтгэл нь гүйлгээний үнийн дүнгийн 20-25% байдаг бол 4-р сард түрээсийн зах зээлийг ямар нэгэн байдлаар дэмжих үүднээс 5% болгон бууруулсан. Мэдээжийн хэрэг, клубын ихэнх спортын хэрэгслийг түрээслэх нь хямралын өмнөх орлогод ойртуулахгүй ч энэ удаад хүлээхэд тустай байх болно.

Фитнесс клубуудтай хамтран ажиллах зарчмыг баримтлан бид тоглоомын клубуудтай хамтран ажиллахаар төлөвлөж байгаа бөгөөд энэ нь мөн мэдэгдэхүйц өссөн тоглоомын консолын эрэлтийг хангах болно.

4. Ажилтнууддаа анхаарал тавь

Харилцаагаа сүйтгэхгүйн тулд ил тод байлгах нь чухал. Хэрэв танай компани сайн бөгөөд та хүмүүст худал хэлэхгүй, тэднийг илчлэхгүй бол хамтдаа хэцүү үеийг даван туулах магадлал өндөр байна. Магадгүй үүний тулд ажилчид зарим нэг таагүй байдлыг тэвчихийг зөвшөөрч магадгүй юм. Тэднийг халамжлах нь ирээдүйд хийх хөрөнгө оруулалт юм.

Евгения Пруслина PR-agency BBAgency-ийн хамтран эзэмшигч.

Гуравдугаар сарын эхээр бид хоёр сарын хугацаанд ажлын хөлсийг 1.5-2 дахин бууруулахаар зохиогчийн ажил гүйцэтгэгчидтэй тохиролцсон. Ажилчдын хамт тэд илүү нарийн төлбөрийн системд шилжсэн: тогтмол - цалингийн 50%, бусад бүх зүйл - KPI-ийг хэтрүүлэн биелүүлсний урамшуулал.

Хүн бүр хамтын ажиллагааны өндөр бүтээмжид анхаарлаа хандуулж байгаа тул бид ийм үнээр үйлчлүүлэгчиддээ илүү их үнэ цэнийг өгдөг. Үүний үр дүнд офлайн арга хэмжээ зохион байгуулахад оролцсон үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахаа зогсоосны улмаас эргэлт 30% буурч, хувийн орлого ижил түвшинд хэвээр байна.

Антон Шардаков "Бөмбөрийн сургууль биш" бөмбөрийн сургуулийн сүлжээг үүсгэн байгуулагчдын нэг.

Бид хорио цээрийн дэглэмээс гарахдаа бүхэл бүтэн багаа аврах болно. Бид урамшууллын хэсэг, урамшууллын хэмжээг бууруулсан боловч үүнтэй зэрэгцэн ажилчдад одоогийн бодит байдалд орлого олох боломжийг олгосон: тэд онлайн бүтээгдэхүүн зарж байгаа бөгөөд төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэн биелүүлсний төлөө цалин авах боломжтой болно. Бид мөн аутсорсинг авах шаардлагатай компаниудыг олж, зарим ажлыг нь хариуцдаг.

5. Зардлаа бууруулах

Компанийн бүх зардлыг бүтэц, хэрэгцээний хэмжээгээр нь бүлэгт хуваа. Тиймээс та ойрын ирээдүйд юу татгалзаж болох, юуг хамгийн сүүлд барих хэрэгтэйг ойлгох болно. Жишээлбэл, та түрээслэгчтэй тохиролцож, оффисынхоо төлбөрийг түр хугацаагаар бууруулах боломжтой. Эсвэл дистрибьютертэй биш, шаардлагатай бараа нийлүүлэгчтэй шууд хамтран ажилла.

Энд "эрэг харах" нь чухал юм. Хонгилын төгсгөлд гэрэл харагдахгүй хэвээр байгаа бол сүүлчийнхийг бүү буулга. Магадгүй, ийм нөхцөлд бизнесийг илүү сайн цаг үе хүртэл үргэлжлүүлэх нь илүү чадвартай байх болно - хэрэв салбар зөвшөөрвөл мэдээжийн хэрэг.

Екатерина Здесенкова iConText группын гүйцэтгэх захирал.

Хэрэв та нөхцөл байдалд бэлэн биш байгаа бол хямралын үед бизнесээ зогсоох эсвэл царцаах хэцүү шийдвэр гаргасан нь дээр. Заримдаа шуургыг давж, сүүлчийн мөнгөө үрэхээс илүүтэй давхих нь дээр. Instagram эсвэл Facebook дээр хуудсаа хөтөлж, үндсэн үзэгчдээ байлгахыг хичээ. Хэрэв тэр таныг сонирхож байвал та алдсан зүйлээ илүү хурдан сэргээх болно.

6. Брэндээ сайжруул

Хямрал бол үнэтэй маркетингийн хүчин чармайлт гаргахад тохиромжтой цаг биш юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та хүчирхэгжиж, брэндийг таниулахад хөрөнгө оруулахад бэлэн байгаа бол сонголтоо бодож үзээрэй. Зөв төлөвлөлтөөр энэ нь танаас хэт их зардал шаардахгүй.

Гаяне Асадова ACG-ийн мэргэжилтнүүдэд зориулсан анхны PR товчоог үүсгэн байгуулагч.

Мэргэжилтнүүд, бизнес эрхлэгчдэд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан өөрсдийгөө болон бизнесээ тунхаглах, боломжит худалдан авагчдын итгэлийг нэмэгдүүлэхээс өөр гарц байхгүй. Одоо ихэнх компаниудын эргэлт өсөхгүй байгаа энэ үед эзэд, мэргэжилтнүүд алдар нэрээ өсгөх сонголтыг хийдэг. Энэ нь логик юм, учир нь хорио цээрийн дэглэм дуусч, бүх зүйл өмнөх шигээ ажиллах болно. Энэ үед тэд хэн ч хэзээ ч олж мэдээгүй өрсөлдөгчдөөсөө түрүүлж байх болно. Брэндийн мэдлэг нь компанийн орлогод шууд нөлөөлдөг.

Магадгүй, үүнтэй зэрэгцэн та мөнгө олох шинэ сувгуудыг олох боломжтой болно.

Елена Зубкова

Манай үйлчлүүлэгч нь цар тахлын улмаас үйл ажиллагаагаа зогсоосон гоо сайхны эмнэлэг юм. Энэ эмнэлгийг үүсгэн байгуулагчтай хамт бид Instagram хаягаа хөгжүүлэхээр шийдсэн. Бүсгүйчүүд гэртээ нүүрээ цэвэрлэх, хумсны будгийг арилгах гэх мэтээр өөрийгөө арчлах боломжтой гэдгийг бид онцолсон. Үүний зэрэгцээ тус эмнэлэг нь хувийн арчилгааны хэрэгцээт барааг санал болгодог: маск, хумсны бүрээсийг арилгах зориулалттай салфетка гэх мэт. Тэднийг шуудан зөөгч хүргэж өгдөг.

7. Ирээдүйн тухай бод

Сайн мэдээ гэвэл тахал, хямрал үүрд үргэлжлэхгүй. Энэ хугацаа хэцүү байх болно - өөрөөр таамаглах шалтгаан байхгүй, гэхдээ энэ нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт дуусах болно. Мөн та үүнд бэлэн байх хэрэгтэй.

Лилия Алеева

Жижиг бизнес өнөөгийн хүнд нөхцөлд хэрхэн чадварлаг дасан зохицож байгаагийн жишээ миний нүдний өмнө байна. Казанийн гоо сайхны салонуудын нэг нь үнэнч үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урт хугацааны урьдчилсан бүртгэлийг сонирхолтой үнээр нэвтрүүлсэн. Энэ нь нэг талаасаа цалин хөлс, түрээсийн мөнгөгүй энэ үед салон ажилчдаа алдахгүй байх боломжийг олгоно. Нөгөөтэйгүүр, тахал дууссаны дараа өөрийгөө ажлаар хангаж, үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг сэргээхэд цаг алдахгүй байх.