Хүссэн зүйлдээ хэрхэн хүрэхийг танд заах сэтгэл зүйн 3 заль мэх

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-13 02:26

Ник Колендагийн "Үтгэх систем" номноос таны хүсэлтэд эерэг хариу авахад туслах хэд хэдэн ятгах арга техникийн тухай өгүүлсэн хэсэг.

Хаалганд хөл

Роберт Сиалдинигийн (Америкийн сэтгэл судлаач - ред.) дэлгэрүүлсэн энэхүү арга нь маш үр дүнтэй ятгах хэрэгсэл байж чадна.

Хэрэв та хэн нэгнийг нэлээн дарамттай хүсэлтийг биелүүлэхийг ятгах шаардлагатай бол эхлээд дарамтгүй зүйлийг асууснаар боломжоо сайжруулж болно.

Эхний гүехэн хүсэлтийг хүлээж авах магадлалтай бөгөөд энэ нь тухайн сэдэвт ерөнхийдөө танд туслахдаа баяртай байна гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Дараа нь та түүн рүү илүү том хүсэлт гаргахад тэр зан авирын тогтвортой байдлыг хадгалахын тулд зөвшөөрч магадгүй юм. Хоёрдахь хүсэлтээс татгалзах нь урьдчилан таамагласан ойлголттой нийцэхгүй бөгөөд танин мэдэхүйн зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, зан үйлийн тогтвортой байдлыг хадгалахын тулд тухайн сэдэв санал нийлэх магадлалтай.

Энэ зарчмыг тодорхойлсон сонгодог бүтээл нь асуудлыг илүү гэрэлтүүлж магадгүй юм (Freedman & Fraser, 1966). Сайн дурын ажилтны дүрд хувирсан хоёр судлаач орон сууцны эзэдийг "Жолооч! Болгоомжтой байгаарай!" Тэдний замд.

Энэ хүсэлтийг зөвхөн орон сууцны эзэдтэй уулзахад судалгаанд хамрагдагсдын дөнгөж 17% нь зөвшөөрчээ. Энэ нь үнэн: цөөхөн хүн ийм хачин, зохисгүй хүсэлтийг биелүүлэхийг зөвшөөрөх болно. Тэгвэл судлаачид хоёр дахь бүлгийн сэдвүүдийн 76 хувийг хэрхэн ятгаж чадсан бэ?

Тэднээс энэ том тэмдгийг суулгахыг хүсэхээс хэдэн долоо хоногийн өмнө "Жолоо барихдаа болгоомжтой байгаарай" гэсэн жижиг тэмдэг байрлуулахыг хүссэн. Энэ нь огтхон ч хэцүү биш байсан тул бараг бүгд санал нийлсэн. Энэхүү өчүүхэн мэт санагдсан хүсэлт нь байшингийн эзэд хэдхэн долоо хоногийн дараа илүү том тэмдгийг зөвшөөрөхөд хүргэв.

Туршилтад оролцогчид эхний хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрсний дараа аюулгүй жолоодлогын талаар санаа тавьдаг хүмүүсийн дүр төрхийг бий болгосон. Тиймээс дараа нь тэднээс том тэмдэг тавихыг хүсэхэд үл нийцэх байдлыг харуулахгүйн тулд татгалзаж чадаагүй.

"Аюулгүй жолоодлогын талаар санаа тавих" нь жижиг хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрсний дараа байшингийн эздэд төрсөн цорын ганц ойлголт байсан уу? Анхны хүсэлт нь аюулгүй жолоодлогогүй бол яах вэ?

Гол хүсэлттэй холбоогүй жижиг хүсэлтүүд нь ирээдүйд зөвшөөрөл авах боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Зарим тохиолдолд, тайлбарласан судалгаанд эрдэмтэд байшингийн эздээс байгаль орчныг хамгаалах өргөдөлд гарын үсэг зурах эсвэл "Калифорнийн гоо үзэсгэлэнд анхаарал тавь" гэсэн жижиг самбар байрлуулахыг хүссэн байна. Эрдэмтэд эхний болон дараагийн хүсэлтүүдийг холбоход хамгийн олон эерэг хариултыг (76%) хүлээн авсан (аюулгүй жолоодлогын талаархи жижиг тэмдэг, дараа нь энэ тухай том тэмдэг). Гэсэн хэдий ч тэд эхний хүсэлт нь хоёр дахь хүсэлттэй ямар ч холбоогүй тохиолдолд ч гэсэн эерэг хариултын 50% -ийг цуглуулж чадсан (өргөдөл дээрх гарын үсэг эсвэл Калифорнийн үзэсгэлэнт байдлын тэмдэг, дараа нь аюулгүй жолоодох том тэмдэг).).

Калифорнийн экологи, гоо үзэсгэлэнгийн талаар дурдсан нь судалгаанд оролцогчдод аюулгүй жолоодохын ач холбогдлыг ойлгуулж чадаагүй ч өөрсдийгөө олон нийтийн амьдралд идэвхтэй оролцож, танихгүй хүмүүст хялбархан үйлчилгээ үзүүлдэг хүмүүс гэсэн санааг амжилттай суулгасан.

Бага бөмбөг шидэх

Дээр дурдсан заль мэхээс гадна та өөр нэгийг оролдож болно.

Та зөвшөөрлийн дагуу хариулсан жижиг хүсэлтээр эхэлж, дараа нь хүсэлтийн хэмжээг нэмэгдүүлнэ.

"Бага бөмбөг шидэх" гэж нэрлэгддэг энэ аргыг худалдагчид ихэвчлэн ашигладаг. Магадгүй та өөрөө энэ тактикийн хохирогч болсон байх, жишээлбэл, үүнийг ихэвчлэн ашигладаг автомашины дилерийн газар.

Та саяхан худалдагчтай шинэ машин худалдаж авах таатай нөхцөлийн талаар тохиролцсон бөгөөд тэр бичиг баримтаа авахаар ажлын байрандаа очсон бөгөөд та гайхалтай амжилттай тохиролцоонд баяртай байна. Үнэн хэрэгтээ менежер юу ч зураагүй байж магадгүй, гэхдээ танд шинэ машин мөрөөдөхийг хэдхэн минут хүлээж байна.

Энэ хэдэн минут өнгөрөхөд тэр танд муу мэдээ дуулгаж байна: захирал гэрээгээ батлаагүй бөгөөд машины үнэ 500 доллараар өндөр байх болно. Гэхдээ тэр үед та аль хэдийн гал авалцаж, анхны зөвшөөрлөө өгсөн байсан бөгөөд одоо та шинэ, таагүй нөхцөлүүдийг зөвшөөрөхөд хүргэдэг дотоод дарамтыг мэдэрч байна.

Та шинэ машин жолоодохыг аль хэдийн төсөөлж, үүнийг үнэхээр хүсч байгаагаа өөртөө зөвшөөрсөн. Хүүхэлдэйг удирдаж буй хүүхэлдэй шиг худалдагч танин мэдэхүйн диссонансын утсыг татаж, тааламжгүй нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрөхийг бараг тулгасан.

Зөв хандлагыг санал болго

Объектыг хүссэн конгруент төлөвийг өдөөх тодорхой зан үйлд өдөөхийн оронд та объектод бага зэрэг нөлөөлж, тодорхой төлөвт оруулах замаар зорилгодоо хүрч чадна.

Жишээлбэл, тэр өөрөө өөрийгөө сайхан сэтгэлтэй гэж хэлсэн бол түүний зан байдал ч өөрчлөгдөнө. Ийм мэдэгдэл хийхийн тулд объектыг хэрхэн өдөөх вэ? Таны бодож байгаагаас хамаагүй хялбар. Бид хэн нэгэнтэй уулзахдаа хамгийн түрүүнд "Сайн байна уу?" Хүн болгон дассан нийгмийн жишиг болсон. Хүн амьдралынхаа хамгийн муу өдрийг туулж байгаа ч гэсэн энэ асуултад стандарт хариулт өгөх байх.

“Сайн байна” гэж хэлсэн хүн хүсэлтийг нь хүлээн зөвшөөрөх магадлал өндөр.

Энэхүү стандарт хариултыг чангаар хэлсний дараа бид тууштай ажиллах, өөрөөр хэлбэл хүсэлтийг биелүүлэх үүрэгтэй гэж боддог.

Би чиний одоо юу бодож байгааг мэдэж байна. Биднийг "сайн", "маш сайн" гэж хариулж дассан тул эдгээр үгс нь автоматаар дуудагдаж, ямар ч утгагүй болсон, хүч чадлаа алдаж, бидний зан байдал, хүсэлтийг биелүүлэх хүсэл эрмэлзэлд нөлөөлөх боломжгүй болсон гэж та бодож байна..

Итгэнэ үү, үгүй юу, судалгаа өөрөөр харуулж байна. Яг энэ техникт зориулсан туршилтын үеэр (Ховард, 1990) эрдэмтэн Техасын оршин суугчдыг дуудаж, өлсгөлөнгийн эсрэг байгууллагын төлөөлөгчийг тэдэн дээр ирж, жигнэмэг зарахыг зөвшөөрөх эсэхийг асуув.

Түүнийг зөвхөн энэ асуултыг асуухад санал асуулгад оролцогчдын 18 хувь нь л зөвшөөрчээ. Харин анх асуусан хүмүүсийн дунд "Өнөөдөр ямар санагдаж байна?" эерэгээр хариулсан ("сайн" эсвэл "агуу") гэж хариулсан хүмүүсийн хувь нь бараг хоёр дахин их (32%) байв. Энэ тохиолдолд судалгаанд оролцогчид эерэг мэдэгдлээ бодитоор батлах шаардлагатай гэж үзсэн тул санал нийлэх магадлал өндөр байв.

Дүгнэлт: дараагийн удаа цагдаагийн ажилтан таныг бичиг баримтаа шалгахаар саатуулахад түүнээс "Сайн байна уу?"

Хэрэв та ямар нэгэн объектыг тодорхой хандлагатай байлгахыг хүсч байвал түүнийг тухайн хандлагад нийцүүлэн авч явах ёстой. Хэрэв та хүссэн зан үйлийг өдөөж чадвал тухайн объект танин мэдэхүйн диссонансыг мэдэрч, өөрийн дотоод байдлыг зан төлөвт нийцүүлэхийг хүсэх болно.

Дээрх техникүүд үүнд тусална. Та Ник Колендагийн "Итгэлийн систем: Хүмүүст сэтгэл зүйгээр хэрхэн нөлөөлөх вэ" номноос бусад сэтгэлзүйн маневрууд болон хүний зан үйлийн онцлогийн талаар мэдэж болно.