Таны бизнесийн харилцаа хортой эсэхийг яаж мэдэх вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Бизнесийн орчинд сэтгэцийн эмгэгтэй хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрч, тэдэнтэй ажиллахаа боль.

Марина Осборн Зохиолч, сэтгэл судлаач, видео дасгалжуулагч. Долоон номын зохиогч. Facebook-ийн профайл.

Хортой харилцааны тухай ойлголт хаанаас ирсэн бэ? Ямартай ч энэ юу вэ?

Энэ бол хор хөнөөлтэй бизнесийн харилцаа юм. Тэд хамтрагчаа хууран мэхлэх, солих, шилэн таазны нөлөө, харилцаанд "Би чамтай хамт байж чадахгүй, чамгүйгээр амьдарч чадахгүй" гэсэн сэтгэлгээнд хүргэдэг. Эрүүл харилцаа нь сэтгэл хангалуун, баяжуулж, ашиг тустай байдаг. Эрүүл бус нь устгаж, хор хөнөөл учруулдаг.

Хортой харилцааны тухай ойлголт нь сэтгэцийн эмгэг, харилцааны сэтгэл судлалын зааг дээр үүссэн бөгөөд сэтгэцийн эмгэгийн оношлогоо, статистикийн гарын авлагын (DSM-5) ангиллын дагуу нийгмийн эсрэг эмгэгүүд эсвэл В кластерийн эмгэгүүдтэй холбоотой байдаг.

Хортой харилцааг тээгч нь психопат, нарциссист гэж нэрлэгддэг хүмүүс юм. Нийгэмтэй холбоотойгоор психопатыг ихэвчлэн социопат гэж нэрлэдэг.

Хэрэв таны бизнесийн хамтрагч эсвэл дарга хачирхалтай үйлдэл хийж байвал түүнтэй ярилцсаны дараа та хоосон, гутарч, нимбэг шиг шахагдаж байвал хамгийн түрүүнд Америкийн сэтгэл мэдрэлийн нийгэмлэгийн DSM-5 цуглуулгыг унших хэрэгтэй.

Марина Осборн

DSM-5 Би сэтгэцийн эмч нарт зориулсан хэтэрхий өвөрмөц ном гэж бодож байна. Зохистой бөгөөд илүү хүртээмжтэй хувилбарын хувьд би Пол Бабиак, Роберт Харе нарын "Хувцас өмссөн могойнууд", Роберт Харе "Ухамсаргүй", Жексон Маккензи "Психопатаас чөлөөлөгдөх", "Антипсихопати" номыг уншихыг санал болгож байна. Оношлогооны психопат ба нарциссистуудын бүрэн жагсаалтыг энд оруулав.

Хортой харилцааг яагаад дутуу үнэлж болохгүй гэж?

Үүний нэг нь 25 жилийн ойгоо тэмдэглэсэн Оросын нэгэн компанид гарсан байна. Үүнд хоёр эрх мэдэлтэй байсан: амбицтай гүйцэтгэх захирал, гол хувьцаа эзэмшигчдийн нэг, дэд ерөнхийлөгчийн албан тушаалыг хашиж байсан компанийн үүсгэн байгуулагч.

Тус компани үргэлж борлуулалтын бэрхшээлтэй тулгарсаар ирсэн. Гүйцэтгэх захирал борлуулалтын бүтцийг өөрчилж, бизнесээ ашиг болгон хувиргаж чадсан. Үүнд "баярлалаа" үүсгэн байгуулагч ерөнхий захирлыг огцруулах санаачилга гаргаж, хувьцаа эзэмшигчдийн хурал дээр гарсан амжилтыг өөртэй нь холбон тайлбарлав. Амжилтанд хүрсэн найруулагчийн эрх мэдэл нэмэгдэх вий гэж эмээж, ажлаас нь халах шийдвэр гаргасан гэж шуугиж байсан.

Өөр нэг жишээ: жижиг пүүсийн захирал, дарангуйлагч, сэжигтэй хүн ажилчдаа гэрэл гэгээгүй, дуулгавартай байх чадваргүй гэсэн шалгуураар сонгодог. Бүх ажилчид зөвхөн нэг саналтай байдаг - захирлын санал. Захирал нь хоёр ажилтныг эрүүгийн хариуцлага хүлээхээр заналхийлсэн хувийн хэрэгт татан оролцуулсан. Нягтлан бодогч нь бизнесийн тагнуул хийдэг, техникийн захирал нь хуурамч бичиг баримт үйлддэг. Тус пүүс 20 жил болсон ч хөгжихгүй байна.

Психопатик эмгэгийн шинж тэмдэг илэрч буй удирдагчийн зан үйлийн жишээ олон байдаг.

Та психопатыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Ямар нэгэн шинж тэмдэг байна уу?

Тиймээ тэд. Гэхдээ хэрэв та сэтгэцийн эмч биш, нарийн мэргэжлийн дүгнэлтгүй бол хэн нэгнийг "сэтгэцийн эмгэгтэй" эсвэл "нарциссист" гэж оношлох боломжгүй юм. Дэлхий даяар энэ оношийг албан ёсоор гаргахад бэрхшээлтэй байдаг. Учир нь нэг эсвэл бүр хэд хэдэн шинж тэмдэг нь буруу хүмүүжил, нийгмийн сөрөг орчны нөлөөлөл, төөрөгдлийн үр дагавар байж болно. Гэхдээ та эдгээр оношлогооны тэмдэглэгээг мэдэх хэрэгтэй хэвээр байна. Хэрэв хүн тэдний ихэнх нь байгаа бол та өөрийгөө болон бизнесээ хамгаалах арга хэмжээ авах хэрэгтэй.

18-аас дээш насныхны хувьд психопат ба нарциссистуудын гол шинж тэмдгүүд нь:

1. Хувийн ашиг сонирхол, эрх мэдэл, таашаал ханамжаар илэрдэг хэт хувиа хичээсэн байдал.
2. Нийгмийн стандарт, хууль тогтоомж, ёс зүйн хэм хэмжээг үл тоомсорлодог.
3. Муу үйлдлээ гэмших, өрөвдөх сэтгэл дутмаг.
4. Дотно харилцаанд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нь бусдыг мөлжих, тэр дундаа хууран мэхлэлт, албадлага, эрх мэдэл, хяналт гэх мэт үндсэн арга хэрэгсэл болдог.
5. Маш заль мэхтэй зан үйлийн хэв маяг.
6. Патологийн худал хуурмаг, хуурамч дүр төрх, өөрийгөө чимэглэх, залилан мэхлэх.
7. Түрэмгий байдал, садизм, бусад хүмүүсийн асуудалд мэдрэмжгүй байх.
8. Дайсагнал, цочромтгой байдал, байнгын эсвэл байнга уур хилэн, бузар булай, өшөө хорсолтой зан авир.
9. Хариуцлагагүй байдал, хүндэтгэлгүй байдал, үүрэг хариуцлагагүй байдал.
10. Импульс, төлөвлөхөд бэрхшээлтэй.
11. Эрсдлийн байнгын хэрэгцээ, уйдах хандлага, хувийн аюулын бодит байдлыг үгүйсгэх.
12. Хувийн шинж чанаруудын илрэл дэх олон зөрчил.

Төрөл бүрийн зохиогчид хүмүүсийн 1-4% нь В бүлгийн зан чанарын эмгэгтэй байдаг гэсэн статистикийг иш татдаг. Хорих ангиудад энэ хувь өндөр буюу 25-40% байдаг. Удирдлагын багийг бүрдүүлэх, боловсон хүчнийг хайх, элсүүлэх үе шатанд сул шүүлтүүртэй 100 хүнтэй дундаж компанид жагсаасан шинж чанаруудын ихэнхийг агуулсан нэгээс дөрвөн ажилтныг олж болно.

Нэмж дурдахад, В кластерийн зан чанарын эмгэг нь сэтгэцийн өвчин биш юм. Ийм хүмүүсийг галзуу гэж хэлэх нь буруу юм. Тэд бүгд нийгэмд дасан зохицож, өөрсдийн үйл ажиллагааны талаар бүрэн тайлагнадаг.

Гаднах байдлаар ийм хүмүүс зан авираараа ердийн хүмүүсээс ялгаатай байдаггүй, учир нь зорилгодоо хүрэхийн тулд тэдгээр маск зүүж, яг одоо шаардлагатай дүрд тоглож чаддаг.

Бусад нь аль хэдийн хийгдсэн хорлон сүйтгэх ажиллагаа, сүйрлийн мөрөөр тэдний жинхэнэ мөн чанарыг анзаардаг. Эсвэл оношилгооны тэмдэглэгээг гистерик зан үйл эсвэл архи, мансууруулах бодисын донтолттой хослуулсан тохиолдолд.

Дээр дурдсан хоёр дахь жишээн дээр "нисдэг сармагчин" ашиглах гэх мэт психопатуудад тохиолддог ийм үзэгдэл тодорхой харагдаж байна. Психопатууд өөрсдийн хамсаатан болгодог хүмүүсийг мэргэжлийн уран зохиолд ингэж нэрлэдэг. Хэзээ ч хэнд ч итгэдэггүй, сэтгэцийн эмгэгтэй хүмүүс хууран мэхлэх замаар хамтран ажилладаг түншүүдээс хамгийн их итгэлийг авдаг. Тэд зөвхөн санаа бодлынхоо төлөө тэдний үнэнч туслах болно. Хэрэв бүтэлгүйтсэн тохиолдолд психопат бүх зүйлийг тэдэн рүү шиддэг.

Ийм хүнтэй нэг багт байх нь маш ноцтой. Энэ нь доод албан тушаалтан эсвэл түншийн хувьд асуудалд хүргэдэг. Хамгийн сайн тохиолдолд санхүүгийн алдагдал таныг хүлээж болно. Хамгийн муу нь эрүүл мэндийн асуудал (зүрхний шигдээс, цус харвалт, чихрийн шижин), тэр ч байтугай үхэл.

Хортой харилцаа бизнест хэрхэн илэрдэг вэ?

Таны бизнесийн амьдралд дараах нөхцөл байдал байнга гарч байвал дотоод сандрах товчлуураа асаагаад харилцаагаа таслаарай.

1. Таны хамтрагч эсвэл удирдагч таныг үнэ цэнийг бууруулсан мэдэгдэл хийхийг өөртөө зөвшөөрдөг. Эдгээр нь таны мэргэжлийн ур чадвар, зан чанар, оюуны чадавхийг доромжилсон эсвэл доромжилсон шинж чанарууд юм.
2. Таны хамтрагч эсвэл удирдагч ямар ч аргаар ярилцахдаа зорилгодоо хүрэх, даван туулах, даван туулахыг мэддэг. Үүний зэрэгцээ, түүнийг яаж дахин хийснийг нь ч ойлгоогүй гэсэн мэдрэмж таныг байнга зочилдог.
3. Таны хамтрагч эсвэл менежер түүний харилцааны хэв маягийн талаархи таны гомдлыг нухацтай хэлэлцэхээс эрс татгалздаг. Тэр таныг мэдэрч байна, эсвэл хэт их ачаалалтай байна, эсвэл та үүнийг нухацтай авч үзэх ёсгүй гэж хэлдэг. Түншийн энэ зан үйлийг gaslighting гэж нэрлэдэг. Зарим бичиг баримт, эд зүйл, объект, үсэг алга болох, харагдах аливаа "заль мэх" - энэ бүхэн нь мөн хийн гэрэлтүүлгийн илрэл юм. Бизнесийн хувьд энэ нь бичиг баримтыг хуурамчаар үйлдэх, нэг баримтыг нөгөө баримтаар үл үзэгдэх байдлаар солих хэлбэрээр явагддаг.
4. Таны хамтрагч эсвэл дарга таныг ямар нэг буруу зүйл хийхэд түлхэж байна. Тэр танд учирч болзошгүй үр дагаврын талаар эргэлздэггүй. Тэр таныг итгүүлэхийн тулд ятгах авьяасаа ашигладаг.
5. Даргаасаа болж санхүүгийн алдагдал хүлээсэн. Тэдний нөхөн олговрын тухай асуудал гарч ирэхэд бид хийн гэрэлтүүлэгтэй тулгарсан.
6. Таны хамтрагч эсвэл менежер нь урт хугацааны төлөвлөлт хийдэггүй гэж байнга хэлдэг, учир нь та өнөөдөр амьдрах хэрэгтэй, бизнес эрхлэгч бүр эргэх боломжтой байх ёстой. Та алдагдалд хүргэдэг гэнэтийн шийдвэрүүдийг байнга хардаг. Дараа нь эдгээр алдагдлыг ажилчдад шилжүүлдэг.
7. Таны хамтрагч тийм ч ёс суртахуунтай амьдралын хэв маягийг удирддаггүй. Тэр таныг охидод очих эсвэл сэргээш уухыг байнга санал болгодог.

Хортой харилцаанаас хэрхэн гарах вэ?

Бизнесийн хувьд хортой түнштэй бизнесийн харилцаагаа тэр даруй эсвэл бүр хурдан орхих боломжгүй байдаг. Энэ нь ихэвчлэн өөрсдийн хөрөнгөө алдах өндөр эрсдэл, үйлчлүүлэгчдийн бааз, тогтоосон бизнесийн харилцаа, нэр хүнд, заримдаа компанийг бүрэн сүйрүүлэх эрсдэлтэй холбоотой байдаг.

Психопат хүнтэй нэгдэх нь сүйрэлд хүргэдэг. Тэд угаасаа хорлон сүйтгэгчид, сүйтгэгчид юм.

Тиймээс, хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол бизнесийн түнш эсвэл удирдлагын багийн аль нэг гишүүний талаар эргэлзэж эхэлмэгц та харилцааны хил хязгаарыг аль хэдийн зөрчсөн эсэхийг шалгах явдал юм. Боломжтой бол тэдгээрийг сэргээх эсвэл шинээр барих. Хохирогч нь дэгээнээс үсрэхийг оролдох үед манипуляторууд маш хурдан ойлгодог. Тиймээс тэдэнтэй харилцах тактик нь харилцааны янз бүрийн үе шатанд өөр өөр байх ёстой.

Хэрэв та чухал баримт бичигт гарын үсэг зураагүй, гэрээгээ үг, тамга дараагүй бол аль болох аюулгүй байгаарай. Психопатууд хариуцлага, үүрэг хариуцлагаас зайлсхийх мянга нэг шалтгааныг олох болно. Чухал баримт бичигт гарын үсэг зурах нь ихэвчлэн жинхэнэ сорилт болдог.

Гуравдагч этгээдийг байлцуулан бүх нөхцөлийг нэн даруй тодорхой ярилцаж, эсвэл диктофон эсвэл камер дээр бичээрэй. Эс бөгөөс та хожим нь “тийм байгаагүй”, “би тэгээгүй”, “би тэгээгүй” гэсэн баталгаатай таарч магадгүй.

Зөрчиж болохгүй бүх нөхцөл, хил хязгаарыг эхнээс нь тогтооно.

Хил хязгаарыг зөрчихийг оролдохдоо хамтрагчаа шийдэмгий холдуул. Психопат хүн танаас авах зүйл байхгүй гэдгийг анхнаасаа ойлгох ёстой. Түүний сэдэл нь хувийн зорилго, өөрөө тогтоосон дүрэм журам, хууль тогтоомжид суурилдаг.

Хэрэв та хоёр талын сэтгэлд нийцсэн шийдлийг олж чадахгүй бол таны бодлоор гулгамтгай, урьдчилан тааварлашгүй, хэтэрхий импульс мэт санагдах хүнтэй хамтран ажиллахаас татгалзах нь дээр. Нэгэн бизнесмэн “Миний үг. Би хүсч байна - би өгнө, би хүсч байна - би буцааж ав. Энэ бол бизнес болон бусад харилцаан дахь психопат хүний уриа юм.

Хэрэв одоо байгаа харилцааны үе шатанд бүх зүйл буруу болсон бол та сайн хуульчийг яаралтай татах хэрэгтэй. Алдагдал гарах нь гарцаагүй.

Марина Осборн

Миний практикт нэг сэтгэцийн эмгэгтэй хүн манай компанийг шүүхэд өгч, миний өмгөөлөгч, миний үндсэн VIP үйлчлүүлэгчийн топ менежертэй тохиролцсон шүүх хурал болсон. Их хэмжээний санхүүгийн алдагдалд орж, нэр хүндээ унагаж байж энэ үйлдвэрийг хааж, шинээр нээх ёстой байсан. Дараа нь би олон жилийн турш бизнесээ сэргээж байсан ч хотод өмнөх үр дүндээ буцаж чадахгүй болсон. Тиймээс найдвартай, өндөр мэргэжлийн, сайн нэр хүндтэй хуульч хайж олох хэрэгтэй. Мөн ирээдүйд өөрийгөө хамгаалахад тань туслах олон баримт бичиг, нотлох баримт цуглуул. Харамсалтай нь, психопат өвчтэй хүмүүсийн туршлага нь сүүлчийнх нь гайхалтай аз, авхаалж самбааг харуулж байна.

Ийм хүмүүстэй харилцах харилцаа нь ихэвчлэн хэт төгс эхэлдэг. Энэ бол хортой харилцааны шинж тэмдгүүдийн нэг юм. Та тогтсон харилцаандаа анхааруулах шинж тэмдгийг анзаарч эхэлмэгц чухал мессежүүдийн дэлгэцийн агшинг шууд аваарай. Баримт бичгийн хуулбарыг хийх, нууц үгээ солих, амин чухал баримт бичгийн хадгалалтын байршлыг өөрчлөх, баримт бичгийг цэвэрлэх, үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн сангийн нөөцлөлтийг үүсгэх, бизнесийн чухал түншүүдтэй харилцах харилцааг ойртуулах. Мөн сонор сэрэмжтэй байгаарай.

Психопатын үйлдэл нь вирусын дайралттай адил юм. Хортой түншүүд хохирогчийн ухамсар, далд ухамсарт хортой, хор хөнөөлтэй хөтөлбөрүүдийг нэвтрүүлдэг. Эдгээр хөтөлбөрийн нөлөөн дор хохирогч өөртөө болон эргэн тойрныхоо ертөнцөд хандах хандлагаа өөрчилдөг.

Хортой түншийн дүр төрх нь бүх бодол санаа, мэдрэмжийг хурдан дүүргэдэг.

Идеализацийн үе шатанд хохирогчид эйфори, баяр баясгалан, баяр баясгалан, итгэл найдвар, урам зориг, эрчим хүчний өсөлт үүсдэг. Гэвч цаг хугацаа өнгөрөхөд эйфори нь цөхрөл, баяр баясгалан - уйтгар гуниг, баяр баясгалан - уур хилэн, найдвар - дургүйцэл, урам зориг - бүрэн бэлгийн сулрал, эрчим хүчний өсөлт - сүйрэл, сэтгэлийн хямралд ордог.

Энэ нь вирус бүх программыг устгадагтай адил бөгөөд үүний үр дүнд компьютер ажиллахаа больдог. Антивирус нь хортой файлууд нэвтэрсэн газруудыг олж, дараа нь устгадаг. Дараа нь та хатуу дискээ defragment хийж, шинэ програм суулгах боломжтой.

Психопатик хохирогч сэтгэцийн компьютертэйгээ ижил зүйлийг хийх ёстой. Муу сүйрлийн үйл явцыг өдөөсөн харь гаригийн бодол санаа, хандлага, өдөөгч хүчин зүйлсийн цар хүрээг хүлээн зөвшөөрдөг. Үүний дараа хохирогч сэтгэл зүйчээс зайлшгүй салж, эдгээр мэдрэмжүүдэд хоосон мэдрэмж нэмэгддэг.

Дараа нь бүх сэтгэцийн програм, файлуудыг устгах, солих, өөрчлөх ажил эхэлнэ. Энэ бүхэн хохирогчийн байдлыг өөрчилдөг. Шинэ хөтөлбөр, дадал зуршил, харилцаа холбоо, зан үйлийг бий болгож, бүрдүүлдэг.

Бүрэн эдгэрэх үйл явц нь хорт харилцааны үргэлжлэх хугацаа, психопатын үйл ажиллагааны хор хөнөөлийн түвшин, хохирогчийн анхны төлөв байдлаас хамаарна. Ямар ч байсан салсан цагаасаа бүрэн эдгэртэл хэдэн сар биш, хэдэн жил болдог.

Хортой харилцааг хэрхэн мартаж, шинэ амьдрал эхлүүлэх вэ?

Хортой хүмүүстэй тулгарсан хүмүүс ихэвчлэн туршлага хуримтлуулдаг бөгөөд үүнийг В кластерын нэг төлөөлөгч "Надаас та хэзээ ч мартаж чадахгүй сургамж авах болно." Тэгээд ийм зүйл болдог.

Хэн нэгэн амиа хорлодог, хэн нэгэн нь шилжилт хөдөлгөөн хийдэг. Хамгийн хүчтэй нь бизнес эсвэл карьераа эхнээс нь эхлүүлдэг.

Шинэ амьдрал эхлүүлэх хамгийн үр дүнтэй аргууд энд байна.

1. Сургалт, давтан сургах. Шинэ бизнес, шинэ ажил, карьерт өөрийгөө ухамсарлах.
2. Аливаа төрлийн бүтээлч байдал: бичих, зурах, зурах, хөгжим, дуу зохиох, өөрөө хийх (загвар хийх, нэхэх, хатгамал хийх).
3. Нийгмийн янз бүрийн төсөл, хөдөлгөөнд оролцох.
4. Шинэ эрүүл харилцаа.
5. Өмнө нь итгэмээргүй мэт санагдаж байсан зорилгодоо хүрэх.
6. Төрөл бүрийн мэргэжлийн болон бүтээлч уралдаан тэмцээнд оролцох.
7. Өөрийнхөө болон амьдралын хэв маягийн шинэ дүр төрхийг бий болгох.
8. Өөр хот эсвэл улс руу шилжих.
9. Цоо шинэ зүйл сурах. Жишээлбэл, гадаад хэл сурах.
10. Өөрийн мэргэжлийн блог эсвэл YouTube сувгийг үүсгэ.

Бид таныг хортой харилцаанаас зайлсхийхийг хүсч байна, эсвэл ядаж тэдэнд бэлэн байгаарай. Зөвхөн өөрийгөө болон бизнесээ хамгаалахаас гадна ийм харилцаанаас татгалзах хүчийг олоход бэлэн байгаарай. Хүч чадал, хайр та нартай хамт байх болтугай.