Хүн бүр ажил дээрээ илүү олон удаа хэлэх ёстой 10 хэллэг

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Зөв үг сонгох нь итгэлцэл, багийн уур амьсгалыг нэмэгдүүлнэ.

Менежментийн ном зохиолд итгэлцэл нь багийн гишүүдийг уулыг хөдөлгөхөд түлхэц болдог өдөөгч гэж ихэвчлэн бичсэн байдаг. Гэсэн хэдий ч энэхүү эмзэг бодисыг ажлын харилцаанд хэрхэн оруулах нь үргэлж тодорхой байдаггүй.

Бизнесийн дасгалжуулагч Марсель Швантес 10 хэллэг санал болгосон бөгөөд үүнийг ашигласнаар та багт итгэх итгэлийг нэмэгдүүлж, бүх гишүүдтэй нь харилцаа холбоо тогтоох болно.

1. Энэ бол миний алдаа

Алдаа, дутагдлаа илэн далангүй хүлээн зөвшөөрөх нь таны итгэлийг нэмэгдүүлнэ. Ер нь бүдэрч чаддаг төгс бус хүмүүс бидний сэтгэлийг илүү татдаг, харин төгс хүмүүс биднийг айлгадаг.

2. Таны хийсэн зүйл ямар чухал болохыг үгээр илэрхийлэхийн аргагүй

Даалгаврын нарийн төвөгтэй байдлыг бусад хүмүүс хүлээн зөвшөөрөх нь тухайн хүний урам зоригийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Тиймээс хамтын үйл хэрэгт оруулсан хувь нэмэр нь анзаарагдахгүй болоогүй гэдгийг хамт олондоо харуулах хэрэгтэй. Тиймээс тэдний ажлыг магтаарай, гэхдээ магтаалыг тодорхой үйл ажиллагаатай холбож байгаарай. Жишээлбэл, "Таны нэмэлт зөвлөх ажил багт ямар их ач холбогдолтой байсныг би хэлж чадахгүй. Шинээр ирсэн хүмүүс үүнд хурдан дасаж, оролцож, хэлтсийн бүтээмжийг нэмэгдүүлсэн."

3. Таныг хэрхэн зохицуулсан нь надад таалагдсан

Та тэр хүнийг зүгээр нэг магтаад зогсохгүй, хүнд хэцүү асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан манлайллын чанар эсвэл зан чанарын шинж чанарыг нь тэмдэглэдэг. Ингэж л та хамт олондоо талархах соёлыг нэвтрүүлж, компанийг тав тухтай ажиллах орчин болгож байна.

Жишээлбэл, та Өнгөрсөн долоо хоногт таны яарсан байдлыг хэрхэн даван туулсан, тэр үед хэр тайван, өөртөө итгэлтэй байсан нь надад таалагдсан. Ийм учраас хүмүүс сандарч, бие биенээ буруутгахын оронд асуудлаа шийдэхийн тулд цугласан” гэв.

4. Та надад зөвлөгөө өгч чадах уу?

Хүмүүс өөрсдөө чадваргүй учраас зөвлөгөө авдаг гэсэн буруу ойлголт байдаг. Гэсэн хэдий ч судалгаа эсрэгээрээ байгааг харуулж байна. Асуулт асууж байгаа хүмүүс ажилдаа илүү ухаантай байдаг бололтой.

5. Би чамайг харсандаа баяртай байна

Энэ хэллэгийг ихэвчлэн ажил үүргийн мэндчилгээ болгон ашигладаг боловч чин сэтгэлээсээ, баяр баясгалантай хоолойгоор хэлэхэд үр дүнтэй ажилладаг. "Чи чухал, би таны байгаа байдалд талархаж байна" гэж ярилцагч сонссон бөгөөд энэ нь түүний болон таны сэтгэл санааг сайжруулдаг.

6. Би таны саналд итгэж байна

Итгэл бол хоёр талын гудамж юм. Баг таны санаа, дүгнэлт, аргументыг хүлээн зөвшөөрөхийн тулд гишүүдийнхээ ур чадварт итгэж эхэлнэ. Дараагийн удаа хэн нэгэн төслийн хөгжлийн өөрийн гэсэн хувилбарыг санал болгоход "Би таны бодолд итгэж байна, энэ аргыг туршиж үзээд энэ нь биднийг хаашаа авчрахыг харцгаая" гэж хэлээрэй.

7. Та өдөр (эсвэл долоо хоног) юу санаж байсан бэ?

Энэхүү урам зоригтой асуулт нь харилцан яриаг эерэг тал руу шилжүүлж, нөгөө хүнд сэтгэл хөдлөлөө хуваалцах боломжийг олгодог.

8. Би чамгүйгээр үүнийг хийж чадахгүй байсан

Энэ хэллэг нь хэн нэгэнд талархах сайхан арга юм, ялангуяа тэдний ажлын үр дүн таныг илүү сайн гэрэлтүүлж байвал. Хамт олныхоо өмнө талархлаа илэрхийл, учир нь тэр үүнийг хүртэх ёстой.

9. Би чамд яаж туслах вэ?

Хэрэв эцсийн хугацаа ойртож, стрессийн түвшин нэмэгдвэл эдгээр үгс уулсыг хөдөлгөж чадна. Энэ хэллэг нь баг бол таны хувьд хоосон хэллэг биш бөгөөд та бие биенийхээ төлөө зогсоход бэлэн байгааг харуулж байна. Энэ асуултыг илүү олон удаа асуух тусам баг доторх тусламж, харилцан дэмжлэг үзүүлэх соёл илүү хүчтэй болно.

10. Надад хэлээч …

Хүмүүс өөрийнхөө тухай ярих дуртай. Тэдний түүхүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлснээр та хоёрын хоорондын холбоог бэхжүүлдэг. Үүний зэрэгцээ, цаг тухайд нь асуусан асуултууд таныг нээлттэй, сониуч зантай хүн гэж тодорхойлдог. Судалгаанаас харахад нийгэм дэх сониуч хүмүүстэй харилцах нь илүү хялбар байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, бид нэг их хувийн асуудлын талаар яриагүй. Энэ өгүүлбэрийн логик дүгнэлт нь жишээлбэл: "Энэ төсөлд таныг юу татдагийг бидэнд хэлээрэй, би танд юу урам зориг өгч байгаа талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч байна."