Оффис дахь зөрчилдөөн: хурцадмал байдлыг хэрхэн намжаах вэ

2024 Зохиолч: Malcolm Clapton | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 04:05

Ажлын байран дахь зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэх нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэхтэй шууд холбоотой. Тэр бол хүсэл тэмүүллийн эрчмийг бууруулж, шаардлагагүй мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхэд туслах болно.

Санал нийлэхгүй байх нь бидний амьдралын салшгүй хэсэг юм. Мөн оффис нь мөргөлдөөнгүй бүс биш юм. Гэсэн хэдий ч ажилчдын хоорондын харилцааны зарим хурцадмал байдал нь зарим сөрөг хандлагыг үргэлж илэрхийлдэггүй.

Хэрэв ажлын байранд зөрчилдөөн байхгүй бол энэ нь түгшүүртэй дохио юм. Ихэнхдээ энэ тохиолдолд ажилчид бизнесээ огт сонирхдоггүй эсвэл ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус байдаг ч бүх зүйл сайхан байгаа мэт дүр эсгэж, дотроо хадгалдаг. Хэрэв хүмүүс бие биетэйгээ идэвхтэй харилцаж байвал энэ харилцан үйлчлэл нь сөрөг утгатай байсан ч шинээр гарч ирж буй асуудлуудад бүтээлч шийдлийг олох боломж үргэлж байдаг. Та зүгээр л түүнд чадварлаг хандах хэрэгтэй.

Энэ бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг ашиглаж болох өөр нэг салбар юм. Хүмүүс хоорондын бүтээлч харилцааны ур чадвар нь зөвхөн зөрчилдөөнөөс зайлсхийхэд төдийгүй түүний хурцадмал байдлаас урьдчилан сэргийлэх, зөрчилдөөний эх үүсвэрийг тодорхойлох, харилцан ойлголцолд хүрэхэд шаардлагатай байдаг. Ингэснээр ажилчдын хооронд илүү хүчтэй холбоо бий болно. Зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд дараах зургаан алхамыг хийх хэрэгтэй.

1. Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай

Сэтгэл хөдлөлийн өндөр чадвартай, сэтгэл хөдлөлөө хянах чадвартай хүмүүс ихэвчлэн сөрөг зүйлд хариу үйлдэл үзүүлдэггүй. Хэрэв та уураа алдах гэж байгаа юм шиг санагдаж байвал өөрийгөө тайвшруулах цаг гаргаж, нөхцөл байдлыг оновчтой хар. Энэ тохиолдолд "гүнзгий амьсгаа аваад 10 хүртэл тоол" гэсэн зөвлөгөө нь ач холбогдлоо алдахгүй.

Хэцүү нөхцөл байдал нь зөрчилдөөнийг улам хурцатгадаг ч хямралын үед ихэнх санал зөрөлдөөн үүсдэггүй. Гол нь мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх талаар ажиллахаас өмнө түүнийг хурцатгах боломжоос урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Чамд өөрийгөө оролцуулаад бүх хүнийг тайвшруулах гэж бодож байснаас ч илүү цаг гарах байх.

2. Шалтгаантай байсан ч шүүмжлэлийг өөрийн биеэр бүү хүлээж ав

Уур хилэн болон бусад хүчтэй мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл нь ихэвчлэн бидний өнгөрсөн туршлагыг бидэнд сануулдаг зүйлээс үүдэлтэй байдаг. Энэ нь танд санаа зовох шалтгаан байхгүй байж магадгүй гэсэн үг юм.

Та сэтгэл судлаачийн тусламжгүйгээр өөрийн хариу үйлдэл үзүүлэх шалтгааныг олж мэдэх боломжтой. Заримдаа хасалт хийх шаардлагагүй. Жишээлбэл, хэрэв та хайртай хүнтэйгээ гэртээ муудалцсан бол тэр өглөө та өөрийн мэдэлгүй хамт ажилладаг хүн рүүгээ уураа шилжүүлж болно. Сэтгэл хөдлөлийн хувьд ухаалаг хүмүүс хэзээ ч тэдний талаар гомдол гарч, хэзээ үүнийг хувийн байдлаар хүлээж авах ёсгүйг хэлж чаддаг.

3. Үйлдэл хийхээсээ өмнө сонс

Та болон нөгөө хүн ууртай байх үед та өөрийнхөө байр суурийг сонсохыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч нөгөө хүнийхээ сөрөг сэтгэл хөдлөлд хариу үйлдэл үзүүлэхийн оронд түүний байр сууринд орж, юунаас үүдэлтэй болохыг олж мэдэхийг хичээсэн нь дээр.

Хамгаалах уруу таталтыг эсэргүүцэж, оронд нь нөгөө хүнээс үг хэлэх, үзэл бодлоо тайлбарлахад туслах зөв асуултуудыг асуугаарай. Сэтгэл хөдлөлийн хувьд ухаалаг хүн зөвхөн өөрийнхөө мэдрэмжийг мэдэрч, зан төлөвт дүн шинжилгээ хийдэггүй. Тэр бусдад ч мөн адил тусалдаг. Заримдаа ярилцагч түүнийг үнэхээр сонсож байгааг мэдээд зөрчилдөөнтэй өнгө аясыг орхиж, асуудлын талаар нээлттэй ярилцдаг.

4. Хэсэг хүлээ, гэхдээ зөрчилдөөнийг үл тоомсорлож болохгүй

Зөрчилдөөн нь олон хүмүүст ийм таагүй байдлыг авчирдаг бөгөөд өчүүхэн төдий ч гэсэн тэд ухрахыг илүүд үздэг. Тэд ихэнхдээ зөрчилдөөн байхгүй мэт дүр эсгэдэг, эсвэл түүний ач холбогдлыг доош нь хийдэг.

Энэ бол үндэслэлгүй юм. Мөргөлдөөнд оролцогч бүх талууд илүү сайн байхын тулд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх шаардлагатай. Заримдаа өөрийгөө хөргөх цаг гаргаж өгөх нь тустай байдаг. Гэхдээ амьсгалах зай нь асуудлын шийдэл биш юм. Зөрчилдөөн өөрөө шийдэгдэх нь ховор.

5. Өрөвчлөх

Эхний дөрвөн зөвлөмжийг дагаж мөрдөхөд хэцүү биш юм. Хэрэв та сэтгэл хөдлөлийн хувьд ухаалаг бол тайван байж, бусдад үг хэлэх боломж олгох нь таны хувьд боломжгүй ажил биш байх болно. Гэхдээ хэн нэгэнтэй чин сэтгэлээсээ өрөвдөхийг сурах нь, ялангуяа хэн нэгэн таны талаар тодорхой гомдоллож, түүнийгээ ил тод илэрхийлдэг бол илүү хэцүү байх болно.

Үнэн хэрэгтээ бидний олонхи нь дотоод зөрчилдөөнийг байнга даван туулж, улмаар хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн болж хувирдаг. Мөн бид ихэнхдээ үүнийг дагаж мөрддөггүй. Бусад хүмүүс үүнтэй төстэй асуудалтай тулгарч магадгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь өрөвдөх урлагийг эзэмших эхний алхам юм.

Юу болж байгааг олж мэдэхийг хичээгээрэй, та бүрэн дүр зургийг харах боломжгүй гэдгийг анхаараарай. Дараа нь өрсөлдөгчдөө туслах ямар нэг зүйл байгаа эсэхийг бодож үзээрэй. Үүний зэрэгцээ бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөл таныг эзэмдүүлэхгүйн тулд хил хязгаарыг бий болгох нь зүйтэй. Өөртөө анхаарал тавих нь бас чухал юм. Заримдаа та хүнд тусламжийн гараа өгөх хэрэгтэй. Гэхдээ хоёр гар зэрэг биш.

6. Зөрчилдөөнөөс суралц

Ажил дээр гарч болзошгүй зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд зан үйлийн тодорхой хэв маягтай холбоотой үндсэн шалтгааныг ойлгох шаардлагатай. Бусад зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх туршлага нь дараагийн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд өрсөлдөгчдөө хэрхэн яаж нөлөөлөх ёстойг ойлгоход тусална: жишээлбэл, түүнийг тайвшруулахын тулд ямар үг сонгох вэ. Энэ туршлагыг ашиглан бүх талуудад хамгийн бага хохирол учруулахаар зөрчилдөөнөөс гарах, заримдаа урьдчилан сэргийлэх.

Таны бодлоор ямар нэг зүйлд сэтгэл дундуур байгаа хамт олонтойгоо ойртож, түүнийг анзаарсан гэдгээ хэлээд, түүний асуудлыг шийдвэрлэхэд бүх боломжит тусламж үзүүлэхэд бэлэн байгаагаа харуул. Үүний хариуд та түүний талархал, хүндэтгэл, итгэлийг хүлээн авч, нахиалах шинэ таагүй мөргөлдөөн гарах магадлалыг устгах болно.

Хамт олон гэдэг бол хүссэн хүсээгүй харилцах ёстой хүмүүс юм. Ажлын байран дахь зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэхээс зөвхөн компанийн сэтгэлзүйн уур амьсгал, бизнесийн амжилт төдийгүй таны хувийн дотоод байдал хамаарна. Өөрийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанаа хөгжүүлж, шинэ зөрчилдөөнийг бүтээлчээр шийдвэрлэх, урьдчилан сэргийлэхийн тулд өмнөх тохиолдлуудын туршлагыг ашигла.