Банкны карттай холбоотой 9 асуудал, тэдгээрийн шийдэл

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Карт АТМ-ын гүн рүү алга болсон, алдагдсан эсвэл луйварчдын гарт орсон бол яах вэ.

1. Картыг хаасан бөгөөд яагаад гэдгийг та мэдэхгүй

Хэрэв карт нь ашиггүй хуванцар хэсэг болж хувирсан бөгөөд гүйлгээ хийгдээгүй бол банк таны мөнгө аюулд орсон гэж үзсэн байх магадлалтай. Санхүүгийн байгууллага жишээлбэл, хоёр өөр улсад 2 цагийн зөрүүтэй худалдан авалт хийсэн тохиолдолд карт эсвэл түүний өгөгдлийг хулгайлсан гэж шийдэж болно.

Төлбөрийн систем нь мэдээлэл хулгайлсан гэж сэжиглэж байгаа тул картыг хааж болно. Хэрэв та сэжигтэй төхөөрөмжүүдийн мэдээллийн санд орсон АТМ-аас мөнгө авах эсвэл мэдээлэл алдагдсан нь аль хэдийн бүртгэгдсэн газар төлсөн тохиолдолд ийм зүйл тохиолддог.

Юу хийх вэ

Хэрэв банк картыг хаасан бол тэнд залгаж үзээрэй - утсыг ихэвчлэн хуванцар тэгш өнцөгтийн ар талд зааж өгдөг. Магадгүй та бүх төлбөрийг таны хийсэн гэдгийг нотлох үед картын түгжээг нэн даруй тайлах болно. Хэрэв банк аргументуудыг үнэмшилтэй гэж үзэхгүй эсвэл төлбөрийн систем энэ асуудалд гар бие оролцож байгаа бол хуучин карттайгаа баяртай гэж хэлээд шинийг захиалахаар очно уу.

Данс биш харин картыг хаасан тул та дараах аргуудын аль нэгээр мөнгөө буцааж авах боломжтой гэдгийг анхаарна уу.

• тэдгээрийг онлайн банк эсвэл програмаар дамжуулан өөр карт руу шилжүүлэх;
• банкны салбар дээр паспорттой ирж, бэлэн мөнгө авах;
• үйлчилгээ, бараагаа онлайн банкаар дамжуулан шууд төлөх.

Картыг блоклох тухай SMS нь хуурамч байж болзошгүйг анхаарна уу. Хэрэв танд ийм мессеж ирсэн бол түүний ирсэн дугаарыг сайтар шалгаж, холбоосыг дагаж, эргэлзээтэй дугаар руу залгаж болохгүй, картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэнд ч бүү хэлээрэй. Банкны албан ёсны вэбсайтаас харилцагчдыг ашиглана уу, таны бүх мэдээлэл мэдээллийн санд байгаа.

Банк картыг хаасан бол яах вэ →

2. Та PIN кодыг гурван удаа буруу оруулсан ба карт хаагдсан

Та шаардлагатай тооны хослолыг мартаж, ПИН код олохыг оролдсон байна. Харамсалтай нь, бүх гурван хувилбар нь алдаатай болж, карт хаагдсан байна.

Юу хийх вэ

Хэрэв карт хаагдсан бол цаашид хийх арга хэмжээ нь түүнийг олгосон банкнаас хамаарна. Жишээлбэл, Сбербанк нь ажлын хоёр өдрийн турш картанд нэвтрэхийг хориглодог. Юу хийхээ олж мэдэхийн тулд картын түгжээг нэн даруй тайлахын тулд хуванцар тэгш өнцөгтийн ар талд заасан утасны дугаараар банк руу залгана уу.

3. АТМ картыг "идсэн"

Юу болсон нь хамаагүй: та PIN кодоо буруу оруулсан, АТМ утсаа тасалсан, анхаарал сарниж, карт авах цаг байсангүй - энэ нь машины гүнд алга болсон, та үүнийг авах боломжгүй.

Юу хийх вэ

АТМ хөлдөх үед Цуцлах товч тусалж чадна. Үүнийг дараад хэдэн секунд барина уу. Хэрэв АТМ картыг буцааж өгөхгүй бол банк руу залгаарай, дугаарыг төхөөрөмж дээр өөрөө зааж өгсөн болно. Санхүүгийн байгууллагын мэргэжилтэн танд юу хийхийг хэлэх болно. Үүний зэрэгцээ хол явах хэрэггүй: АТМ амьд болж, карт гаргах боломжтой.

Хэрэв төхөөрөмж "өлгөхгүй" бол банкны ажилтан яаралтай арга хэмжээ авахгүй бол, жишээлбэл, сайт руу мэргэжилтэн илгээж, картыг блокло.

Үгүй бол таны мөнгийг ашигладаг луйварчдын гарт орж магадгүй юм.

Хэрэв АТМ утсаа таслахаа ч бодсонгүй, харин гурван удаа буруу оруулсан ПИН код эсвэл сэжигтэй гүйлгээний улмаас таны картыг залгисан бол мөнгө авах болсон шалтгааны кодыг агуулсан чек гаргадаг. Энэ тохиолдолд чек авч, хуучин картыг утсаар блоклож, шинийг захиалахын тулд хэлтэст очно уу.

АТМ таны картыг өгөхгүй бол яах вэ →

4. Карт алга болсон тул картаар төлбөр тооцоо хийж байна

Та карт алга болсныг тэр даруй олж мэдээгүй тул луйварчид шинэ iPhone Xs-ийн мөнгийг таны мөнгөөр төлж чадсан.

Юу хийх вэ

Банктай холбоо барина уу. Та картаа хаахын тулд тийшээ залгасаар байх болно. Үүний зэрэгцээ хийгээгүй төлбөрийн талаар мэдэгдээрэй. Ажилтан гүйлгээг эсэргүүцэх өргөдөл гаргаж болно. Гэхдээ та үүнийг шаардах хэрэгтэй: анхдагч байдлаар ихэнх банкууд таныг буруутай гэж хэлж, хүнд хэцүү, урт хугацааны буцаан олголтод оролцохгүй байхаар шийднэ.

Дуудлагын дараа та хамгийн ойрын банкны салбар дээр очиж, залилан мэхлэгчдийн хариуцах үйл ажиллагааг хийгээгүй гэдгээ харуулсан нэхэмжлэлийн мэдүүлэг бичихээ мартуузай.

Хэрэв та одоо Пермд байгаа бол, жишээлбэл, Самара дахь офлайн дэлгүүрээс iPhone Xs худалдаж авах боломжгүй болсон шалтгааныг баримт бичигт хавсаргах нь зүйтэй.

Мөн цагдаад очиж хулгайн тухай мэдүүлэг гарга. Таныг тэнд гараа дэлгээд хүлээж авахгүй гэдэгт бэлэн байгаарай. Хулгай хийсэн мэдэгдлийг хүлээн зөвшөөрсөн баримт бичиг нь халдагчид олдоогүй байсан ч буцаан олгох үйл явцад нөлөөлж болно. Тэр карт үнэхээр алга болсон гэдгийг батлах болно.

5. Худалдан авалтын мөнгийг хоёр удаа авсан

Та супермаркет дээр төлбөрөө төлдөг боловч кассчин төлбөр нь дуусаагүй байна гэж хэлсэн. Картаа төхөөрөмжид дахин оруулсны дараа та мөнгөө хоёр удаа хассан гэсэн SMS хүлээн авна.

Юу хийх вэ

Эхлээд онлайн банк руугаа очиж, мөнгөө хоёр дахин авсан эсэхийг шалгаарай. Заримдаа SMS санамсаргүйгээр хүлээн авдаг. Хэрэв давхар төлбөр батлагдсан бол дэлгүүрийн захиргаатай асуудлыг шийдэж үзээрэй. Мөнгө буцааж өгөхөөс татгалзсан эсвэл хоёр дахь төлбөрөө цуцлах тохиолдолд төлбөр хийгдээгүй гэсэн шалгалтыг оруулаад бүх шалгалтыг авч, гүйлгээний талаар маргаан үүсгэхийн тулд банкинд очно уу.

6. Үйл ажиллагаа нь дамжсан ч АТМ бэлэн мөнгө өгөөгүй

Та ПИН код оруулж, дүнг зааж, мөнгө хүлээж байгаа боловч төхөөрөмж хүсэлтийг боловсруулах боломжгүй гэж мэдэгдэв. Мөнгө татсан тухай SMS ирсэн.

Юу хийх вэ

SMS нь алдаа биш, дансны статус үнэхээр өөрчлөгдсөн эсэхийг шалгаарай. Хэрэв тийм бол АТМ-аас бүү гар: энэ нь гэнэтийн байдлаар мөнгө тарааж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ банк руу утасдаж, нөхцөл байдлыг тайлбарла.

Та АТМ эзэмшдэг банк биш харин карт гаргасан санхүүгийн байгууллагатай холбоо барих шаардлагатайг анхаарна уу.

Юу болсон, хаана, ямар хагалгаа хийлгэхийг хүссэнээ хэлээч. Магадгүй энэ нь дансанд мөнгө буцааж өгөхөд хангалттай байх болно.

Ямар ч тохиолдолд төхөөрөмжийн зургийг (дэлгэц, дугаар) авч, таны ард зогсож байсан, төлбөрөө аваагүйг харсан хүмүүсээс холбоо бариарай (хэрэв та хэргийг нотлох шаардлагатай бол ашигтай). Хэрэв дуудлага хангалтгүй бол энэ өгөгдөлтэй хамт оффис руу очиж нэхэмжлэл бичээрэй. Банк нь чекийн соронзон хальс дээрх мэдээллийг цуглуулсан мэдээлэлтэй харьцуулж, мөнгөө буцааж өгөх ёстой.

7. Та картаа хаа нэгтээ мартаад хагас цагийн дараа буцааж авсан

Та карт байхгүй байгааг олж мэдээд дэлгүүрт мартсан гэж шийдсэн. Эргээд ирээрэй, таамаглал батлагдлаа. Худалдагч танд картыг өгдөг боловч таны зөн совин танд: тайвшрахад эрт байна.

Юу хийх вэ

Картыг блоклож, шинээр гарга. Хүмүүст итгэх итгэл, өөдрөг үзэл бол агуу чанар боловч мөнгөтэй харилцах харилцаанд илүү болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Карт дээр заасан өгөгдөл нь гадаадын болон Оросын зарим дэлгүүрээс худалдан авалт хийхэд хангалттай. Тиймээс өөрийгөө хамгаалах нь дээр.

8. Зөөгч таны картыг аваад явна

Та нэхэмжлэхийг хүссэн. Зөөгч нь терминал кассан дээр байгаа гэж хэлээд картыг чинь аваад явах гэж байна.

Юу хийх вэ

Картаа бүү өг. Зөөгчтэй хамт терминал руу очоод төлбөрөө төл. Үгүй бол картын өгөгдлийг хуулж болох бөгөөд энэ нь мөнгө алдах эрсдэлтэй.

9. Та хэн нэгний банкны картыг олсон байна

Та алхаж байхдаа вандан доороос хэн нэгний банкны картыг олж харав. Гэнэн эзэн нь түүн дээр ПИН код ч бичсэн байж магадгүй.

Юу хийх вэ

Юу хийх ёсгүй вэ гэдгээс эхэлье: картнаас мөнгө авах эсвэл түүгээр төлөх. Хэлэлцээрийн оронд залилангийн хэргээр эрүүгийн хэрэг үүсгэх эрсдэлтэй.

Та болон эзэмшигчийн аль алинд нь хамгийн найдвартай шийдэл бол карт гаргасан банк руу утасдаж, олдсон зүйлийн талаар хэлж, блоклохыг хүсэх явдал юм. Дансны эзэмшигч нь зүгээр л шинэ карт захиалах бөгөөд хуучин картын мэдээлэл хадгалагдсан гэж санаа зовохгүй байх болно.

Хэрэв та хэн нэгний банкны картыг олвол яах вэ →