LEGO-ийн туршлага: Инноваци ба бүтээлч байдлын талаар таны мэдэх ёстой зүйл

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Олон хүмүүс бүтээлч байдлыг компани, түүний бодлого, зорилгоос тусдаа зүйл гэж ойлгодог. Энэ арга нь сайн зүйлд хүргэдэггүй: богино хугацааны өсөлт нь борлуулалт, нэр хүндийн огцом бууралтаар солигддог. Легогийн жишээг харвал инноваци, бүтээлч байдлын талаар үнэ цэнэтэй сургамж авах боломжтой.

Дизайны баг хаалттай өрөөнд түгжиж, компанийг хашаалж, үйлчлүүлэгч эсвэл төслийн менежерт таалагдах санааг гаргаж ирдэг. Бүтээлч хүмүүс тод санаануудыг гаргаж ирдэг ч компанид яг юу хэрэгтэйг мэддэггүй. Дараа нь хамгийн сүүлийн үеийн шинэлэг зүйлүүд нь бүх сэтгэл татам байдгаараа компанийг дахин хямралд аваачсан нь харагдаж байна. Ийм амжилтгүй шинэчлэл, үр дүнгүй бүтээлч байдлаас зайлсхийх боломжтой юу? Та чадна, гэхдээ үүний тулд та шинэ санаа бий болгох үйл явцыг өөрчлөх хэрэгтэй.

BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo болон бусад компаниуд дизайн дахь инноваци нь амжилтанд хүрэх түлхүүр гэдгийг нотолсон мэт боловч олон компаниуд инноваци, бүтээлч байдалд хангалттай анхаарал хандуулдаггүй.

Өнгөрсөн зуунд аж ахуйн нэгжүүд хямралыг инноваци, бүтээлч байдлаар даван туулсан тохиолдол олон гарсан. Гэхдээ бизнесийн бүтээлч хандлага нь компанийн асуудал, түүний зорилго, цаашдын хөгжлийн төлөвлөгөөний талаар ямар ч ойлголтгүй бүтээлч хүмүүсийн багийн хаалттай тархи довтолгооноос хамаагүй илүү өргөн хүрээтэй байх ёстой.

Инноваци нь дэлхийн хэмжээнд байх ёстой бөгөөд зөвхөн бүтээгдэхүүн төдийгүй компанийн бүтцэд нөлөөлдөг. Үр дүн нь шинэ үйлдвэрлэлийн үйл явц бөгөөд шинэ бүтээгдэхүүн бий болгодог - бүтээлч, бизнесийн хэрэгцээг хангах.

Энэхүү өөрчлөлтийн сонирхолтой жишээ бол дэлхийд алдартай тоглоом үйлдвэрлэгч LEGO юм. Хэрэв та 1993-2004 он хүртэл үргэлжилсэн компанийн хямралыг харвал хоёр үндсэн асуултад хариулж болно.

1. Бүтээлч байдал, инноваци нь хямралын үед компанид тусалж чадах уу?
2. Инноваци, бүтээлч байдлыг онцолсон хөгжлийн шинэ загвар нь бусад компаниудад хэрэгжих боломжтой юу?

Тоглоомын аварга том компани төрсөн

Данийн LEGO компанийг 1932 онд Оле Кирк Кристиансен үүсгэн байгуулж, модны нөөцгүйгээс мужааны жижиг бизнес нь дампуурчээ.

Кристиансен модон тоглоом хийх ажилд шилжиж, дараа нь хуванцар шахах машин худалдан авч, борлуулалт сайтай хуванцар тоглоом хийж эхлэв. Анхны эзэн нь нас барсны дараа компани нь түүний хүү Кельд Кирк Кристиансенд шилжсэн.

Бидний дассан барилгын иж бүрдэл болох LEGO хуванцар "тоосго"-ны үйлдвэрлэл одоогоос 56 жилийн өмнө буюу 1958 онд эхэлсэн.

Тус компани одоо дэлхий даяар 5000 орчим ажилтантай, 12500 гаруй агуулахтай, 11000 ханган нийлүүлэгчтэй. LEGOLAND-ийн үндсэн баазаас гадна компанийн үйлдвэрлэлийн талбайнууд Швед, Чех, АНУ, Өмнөд Солонгост байрладаг.

LEGO загварын баг Дани улсын 120 хүн, Их Британийн Slough хотын 15 дизайнераас бүрддэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байсангүй. 1993-2004 онуудад LEGO компани хоёр ноцтой хямралыг туулсан ч хэвээр үлдэж, үүнээс ч илүү байв.

Хэцүү үе LEGO

1993 оныг хүртэл LEGO борлуулалтын ерөнхий асуудалтай тулгарсан ч нийт борлуулалт болон орлого өссөөр байсан тул томоохон асуудал тулгараагүй.

Мөн 1993-2004 оны хооронд хүнд хэцүү үеийг өнгөрөөсний дараа борлуулалт дахин өсч, 2008 онд 163 сая фунт стерлингийн цэвэр орлого авчирчээ. Их Британид борлуулалт 51%, зах зээлд эзлэх хувь 2.2% -иас 3.3% болж өссөн байна.

1993-2004 оны хооронд компани хоёр том сорилттой тулгарсан. Эхнийх нь 1993-1998 оны хооронд гарч ирэхэд LEGO тоглоомууд бүх дэлгүүрт аль хэдийн гарч, компани томорч эхэлсэн.

Байнгын өсөлтийг хадгалахын тулд компани илүү их бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн боловч борлуулалт нэмэгдээгүй. Үүнээс болж зардал нэмэгдэж, ашиг тус тус буурсан.

Компани алдагдалд орж, дараа нь цомхотголын давалгаа гарч ирэв: шинэ ажилд 1000 ажилтан хайх шаардлагатай болсон. Кьелд Кирк Кристиансен "Магадгүй тэр дараагийн үедээ компанийг удирдахад тохирох хүн биш байж магадгүй" гэж хэлээд тэтгэвэртээ гарсан.

LEGO-ийн шинэ ерөнхийлөгч Пол Плугман компанид шинэчлэл хийх шаардлагатай байгааг ойлгосон. Зах зээл болон хэрэглэгчдэд дүн шинжилгээ хийсний дараа тэрээр хүүхдүүд илүү ухаалаг болж, зах зээл "R" Us, Walmart зэрэг тоглоомууд зэрэг ноцтой өрсөлдөгчидөөр дүүрч байгааг олж мэдэв.

Нэмж дурдахад, олон тоглоомын дэлгүүрүүд өртгийг нь бууруулахын тулд Хятад руу үйлдвэрлэлээ шилжүүлсэн тул барилгын тоглоомын үнийг ингэж өсгөх боломжгүй - тэд өрсөлдөөнийг тэсвэрлэхгүй.

Компаниас гадуурх инноваци - бизнесээс гадуурх компани

Тус компани нь хэрэглэгчдийн хүлээлт, зах зээлийн эрэлт хэрэгцээг хангах үүднээс инноваци дээр суурилсан учраас LEGO санхүүгийн хямралд шинэ бүтээгдэхүүн гаргаж, шинэ боломжуудыг нээж өгнө гэж найдаж байсан.

LEGO нь Оддын дайн, Харри Поттер зэрэг алдартай кинонуудаас сэдэвлэн бусад тоглоомын компаниудтай хамтран ажилладаг.

Тус компани нь алдартай кинонуудаас сэдэвлэн шинэ барилгын иж бүрдэл үйлдвэрлэж эхэлсэн бөгөөд LEGO бүтээн байгуулалтын иж бүрдэл биш, харин хүүхдүүдийн сонирхлыг татсан кинонууд нь алдартай болсон юм.

Зарим бүтээгдэхүүн, тухайлбал, "Оддын дайн"-ын бүтээн байгуулалтын багц нь зах зээлд маш их амжилтанд хүрч, компанийг оршин тогтноход нь тусалсан бол бусад нь Галидор гэх мэт асар том уналтууд байв.

Хэдийгээр LEGO шинэлэг сэтгэлгээ рүү шилжсэн ч шинэ бүтээгдэхүүнүүд нь LEGO бүтээгч өөрөөс нь биш харин алдартай кино, хүүхэлдэйн кинонуудаас болж хэрэглэгчдэд таалагдсан тул компанийн асуудлыг шийдэж чадаагүй юм.

Сэдвийн бүтээгдэхүүнүүд богино хугацаанд амжилтанд хүрсэн: киноны сонирхол буурах үед тоглоом худалдаж авахаа больсон. LEGO инновацид хөрөнгө оруулсны дараа компани үйл ажиллагаагаа зогсоосон.

Түүгээр ч зогсохгүй шинэ бүтээгдэхүүнүүд өөрсдийн шүтэн бишрэгчидтэй байсан анхны LEGO барилгын хэсгүүдийн эзлэх хувийг бууруулсан.

Тиймээс 2003 онд компанийн хоёр дахь уналтын шалтгаан нь бүтээлч байдал, инноваци байв. "Оддын дайн" болон "Харри Поттер" кино алдартай болсны дараа LEGO-ийн шинэ бүтээгдэхүүний үндсэн хоёр сэдэв өнгөрч, борлуулалт огцом буурчээ.

Мэдээжийн хэрэг, LEGO-ийн гол асуудал нь инноваци биш, харин компанийн бизнесийн зорилгоос салсан явдал байв. Үүнээс дараах дүгнэлт гарч байна. Инноваци хяналтаас гарч, компанийн ерөнхий стратегид тохирохоо болих үед бизнес, бүтээлч байдлын хооронд ан цав үүсч, зайлшгүй алдагдалд хүргэдэг..

Бүтээлч байдал, бизнесийн шинэ хандлага

LEGO борлуулалтын асуудлаа хэрхэн шийдсэнийг нэгтгэн дүгнэвэл тэд дахин дотооддоо бодож эхэлсэн юм шиг байна.

Тэд уралдааны машин, цагдаагийн газар, сургууль гэх мэт уламжлалт сэдэв рүүгээ буцаж ирэв. Эдгээр тоглоомууд нь хүүхдүүдэд ижил хэсгүүдийг дахин дахин ашиглах боломжийг олгодог.

Шинэ LEGO иж бүрдэл худалдаж авахдаа та зүгээр л хуучин иж бүрдэл дээр нь нэмж оруулбал хэсгүүд нь тохирох болно. Энэ бол LEGO маркетингийн гол цэг бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн үнэхээр дуртай зүйл юм.

Тиймээс LEGO уламжлалт барилгын багц руу буцаж орсноор хямралыг даван туулсан. Гэхдээ энэ шийдлийг хэрэгжүүлэхээс өмнө үйлдвэрлэлийн процесст инновацийг нэвтрүүлсэн.

Хаалттай өрөөнд үзэл баримтлалыг гаргаж ирдэг олон компаниудаас ялгаатай нь LEGO нь зөвхөн бүтээгдэхүүн төдийгүй үйлдвэрлэлийн процесст бүтээлч байх болсон

Бизнесийн дизайн

LEGO бол аливаа байгууллагад бүтээлч байхын ач холбогдлыг тодорхой ойлгодог цөөхөн компаниудын нэг юм. Тус компани нь бизнест зориулсан дизайн гэгддэг дизайны хөгжлийн шинэ загварыг танилцууллаа.

Энэхүү загвар нь инновацийг компанийн бизнес төлөвлөгөө, бүтээлч байдал, дизайныг байгууллагын стратеги, компанийн зорилготой холбоход зориулагдсан. Энэ арга нь өөр өөр багуудыг хооронд нь нягт холбож, инновацийн үйл явцыг сайжруулахад тусалдаг.

"Бизнесийн дизайн"-д хэрэглэгддэг багаж хэрэгсэл, арга техникийг инновацитай холбоотой болон дизайнтай холбоотой гэж хувааж болно. Дизайн бол инноваци ба бүтээлч байдлын хоорондох холбоос юм.

Тиймээс дизайныг инновацитай илүү үр дүнтэй холбох замаар LEGO-ийн нэг асуудлыг шийдсэн. Гэхдээ компанийн хувьд өөр нэг асуудал байсаар байв - маркетингийн стратеги ба бүтээлч багийн хоорондох ялгаа. Энэ цоорхой нь 1990 онд LEGO компанийн дараагийн уналтын шалтгаан болсон юм.

LEGO-ийн талаархи нийтлэг ойлголт

Бизнесийн дизайн нь 2004 онд эхлүүлсэн Хуваалцсан алсын хараа хэмээх долоон жилийн стратегийн нэг хэсэг юм. Шинэ алсын хараа нь брэндийг бүтээлч тоглоомын үйлдвэрлэл гэж байрлуулахаа зогсоож, шинэ зүйл гаргах явдал байв. Маркетингийн хэлтсээс бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцад инноваци, бүтээлч байдлын талаарх өргөн хүрээний төсөөллийг бий болгохыг хүссэн.

Энэхүү алсын хараа нь бизнесийн болон бүтээлч талуудын аль аль нь нэг зорилгыг баримталж, компанийн бизнесийн стратегийг бүрэн ойлгоход чиглэв. Бизнес, бүтээлч байдлыг хослуулснаар ажилтнууд өөр багийн нөөцийг ашиглан стратегийн зорилгодоо хүрч сурсан.

LEGO энэ асуудалтай тэмцэж байх хооронд олон компаниуд бизнесийн стратегидаа дизайн, бүтээлч санааг харгалздаггүй байв. Магадгүй энэ асуудал LEGO-д маш яаралтай байсан тул компани нь өвөрмөц байдал, бүтээлч байдалд анхаарлаа хандуулдаг.

Хамтарсан алсын хараатай стратеги нь бизнес болон бүтээлч байдлыг холбосон. Компанийн бүтээлч хүмүүсийг битүүмжилсэн өрөөнөөсөө гаргаж, хүрэх ёстой бизнесийн зорилгынхоо талаар товч танилцуулав.

Хамтарсан алсын харааны стратеги нь 7 жилийн хугацаанд зориулагдсан боловч одоо борлуулалт, ашигт эерэг нөлөө үзүүлж байна. 2006 онд LEGO 717 сая фунт стерлингийн орлогоор дэлхийн зургаа дахь том тоглоом үйлдвэрлэгчээр шалгарчээ. 2006 онд тус компани 2005 онтой харьцуулахад 123.5 сая фунт стерлингийн орлого олж, ашгаа 6.5 хувиар нэмэгдүүлсэн байна.

Дүгнэлт

LEGO-ийн түүхийг бүтээлч сэтгэлгээ, дизайн, инновацийг байнга шаарддаг аливаа компанийн хувьд дүгнэж болно.

Та дизайнерууд болон бүтээлч хүмүүсийг оюуны довтолгоонд түгжиж, компанийн стратегийн талаар ойлголт өгөхгүй байх замаар бизнесээс тасалж чадахгүй

Компани хаашаа явж, ямар зорилго тавьж байгаа талаар тодорхой ойлголттой байх нь компанийн бүтээлч хэлтсүүдэд ажлын зөв чиглэлийг өгөх бөгөөд компани өөрөө жигд хөгжил, ашгийг нэмэгдүүлэх болно.